Serviceleiter - Kundenservice / Prozessoptimierung /Reklamationsmanagement (m/w/d)
vor 3 Wochen
Über BHS Handels- & Betriebsgesellschaft mbHErleben Sie,
wie Automobilbegeisterung und technisches Know-how in unserem
Umfeld aufeinandertreffen. Hier tragen Sie aktiv dazu bei, den
nächsten Schritt im Automobilhandel und -service zu gestalten. Bei
uns erwartet Sie eine Rolle, in der Sie nicht nur Fahrzeuge in
Top-Zustand halten, sondern auch von einem Umfeld profitieren, das
Ihre berufliche und persönliche Entwicklung fördert. Mit aktuell
vier Herstellern ist unser Portfolio bunt und breit aufgestellt.Was
erwartet Sie? Sie planen und organisieren die
Servicemitarbeiter:innen am Standort Sie stellen die Einhaltung von
Hersteller-Standards und internen Richtlinien sicher Sie sind die
Ansprechperson für Kund:innen zu Arbeiten, Rechnungen und
Reklamationsmanagement Sie verwalten Werkstattaufträge von der
Fahrzeugannahme bis zur Endabnahme Sie entwickeln und setzen
Maßnahmen zur Prozessoptimierung und Potenzialmaximierung um Sie
verantworten die Dienstplanung und führen Mitarbeiter- und
Bewerbungsgespräche durch Sie erstellen und verfolgen Angebote,
koordinieren Werkstatttermine und gewährleisten optimale Auslastung
Was sollten Sie mitbringen? Sie haben eine erfolgreich
abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung im
Automobilhandel/Servicebereich Sie verfügen über mehrjährige
Berufserfahrung als Serviceberater:in oder Serviceleiter:in,
idealerweise bei Stellantis oder Ford Sie besitzen hohe
Fachkompetenz und betriebswirtschaftliches Verständnis Sie haben
sichere IT-Kenntnisse, idealerweise in herstellerspezifischen
Systemen Sie haben eine positive Ausstrahlung und motivierende
Führungskompetenz Sie besitzen Verhandlungsgeschick und Freude am
Umgang mit unterschiedlichen Kund:innen und Partner:innen Sie
besitzen einen Führerschein der Klasse B Was bieten wir Ihnen?
Arbeit mit Fahrzeugen unserer attraktiven & weltweit bekannten
Marken Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten ohne
Eintönigkeit Kontinuierliche & individuelle
Weiterbildungsmaßnahmen mit Zertifikaten Sicherer Arbeitsplatz mit
unbefristetem Arbeitsvertrag Faire Verdienstmöglichkeiten Eine
gründliche & strukturierte Einarbeitung Ein großartiges und
sympathisches Team Mitarbeiterrabatte bei Service- &
Werkstattleistungen, Fahrzeugkauf & Mietwagennutzung Erhöhter
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Teamevents und
Firmenfeiern JobRad – Die Dienstrad-Möglichkeit auf ein steuerlich
gefördertes Traum-FahrradZur BewerbungUnser Jobangebot
Serviceleiter - Kundenservice / Prozessoptimierung /
Reklamationsmanagement (m/w/d) klingt vielversprechend?Bei unserem
Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen
Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status
der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine
Bewerbung über Workwise.
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