IT-Helpdesk-Spezialist/in (m/w/d)

vor 3 Wochen


zossen, Deutschland Brandenburgischer IT-Dienstleister Vollzeit
Stellenausschreibung

Der Brandenburgische IT-Dienstleister (ZIT-BB) ist der zentrale IT-Dienstleister für die unmittelbare Landesver­waltung Brandenburg und steht für effizienten und professionellen IT-Service aus einer Hand. Zum umfangrei­chen Aufgabenportfolio gehören u.a. die Planung, Steuerung sowie der Betrieb der technischen Infrastruktur sowie die Koordination und Betreuung von Fachverfahren und ressortübergreifenden Querschnittsverfahren.
Der ZIT-BB unterstützt die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern und begrüßt deshalb besonders Bewerbungen von Frauen. Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen sind willkommen und werden bei gleicher Eignung und Befähigung bevorzugt berücksichtigt.

Im Dezernat 3.1 – Service und Support der Polizei – sind zum nächstmöglichen Zeitpunkt bis zu drei Stellen als

Mitarbeiterin/Mitarbeiter (m/w/d) „User Help Desk“ (Kennzeichen: 2024/12 UHD)

unbefristet zu besetzen.

Das bieten wir Ihnen als Arbeitgeber:
  • Work-Life-Balance durch Arbeitsplatzsicherheit und die Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch mo­derne Arbeitszeitmodelle, wie z.B. Voll- oder Teilzeit,
  • betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Arbeitgeberzuschuss zum Firmenticket,
  • interessante und qualifizierte Fort- und Weiterbildungsangebote,
  • 30 Tage Urlaub und bezahlte Freistellung am 24. und 31. Dezember,
  • Vergütung nach dem Tarifvertrag der Länder in der Entgeltgruppe 9a TV-L, wobei das persönliche Entgelt abhängig von der beruflichen Vorerfahrung ist und auch über dem Eingangsentgelt der Entgeltgruppe 9a TV-L liegen kann.

Der Arbeitsort ist Wünsdorf.

Diese Aufgaben erwarten Sie:
  • First-Level-Support inkl. Kundenbetreuung im 24-Stunden-Betrieb
  • Entgegennahme und Beantwortung von Anfragen über das Ticketsystem, Telefon, E-Mail
  • Erfassung neuer Tickets und Auftragsverfolgung
  • Ad hoc Problemlösung in der IT-Umgebung
  • Weiterleitung von Systemanfragen, -störungen und -problemen an den Second-Level-Support bzw. an die jeweils zuständige Stelle im ZIT-BB
  • Zuarbeit bei der Erstellung von Vereinbarungen, Dokumentationen und Berichten
  • E-Mail-Nutzer-Betreuung
Ihr Profil:

Zwingend erforderlich:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise als Fachinformatikerin oder Fachinfor-matiker.
  • Alternativ verfügen Sie über eine Berufsausbildung sowie nachgewiesene Fähigkeiten und Erfahrungen im oben genannten Aufgabenbereich (Nachweis erfolgt über Arbeitszeugnisse).
  • Erfahrungen im IT-Servicebereich
  • Verständnis für Ticketsysteme im Servicemanagement-Umfeld
  • Bereitschaft zur Tätigkeit in einem Drei-Schicht-System (7 x 24 x 365 Tage). Die daraus ent­stehenden Zulagen werden gemäß TV-L vergütet.
  • Hohe Einsatzbereitschaft sowie Kontakt- und Kommunikationsfreudigkeit

Auswahlrelevante Kriterien:

  • Kenntnisse über Clients in Windows- und Terminal-Server-Umgebungen
  • Verständnis für Client-Server-Architektur microsoftbasierender Systeme
  • Sicherer Umgang mit Standard-Softwareprodukten (z.B. MS Office – die Vertiefung MS Outlook in Verbindung mit MS Exchange Server ist wünschenswert)
  • ITIL-Kenntnisse sind wünschenswert

Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie Ihre Bereitschaft zur erweiterten Sicherheitsüberprüfung (Ü2 gemäß § 9 SÜG).

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und geschlechtlicher Iden­tität. Wir setzen gute Kenntnisse der deutschen Sprache (mindestens C1-Niveau) voraus.

Zu den aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen gehören Anschreiben, Lebenslauf, Prüfungs- und Beschäfti­gungszeugnisse, ggf. Angabe von Teilzeitwünschen und Nachweis der Schwerbehinderung.

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung bis zum 21. April 2024 ausschließlich über unser Online-Bewerbungs-system.

Jetzt direkt online bewerben

Die Datenschutzhinweise entnehmen Sie der Internetseite des Brandenburgischen IT-Dienstleisters (zit-bb.brandenburg.de) unter Karriere/Stellenausschreibungen.

Bei Fragen zur Stellenausschreibung wenden Sie sich an Frau Schulze (Dezernat Personalangelegenheiten, Personalentwicklung) unter bewerbungen[AT]zit-bb.brandenburg.de.



  • Zossen, Deutschland Brandenburgischer IT-Dienstleister Vollzeit

    Stellenausschreibung Der Brandenburgische IT-Dienstleister (ZIT-BB) ist der zentrale IT-Dienstleister für die unmittelbare Landesver­waltung Brandenburg und steht für effizienten und professionellen IT-Service aus einer Hand. Zum umfangrei­chen Aufgabenportfolio gehören u.a. die Planung, Steuerung sowie der Betrieb der technischen Infrastruktur sowie...


  • Zossen, Brandenburg, Deutschland Brandenburgischer IT-Dienstleister Vollzeit

    StellenausschreibungDer Brandenburgische IT-Dienstleister (ZIT-BB) ist der zentrale IT-Dienstleister für die unmittelbare Landesver­waltung Brandenburg und steht für effizienten und professionellen IT-Service aus einer Hand. Zum umfangrei­chen Aufgabenportfolio gehören u.a. die Planung, Steuerung sowie der Betrieb der technischen Infrastruktur sowie...


  • Zossen, Deutschland Landesregierung Brandenburg Vollzeit

    Der Zentraldienst der Polizei des Landes Brandenburg ist die zentrale Dienstleistungs - und Serviceeinrichtung für die Polizei sowie für andere Organisationsbereiche der Landesverwaltung. Der Zentraldienst der Polizei des Landes Brandenburg, Dienstort Zossen/OT Wünsdorf, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Bereich Informationstechnik eine/n...


  • Zossen, Deutschland Profiler GmbH Vollzeit

    **Zentraldienst der Polizei Brandenburg**: Zentrale Dienstleistungs - und Serviceeinrichtung für die Polizei sowie für andere Organisationsbereiche der Landesverwaltung. Der Teilbereich „Polizeifachliche IT-Services“ stellt IT-Dienstleistungen für die Polizei Brandenburg bereit. Polizeifachliche Anwendungen vom Einsatzleitsystem über...


  • Zossen, Deutschland meteor Personaldienste AG & Co. KGaA Vollzeit

    **Bilanzbuchhalter (m/w/d) ab 27 €/Std.**: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt SIE, als **Bilanzbuchhalter (m/w/d) ab 27 €/Std.** **Über uns**: Wir sind der Spezialist in der gewerblich-technischen Arbeitnehmerüberlassung und bieten Ihnen neue Perspektiven auf dem Arbeitsmarkt. Mit rund 1500 Mitarbeiter:innen gehören wir seit 1992 zu den...


  • Zossen, Deutschland WISAG Gebäudereinigung Berlin GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Willkommen bei der WISAG** **einem** der **führenden Dienstleistungsunternehmen** in Deutschland für die Bereiche**:Aviation**, **Facility** und **Industrie**. Mehr als 50.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. Unsere Spezialisten der **WISAG Gebäudereinigung** setzen Maßstäbe in Sachen Sauberkeit. Ob in...


  • Zossen, Deutschland Landesregierung Brandenburg Vollzeit

    Der Zentraldienst der Polizei des Landes Brandenburg ist die zentrale Dienstleistungs - und Serviceeinrichtung für die Polizei sowie für andere Organisationsbereiche der Landesverwaltung. Der Zentraldienst der Polizei des Landes Brandenburg, Dienstort Zossen/OT Wünsdorf oder Potsdam sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Bereich...


  • Zossen, Deutschland Landesregierung Brandenburg Vollzeit

    Der Zentraldienst der Polizei des Landes Brandenburg ist die zentrale Dienstleistungs - und Serviceeinrichtung für die Polizei sowie für andere Organisationsbereiche der Landesverwaltung. Der Zentraldienst der Polizei des Landes Brandenburg, Dienstort Zossen/OT Wünsdorf sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Bereich Informationstechnik eine/n...

  • HR Business Partner

    vor 4 Wochen


    Zossen, Deutschland Molex Vollzeit

    **Ihr Job** Aufgrund des zunehmenden Wachstums unseres Unternehmens, sind wir aktuell auf der Suche nach einem HR Business Partner (m/w/d) zur Verstärkungen unseres Personalabteilung für unser Tech Center in Schönefeld sowie dem Tech Center in Bochum. In dieser Rolle werden Sie Teil eines zukunftsorientieren Technologieunternehmens, bringen neue Ideen ein...


  • Zossen, Deutschland Debeka Versicherung und Bausparen Geschäftsstelle Ludwigsfelde Vollzeit

    Ihre Aufgaben: Sie erhalten eine abwechslungsreiche Ausbildung durch „training on the job“ und interne Schulungsveranstaltungen. Sie werden auf die Prüfung zum/zur geprüften Versicherungsvermittler/in (IHK) sowie zum/zur Fachmann/-frau für Finanzanlagen (DVA) vorbereitet und legen diese im ersten Jahr ab. Sie helfen unseren Kunden im Außendienst...


  • Zossen, Deutschland Landesregierung Brandenburg Vollzeit

    Wir verbinden Menschen im Land Brandenburg._ - Für dieses Ziel planen, bauen, betreiben und verwalten wir mehr als 8.600 km Straßennetz und 1.300 km Radwege. Mit einer Vielzahl von Dienststätten und Straßenmeistereien sind wir in allen Regionen Brandenburgs vor Ort. Der Landesbetrieb Straßenwesen sucht für die Stabsstelle Vergabe und Vertragswesen für...

  • Development Manager

    vor 1 Woche


    Zossen, Deutschland MEAB - Märkische Entsorgungsanlagen-Betriebsgesellschaft mbH Vollzeit

    Als modernes öffentliches Unternehmen mit dem Auftrag die Entsorgung nachhaltig sicherzustellen, gestalten wir die Zukunft in unserer Region im Bereich der Abfallwirtschaft. Unser Team arbeitet engagiert für eine umwelt- und ressourcenschonende Kreislaufwirtschaft. Wir wünschen uns für unser Team am Unternehmenssitz in Schöneiche Sie als ...

  • Waste-Manager (m/w/d)

    vor 1 Monat


    Zossen, Deutschland MEAB – Märkische Entsorgungsanlagen-Betriebsgesellschaft mbH Vollzeit

    Was machen wir? Wir sind ein zukunfts­orientiertes, modernes Entsorgungs­unternehmen mit ca. Mitarbeitern. Mit unserer 50-jährigen Erfahrung steht die MEAB als öffentliches Unternehmen der Bundesländer Brandenburg und Berlin für einen verantwortungs­vollen Umgang mit Abfällen. Wir erbringen für Akteure aus Industrie, Gewerbe, Handel,...


  • Zossen, Deutschland Stadt Zossen Vollzeit

    **Schulsekretär/-in (m/w/d) im Schulsekretariat in der Erstaufnahmeeinrichtung in Wünsdorf gesucht**: **Die Stadt Zossen sucht einen Schulsekretär/-in (m/w/d) im Schulsekretariat in der Erstaufnahmeeinrichtung in Wünsdorf** Für die Betreuung von angehenden Schülerinnen und Schülern der Erstaufnahmeeinrichtung in Wünsdorf (EAE), sucht die Stadt...


  • Zossen, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Unser Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Dich als Anlagenfahrer (m/w/d) für**: - Wartung, Pflege und Reinigung der Anlagen - Steuerung und Überwachung der Produktionsanlagen - Dokumentation von Sicherheits - und Qualitätsvorschriften - Führen von Baumaschinen - Sicherstellung eines reibungslosen...

  • Bürokaufmann (M/w/d)

    vor 1 Monat


    Zossen, Deutschland R. Böckenholt Transport GmbH Vollzeit

    Wir sind ein flexibler Dienstleister und seit Jahrzehnten in den Bereichen Schwertransport und -logistik etabliert. Unsere Mitarbeiter stellen jeden Tag sicher, dass unsere Schwertransporte reibungslos über die Straße rollen. Dieses Team von hoch motivierten und speziell ausgebildeten Mitarbeitern steckt hinter unserem Erfolg. Als familiengeführtes und...


  • Zossen, Deutschland Wackler Personal-Service GmbH Vollzeit

    **Sozialpädagoge (m/w/d) bis zu 26 €/h** **Stellendetails **Standort: Zossen bei Berlin Anstellungsart(en): Vollzeit Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung (Zeitarbeit) Abteilung(en): Pädagogik **Für unseren Kunden suchen wir einen Sozialpädagogen (m/w/d) für die ambulante Betreuung von Menschen mit Behinderung.** **Wir bieten**: -...


  • Zossen, Deutschland biac Personalservice GmbH Medizin Vollzeit

    **Ein Job so individuell wie Dein Leben? Mit der biac Medizin & Soziales!**: Als Berliner Personaldienstleister sind wir auf die Bereiche Pflege und Pädagogik spezialisiert. Wir sorgen für das „Perfect Match“ zwischen Dir und Deinem neuen Traumjob. Und weißt DU was uns so besonders macht? Wie DU lieben WIR das, was wir tun. **Aktuell suchen wir...


  • Zossen, Deutschland König SE & Co KG Vollzeit

    **Zeit für neue Aufgaben!**: Zur unbefristeten Festanstellung bei unserem Kunden suchen wir Sie als **Sachbearbeiterin Einkauf (m/w/d)** **Wir bieten**: - Vollzeitarbeitsplatz als **Sachbearbeiterin Einkauf (m/w/d)** mit der Möglichkeit, wöchentlich bis zu 2 Tagen vom Homeoffice zu arbeiten (nach der Einarbeitung) - Ein attraktives Gehaltssystem...


  • Zossen, Deutschland Putzperle.de Vollzeit

    Haushaltsreinigung gesucht - gelegentlich 3 Std.Guten Tag. Wir suchen eine vertrauenswürdige, zuverlässige Reinigungskraft für unsere Ferienwohnungen. Gewünscht wird eine gründliche Wohnungsreinigung, inklusive Betten wechseln, Kühlschrank reinigen, Backofen reinigen und evtl. Geschirr abwaschen. Die Arbeit soll von Zeit zu Zeit durchgeführt werden....