Kundenbetreuer / Customer Support (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit - Internetbranche (auch Quereinstieg)
vor 3 Wochen
Kundenbetreuer / Customer Support (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit - Internetbranche (auch Quereinstieg) bei STRATO Customer Service GmbH | softgarden View job here Kundenbetreuer / Customer Support (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit - Internetbranche (auch Quereinstieg)
- Voll- oder Teilzeit
- Berlin, Deutschland
- Hybrid
- Mit Berufserfahrung
Unser hausinterner Kund*innensupport-Center mit über 100 Kolleg*innen arbeitet stets daran, den Kund*innen - ganz gleich ob Privathaushalt oder Unternehmen - bei allen Fragen rund um unsere Produkte zu unterstützen.
Anders als bei klassischen Support-Centern, arbeiten wir in produktorientierten Teams und kümmern uns von Anfang bis Ende, um das Problem zur Zufriedenheit der Kund*innen zu lösen.
Als Mitglied des STRATO Kundenservice bist Du nicht die sprichwörtliche "telefonische Bestellannahme", ganz im Gegenteil. Unabhängig davon, ob du bereits Vorkenntnisse hast, oder einfach Lust auf etwas Neues und als Quereinsteiger eintrittst: Bei uns wirst Du zu einem Internet-Profi ausgebildet Du hilfst unseren Kund*innen, mit ihrem Webauftritt erfolgreich zu sein, indem Du sie bei der Problemlösung unterstützt und damit ein positives Serviceerlebnis schaffst.
Für unseren Headquarter in Berlin (oder Full-Remote) suchen wir zum nach neuen Kolleg*innen, die als Webhosting-Profis durchstarten möchten.
- Unterstützung durch eine/-n erfahrene/-n Kolleg*in während der Einarbeitungsphase (Training on the job)
- Hybrides Arbeitsmodell
- nachhaltiger Arbeitsort in Friedrichshain
- 30 Tage Urlaub
- kostenloses BVG Monatsticket
- Rabatt auf Gyms (Fitness First, SuperFit, FitX)
- Mitarbeiterrabatt auf STRATO Produkte und 1&1 Produkte
- Gutscheine/Geschenke bei besondere Anlässen und Jahrestagen (Hochzeit, Geburt)
- Fahrrad Leasing mit Eurorad (zu versteuern als geldwerten Vorteil)
- Angebote zur Gesundheitsförderung (Gruppenunfallversicherung, Grippeimpfungen, Augen Kontrolluntersuchung, Zuzahlung für eine Arbeitsplatzbrille)
- Mitgliedschaft bei Blinkist
- Um bestens für die Arbeit gewappnet zu sein, durchläufst Du ein 4-wöchiges Einarbeitungsprogramm und erhälst u.a. umfassende Produkt-, Kommunikations- und Schreibtrainings
- Du berätst unsere Kund*innen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem bei Fragen rund um ihre Produkte
- Als Kund*innen- und Produktexpert*in erkennst Du Optimierungspotenziale und gibst Verbesserungsvorschläge
- Deine kaufmännische und technische Expertisen sind gefragt - den gesammelten Input unserer Kund*innen über die Produkte und unsere Prozesse gibst Du weiter an unser Produktmanagement und leistest somit einen wichtigen Beitrag zur ständigen Verbesserung unserer Angebote
- Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
- Du hast Interesse an technischen Themen und möchtest mehr über Internetprodukte wie z.B. Webhosting, E-Commerce, Cloud lernen
- Du trägst Dein Herz am rechten Fleck, bist stets freundlich und zuvorkommend und auch in herausfordernden Situation bewahrst Du Deine Ruhe
- Eine abgeschlossene Ausbildung ist von Vorteil, aber kein muss
- Erfahrung im direkten oder telefonischen Kund*innenkontakt ist von Vorteil
- Bereitschaft in Schichten zu arbeiten (inkl. Wochenende und Feiertage)
Aufgaben
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Berlin, Berlin, Deutschland STRATO AG VollzeitEinleitung Kundenbetreuer / Customer Support (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit - Internetbranche (auch Quereinstieg) Voll- oder Teilzeit Berlin, Deutschland Berufserfahrene 14. Mai 2024 Hybrid Wir suchen Kundenbetreuer / Customer Support (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit - Internetbranche (auch Quereinstieg) Weitersagen Unser Team: Unser hausinterner...
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Berlin, Berlin, Deutschland STRATO AG VollzeitEinleitung Kundenbetreuer / Customer Support (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit - Internetbranche (auch Quereinstieg) Voll- oder Teilzeit Berlin, Deutschland Berufserfahrene 14. Mai 2024 Hybrid Wir suchen Kundenbetreuer / Customer Support (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit - Internetbranche (auch Quereinstieg) Weitersagen Unser Team: Unser hausinterner...
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Customer Support Operations Manager
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland Cpl VollzeitOne of the leading global diabetes companies is looking to hire CUSTOMER SUPPORT MANAGER to manage their Customer Support Operations.ResponsibilitiesManaging customer service activities in accordance with KPI and performance metricsManaging Customer Support Operations DivisionDesigning new solutions and improve the business process flowsValidating the...
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Customer Support Operations Manager
Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Cpl VollzeitOne of the leading global diabetes companies is looking to hire CUSTOMER SUPPORT MANAGER to manage their Customer Support Operations.ResponsibilitiesManaging customer service activities in accordance with KPI and performance metricsManaging Customer Support Operations DivisionDesigning new solutions and improve the business process flowsValidating the...
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Berlin, Berlin, Deutschland Concentrix VollzeitJob Title:French-English Customer Service Representative Chat Support (m/f/d) CrunchyrollJob DescriptionWorking hours: Part-time / full-time hours/ week)Salary: 2600€/Month.*Support language: French and EnglishService times: MO-FR h, SA+SO hIndustry: Anime & Manga, On-Demand Service Platform, Customer Service,Place of work: Concentrix Berlin –...
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Berlin, Berlin, Deutschland Concentrix VollzeitJob Title:French-English Customer Service Representative Chat Support (m/f/d) CrunchyrollJob DescriptionWorking hours: Part-time / full-time hours/ week)Salary: 2600€/Month.*Support language: French and EnglishService times: MO-FR h, SA+SO hIndustry: Anime & Manga, On-Demand Service Platform, Customer Service,Place of work: Concentrix Berlin –...
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Customer Support Agent
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland SumUp VollzeitWho we are:At SumUp, we are driven to empower small businesses across the globe by de-hassling their lives and helping them to succeed. Our vision as a global FinTech company is to build the first-ever global card acceptance brand, and we are well on our way as small businesses in over 33 countries around the world rely on SumUp to get paid. To get there, we...
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Customer Support Agent
Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland SumUp VollzeitWho we are:At SumUp, we are driven to empower small businesses across the globe by de-hassling their lives and helping them to succeed. Our vision as a global FinTech company is to build the first-ever global card acceptance brand, and we are well on our way as small businesses in over 33 countries around the world rely on SumUp to get paid. To get there, we...
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Trainer Customer Support
Vor 5 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Hanwha Q CELLS GmbH VollzeitDas ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGSetzt neue Energie frei - Dein Einsatz:Entwicklung Innovativer SchulungsprogrammeDu entwirfst inspirierende Schulungsprogramme, die die Grundlagen des Customer Supports, Produktkenntnisse und Unternehmensrichtlinien abdecken. Deine kreativen...
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Trainer Customer Support
Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Hanwha Q CELLS GmbH VollzeitDas ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGSetzt neue Energie frei - Dein Einsatz:Entwicklung Innovativer SchulungsprogrammeDu entwirfst inspirierende Schulungsprogramme, die die Grundlagen des Customer Supports, Produktkenntnisse und Unternehmensrichtlinien abdecken. Deine kreativen...
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Trainer Customer Support
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Hanwha Q CELLS GmbH VollzeitHinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenSTELLENBESCHREIBUNGSetzt neue Energie frei - Dein Einsatz:Entwicklung Innovativer SchulungsprogrammeDu entwirfst inspirierende Schulungsprogramme, die die Grundlagen des Customer Supports,...
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Team Lead Customer Support
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland voize GmbH VollzeitBei voize revolutionieren wir die Pflege und automatisieren die Dokumentation mit künstlicher Intelligenz (KI). Mit voize können Pflegekräfte die Dokumentation frei am Smartphone einsprechen und unsere KI erstellt automatisch die richtigen strukturierten Dokumentationseinträge. So spart jede Pflegekraft 18 Minuten am Tag. Gleichzeitig wird die Doku...
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Team Lead Customer Support
Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland voize GmbH VollzeitBei voize revolutionieren wir die Pflege und automatisieren die Dokumentation mit künstlicher Intelligenz (KI). Mit voize können Pflegekräfte die Dokumentation frei am Smartphone einsprechen und unsere KI erstellt automatisch die richtigen strukturierten Dokumentationseinträge. So spart jede Pflegekraft 18 Minuten am Tag. Gleichzeitig wird die Doku...
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Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound Telefonie
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland KKH Contact-Center GmbH VollzeitKundenbetreuer (m/w/d) Inbound TelefonieWir suchen dich als Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound Telefonie für unseren Standort in Berlin-Weißensee in Voll- oder TeilzeitDir gefällt Sachbearbeitung und du magst interessante Kundengespräche? Super – dann sollten wir uns kennenlernenDie KKH Contact-Center GmbH ist eine Tochterfirma der KKH Kaufmännische...
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Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound Telefonie
Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland KKH Contact-Center GmbH VollzeitKundenbetreuer (m/w/d) Inbound TelefonieWir suchen dich als Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound Telefonie für unseren Standort in Berlin-Weißensee in Voll- oder TeilzeitDir gefällt Sachbearbeitung und du magst interessante Kundengespräche? Super – dann sollten wir uns kennenlernenDie KKH Contact-Center GmbH ist eine Tochterfirma der KKH Kaufmännische...
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Berlin-Wedding, Berlin, Deutschland degewo AG VollzeitAufgaben Profil Wir bieten Immobilienverwalter / Kundenbetreuer Immobilienmanagement (w/m/d) Kundencenter West Seit hundert Jahren setzen wir uns als eines der größten kommunalen Wohnungsunternehmen Berlins für eine verantwortungsvolle Stadtentwicklung ein. Heute sind wir das Zuhause für über Mieterinnen und Mieter und Arbeitgeberin unserer rund 1 ....
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Berlin-Wedding, Berlin, Deutschland degewo AG VollzeitAufgaben Profil Wir bieten Immobilienverwalter / Kundenbetreuer Immobilienmanagement (w/m/d) Kundencenter West Seit hundert Jahren setzen wir uns als eines der größten kommunalen Wohnungsunternehmen Berlins für eine verantwortungsvolle Stadtentwicklung ein. Heute sind wir das Zuhause für über Mieterinnen und Mieter und Arbeitgeberin unserer rund 1 ....
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Ausbildung – Kaufmann
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland IKEA Customer Support Center GmbH VollzeitAusbildung – Kaufmann (w/m/d) für Dialogmarketing"Ein Job bei IKEA ist so viel mehr als nur Einrichtung.Gemeinsam arbeiten wir täglich daran, das Leben für die Vielen zu verbessern. Werde ein Teil von uns. Wenn du wächst, wächst IKEA."Wer du bistDu hast ein freundliches Wesen und ein sicheres Gespür für den Umgang mit MenschenDu bist ein...
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Ausbildung – Kaufmann
Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland IKEA Customer Support Center GmbH VollzeitAusbildung – Kaufmann (w/m/d) für Dialogmarketing"Ein Job bei IKEA ist so viel mehr als nur Einrichtung.Gemeinsam arbeiten wir täglich daran, das Leben für die Vielen zu verbessern. Werde ein Teil von uns. Wenn du wächst, wächst IKEA."Wer du bistDu hast ein freundliches Wesen und ein sicheres Gespür für den Umgang mit MenschenDu bist ein...
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Senior Projektleiter in Quereinstieg ins Lehramt
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Teach First Deutschland gGmbH VollzeitWir sind Teach First Deutschland – eine internationale NGO für Bildungsgerechtigkeit. In Deutschland entscheiden noch immer das Einkommen der Eltern und die Herkunft über die Zukunft von Kindern. Jedes Jahr verlassen knapp junge Menschen die Schule ohne Anschluss. Dies verschlechtert nicht nur ihre Berufsperspektiven, sondern auch ihre Chancen auf echte...
