Mitarbeiter:in im 1st Level Support

vor 4 Wochen

Essen, Deutschland Dedalus Vollzeit

Deine Aufgaben: Erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen für die Produkte der Dedalus Labor ix.serv/ix.connect, Opus::L und Mirth Connect powered by Dedalus Entgegennahme und detaillierter Dokumentation der Kundenanfragen in einem Ticketsystem Unmittelbare Aufnahme von Störungen und Anfragen sowie Lösungsvorschläge Weiterleitung der aufbereiteten Anfragen an den 2nd Level Support Aktive Überwachung und Nachverfolgung der Kundenanfragen gemäß Vorgabe Vorbereitung und Versendung von Servicemailings Dein Profil: Eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen im IT-Support oder in einer ähnlichen Position von Vorteil Kenntnisse im Umgang mit Software und PCs sowie technisches Interesse Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung bei deiner täglichen Arbeit Eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit sorgfältiger Arbeitsweise und hohem Qualitätsanspruch  Teamfähigkeit und eine eigenständige Arbeitsweise Hohe Problemlösungs- und Analysefähigkeiten Wir bieten Dir: Attraktives Arbeitsmodell durch arbeiten von zu Hause – Balance von Job und Lebensqualität Unbefristeter Anstellungsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive Innovativer Arbeitsplatz mit der Möglichkeit, das Arbeitsumfeld eigenständig zu prägen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche Förderung individueller Fähigkeiten unter Berücksichtigung persönlicher Präferenzen und Engagements Versicherungspaket: betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung und Berufsunfähigkeitsversicherung Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend) Firmenhandy auch zur privaten Nutzung Mitgliedschaft im Urban Sports Club und andere Mitarbeitervorteile Regelmäßige Aktivitäten und Social Events im Team, am Standort und in der Organisation

  • 1st Level Support

    Vor 7 Tagen

    Essen, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st Level Support **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Essen. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen...

  • Mitarbeiter:in im 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland Dedalus Vollzeit

    Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?Join our Team!Willst Du einen Job mit Bedeutung?Und willst Du die Gesundheitsversorgung sicherer, besser und zuverlässiger machen?Dann komm in unser Team!Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt...

  • 1st Und 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland elpix ag Vollzeit

    **Flexibel, persönlich, leidenschaftlich - wir sind elpix.** In unseren Projekten verbinden wir Mensch und Technik, und unterstützen unsere Geschäftskunden dabei, die Möglichkeit von IT gewinnbringend und nachhaltig zu nutzen. Dabei nehmen wir uns die Freiheit, IT anders und weiter zu denken. So machen wir Digitalisierung zur echten Erfolgschance. Uns...

  • First Level Support

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland OSM AG Vollzeit

    Willst Du einen Job mit Bedeutung? Und willst Du die Gesundheitsversorgung sicherer, besser und zuverlässiger machen? Komm in unser Team! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Extended Support

    Vor 2 Tagen

    Essen, Deutschland PV Automotive GmbH Vollzeit

    ab sofort **Für Essen suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) Extended Support** **Ihre Aufgaben** - Annahme, Bearbeitung und Dokumentation eigehender IT-Störungsmeldungen - Support für die gesamte IT-Infrastruktur per Telefon, E-Mail und über unser Ticketsystem (1st & 2nd Level Support) - Support der im Einsatz befindlichen...

  • 1st Level Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland everience Germany GmbH Vollzeit

    **Wen wir suchen**: Zur Verstärkung unseres IT-Support-Teams für einen großen Industriekunden in Essen suchen wir einen 1st Level Service Desk Mitarbeiter (m/w/d). Wir betreuen verschiedene Großkunden unterschiedlicher Branchen und bieten Unterstützung in jeglichen Prozessen der digitalen Transformation. Spannende Herausforderungen an unseren...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Extended Support

    Vor 5 Tagen

    Essen, Deutschland PV Automotive Vollzeit

    ab sofort Für Essen suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) Extended Support Ihre Aufgaben Annahme, Bearbeitung und Dokumentation eigehender IT-Störungsmeldungen Support für die gesamte IT-Infrastruktur per Telefon, E-Mail und über unser Ticketsystem (1st & 2nd Level Support) Support der im Einsatz befindlichen Warenwirtschaftslösung (1st...

  • Second Level Support

    Vor 4 Tagen

    Essen, Deutschland Dedalus HealthCare GmbH Vollzeit

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das...

  • First Level Support

    Vor 4 Tagen

    Essen, Deutschland Dedalus HealthCare GmbH Vollzeit

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das...

  • Administrator (M/w/d) Extended Support

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland PV Automotive GmbH Vollzeit

    **#WIR**: **LKQ DACH** mit Sitz in Poing bei München ist einer der Hauptakteure im Pkw-Teile-Großhandel in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Rund 5.800 Mitarbeitende sind an 165 Standorten für die Unternehmensgruppe tätig. Neben dem Handel mit Kfz-Ersatzteilen, Zubehör, Werkstattausrüstung und Werkzeugen bietet LKQ DACH umfangreiche Service -...