IT-Helpdesk-Spezialist/in (m/w/d)

vor 3 Wochen

Zossen, Deutschland Brandenburgischer IT-Dienstleister Vollzeit
Stellenausschreibung

Der Brandenburgische IT-Dienstleister (ZIT-BB) ist der zentrale IT-Dienstleister für die unmittelbare Landesver­waltung Brandenburg und steht für effizienten und professionellen IT-Service aus einer Hand. Zum umfangrei­chen Aufgabenportfolio gehören u.a. die Planung, Steuerung sowie der Betrieb der technischen Infrastruktur sowie die Koordination und Betreuung von Fachverfahren und ressortübergreifenden Querschnittsverfahren.
Der ZIT-BB unterstützt die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern und begrüßt deshalb besonders Bewerbungen von Frauen. Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen sind willkommen und werden bei gleicher Eignung und Befähigung bevorzugt berücksichtigt.

Im Dezernat 3.1 – Service und Support der Polizei – sind zum nächstmöglichen Zeitpunkt bis zu drei Stellen als

Mitarbeiterin/Mitarbeiter (m/w/d) „User Help Desk“ (Kennzeichen: UHD)

unbefristet zu besetzen.

Das bieten wir Ihnen als Arbeitgeber:
  • Work-Life-Balance durch Arbeitsplatzsicherheit und die Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch mo­derne Arbeitszeitmodelle, wie z.B. Voll- oder Teilzeit,
  • betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Arbeitgeberzuschuss zum Firmenticket,
  • interessante und qualifizierte Fort- und Weiterbildungsangebote,
  • 30 Tage Urlaub und bezahlte Freistellung am 24. und 31. Dezember,
  • Vergütung nach dem Tarifvertrag der Länder in der Entgeltgruppe 9a TV-L, wobei das persönliche Entgelt abhängig von der beruflichen Vorerfahrung ist und auch über dem Eingangsentgelt der Entgeltgruppe 9a TV-L liegen kann.

Der Arbeitsort ist Wünsdorf.

Diese Aufgaben erwarten Sie:
  • First-Level-Support inkl. Kundenbetreuung im 24-Stunden-Betrieb
  • Entgegennahme und Beantwortung von Anfragen über das Ticketsystem, Telefon, E-Mail
  • Erfassung neuer Tickets und Auftragsverfolgung
  • Ad hoc Problemlösung in der IT-Umgebung
  • Weiterleitung von Systemanfragen, -störungen und -problemen an den Second-Level-Support bzw. an die jeweils zuständige Stelle im ZIT-BB
  • Zuarbeit bei der Erstellung von Vereinbarungen, Dokumentationen und Berichten
  • E-Mail-Nutzer-Betreuung
Ihr Profil:

Zwingend erforderlich:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise als Fachinformatikerin oder Fachinfor-matiker.
  • Alternativ verfügen Sie über eine Berufsausbildung sowie nachgewiesene Fähigkeiten und Erfahrungen im oben genannten Aufgabenbereich (Nachweis erfolgt über Arbeitszeugnisse).
  • Erfahrungen im IT-Servicebereich
  • Verständnis für Ticketsysteme im Servicemanagement-Umfeld
  • Bereitschaft zur Tätigkeit in einem Drei-Schicht-System (7 x 24 x 365 Tage). Die daraus ent­stehenden Zulagen werden gemäß TV-L vergütet.
  • Hohe Einsatzbereitschaft sowie Kontakt- und Kommunikationsfreudigkeit

Auswahlrelevante Kriterien:

  • Kenntnisse über Clients in Windows- und Terminal-Server-Umgebungen
  • Verständnis für Client-Server-Architektur microsoftbasierender Systeme
  • Sicherer Umgang mit Standard-Softwareprodukten (z.B. MS Office – die Vertiefung MS Outlook in Verbindung mit MS Exchange Server ist wünschenswert)
  • ITIL-Kenntnisse sind wünschenswert

Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie Ihre Bereitschaft zur erweiterten Sicherheitsüberprüfung (Ü2 gemäß § 9 SÜG).

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und geschlechtlicher Iden­tität. Wir setzen gute Kenntnisse der deutschen Sprache (mindestens C1-Niveau) voraus.

Zu den aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen gehören Anschreiben, Lebenslauf, Prüfungs- und Beschäfti­gungszeugnisse, ggf. Angabe von Teilzeitwünschen und Nachweis der Schwerbehinderung.

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung bis zum 21. April 2024 ausschließlich über unser Online-Bewerbungs-system.

Die Datenschutzhinweise entnehmen Sie der Internetseite des Brandenburgischen IT-Dienstleisters ( ) unter Karriere/Stellenausschreibungen.

Bei Fragen zur Stellenausschreibung wenden Sie sich an Frau Schulze (Dezernat Personalangelegenheiten, Personalentwicklung) unter bewerbungen[AT] .

  • IT-Helpdesk-Spezialist/in (m/w/d)

    vor 1 Woche

    zossen, Deutschland Brandenburgischer IT-Dienstleister Vollzeit

    Stellenausschreibung Der Brandenburgische IT-Dienstleister (ZIT-BB) ist der zentrale IT-Dienstleister für die unmittelbare Landesver­waltung Brandenburg und steht für effizienten und professionellen IT-Service aus einer Hand. Zum umfangrei­chen Aufgabenportfolio gehören u.a. die Planung, Steuerung sowie der Betrieb der technischen Infrastruktur sowie...

  • Mitarbeiter (m/w/d) unbefristet in Teilzeit

    vor 4 Wochen

    Zossen, Deutschland Brandenburgischer IT-Dienstleister Vollzeit

    Stellenausschreibung Der Brandenburgische IT-Dienstleister (ZIT-BB) ist der zentrale IT-Dienstleister für die unmittelbare Landesver­waltung Brandenburg und steht für effizienten und professionellen IT-Service aus einer Hand. Zum umfangrei­chen Aufgabenportfolio gehören u.a. die Planung, Steuerung sowie der Betrieb der technischen Infrastruktur sowie...

  • Mitarbeiterin / Mitarbeiter (m/w/d) "User Help Desk"

    vor 2 Wochen

    Zossen, Deutschland Brandenburgischer IT-Dienstleister Vollzeit

    Stellenausschreibung Der Brandenburgische IT-Dienstleister (ZIT-BB) ist der zentrale IT-Dienstleister für die unmittelbare Landesver­waltung Brandenburg und steht für effizienten und professionellen IT-Service aus einer Hand. Zum umfangrei­chen Aufgabenportfolio gehören u.a. die Planung, Steuerung sowie der Betrieb der technischen Infrastruktur sowie...

  • Mitarbeiterin / Mitarbeiter (m/w/d) "User Help Desk"

    vor 1 Monat

    Zossen, Deutschland Brandenburgischer IT-Dienstleister Vollzeit

    Stellenausschreibung Der Brandenburgische IT-Dienstleister (ZIT-BB) ist der zentrale IT-Dienstleister für die unmittelbare Landesver­waltung Brandenburg und steht für effizienten und professionellen IT-Service aus einer Hand. Zum umfangrei­chen Aufgabenportfolio gehören u.a. die Planung, Steuerung sowie der Betrieb der technischen Infrastruktur sowie...

  • Verfahrensadministrator/in (W/m/d)

    Vor 5 Tagen

    Zossen, Deutschland Landesregierung Brandenburg Vollzeit

    Der Zentraldienst der Polizei des Landes Brandenburg ist die zentrale Dienstleistungs - und Serviceeinrichtung für die Polizei sowie für andere Organisationsbereiche der Landesverwaltung. Der Zentraldienst der Polizei des Landes Brandenburg, Dienstort Wünsdorf sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Bereich Informationstechnik eine/n...

  • Lagermitarbeiter / Lagerhelfer (M/w/d) Lager

    vor 4 Wochen

    Zossen, Deutschland Creativ Personaldienstleistungen Berlin GmbH Vollzeit

    **Ihre Perspektiven als Lagermitarbeiter / Lagerhelfer (m/w/d) Lager / Logistik**: - **Unbefristetes **Arbeitsverhältnis in **Vollzeit**: - Ein sicheres Einkommen nach iGZ/DGB - **Zuschläge **nach Tarifvertrag - Individuelle Arbeitszeitkonten für mehr Flexibilität **(zwischen 6:00 und 20:00 Uhr)**: - Jahressonderzahlungen wie **Urlaubs - und...

  • Bilanzbuchhalter (M/w/d) Ab 27 €/std

    vor 3 Wochen

    Zossen, Deutschland meteor Personaldienste AG & Co. KGaA Vollzeit

    **Bilanzbuchhalter (m/w/d) ab 27 €/Std.**: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt SIE, als **Bilanzbuchhalter (m/w/d) ab 27 €/Std.** **Über uns**: Wir sind der Spezialist in der gewerblich-technischen Arbeitnehmerüberlassung und bieten Ihnen neue Perspektiven auf dem Arbeitsmarkt. Mit rund 1500 Mitarbeiter:innen gehören wir seit 1992 zu den...

  • Bilanzbuchhalter (M/w/d) Ab 27 €/std

    vor 4 Wochen

    Zossen, Deutschland meteor Personaldienste AG & Co. KGaA Vollzeit

    **Bilanzbuchhalter (m/w/d) ab 27 €/Std.**: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt SIE, als **Bilanzbuchhalter (m/w/d) ab 27 €/Std.** **Über uns**: Wir sind der Spezialist in der gewerblich-technischen Arbeitnehmerüberlassung und bieten Ihnen neue Perspektiven auf dem Arbeitsmarkt. Mit rund 1500 Mitarbeiter:innen gehören wir seit 1992 zu den...

  • Verfahrensadministrator/in (W/m/d)

    vor 4 Wochen

    Zossen, Deutschland Landesregierung Brandenburg Vollzeit

    Der Zentraldienst der Polizei des Landes Brandenburg ist die zentrale Dienstleistungs - und Serviceeinrichtung für die Polizei sowie für andere Organisationsbereiche der Landesverwaltung. Der Zentraldienst der Polizei des Landes Brandenburg, Dienstort Zossen/OT Wünsdorf sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Bereich Informationstechnik eine/n...

  • Sachbearbeiter Informationssicherheit

    Vor 3 Tagen

    Zossen, Deutschland Profiler GmbH Vollzeit

    **Zentraldienst der Polizei Brandenburg**: Zentrale Dienstleistungs - und Serviceeinrichtung für die Polizei sowie für andere Organisationsbereiche der Landesverwaltung. Der Direktionsbereich Informationssicherheit sorgt unter fachlicher Führung der/des Informationssicherheitsbeauftragten für die Beteiligung und Integration der Dienststelle in den...

  • Sachbearbeiter/in Funkmess- Und Überwachungsdienst

    vor 4 Wochen

    Zossen, Deutschland Landesregierung Brandenburg Vollzeit

    Der Zentraldienst der Polizei des Landes Brandenburg ist die zentrale Dienstleistungs - und Serviceeinrichtung für die Polizei sowie für andere Organisationsbereiche der Landesverwaltung. Der Zentraldienst der Polizei des Landes Brandenburg, Dienstort Zossen/OT Wünsdorf, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Bereich Informationstechnik eine/n...

  • Vertriebsassistenz (M/w/d)

    vor 4 Wochen

    Zossen, Deutschland DEVK Versicherungen Vollzeit

    **Willkommen in der Welt der Chancen bei DEVK Versicherungen!** Bereit, deine Karriere auf das nächste Level zu heben? Hier bei DEVK öffnen sich Türen zu spannenden Möglichkeiten und einem dynamischen Umfeld, in dem Innovation und Teamgeist zählen. Wir suchen eine engagierte und motivierte Vertriebsassistenz, die unser dynamisches Team verstärken...

  • Waste-Manager (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Zossen, Deutschland MEAB – Märkische Entsorgungsanlagen-Betriebsgesellschaft mbH Vollzeit

    Was machen wir? Wir sind ein zukunfts­orientiertes, modernes Entsorgungs­unternehmen mit ca. Mitarbeitern. Mit unserer 50-jährigen Erfahrung steht die MEAB als öffentliches Unternehmen der Bundesländer Brandenburg und Berlin für einen verantwortungs­vollen Umgang mit Abfällen. Wir erbringen für Akteure aus Industrie, Gewerbe, Handel,...

  • Nachhilfelehrer in Zossen Gesucht!

    vor 4 Wochen

    Zossen, Deutschland Nachhilfe To Hus e.U. Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer erfüllenden Tätigkeit, bei der Sie Kindern und Jugendlichen helfen können, ihr volles Potential zu entfalten? Sie haben Freude daran, Wissen weiterzugeben und Schülern bei ihren schulischen Herausforderungen zu unterstützen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen engagierte **Nachhilfelehrer (m/w/d) für...

  • Lagerhelfer (M/w/d) in Der Nachtschicht Helfer

    Vor 7 Tagen

    Zossen, Deutschland arcus.plan AG Vollzeit

    Für ein namhaftes Unternehmen in Zossen suchen wir aktuell Sie als Lagerhelfer (m/w/d) in der Nachtschicht im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Das sind Ihre Aufgaben als Lagerhelfer (m/w/d) in der Nachtschicht: - Tätigkeiten im Warenein/ -ausgang - Be - und Entladung von LKWs - Prüfung der Waren auf Vollständigkeit Profitieren Sie von unseren...

  • Pflegefachfrau (M/w/d) Zossen

    vor 4 Wochen

    Zossen, Deutschland biac Personalservice GmbH Medizin Vollzeit

    **Ein Job so individuell wie Dein Leben? Mit der biac Medizin & Soziales!**: **Wir suchen für etablierte Berliner und Brandenburger (Rand Berlin) Pflegeeinrichtungen eine Altenpflegefachkraft (m/w/d) in **Voll - oder Teilzeit** zur sofortigen Anstellung.** **Was Dich bei uns erwartet**: - Überdurchschnittliche Bezahlung **ab 28 € pro Stunde**: -...

  • Altenpflegefachkraft (M/w/d) Zossen

    Vor 4 Tagen

    Zossen, Deutschland biac Personalservice GmbH Medizin Vollzeit

    **Ein Job so individuell wie Dein Leben? Mit der biac Medizin & Soziales!**: **Wir suchen für etablierte Berliner und Brandenburger (Rand Berlin) Pflegeeinrichtungen eine Altenpflegefachkraft (m/w/d) in **Voll - oder Teilzeit** zur sofortigen Anstellung.** **Was Dich bei uns erwartet**: - Überdurchschnittliche Bezahlung **ab 28 € pro Stunde**: -...

  • Zeitungszusteller (M/w/d), Zeitung Austragen

    Vor 7 Tagen

    Zossen, Deutschland Zustellerkom - Das Jobportal für Zustelljobs Vollzeit

    **Jobangebote auf dem Jobportal Zustellerkom**: Anzeigenblatt zustellen 1x pro Woche am Samstag**.** Minijob, Nebenjob, Teilzeitjob bei dir vor Ort in Zossen. **Anzeigenblatt zustellen am Samstag**: Arbeitstage: 1x pro Woche jeden Samstag Arbeitszeit: freie Zeiteinteilung am Zustelltag Arbeitsdauer: ca. 1,5 - 2,5 Stunden pro Arbeitstag je nach Gebiet **Was...

  • Sozialpädagoge (M/w/d) Bis Zu 26 €/h

    vor 4 Wochen

    Zossen, Deutschland Wackler Personal-Service GmbH Vollzeit

    **Sozialpädagoge (m/w/d) bis zu 26 €/h** **Stellendetails **Standort: Zossen bei Berlin Anstellungsart(en): Vollzeit Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung (Zeitarbeit) Abteilung(en): Pädagogik **Für unseren Kunden suchen wir einen Sozialpädagogen (m/w/d) für die ambulante Betreuung von Menschen mit Behinderung.** **Wir bieten**: -...

  • Zeitungszusteller (M/w/d), Zeitung Austragen

    vor 4 Wochen

    Zossen, Deutschland Zustellerkom - Das Jobportal für Zustelljobs Vollzeit

    Zeitungen austragen bei dir vor Ort in Zossen in der Frühzustellung. Jobangebote auf dem Jobportal für motivierte Austräger (m/w/d), Zusteller (m/w/d). Arbeitszeit: Frühzustellung bis ca. 8:00 Uhr morgens, der Arbeitsbeginn hängt von der jeweiligen Anlieferung der Zeitungen ab und ist ab ca. 2 Uhr morgens möglich Arbeitsdauer: ist abhängig von der...