Serviceleiter - Kundenservice / Prozessoptimierung / Reklamationsmanagement (m/w/d)
vor 3 Wochen
Erleben Sie, wie Automobilbegeisterung und technisches Know-how in unserem Umfeld aufeinandertreffen. Hier tragen Sie aktiv dazu bei, den nächsten Schritt im Automobilhandel und -service zu gestalten. Bei uns erwartet Sie eine Rolle, in der Sie nicht nur Fahrzeuge in Top-Zustand halten, sondern auch von einem Umfeld profitieren, das Ihre berufliche und persönliche Entwicklung fördert. Mit aktuell vier Herstellern ist unser Portfolio bunt und breit aufgestellt. Sie planen und organisieren die Servicemitarbeiter:innen am Standort Sie stellen die Einhaltung von Hersteller-Standards und internen Richtlinien sicher Sie sind die Ansprechperson für Kund:innen zu Arbeiten, Rechnungen und Reklamationsmanagement Sie verwalten Werkstattaufträge von der Fahrzeugannahme bis zur Endabnahme Sie entwickeln und setzen Maßnahmen zur Prozessoptimierung und Potenzialmaximierung um Sie verantworten die Dienstplanung und führen Mitarbeiter- und Bewerbungsgespräche durch Sie erstellen und verfolgen Angebote, koordinieren Werkstatttermine und gewährleisten optimale Auslastung Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung im Automobilhandel/Servicebereich Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater:in oder Serviceleiter:in, idealerweise bei Stellantis oder Ford Sie besitzen hohe Fachkompetenz und betriebswirtschaftliches Verständnis Sie haben sichere IT-Kenntnisse, idealerweise in herstellerspezifischen Systemen Sie haben eine positive Ausstrahlung und motivierende Führungskompetenz Sie besitzen Verhandlungsgeschick und Freude am Umgang mit unterschiedlichen Kund:innen und Partner:innen Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B Arbeit mit Fahrzeugen unserer attraktiven & weltweit bekannten Marken Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten ohne Eintönigkeit Kontinuierliche & individuelle Weiterbildungsmaßnahmen mit Zertifikaten Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag Faire Verdienstmöglichkeiten Eine gründliche & strukturierte Einarbeitung Ein großartiges und sympathisches Team Mitarbeiterrabatte bei Service- & Werkstattleistungen, Fahrzeugkauf & Mietwagennutzung Erhöhter Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Teamevents und Firmenfeiern JobRad – Die Dienstrad-Möglichkeit auf ein steuerlich gefördertes Traum-Fahrrad
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Zwickau, Deutschland Workwise GmbH VollzeitÜber BHS Handels- & Betriebsgesellschaft mbHErleben Sie, wie Automobilbegeisterung und technisches Know-how in unserem Umfeld aufeinandertreffen. Hier tragen Sie aktiv dazu bei, den nächsten Schritt im Automobilhandel und -service zu gestalten. Bei uns erwartet Sie eine Rolle, in der Sie nicht nur Fahrzeuge in Top-Zustand halten, sondern auch von einem...
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