IT Support

vor 2 Wochen

Hamburg, Hamburg, Deutschland Detlev Louis Motorradvertriebs GmbH Vollzeit
As a modern cross-channel company, we offer Europe's largest shopping world for motorcycle clothing and accessories in over 85 stores in Germany, Austria, Switzerland and the Netherlands, as well as with a mail order business via online store and print media. We offer secure jobs with good conditions and a great working atmosphere. Over 2,000 team-oriented, motivated employees are looking forward to meeting you.

For our European headquarters in Hamburg-Allermöhe we are looking for you with immediate effect as IT Support & Service Employee (m/f/d).Your tasksFirst contact and support:
  • You will be responsible for answering calls, emails and tickets from end users requiring technical assistance
  • You identify problems and can provide initial solutions
  • By solving user problems quickly and efficiently, you contribute to increasing satisfaction


Documentation:
  • You document all incidents, solutions and communications in our ticketing system


Communication:
  • Clear and effective communication of the status of problems and requests to the end user is a matter of course for you
  • You collect user feedback on the quality of support and suggestions for improvements
  • If requests cannot be solved immediately by you, you are in close contact with other departments
Your profile
  • Bachelor's degree in computer science or comparable education
  • First experience or a strong interest in IT and Tech.
  • Basic knowledge of ITIL and ITSM or ESM solutions is a plus
  • Basic knowledge of effective troubleshooting
If your profile doesn't fit completely, we look forward to learning and growing with you.We offer
  • "Duzkultur" and open office doors
  • Work-life balance thanks to mobile working, flexible working hours within a 37-hour week (flexitime) and individual working time models
  • Innovative meeting rooms, city office in downtown Hamburg
  • Fixed, weekly learning time via e-learning, regular learning nuggets and a variety of collaboration tools
  • Individual onboarding incl. insight into other departments
  • Community hoodie at the start
  • Payment or compensation for overtime and 30 days vacation
  • Vacation and Christmas bonus as well as VWL and BAV
  • Health care, JobRad, discounts for employees as well as numerous benefits at partner companies (including a Louis house rate at DEVK and discounts at McFit and John Reed)
  • Canteen, sufficient parking spaces for 2 and 4 wheels, public transport directly in front of the door as well as subsidization of the Germany Ticket

    Later in the application process you will have the opportunity to meet your future team and workplace in person.

    #motorcyclehearts

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Fyte Vollzeit

    Gemeinsam mit unserem Partnerunternehmen GATX suchen wir einen (Senior)IT Support Specialist (m/w/d) für den Standort Hamburg mit einem hybriden Homeoffice-Anteil.GATX Rail Europe ist ein führender Full-Service-Güterwagenvermieter, der über 20 europäische Länder mit einer hochwertigen und diversifizierten Flotte versorgt. Mit einem erfahrenen,...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Fyte Vollzeit

    Gemeinsam mit unserem Partnerunternehmen GATX suchen wir einen (Senior)IT Support Specialist (m/w/d) für den Standort Hamburg mit einem hybriden Homeoffice-Anteil.GATX Rail Europe ist ein führender Full-Service-Güterwagenvermieter, der über 20 europäische Länder mit einer hochwertigen und diversifizierten Flotte versorgt. Mit einem erfahrenen,...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Fyte Vollzeit

    Gemeinsam mit unserem Partnerunternehmen GATX suchen wir einen (Senior) IT Support Specialist (m/w/d) für den Standort Hamburg mit einem hybriden Homeoffice-Anteil.GATX Rail Europe ist ein führender Full-Service-Güterwagenvermieter, der über 20 europäische Länder mit einer hochwertigen und diversifizierten Flotte versorgt. Mit einem erfahrenen,...

  • IT Support

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Detlev Louis Motorradvertriebs GmbH Vollzeit

    Als modernes Cross-Channel-Unternehmen bieten wir in über 85 Filialen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und in den Niederlanden sowie mit einem Versandhandel über Onlineshop und Printmedien Europas größte Einkaufswelt für Motorradbekleidung und -zubehör. Wir bieten sichere Arbeitsplätze mit guten Konditionen und ein tolles Betriebsklima. Über...

  • IT Support

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Detlev Louis Motorradvertriebs GmbH Vollzeit

    Als modernes Cross-Channel-Unternehmen bieten wir in über 85 Filialen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und in den Niederlanden sowie mit einem Versandhandel über Onlineshop und Printmedien Europas größte Einkaufswelt für Motorradbekleidung und -zubehör. Wir bieten sichere Arbeitsplätze mit guten Konditionen und ein tolles Betriebsklima. Über...

  • IT Customer Support

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland über 3C - Career Consulting Company GmbH Vollzeit

    IT Customer Support - Second Level (m/w/d) über 3C - Career Consulting Company GmbH, Hamburg 3C - Career Consulting Company 3C - das steht für Karrieren, die gelingen. Für Beratung, die passende Arbeitgeber und Kandidaten zusammenführt. Und für ein Unternehmen, das sich seit 21 Jahren auf eine Aufgabe konzentriert: Executive Search für höchste...

  • IT Customer Support

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland über 3C - Career Consulting Company GmbH Vollzeit

    IT Customer Support - Second Level (m/w/d) über 3C - Career Consulting Company GmbH, Hamburg 3C - Career Consulting Company 3C - das steht für Karrieren, die gelingen. Für Beratung, die passende Arbeitgeber und Kandidaten zusammenführt. Und für ein Unternehmen, das sich seit 21 Jahren auf eine Aufgabe konzentriert: Executive Search für höchste...

  • IT SAP Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Amadeus FiRe AG Vollzeit

    IT SAP Support Specialist (m/w/d) Raumklimabranche Referenz Im Auftrag eines Unternehmens aus der Raumklimabranche mit Sitz nördlich v on Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung bei einem Gehalt von 55.000 bis Euro Sie als IT SAP Support Specialist (m/w/d) Raumklimabranche. Ihre Benefits:30...

  • IT SAP Support Specialist

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Amadeus FiRe AG Vollzeit

    IT SAP Support Specialist (m/w/d) Raumklimabranche Referenz Im Auftrag eines Unternehmens aus der Raumklimabranche mit Sitz nördlich v on Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung bei einem Gehalt von 55.000 bis Euro Sie als IT SAP Support Specialist (m/w/d) Raumklimabranche. Ihre Benefits:30...

  • IT Supporter First Level

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Amadeus FiRe AG Vollzeit

    IT Supporter First Level (m/w/d) Immobilienbranche Referenz Im Auftrag eines Unternehmens aus der Immobilienbranche mit Sitz im Herzen von Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung bei einem Jahresgehalt von 40.000 bis Euro Sie als IT Supporter First Level (m/w/d) Immobilienbranche . Ihre...

  • IT Supporter First Level

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Amadeus FiRe AG Vollzeit

    IT Supporter First Level (m/w/d) Immobilienbranche Referenz Im Auftrag eines Unternehmens aus der Immobilienbranche mit Sitz im Herzen von Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung bei einem Jahresgehalt von 40.000 bis Euro Sie als IT Supporter First Level (m/w/d) Immobilienbranche . Ihre...

  • IT-Support Services Specialist

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ZEIT Verlagsgruppe Vollzeit

    Die IT der ZEIT Verlagsgruppe versorgt unsere ca Mitarbeiter*innen der verschiedenen Geschäftsbereiche mit passenden IT-Services. Als zentraler interner Servicebereich begegnen wir unseren Kolleg*innen auf Augenhöhe. Wir betreiben und entwickeln eine moderne IT-Landschaft, beraten zum optimalen Einsatz von Technologien und sind erste Ansprechpartner*innen...

  • IT-Support Services Specialist

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ZEIT Verlagsgruppe Vollzeit

    Die IT der ZEIT Verlagsgruppe versorgt unsere ca Mitarbeiter*innen der verschiedenen Geschäftsbereiche mit passenden IT-Services. Als zentraler interner Servicebereich begegnen wir unseren Kolleg*innen auf Augenhöhe. Wir betreiben und entwickeln eine moderne IT-Landschaft, beraten zum optimalen Einsatz von Technologien und sind erste Ansprechpartner*innen...

  • IT Onsite Supporter

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland SECUSTAFF GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden in Hamburg suchen wir derzeit einenIT Onsite Supporter (m/w/d)Aufgabengebiet– Windows Onsite Support– Support von technischen Applikationen– Paketierung von Softwarepaketen in Absprache mit den Bedürfnissen des Anwenders– Powershell Vorerfahrung ist notwendigQualifikationen– Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows...

  • IT Onsite Supporter

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland SECUSTAFF GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden in Hamburg suchen wir derzeit einenIT Onsite Supporter (m/w/d)Aufgabengebiet– Windows Onsite Support– Support von technischen Applikationen– Paketierung von Softwarepaketen in Absprache mit den Bedürfnissen des Anwenders– Powershell Vorerfahrung ist notwendigQualifikationen– Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows...

  • IT – Mitarbeiter im Onsite Support

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland SECUSTAFF GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden in Hamburg suchen wir derzeit einenIT – Mitarbeiter im Onsite Support (m/w/d)Aufgabengebiet– Qualifizierte Störungsbearbeitung per Zuweisung im Ticketsystem zu Soft- und Hardwareproblemen– Dokumentation der Störungen im Ticketsystem– Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Lösungen durch Vorort oder Remote – Support– Aufbau...

  • IT – Mitarbeiter im Onsite Support

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland SECUSTAFF GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden in Hamburg suchen wir derzeit einenIT – Mitarbeiter im Onsite Support (m/w/d)Aufgabengebiet– Qualifizierte Störungsbearbeitung per Zuweisung im Ticketsystem zu Soft- und Hardwareproblemen– Dokumentation der Störungen im Ticketsystem– Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Lösungen durch Vorort oder Remote – Support– Aufbau...

  • IT Servicetechniker Onsite Support

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland SECUSTAFF GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden in Hamburg suchen wir derzeit mehrereIT Servicetechniker Onsite Supporter (m/w/d)Aufgabengebiet– 2nd Level Support– Supportaufgaben im Onsite Support an der Kundenlokation im Bereich Windows Client, Netzwerk (patchen), Scanner und Labeldrucker– Durchführen von IT-Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F, IMAC und H+E Tickets...

  • IT Servicetechniker Onsite Support

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland SECUSTAFF GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden in Hamburg suchen wir derzeit mehrereIT Servicetechniker Onsite Supporter (m/w/d)Aufgabengebiet– 2nd Level Support– Supportaufgaben im Onsite Support an der Kundenlokation im Bereich Windows Client, Netzwerk (patchen), Scanner und Labeldrucker– Durchführen von IT-Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F, IMAC und H+E Tickets...

  • IT Administrator ​​3rd Level Support​

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    In deiner Mission blühst du auf, denn:Als IT-Expert:in betreust du ​Applikationen und IT-Infrastrukturen und übernimmst die Rolle der ersten Kontaktperson bei anspruchsvollen IT-Problemen ​im 3rd-Level-Support.​ Dabei nimmst du Anfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem entgegen. Du erfasst ​Incidents, Changes und IT-Probleme in...