1st Level Support

vor 1 Woche

Essen, Deutschland Experis Vollzeit

**Sie suchen einen neuen Job?**
Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st Level Support
**(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Essen.

Finden Sie mit
**Experis **den richtigen
**Job** Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.

**Unser Angebot an Sie**:

- Onsite sowie Remote Möglichkeit
- Freiraum, an Aufgaben zu wachsen
- Regelmäßige Team-Events
- Top Arbeitsplatzausstattung
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Aufgeschlossenes und hilfsbereites Team sowie abwechslungsreiche
- Weiterbildungsmöglichkeiten

**Das sind Ihre Aufgaben als***:

- Annahme von Telefonaten unserer Kunden und Aufnahme von Störungsmeldungen in einem Ticketsystem
- Analyse und Bearbeitung eingehender Tickets (unter anderem Incidents im Windows Betriebssystem)
- Lückenlose Dokumentation der Tickets
- Idealerweise Lösung per Remote im ersten Kontakt mit dem Anwender
- Support und Weiterleitung der Vorgänge mit einer entsprechenden Vorqualifizierung an die nachgelagerten Supporteinheiten

**Damit überzeugen Sie uns**:

- Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT Hotline Support
- Fundiertes Wissen im Hinblick auf gängige PC-Betriebssysteme und Standard-Büroapplikationen im MS Windows-Umfeld Office 365
- Outlook-Erfahrung mit gängigen Ticketsystemen
- Kenntnisse in Firewall, Virtualisierung, Netzwerk, Loadballancer, Terminalserver, SQL-Server, Exchange Server, Server 2008R2 / 2012R2 / 2016 und Client
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse
- Systematische und zuverlässige Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke

**Konnten wir Sie überzeugen?**
Wir freuen wir uns auf Ihre
**Bewerbung **inklusive Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Können Sie nicht alle unsere Anforderungen erfüllen? Das sollte Sie nicht davon abhalten, sich trotzdem zu bewerben. Nicht zuletzt stehen bei uns Begeisterungsfähigkeit und der Wille sich in verschiedene Fachgebiete einzuarbeiten im Vordergrund.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

  • First Level Support

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland OSM AG Vollzeit

    Willst Du einen Job mit Bedeutung? Und willst Du die Gesundheitsversorgung sicherer, besser und zuverlässiger machen? Komm in unser Team! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste...

  • Mitarbeiter:in im 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland Dedalus Vollzeit

    Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?Join our Team!Willst Du einen Job mit Bedeutung?Und willst Du die Gesundheitsversorgung sicherer, besser und zuverlässiger machen?Dann komm in unser Team!Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Extended Support

    Vor 3 Tagen

    Essen, Deutschland PV Automotive GmbH Vollzeit

    ab sofort **Für Essen suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) Extended Support** **Ihre Aufgaben** - Annahme, Bearbeitung und Dokumentation eigehender IT-Störungsmeldungen - Support für die gesamte IT-Infrastruktur per Telefon, E-Mail und über unser Ticketsystem (1st & 2nd Level Support) - Support der im Einsatz befindlichen...

  • 1st Level Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland everience Germany GmbH Vollzeit

    **Wen wir suchen**: Zur Verstärkung unseres IT-Support-Teams für einen großen Industriekunden in Essen suchen wir einen 1st Level Service Desk Mitarbeiter (m/w/d). Wir betreuen verschiedene Großkunden unterschiedlicher Branchen und bieten Unterstützung in jeglichen Prozessen der digitalen Transformation. Spannende Herausforderungen an unseren...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Extended Support

    Vor 6 Tagen

    Essen, Deutschland PV Automotive Vollzeit

    ab sofort Für Essen suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) Extended Support Ihre Aufgaben Annahme, Bearbeitung und Dokumentation eigehender IT-Störungsmeldungen Support für die gesamte IT-Infrastruktur per Telefon, E-Mail und über unser Ticketsystem (1st & 2nd Level Support) Support der im Einsatz befindlichen Warenwirtschaftslösung (1st...

  • 1st Level Supporter

    vor 17 Stunden

    Essen, Deutschland Modis GmbH Vollzeit

    AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen...

  • Second Level Support

    Vor 5 Tagen

    Essen, Deutschland Dedalus HealthCare GmbH Vollzeit

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das...

  • First Level Support

    Vor 5 Tagen

    Essen, Deutschland Dedalus HealthCare GmbH Vollzeit

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das...

  • Administrator (M/w/d) Extended Support

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland PV Automotive GmbH Vollzeit

    **#WIR**: **LKQ DACH** mit Sitz in Poing bei München ist einer der Hauptakteure im Pkw-Teile-Großhandel in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Rund 5.800 Mitarbeitende sind an 165 Standorten für die Unternehmensgruppe tätig. Neben dem Handel mit Kfz-Ersatzteilen, Zubehör, Werkstattausrüstung und Werkzeugen bietet LKQ DACH umfangreiche Service -...

  • Administrator (M/w/d) Extended Support

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland PV Automotive GmbH Vollzeit

    PV Automotive GmbH Essen, DE, 45141 **#WIR**: **LKQ DACH** mit Sitz in Poing bei München ist einer der Hauptakteure im Pkw-Teile-Großhandel in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Rund 5.800 Mitarbeitende sind an 165 Standorten für die Unternehmensgruppe tätig. Neben dem Handel mit Kfz-Ersatzteilen, Zubehör, Werkstattausrüstung und Werkzeugen...