Team Lead Customer Service

vor 4 Wochen


Munich, Bayern, Deutschland De Rigo Vision D.A. GmbH Vollzeit

De Rigo Vision wurde 1978 von Ennio De Rigo gegründet und ist heute ein weltweiter Marktführer in Design, Produktion und Vertrieb hochwertiger Korrektions- und Sonnenbrillen, die in rund 80 Ländern verkauft werden.

Zur Verstärkung unseres engagierten Teams und zum Ausbau unserer Customer Service suchen wir für unser modernes Office in München ab sofort einen Mitarbeiter als: Team Lead Customer Service (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Fachliche Leitung eines Teams von 10 Mitarbeitern
  • Koordination des Teams bei der Priorisierung der Aufgaben verteilung
  • Verwaltung und Genehmigung der Abwesenheiten
  • Unterstützung des Teams bei Engpässen
  • Telefonische Kundenbetreuung Inbound / Outbound
  • Auftragsbearbeitung (Telefon, Fax, Webstore)
  • Bearbeitung von Lieferterminanfragen
  • Reklamationsabwicklung
  • Allgemeine Korrespondenz, auch abteilungs über greifend (Buchhaltung, Marketing)
  • Außendienstbetreuung
  • Kommunikation mit der Zentrale in Italien

Das sollten Sie mitbringen:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung in der Personalführung im Bereich Customer Service
  • Sie mögen es Strukturen aufzubauen und begleiten Veränderungen aktiv
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Organisa tions fähigkeiten
  • SAP Kenntnisse wünschenswert
  • Sehr guter Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
  • Sehr gute Deutsch- und Englisch kenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Ihnen:

  • Ein spannendes und abwechs lungs reiches Tätigkeitsumfeld
  • Unbefristete Festanstellung in einem stetig wachsenden Unternehmen
  • Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
  • Ein modernes Büro im Herzen von München (direkt am Stiglmaierplatz)
  • 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit des mobilen Arbeitens
  • Flache Hierarchien
  • Offene Unternehmenskultur und Integration in ein motiviertes, kollegiales Team
Sind Sie bereit?

Dann schicken Sie uns bitte Ihre voll ständigen Bewer bungs unterlagen (nur Ihren CV zusätzlich in Englischer Sprache) unter Angabe Ihrer Gehalts vorstellung sowie der frühestmöglichen Verfügbar keit per E-Mail an Izabella Czekala, HR Manager an AT

DE RIGO VISION


  • Lead Customer Success

    vor 3 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland Funded Vollzeit

    About Giggle Tips At GiggleTips, we connect hosts and guests through unique experiences and makes visible what really matters to travelers. We leverage cutting-edge technology and redefine the hospitality industry by focusing on what truly enriches travel experiences—authentic and personalized encounters. Over the past four years, GiggleTips has been...

  • Team Lead

    vor 2 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland Magna International Inc. Vollzeit

    About us We see a future where everyone can live and move without limitations. That's why we are developing technologies, systems and concepts that make vehicles safer and cleaner, while serving our communities, the planet and, above all, people. Forward. For all. Group Summary Magna Electronics leads the way in active safety technologies, revolutionizing...


  • Munich, Bayern, Deutschland Amazon Vollzeit

    Would you like to help our customers innovate like Amazon – and deliver breakthrough experiences for their end customers? Would you like to pioneer the use of cloud services to help drive innovation? Would you like to be part of building a fast-growing program to worldwide scale?As a Business Development Manager for Digital Innovation, you will have an...

  • UX Team Lead

    vor 3 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland AutoScout24 Vollzeit

    AutoScout24 is hiring a UX Team Lead in Munich Germany (April AutoScout24 is poised to change how the world moves. We believe that the time is right to lead the digital transformation of the automotive industry. Giving customers access to exactly the information and resources they need to make personally-relevant decisions about their transportation need


  • Munich, Bayern, Deutschland finn GmbH Vollzeit

    FINNs Autoabo ist die flexible Alternative zum konventionellen Autobesitz, bei der alle anfallenden CO2 Emissionen kompensiert werden. Auf unserer Mission, die führende Anbieter für Auto-Abos in Deutschland zu werden, kooperieren wir als Startup direkt mit den Herstellern und global führenden Investoren. Deine Rolle Als Customer Service Agent bist du die...


  • Munich, Bayern, Deutschland Schleich GmbH Vollzeit

    Folgende Abenteuer warten bei Schleich auf dich:Mitentwicklung eines globalen Complaint Management Systems Mitwirkung bei der Entwicklung von Kundensupportprozessen- und tools, die Integration von Optimierungen sowie Umsetzung von Arbeitsabläufen Bearbeitung von internationalen Endverbraucherreklamationen unter Einhaltung der KPIs (u.a. Kundenzufriedenheit,...


  • Munich, Bayern, Deutschland Adobe Vollzeit

    JOB LEVELP50EMPLOYEE ROLEIndividual ContributorStrategic Partnership Pursuit/ Partnership ProgramA Global, large customer dedication Practice with a single mission to drive long-term ground-breaking business success for our customers and Adobe. Traditional sales engagement methods have evolved, and customers are seeking consultative partnerships. Armed with...

  • Global Category Lead

    vor 3 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland 1st Executive Vollzeit

    Our global client, a leading force in automotive innovation, is embarking on a transformation journey and is in search of a Global Category Lead to join their team for Logistics and managing a team of 3 procurement specialists. This presents a unique opportunity to contribute to the establishment of a world-class global category management function. ...


  • Munich, Bayern, Deutschland Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Management / Controlling strategischer Kundenservice 352003


  • Munich, Bayern, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    EinleitungDu möchtest Deine Karriere in einem schnell wachsenden Start Up in der DACH-Region starten? Wir suchen nach Talenten, die unser Customer Relationship Management-Team unterstützen. Als Customer Success Manager:in (m/w/d) stellst Du einen guten Customer Journey sicher und pflegst die Beziehung zu unseren B2B-Kund:innen. Bei Fragen und...


  • Munich, Bayern, Deutschland Adobe Vollzeit

    JOB LEVELM60/P60EMPLOYEE ROLEIndividual ContributorThe OpportunityFrom the moment you wake up in the morning until you go to bed at night consider the media you consume, the adverts you see, the apps you use, the websites you browse and almost all of the shopping you do online throughout the day. Chances are that every single one of those interactions, every...


  • Munich, Bayern, Deutschland Lufthansa group Vollzeit

    Passenger Service Professional (m/f/diverse) (permanent, multiple positions) Is working in the service industry your vocation? Do you love being a host? Would you relish experiencing the fascinating airline industry and the atmosphere of an international airport up close? Then join our team and help our passengers enjoy a special travel experience before...


  • Munich, Bayern, Deutschland Edenred Deutschland GmbH Vollzeit

    Customer Experience and Quality Manager (m/w/d)BewerbenlocationsDeutschland - Münchentime typeVollzeitposted onVor 6 Tagen ausgeschriebenjob requisition idJR011409Mache einen Schritt nach vorne und lasse dich von Edenred überraschen.Jeden Tag liefern wir innovative Lösungen, um das Leben von Millionen von Menschen zu verbessern und verbinden...


  • Munich, Bayern, Deutschland TD SYNNEX Germany GmbH & Co. OHG 6 Vollzeit

    Why Choose TD SYNNEX:As a Fortune 500 global corporation, operating in over 100 countries, TD SYNNEX values its diverse workforce of 22,000 employees. As the biggest IT distributor in the world, our mission is to provide top-notch technology solutions, empowering businesses and individuals to navigate the digital world safely and efficiently.About the...

  • Lead Engineer

    vor 2 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland simpleclub Vollzeit

    As one of simpleclub's Lead Engineers, you will play a key role in building a product and team that will impact the way millions of students experience education and learning. Working closely with our VP of Engineering and our wider technical and product leadership you will help solve for securing the performance, experience and scalability of our product....


  • Munich, Bayern, Deutschland UNITY AG Vollzeit

    Data-Driven Consultant*UNITY ist die Managementberatung für Innovation und Digitale Transformation. Wir machen unsere Kunden zu Gewinnern der Digitalisierung. Wir sind mit 280 Mitarbeitern weltweit an 15 Standorten vertreten und führen internationale Kundenprojekte durch. Werde mit uns zum DigitalisierungsexpertenDeine AufgabenEntwickle gemeinsam mit...


  • Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine Position Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Lead-Generierung zur Neukundenakquise im B2B Bereich? Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Marketing Lead Generation Manager im Marketing & Growth Team unseres stark wachsenden B2B SaaS Unternehmens. Dein ArbeitsalltagDu verantwortest Maßnahmen zur Marketing Leadgenerierung & MQL...

  • Service Technician

    vor 3 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland ARTS Experts GmbH Vollzeit

    Become active and take the first step into a successful professional future Apply in Imaning in the northern part of Munich as Service Technician. Help our customer to achieve maximum performance and more efficient business processes.Job descriptionTasksCommissioning and maintenance of machinesSchools of national and international partnersFurther development...


  • Munich, Bayern, Deutschland OneTrust Vollzeit

    Strength in Trust At OneTrust, we help businesses around the world to make trust a competitive advantage. Our category-defining enterprise platform enables organizations to operationalize trust across privacy, security, data governance, GRC, third-party risk, ethics, and compliance, and ESG.The Challenge We are looking for a Principal Customer Success...


  • Munich, Bayern, Deutschland Angsa Robotics Vollzeit

    EinleitungHalloWir bei Angsa revolutionieren die Abfallbeseitigung mit unseren autonomen Müllsammelrobotern. Unser Ziel ist es, durch den Einsatz innovativer Robotiklösungen sauberere und effizientere Städte zu schaffen.Wir suchen eine/n talentierte/n Praktikantin oder Praktikanten im Bereich Customer Success, der/die unser Team verstärkt und die...