Service Delivery Manager

vor 1 Monat

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Capgemini Vollzeit

Als Service Delivery Manager (w/m/d) übernimmst du eine Schlüsselrolle in unserem Team Application Development & Maintenance (ADM), das sich um den Betrieb und die Weiterentwicklung von Kundenanwendungen nach SLAs (Service Level Agreements) kümmert und Projekte im Kundenkontext umsetzt. In einem abwechslungsreichen Projektumfeld erwarten dich verantwortungsvolle Aufgaben im Kunden-, Partner Relationships- und Projektmanagement

Diese Stelle ist in Vollzeit zu besetzen.

Dein neuer Job

  • Verantwortung für alle Aspekte der Projekt-Delivery in Deutschland für den Fachbereich Application Development & Maintenance
  • Monitoring der Delivery-Aspekte wie Qualität, finanzielle Situation, Kundenzufriedenheit, etc.
  • Krisenmanagement für kritische Projekte
  • Übernahme der Eskalationsebene für die Projektverantwortlichen
  • Ansprechpartner:in und Coaching für das Führungsteam der Projekte
  • Gestaltung der Delivery Governance
  • Erteilung von Freigaben für erarbeitete Lösungen bei RfI oder RfP
  • Weiterentwicklung der Delivery in allen notwendigen und strategischen Aspekten
  • Systematische Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
  • Erstellung von Reports für Capgemini interne Stakeholder auf VP Level
  • Zusammenarbeit mit weiteren Fachbereichen in Deutschland und Einheiten in Europa und Indien
  • Führen und Unterstützen von Initiativen im Bereich Sales und der Margenoptimierung
  • Personalführung von bis zu 25 Mitarbeitenden des Fachbereiches Application Development & Maintenance: Unterstützung der Karriereentwicklung bei Capgemini, Durchführung von Mitarbeitendengesprächen, Mitarbeit im Recruiting, Matching vorhandener Personalressourcen auf Projektslots, etc.

Dein Profil

  • Ausgeprägte Hands-on Mentalität, Passion für das Lösen von komplexen Problemen
  • Durchsetzungsstärke, Ergebnisorientierung, Affinität zu "Messen und Verbessern"
  • Hohe Motivation und Resilienz
  • Langjährige Berufserfahrung im Service Delivery Management und/oder im Projektmanagement
  • Idealerweise mehrjährige Erfahrung im Management von komplexen Projekten mit Near- und Offshore sowie unterschiedlicher Fachbereiche und Stakeholder
  • Führungsspanne für mindestens 10 Mitarbeitende
  • Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Souveränes und sicheres Auftreten gegenüber erfahrenen Kolleg:innen, Kunden und Stakeholdern auf VP Ebene
  • Projektbezogene Reisebereitschaft

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Wir legen großen Wert auf die Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben. Deshalb hast du bei uns die Möglichkeit, hybrid aus dem Office, von zu Hause oder an anderen Capgemini Standorten in Deutschland zu arbeiten.

Capgemini lebt Vielfalt am Arbeitsplatz. Diversität sorgt in unserem Unternehmen für Inspiration und Innovation. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von qualifizierten Talenten, unabhängig von Herkunft, Nationalität, Geschlecht, Hautfarbe, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung und Lebensphase.

Mehr Infos

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Sämtliche in der Anzeige genannten Nebenleistungen geben lediglich einen ersten Überblick ohne Anerkennung einer Rechtspflicht. Sie richten sich nach den jeweils gültigen Betriebsvereinbarungen, Policies, betrieblichen Regelungen und Anspruchsvoraussetzungen zum Zeitpunkt des Eintritts in das Unternehmen.

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Ref Standort Berlin, Dortmund, Düsseldorf, Erfurt, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, München, Nürnberg, Stuttgart Marke Capgemini Einstiegslevel Professionals Vertragsart Vollzeit Jetzt bewerben

  • Technical Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Jetzt bewerben Drucken operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    Technical Service Delivery Manager (m/w/d) Aktualität: , operational services GmbH & Co. KG Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau Technical Service Delivery Manager (m/w/d) Aufgaben: Verantwortlich für die fachliche Steuerung von mehreren Produktionseinheiten und Schnittstelle zum...

  • Implementation & Service Delivery Manager

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ABN AMRO Bank N.V. Frankfurt Branch Vollzeit

    Job Title: Implementation & Service Manager (m/f/d)About the Role:We are seeking a highly skilled Implementation & Service Manager to join our team at ABN AMRO Bank N.V. Frankfurt Branch. As a key member of our organization, you will be responsible for ensuring the successful implementation and delivery of our services to corporate, private, and...

  • Implementation & Service Delivery Manager

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ABN AMRO Bank N.V. Frankfurt Branch Vollzeit

    Job Title: Implementation & Service Manager (m/f/d)About the Role:We are seeking a highly skilled Implementation & Service Manager to join our team at ABN AMRO Bank N.V. Frankfurt Branch. As a key member of our organization, you will be responsible for ensuring the successful implementation and delivery of our services to corporate, private, and...

  • Service Delivery Manager

    Vor 5 Tagen

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SOLUM Europe GmbH Vollzeit

    About the RoleSOLUM Europe GmbH is seeking a highly skilled and experienced Service Delivery Manager to lead the in-field service of all hardware and software systems of our Electronic Shelf Label (ESL) solutions across multiple retail projects. As a key member of our Service team, you will be responsible for ensuring the efficient and effective delivery of...

  • Service Delivery Manager

    Vor 2 Tagen

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SOLUM Europe GmbH Vollzeit

    About the RoleSOLUM Europe GmbH is seeking a highly skilled and experienced Service Delivery Manager to lead the in-field service of all hardware and software systems of our Electronic Shelf Label (ESL) solutions across multiple retail projects. As a key member of our Service team, you will be responsible for ensuring the efficient and effective delivery of...

  • Service Delivery Manager

    Vor 2 Tagen

    Schwalbach am Taunus, Hessen, Deutschland SOLUM Europe GmbH Vollzeit

    About the RoleSOLUM Europe GmbH is seeking a highly skilled and experienced Service Delivery Manager to lead the in-field service of all hardware and software systems of our Electronic Shelf Label (ESL) solutions across multiple retail projects. As a key member of our Service team, you will be responsible for ensuring the efficient and effective delivery of...

  • Delivery Manager with German

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland skills matter sp. z o. o. Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Delivery Manager to join our team at skills matter sp. z o. o. as a German Speaking Operations Manager. As a key member of our operations team, you will be responsible for leading the planning, execution, and delivery of Value Added Services, ensuring that all operations run smoothly and...

  • Delivery Manager with German

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland skills matter sp. z o. o. Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Delivery Manager to join our team at skills matter sp. z o. o. as a German Speaking Operations Manager. As a key member of our operations team, you will be responsible for leading the planning, execution, and delivery of Value Added Services, ensuring that all operations run smoothly and...

  • Delivery Manager with German

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland skills matter sp. z o. o. Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled German speaking Delivery Manager to join our team at skills matter sp. z o. o. as a key member of our IT services team.Key ResponsibilitiesManage and Oversee Operations: Lead the planning, execution, and delivery of Value Added Services, ensuring that all operations run smoothly and efficiently.Team Leadership:...

  • Delivery Manager with German

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland skills matter sp. z o. o. Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled German speaking Delivery Manager to join our team at skills matter sp. z o. o. as a key member of our IT services team.Key ResponsibilitiesManage and Oversee Operations: Lead the planning, execution, and delivery of Value Added Services, ensuring that all operations run smoothly and efficiently.Team Leadership:...

  • Implementation & Service Delivery Manager (m/f/d)

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ABN AMRO Bank N.V. Frankfurt Branch Vollzeit

    About ABN AMRO Bank N.V. Frankfurt BranchABN AMRO is a leading international bank with a primary focus on Northwestern Europe, boasting total assets of around € 400 billion and a presence in 13 countries. Our bank is renowned for its commitment to delivering exceptional financial services to corporate, private, and institutional clients.Our Team in...

  • Implementation & Service Delivery Manager (m/f/d)

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ABN AMRO Bank N.V. Frankfurt Branch Vollzeit

    About ABN AMRO Bank N.V. Frankfurt BranchABN AMRO is a leading international bank with a primary focus on Northwestern Europe, boasting total assets of around € 400 billion and a presence in 13 countries. Our bank is renowned for its commitment to delivering exceptional financial services to corporate, private, and institutional clients.Our Team in...

  • Manager Product Services

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Simon-Kucher & Partners Vollzeit

    Drive Digital Transformation as a Product Services ManagerWe are seeking a highly skilled Product Services Manager to join our team at Simon-Kucher & Partners. As a key member of our organization, you will play a critical role in driving digital transformation and delivering exceptional results for our clients.About the RoleThe Product Services Manager will...

  • Manager Product Services

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Simon-Kucher & Partners Vollzeit

    Drive Digital Transformation as a Product Services ManagerWe are seeking a highly skilled Product Services Manager to join our team at Simon-Kucher & Partners. As a key member of our organization, you will play a critical role in driving digital transformation and delivering exceptional results for our clients.About the RoleThe Product Services Manager will...

  • Service Delivery Koordinator*in

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland TÜV Rheinland Vollzeit

    Allgemeine InformationenPosition: Service Delivery Manager*in (w/m/d)ÜberblickTÜV Rheinland Consulting GmbH (TRC) ist ein führendes Unternehmen im Bereich People & Business Assurance. Wir unterstützen unsere Klienten dabei, sich nachhaltig zu transformieren und ihre Ziele zu erreichen.In der Rolle des Service Delivery Managers*in (w/m/d) bist du der...

  • Service Delivery Coordinator

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Lufthansa Systems GmbH Vollzeit

    Join Our Team as a Service Delivery Coordinator The Customer Experience Scheduling division at Lufthansa Systems GmbH is in search of a dedicated Service Delivery Coordinator (m/f/diverse). In this role, you will be responsible for ensuring the seamless delivery of services to our expanding clientele, encompassing the following key...

  • Implementation & Service Delivery Manager (m/f/d)

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ABN AMRO Bank N.V. Frankfurt Branch Vollzeit

    About ABN AMRO Bank N.V. Frankfurt BranchABN AMRO is a leading international bank with a primary focus on Northwestern Europe, boasting total assets of around € 400 billion and a presence in 13 countries. Our bank is renowned for its commitment to delivering exceptional financial services to corporate, private, and institutional clients.Our Team in...

  • Implementation & Service Delivery Manager (m/f/d)

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ABN AMRO Bank N.V. Frankfurt Branch Vollzeit

    About ABN AMRO Bank N.V. Frankfurt BranchABN AMRO is a leading international bank with a primary focus on Northwestern Europe, boasting total assets of around € 400 billion and a presence in 13 countries. Our bank is renowned for its commitment to delivering exceptional financial services to corporate, private, and institutional clients.Our Team in...

  • Senior Manager Product Services

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Simon-Kucher & Partners Vollzeit

    Drive Digital Transformation as a Product Services ManagerWe are seeking a highly skilled Product Services Manager to join our team at Simon-Kucher & Partners. As a key member of our organization, you will play a critical role in driving digital transformation and delivering exceptional results for our clients.About the RoleThe Product Services Manager will...

  • Senior Manager Product Services

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Simon-Kucher & Partners Vollzeit

    Drive Digital Transformation as a Product Services ManagerWe are seeking a highly skilled Product Services Manager to join our team at Simon-Kucher & Partners. As a key member of our organization, you will play a critical role in driving digital transformation and delivering exceptional results for our clients.About the RoleThe Product Services Manager will...