IT Service Manager
vor 1 Woche
Die Contilia begleitet mit ihrem Versorgungsnetzwerk aus Krankenhäusern, Medizinischen Versorgungszentren, Präventions-, Früherkennungs- und Rehabilitationsangeboten sowie Wohn- und Pflegeangeboten für Senioren Menschen im mittleren Ruhrgebiet lebenslang. Unter dem Symbol der Linde bilden mehr als 7.000 Mitarbeiter:innen eine zuverlässige und innovative Gemeinschaft, die sich dafür einsetzt, Gesundheit zu erhalten, Krankheit zu bewältigen und dabei die bestmögliche Lebensqualität zu sichern. Darüber hinaus unterstützen wir die Menschen, hilfebedürftige Lebensphasen selbstbestimmt zu gestalten und ihren Alltag möglichst eigenständig zu bewältigen.
Contilia.Digital erbringt alle IT-Dienstleistungen für die Contilia Gruppe und ihre Einrichtungen. Strategisch und operativ gestalten wir die Applikations- und Infrastruktur-Landschaft zentral in den Stadien Projekt, Betrieb und Service für die ca. 7.500 Anwender:innen. Hierzu setzen wir Enterprise-Komponenten, -Lösungen und Dienstleistungen namhafter Hersteller und Lieferanten ein. Unsere Expert:innen realisieren interoperable Prozesse und Architekturen mit Schwerpunkt auf Performance, Stabilität und Sicherheit.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
IT Service Manager (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Koordination und Steuerung der gesamten Aktivitäten des Servicedesk-Teams, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
- Überwachung und Bearbeitung von Anliegen aus verschiedenen Abteilungen sowie professionelles Management von Kundenbeschwerden.
- Entwicklung von klaren Strategien zur Problembehebung und Serviceverbesserung, um höchste Qualität zu gewährleisten.
- Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservice durch schnelle Reaktion und präzise Lösungen.
- Effiziente Kommunikation bei Major Incidents und die transparente Weitergabe von Informationen zu Changes und Problembehandlungen.
- Planung und Koordination der Servicedesk-Ressourcen, um die Erreichbarkeit und den Support für unsere Kunden jederzeit zu gewährleisten.
- Monitoring und Reporting der KPIs an die Führungsebene, um die Leistung und Effizienz zu optimieren.
Ihr Profil
- Sie haben ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medizininformatik oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen.
- Sie bringen Erfahrung im IT-Service-Management und der Koordination von Serviceteams mit.
- Sie besitzen Kenntnisse der klinischen und administrativen Prozesse in einer medizinischen Einrichtung.
- Ihre Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten ermöglichen es Ihnen, auch in herausfordernden Situationen souverän zu agieren.
- Sie arbeiten strukturierte und können Prioritäten setzen, auch in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Ihre Teamorientierung und Ihre Servicebereitschaft zeichnen Sie aus.
Unser Angebot
- Interessante Aufgaben in einem gut abgestimmten und harmonischen Team
- Dynamisches Arbeitsumfeld
- Großzügige Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung
- Eine attraktive Vergütung gemäß AVR-Caritas inklusive jährlicher Sonderzuwendung
- Eine vom Arbeitgeber mit 5,6 % vom Bruttogehalt finanzierte Betriebsrente bei der Kirchlichen Zusatzversorgungskasse Köln (KZVK). Nähere Infos hier.
- Eine unbefristete Anstellung
- Attraktive Mitarbeiterangebote in unserer Cafeteria
- Jobrad
- Vielseitige Mitarbeitervorteile und Rabatte (z. B. Corporate Benefits)
Neugierig?
Für weitere Fragen steht Christian Böing Ihnen gerne unter +49 201 65056 4520 zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Sie
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IT Service Manager*in
vor 1 Woche
Essen, Deutschland Contilia VollzeitDie Contilia begleitet mit ihrem Versorgungsnetzwerk aus Krankenhäusern, Medizinischen Versorgungszentren, Präventions-, Früherkennungs- und Rehabilitationsangeboten sowie Wohn- und Pflegeangeboten für Senioren Menschen im mittleren Ruhrgebiet lebenslang. 000 Mitarbeiter:innen eine zuverlässige und innovative Gemeinschaft, die sich dafür einsetzt,...
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Essen, Deutschland Contilia GmbH VollzeitBeschreibung des Jobs\Als IT Service Manager übernehmen Sie die Verantwortung für die Führung und Koordination unseres Servicedesk-Teams. Ihr Ziel ist es, einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und den besten möglichen Service für unsere Kunden sicherzustellen.\Zu Ihren Aufgaben gehören die Überwachung und Bearbeitung von Anliegen aus...
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IT-Service Manager
vor 1 Woche
Essen, Deutschland Contilia VollzeitDie Contilia begleitet mit ihrem Versorgungsnetzwerk aus Krankenhäusern, Medizinischen Versorgungszentren, Präventions-, Früherkennungs- und Rehabilitationsangeboten sowie Wohn- und Pflegeangeboten für Senioren Menschen im mittleren Ruhrgebiet lebenslang. 000 Mitarbeiter:innen eine zuverlässige und innovative Gemeinschaft, die sich dafür einsetzt,...
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Global Category Manager
Vor 5 Tagen
Essen, Deutschland RWE AG VollzeitRWE Offshore Wind GmbH Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt, Vollzeit, unbefristetDie RolleAls Global Category Manager IT/OT Infrastructure Services berichtest du direkt an den Team Lead for IT Services, Infrastructure and Cloud. Diese aufregende neue Chance innerhalb des erneuerten Teams für IT/OT-Beschaffung und Lieferantenmanagement bietet dir die...
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It Service Manager
vor 1 Woche
Essen, Deutschland Contilia VollzeitDie Contilia begleitet mit ihrem Versorgungsnetzwerk aus Krankenhäusern, Medizinischen Versorgungszentren, Präventions-, Früherkennungs- und Rehabilitationsangeboten sowie Wohn- und Pflegeangeboten für Senioren Menschen im mittleren Ruhrgebiet lebenslang. Unter dem Symbol der Linde bilden mehr als 7.000 Mitarbeiter: Innen eine zuverlässige und...
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Contilia | IT Service Manager
vor 1 Woche
Essen, Deutschland Contilia VollzeitDie Contilia begleitet mit ihrem Versorgungsnetzwerk aus Krankenhäusern, Medizinischen Versorgungszentren, Präventions-, Früherkennungs- und Rehabilitationsangeboten sowie Wohn- und Pflegeangeboten für Senioren Menschen im mittleren Ruhrgebiet lebenslang. Unter dem Symbol der Linde bilden mehr als 7.000 Mitarbeiter:innen eine zuverlässige und...
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Contilia | IT Service Manager
vor 1 Woche
Essen, Deutschland Contilia VollzeitDie Contilia begleitet mit ihrem Versorgungsnetzwerk aus Krankenhäusern, Medizinischen Versorgungszentren, Präventions-, Früherkennungs- und Rehabilitationsangeboten sowie Wohn- und Pflegeangeboten für Senioren Menschen im mittleren Ruhrgebiet lebenslang. Unter dem Symbol der Linde bilden mehr als 7.000 Mitarbeiter:innen eine zuverlässige und innovative...
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TÜV NORD Service GmbH
Vor 7 Tagen
essen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG VollzeitIhr ArbeitsplatzSicherheit, Engagement und flache Hierarchien sind für uns am wichtigsten.Wir bieten Ihnen:Ein tarifgeschütztes Gehalt inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld30 Urlaubstage/Jahr + 24. und 31.12. freiFlexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum HomeofficeLadesäulen für KraftfahrzeugeErgonomische Büromöbel und hochwertige...
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TÜV NORD Service GmbH
Vor 7 Tagen
essen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG VollzeitÜber uns\TÜV NORD Service GmbH & Co. KG ist ein führender Anbieter von Dienstleistungen in den Bereichen Sicherheit, Umwelt und Qualität.\Wir bieten unseren Mitarbeitern eine vielfältige und herausfordernde Arbeitsumgebung, in der sie ihre Fähigkeiten entwickeln und wirksame Lösungen für unsere Kunden schaffen können.\Arbeitsbedingungen\\Flexibles...
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TÜV NORD Service GmbH
Vor 7 Tagen
essen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG VollzeitBeschäftigungsbereich\Der Beschäftigungsbereich des IT-Service-Managements umfasst die gesamte Lebensdauer von IT-Projekten, von der Planung und Ausführung bis zur Abrechnung und Abschluss.\Als Datenbankadministrator:in für IT-Prozesse sind Sie verantwortlich für die planmäßige Durchführung von IT-Prozessen, wie z. B. der Erstellung und Überprüfung...
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Director, IT-Compliance
vor 1 Woche
Essen, Deutschland Xcede VollzeitRole Overview:The 'Director, IT-Compliance & Security' will oversee consultancy engagements related to IT governance, risk management, security, and compliance in the financial services sector. You will be responsible for leading complex projects, advising clients on critical regulatory and operational challenges, and driving compliance with key regulations....
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Customer Service Support Manager
vor 1 Woche
Essen, Deutschland MSD HIRING VollzeitRole DescriptionThis is a full-time remote role for a Customer Service Support Manager. The Customer Service Support Manager will be responsible for ensuring customer satisfaction, providing customer support, analyzing data, offering technical support, and managing customer service operations on a day-to-day basis.QualificationsCustomer Satisfaction and...
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TÜV NORD Service GmbH
Vor 7 Tagen
essen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG VollzeitÜber unsTÜV NORD Service GmbH & Co. KG ist ein führender Anbieter von Dienstleistungen für die Industrie und den Handel. Wir legen Wert auf Präzision, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung.ZahlungWir bieten eine attraktive Bezahlung, die sich an Ihre Erfahrung und Qualifikation richtet.Beschreibung der AufgabeAls IT-Service-Management-Administrator:in...
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IT Cloud Service Broker
Vor 5 Tagen
Essen, Deutschland Iqony GmbH VollzeitIT Cloud Service Broker bei Iqony GmbH | softgarden View job here IT Cloud Service Broker Vollzeit ...
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Global Category Manager
Vor 4 Tagen
Essen, Deutschland RWE AG VollzeitRWE Offshore Wind GmbHTo start as soon as possible, full time, permanentThe roleAs the Global Category Manager IT/OT Infrastructure Services you will report directly into the Team Lead for IT Services, Infrastructure and Cloud. This exciting new opportunity within the refreshed IT/OT Procurement and Supplier Management team will give you the first hand...
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(Senior) Manager IT-Security
Vor 3 Tagen
Essen, Deutschland KPMG Vollzeit(Senior) Manager IT-Security / IT-Sicherheit (w/m/d)Job-Nr: 7301Standorte: EssenKarrierelevel: BerufserfahreneAnstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder VollzeitnahBegleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den...
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TÜV NORD Service GmbH
Vor 7 Tagen
essen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG VollzeitLöhne und VergütungAls IT-Spezialist bei der TÜV NORD Service GmbH & Co. KG erwarten Sie ein tarifgeschütztes Gehalt inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Die genauen Details erfahren Sie bei Ihrer Bewerbung.
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ITIL Process Specialist
Vor 6 Tagen
Essen, Deutschland RWE AG VollzeitRWE Supply & Trading GmbHTo start as soon as possible, full time, permanentYour future plansJoin our team and experience the benefits of a robust IT department combined with a crucial element: openness and genuine teamwork. We embrace the future and leverage the strengths of each team member, valuing their work and opinions. Active idea management and direct...
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ITIL Process Specialist
Vor 5 Tagen
Essen, Deutschland RWE AG VollzeitRWE Supply & Trading GmbHStart zum nächstmöglichen Zeitpunkt, Vollzeit, unbefristetDeine Zukunftspläne Werde Teil unseres internationalen Teams und erlebe die Vorteile einer leistungsfähigen IT-Abteilung in Verbindung mit entscheidenden Elementen: Offenheit und echte Teamarbeit. Offen für die Zukunft, nutzen wir die Stärken jedes einzelnen...