First Level Support

Vor 2 Tagen

Essen, Deutschland Dedalus HealthCare GmbH Vollzeit

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Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste aus dem Produkt herauszuholen.

Wir suchen Dich als Verstärkung für unser Team am Standort Essen/ im Homeoffice

1st Level Support (m/w/d)

Deine Aufgaben:
- Entgegennahme und detaillierter Dokumentation der Kundenanfragen in einem Ticketsystem- Unmittelbare Aufnahme von Störungen und Anfragen sowie Lösungsvorschläge- Weiterleitung der aufbereiteten Anfragen an den 2nd Level Support- Aktive Überwachung und Nachverfolgung der Kundenanfragen gemäß VorgabeDein Profil:
- Ausbildung im administrativen Bereich- Kenntnisse im Umgang mit Software und PCs- Ausgeprägte Kundenorientierung- Integrations
- und Teamfähigkeit- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit, hohe Flexibilität- Technisches Interesse und Englischkenntnisse sind ebenfalls wünschenswert

Wir bieten Dir:
- Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitmodelle inkl. arbeiten von zu Hause - Balance von Job und Lebensqualität- Unbefristeter Anstellungsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive- Innovativer Arbeitsplatz mit der Möglichkeit, das Arbeitsumfeld eigenständig zu prägen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln- Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche- Förderung individueller Fähigkeiten unter Berücksichtigung persönlicher Präferenzen und Engagements- Betriebliche Altersvorsorge- Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)- Regelmäßige Aktivitäten und Social Events im Team, am Standort und in der Organisation

Werde Teil unserer Innovationskraft und gestalte mit uns die Zukunft

teamdedalus #together4success #dedalusgroup

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Dein Kontakt für Deine Bewerbung:
Dedalus Labor GmbH

Human Resources

Ruhrallee 191

45136 Essen

  • First Level Support

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Düsseldorf. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse von...

  • First Level Support

    vor 4 Stunden

    Essen, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Düsseldorf. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse von...

  • First Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Randstad Deutschland Vollzeit

    Wenn Sie über einen beruflichen Neustart nachdenken, dann sollten wir uns unterhalten Unser Geschäftspartner hat derzeit eine spannende Position alsMitarbeiter im 1st-Level-Supportam StandortEssenzu vergeben. Vielfältige Aufgaben, eine von Wertschätzung geprägte Arbeitsatmosphäre und attraktive Benefits warten auf Sie – das Ganze in einer...

  • First Level Support

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    **ITB - das sind wir!** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. Als **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort! Du bist der erste...

  • First Level Support

    vor 3 Stunden

    Essen, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    **ITB - das sind wir!** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. Als Mitarbeiter im **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort! Du bist der...

  • Mitarbeiter (M/w/d) - First & Second Level Support

    Vor 7 Tagen

    Essen, Deutschland JobAtlas Vollzeit

    Du bist fit im IT-Bereich? Dann haben wir die passende Stelle für Dich! Wir suchen Dich für die IT-Abteilung eines Sozialunternehmens in Essen. Das Unternehmen unterhält soziale Einrichtungen in ganz Deutschland, in denen z.B. Geflüchtete oder Obdachlose betreut werden. Als Mitarbeiter (m/w/d) First & Second Level Support kümmerst Du Dich um die...

  • First Level Support

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland OSM AG Vollzeit

    Willst Du einen Job mit Bedeutung? Und willst Du die Gesundheitsversorgung sicherer, besser und zuverlässiger machen? Komm in unser Team! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste...

  • First Level Supporter

    vor 3 Wochen

    Essen, Ruhr, Deutschland Randstad Professional Vollzeit

    Wenn Sie über einen beruflichen Neustart nachdenken, dann sollten wir uns unterhalten! Ein Geschäftspartner der Randstad professional solutions hat derzeit eine spannende Position als Mitarbeiter im 1st-Level-Support am Standort Essen zu vergeben. Vielfältige Aufgaben, eine von Wertschätzung geprägte Arbeitsatmosphäre und attraktive Benefits...

  • First/Second-Level-Support (inbound) oder IT-Systemadministrator (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland LLS Service GmbH Vollzeit

    Dein AufgabenbereichSie geben Mitarbeitern als Vor-Ort-Support Hilfestellung bei allen Fragen rund um die im Hause eingesetzte Hard- und SoftwareSie arbeiten mit einem Helpdesksystem und erstellen Arbeitshilfen und FAQsSie agieren als Schnittstelle zwischen 2nd und 3rd Level Support und betreuen Mitarbeiteranliegen bis zu deren AbschlussSie führen die...

  • First/Second-Level-Support (inbound) oder IT-Systemadministrator (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland LLS Service GmbH Vollzeit

    Dein Aufgabenbereich • Sie geben Mitarbeitern als Vor-Ort-Support Hilfestellung bei allen Fragen rund um die im Hause eingesetzte Hard- und Software • Sie arbeiten mit einem Helpdesksystem und erstellen Arbeitshilfen und FAQs • Sie agieren als Schnittstelle zwischen 2nd und 3rd Level Support und betreuen Mitarbeiteranliegen bis zu deren Abschluss •...