Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Success Manager - Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz - TOPdesk Deutschland GmbH

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland TOPdesk GmbH Deutschland Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Success Manager to join our team at TOPdesk GmbH Deutschland. As a Customer Success Manager, you will be responsible for ensuring that our customers achieve their goals and maximize the value of our software solutions.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain strong relationships with our...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland TOPdesk GmbH Deutschland Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Success Manager to join our team at TOPdesk GmbH Deutschland. As a Customer Success Manager, you will be responsible for ensuring that our customers achieve their goals and maximize the value of our software.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain strong relationships with our customers...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland TOPdesk GmbH Deutschland Vollzeit

    Customer Success Manager Opportunity at TOPdesk GmbH DeutschlandWe are a leading international software company specializing in Service Management, with a strong presence in 11 countries and serving over 5,000 customers worldwide. At our company, we are currently seeking a Customer Success Manager to join our team.Key Responsibilities:Guide customers in...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland TOPdesk GmbH Deutschland Vollzeit

    Customer Success Manager Opportunity at TOPdesk GmbH DeutschlandWe are a leading international software company specializing in Service Management, with a strong presence in 11 countries and serving over 5,000 customers worldwide. At our company, we are currently seeking a Customer Success Manager to join our team.Key Responsibilities:Guide customers in...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland TOPdesk GmbH Deutschland Vollzeit

    Customer Success Manager Opportunity at TOPdesk GmbH DeutschlandWe are a leading international software company specializing in Service Management, with a strong presence in 11 countries and serving over 5,000 customers worldwide. At our location, we are currently seeking a Customer Success Manager to support our customers in achieving their goals using our...

  • Software Solutions Expert

    vor 4 Wochen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland TOPdesk GmbH Deutschland Vollzeit

    Customer Success Manager Opportunity at TOPdesk GmbH DeutschlandWe are a leading international software company specializing in Service Management, with a strong presence in 11 countries and serving over 5,000 customers worldwide. At our company, we are currently seeking a Customer Success Manager to join our team.Key Responsibilities:Guide customers in...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland TOPdesk Deutschland GmbH Vollzeit

    TOPdesk ist ein international agierendes Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 900 Mitarbeitern in 11 Ländern und 5.000 Kunden weltweit. Für unseren Standort in Deutschland suchen wir einen Kundenbeziehungsmanager (m/w/d) zur Unterstützung unseres Teams. **Deine Umgebung** In deinem Arbeitsalltag stehst du im engen Austausch mit der...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland TOPdesk Deutschland GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Junior Customer Success Manager (m/w/d) für unseren Standort in Kaiserslautern. In dieser Rolle wirst du Teil des kürzlich ins Leben gerufenen Teams Customer Success Management und wirst dich auf die Betreuung von Kunden und die Unterstützung bei der Erreichung ihrer Ziele...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland TOPdesk Deutschland GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Junior Customer Success Manager (m/w/d) für unseren Standort in Kaiserslautern. In dieser Rolle wirst du Teil des kürzlich ins Leben gerufenen Teams Customer Success Management und wirst dich auf die Betreuung von Kunden und die Unterstützung bei der Erreichung ihrer Ziele...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland TOPdesk Deutschland GmbH Vollzeit

    TOPdesk ist ein international agierendes Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 1.000 Mitarbeitern in 11 Ländern und 5.000 Kunden weltweit. Für unseren Standort in Deutschland suchen wir einen Kundenbeziehungsmanager (m/w/d). **Deine Umgebung** In deinem Arbeitsalltag stehst du im engen Austausch mit der Beratung, dem Support, dem Vertrieb...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland TOPdesk Deutschland GmbH Vollzeit

    TOPdesk ist ein international agierendes Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 1.000 Mitarbeitern in 11 Ländern und 5.000 Kunden weltweit. Für unseren Standort in Deutschland suchen wir einen Kundenbeziehungsmanager (m/w/d). **Deine Umgebung** In deinem Arbeitsalltag stehst du im engen Austausch mit der Beratung, dem Support, dem Vertrieb...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland TOPdesk Deutschland GmbH Vollzeit

    **Überblick**Wir suchen einen Junior Customer Success Manager (m/w/d) für unseren Standort in Kaiserslautern. Als Teil des Teams Customer Success Management wirst du dich auf die Vertriebsverantwortung für Kunden in der DACH-Region konzentrieren.**Deine Aufgaben**Vertriebsverantwortung für Kunden in der DACH-RegionProduktvorführungen per WebErstellung...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland TOPdesk Deutschland GmbH Vollzeit

    **Überblick**Wir suchen einen Junior Customer Success Manager (m/w/d) für unseren Standort in Kaiserslautern. Als Teil des Teams Customer Success Management wirst du dich auf die Vertriebsverantwortung für Kunden in der DACH-Region konzentrieren.**Deine Aufgaben**Vertriebsverantwortung für Kunden in der DACH-RegionProduktvorführungen per WebErstellung...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland TOPdesk GmbH Deutschland Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenbeziehungsmanager (m/w/d) für unsere Niederlassung in Kaiserslautern. Als Teil des Teams Customer Success Management wirst du dich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren und ihnen dabei helfen, das Maximum aus TOPdesk herauszuholen.Deine AufgabenDie Kunden werden von dir in Bezug auf die...

  • Junior Customer Development Manager

    vor 3 Wochen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland TOPdesk Deutschland GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenbeziehungsmanager, der Teil des kürzlich ins Leben gerufenen Teams Customer Success Management wird. In dieser Rolle wirst du im engen Austausch mit der Beratung, dem Support, dem Vertrieb und bei Bedarf unserer Entwicklungsabteilung stehen.VerantwortlichkeitenProduktvorführungen per WebKundenbetreuung und...

  • Junior Customer Development Manager

    vor 3 Wochen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland TOPdesk Deutschland GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenbeziehungsmanager, der Teil des kürzlich ins Leben gerufenen Teams Customer Success Management wird. In dieser Rolle wirst du im engen Austausch mit der Beratung, dem Support, dem Vertrieb und bei Bedarf unserer Entwicklungsabteilung stehen.VerantwortlichkeitenProduktvorführungen per WebKundenbetreuung und...

  • Junior Customer Development Manager

    vor 3 Wochen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland TOPdesk Deutschland GmbH Vollzeit

    ÜberblickAls Junior Kundenbeziehungsmanager bei TOPdesk Deutschland GmbH bist du Teil des kürzlich ins Leben gerufenen Teams Customer Success Management. Du wirst im engen Austausch mit der Beratung, dem Support, dem Vertrieb und bei Bedarf unserer Entwicklungsabteilung stehen.AufgabenKundenbetreuung und UnterstützungZusammenarbeit mit weiteren...

  • Junior Customer Development Manager

    vor 3 Wochen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland TOPdesk Deutschland GmbH Vollzeit

    ÜberblickAls Junior Kundenbeziehungsmanager bei TOPdesk Deutschland GmbH bist du Teil des kürzlich ins Leben gerufenen Teams Customer Success Management. Du wirst im engen Austausch mit der Beratung, dem Support, dem Vertrieb und bei Bedarf unserer Entwicklungsabteilung stehen.AufgabenKundenbetreuung und UnterstützungZusammenarbeit mit weiteren...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland TOPdesk Deutschland GmbH Vollzeit

    Über unsTOPdesk Deutschland GmbH ist ein international agierendes Unternehmen im Bereich Servicemanagement mit einer starken Präsenz in Europa. Wir suchen einen erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden erfolgreich unterstützt und unsere Ziele gemeinsam mit ihnen erreicht.Deine RolleAls Kundenbeziehungsmanager bist du der erste Ansprechpartner...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland TOPdesk Deutschland GmbH Vollzeit

    Über unsTOPdesk Deutschland GmbH ist ein international agierendes Unternehmen im Bereich Servicemanagement mit einer starken Präsenz in Europa. Wir suchen einen erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden erfolgreich unterstützt und unsere Ziele gemeinsam mit ihnen erreicht.Deine RolleAls Kundenbeziehungsmanager bist du der erste Ansprechpartner...

Customer Success Manager

vor 3 Monaten

Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland TOPdesk Deutschland GmbH Vollzeit
Customer Success Manager (m/w/d)

TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 900 Mitarbeitern in 11 Ländern und 5.000 Kunden weltweit. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen wir einen Customer Success Manager (m/w/d) .

Dein Job
  • Du bist verantwortlich für deine Kunden in Bezug auf die Nutzung von TOPdesk.
  • Du kümmerst dich um kommerzielle Aufgaben und bist verantwortlich für Vertragsgespräche sowie die Präsentation unserer Software.
  • Von neuen Anforderungen der Kunden erfährst du als erstes. Ebenso von für TOPdesk relevanten Veränderungen.
  • Du bist maßgeblich für die Erreichung der Ziele deiner Kunden verantwortlich.
  • Dein Ziel dabei: Kunden sollen die größtmöglichen Mehrwerte für sich aus dem Tool generieren.
  • Auch die ständige Weiterentwicklung (Service-Reife) deiner Kunden liegt in deiner Verantwortung.
  • Du kennst die aktuellen branchenspezifischen Herausforderungen deiner Kunden.
  • Du kennst kommende Releases und kannst deine Kunden proaktiv informieren und den individuellen Nutzen für sie herausstellen.
  • Du hast aktuelle Supportfälle deiner Kunden im Blick und kannst reagieren, falls sinnvoll.
Dein Profil
  • Abgeschlossenes Hochschulstudium (FH oder Uni) oder abgeschlossene Berufsausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
  • Verständnis für komplexe Zusammenhänge und lösungsorientierte Denkweise
  • Erfahrung mit gängigen Servicemanagement Prozessen
  • Kein Problem im Umgang mit Entscheidungsträgern
  • Ausgeprägtes Maß an Empathie, um die Herausforderungen der Kunden nachzuvollziehen
  • Hohe Eigeninitiative, Kommunikationsstärke, Begeisterungsfähigkeit und Aufgeschlossenheit
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir dir bieten
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Jahresurlaub
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien (DUZ-Kultur)
  • Offenes Betriebsklima in einer internationalen Umgebung
  • Flexibles Arbeitszeitmodell innerhalb eines modernen Arbeitsumfeldes
  • Möglichkeit bis zu 50% im Homeoffice zu arbeiten
  • Fundierte Einarbeitung durch einen Buddy
  • Zeit für individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner persönlichen Stärken
  • Gemeinsame Mitarbeiterevents und Teambuildingmaßnahmen
  • Mitarbeiterzuschuss für die Mitgliedschaft im Fitnessstudio
  • Betriebliche Gesundheitsmaßnahmen wie z.B. Gesundheitstage oder frisches Obst
  • Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
  • Geschenke zu besonderen Anlässen, z.B. Jubiläum
  • Monatlich abgabefreier Sachbezug in Form einer Mastercard
  • Möglichkeit einer Auszeit (Sabbatical) zum Fernweh stillen
  • Gemeinsame Quality time (Kicker, Nintendo Wii)
  • Corporate Benefits
  • Urlaubsgeld

Wir begrüßen Bewerbungen von allen Interessierten, unabhängig von deren ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Geschlecht, Behinderung und sexueller Orientierung oder Identität.

Deine Umgebung

In deinem Arbeitsalltag stehst du im engen Austausch mit der Beratung, dem Support, dem Account Management und bei Bedarf unserer Entwicklungsabteilung. Du betreust deine Kunden und unterstützt sie beim Erreichen ihrer Ziele. Mit Hilfe von Bedarfsanalysen kannst du den Kunden dabei unterstützen, das Maximum aus TOPdesk herauszuholen. Du wirst Teil des kürzlich ins Leben gerufenen Team Customer Success Management. Daher ist es deine Aufgabe die CSM-Rolle mit aufzubauen und die Abläufe des Teams mitzugestalten.

Wann kommst du ins Spiel?

Deine Funktion wird Neukunden bereits sehr früh in der Customer Journey erläutert. Customer Success Management ist dabei ein Angebot - Kunden bestimmen selbst in welchem Maße sie dieses nutzen. Das bedeutet, dass du mit manchen Kunden wenig und mit anderen Kunden intensiv zusammenarbeiten wirst. In jedem Fall greift deine Rolle so richtig, nachdem der Kunde mit TOPdesk live gegangen ist.

Weitere Informationen erhältst du auf unserem Tech-Blog

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und der Referenznummer YF-9858 über unser Bewerberformular .

Außerdem interessiert uns, wie du auf uns aufmerksam geworden bist und warum dich TOPdesk als zukünftiger Arbeitgeber interessiert.

Bei Rückfragen stehen dir deine Ansprechpartnerinnen Michelle Dhom und Fabienne Even gerne per E-Mail jobs AT oder telefonisch unter zur Verfügung.

TOPdesk Deutschland GmbH
Carl-Euler-Straße 8
67663 Kaiserslautern