Manager Customer Service

vor 1 Monat


Herzogenaurach, Bayern, Deutschland BusinessBike GmbH Vollzeit
BusinessBike boomt Denn wir machen Bike-Leasing so einfach wie Fahrradfahren – für Unternehmen, Mitarbeiter, Selbständige und Fachhändler.
Viele profitieren bereits von den Vorteilen des Dienstfahrrads. Und wir schreiben damit seit Jahren eine Erfolgsgeschichte nach der anderen.
Gemeinsam wollen wir noch mehr Menschen für das Radfahren begeistern. Dafür suchen wir Talente, die wirklich etwas bewegen wollen. Wenn Du Lust hast, ganz vorne mit dabei zu sein, dann bist Du bei BusinessBike richtig. Was es zu tun gibt:
  • Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Führung eines mindestens 30-köpfigen Teams gemeinsam mit Deinen Supervisoren.
  • Dabei hast Du die Anforderungen unserer Kunden und Fachhandelspartner stets im Blick. Die Bedürfnisse unserer B2C-Kunden verlierst Du ebenfalls nicht aus den Augen.
  • Betreuung und Steuerung unserer externen Partner und Serviceprovider.
  • Gemeinsam mit Deinem Team stellst Du einen exzellenten Kundenservice sowie die Einhaltung unserer Service-Level-Agreements sicher.
  • Die permanente Optimierung sowie Automatisierung der Prozesse und Aufgaben gehören ebenso zu Deinem Aufgabengebiet.
  • Durch die Erweiterung unserer Service-Portfolios schaffst Du ein herausragendes Service-Erlebnis und steigerst die Zufriedenheit unserer Kunden.
  • Als echter Team Player hast Du Freude an der Interaktion mit externen Partnern und internen Teams.
Was wir uns wünschen:
  • Du hast Freude an der Entwicklung und Steuerung von Teams und verfügst über mehrjährige Erfahrung in der disziplinarischen Führung größerer Teams, Erfahrung im B2B-Umfeld sind von Vorteil.
  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im kaufmännischen Bereich.
  • Zudem bietest Du ein hohes Maß an Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
  • Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift sowie eine hohe soziale Kompetenz.
  • In einer dynamischen Arbeitsumgebung agierst du eigenverantwortlich und lösungsorientiert.
  • Du bist sehr versiert im Umgang mit Anwender-Software und arbeitest Dich schnell und sicher in neue Systeme ein.
  • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse und gute Englisch-Kenntnisse runden Dein Profil ab.
Worauf Du Dich freuen kannst:
  • Vertrauen ist unsere Basis für gemeinsamen Erfolg – Wir planen mit Dir in Festanstellung.
  • Arbeitsklima 4.0 – Wir duzen uns alle, wir arbeiten im Team hart am Erfolg und entscheiden schnell. Uns gefällt das so. Dir auch?
  • Work-Life-Balance I – Wir leben ein flexibles Arbeitszeitmodell. Strukturiere Deinen Tag selbst
  • Work-Life-Balance II – 30 Tage Urlaub frei.
  • Sprung ins warme Wasser – Wir bieten Dir professionelles Onboarding, intensive Schulungs- und Einarbeitungsprogramme und einen Paten, der Dir mit Rat und Tat zur Seite steht.
  • Hybrides Arbeiten – Dein IT-Equipment im Homeoffice übernehmen wir, an den Kosten für Deine Büroausstattung beteiligen wir uns.
  • Open-Door – Das Management-Team nimmt sich immer Zeit für Deine Fragen, Anregungen und Ideen.
  • Krawatte war gestern – Bei uns kommst du in dem Outfit zur Arbeit, in dem du dich wohlfühlst.
  • Noch kein anständiges Fahrrad zuhause? Kein Problem – Auf Dich wartet ein neues BusinessBike Deiner Wahl.
  • Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft – Sehen wir auch so. Deshalb schenken wir Dir monatlich 50 € on top als steuerfreie Sachzuwendung.
  • Talent Management – Wir fördern Deine individuelle Entwicklung mit gezielten Coaching- und Schulungsprogrammen.
  • Dein Beitrag zur Energiewende – gemeinsam mit Dir begeistern wir noch mehr Menschen für das Radfahren.

Wir möchten, dass Du Dich wohl fühlst In unserem neuem BusinessBike-Headquarter in Herzogenaurach erwartet Dich eine topmoderne Arbeitsatmosphäre mit höhenverstellbaren Bürotischen, neuester Technik, Parkplätzen direkt am Gebäude, Kaffee, Getränken und Snacks.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Bewirb Dich bitte ausschließlich über unsere Karriereseite unter:

Wenn Du Fragen rund um den Bewerbungsprozess bzw. zur ausgeschriebenen Stelle hast, kannst Du Dich gerne persönlich bei uns melden.

Dein Ansprechpartner:
Falk Hesoun


  • Herzogenaurach, Bayern, Deutschland BusinessBike GmbH Vollzeit

    Customer Service Agent (m/w/d) 2nd-Level Herzogenaurach Neustadt an der Aisch Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung Vollzeit BusinessBike boomt Denn wir machen Bike-Leasing so einfach wie Fahrradfahren - für Unternehmen, Mitarbeiter, Selbständige und Fachhändler. Viele profitieren bereits von den Vorteilen des...

  • Customs Analyst

    vor 2 Wochen


    Herzogenaurach, Bayern, Deutschland adidas Vollzeit

    Purpose The Customs Analyst role will support Customs Europe North import, and/or export operations and compliance related activities. This position will work cross-functionally with the supply chain teams, as well as outside counsel, suppliers, software providers, logistics providers, and customs brokers to ensure compliance with all EU Customs laws and...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen


    Herzogenaurach, Bayern, Deutschland BusinessBike GmbH Vollzeit

    BusinessBike boomt Denn wir machen Bike-Leasing so einfach wie Fahrradfahren – für Unternehmen, Mitarbeiter, Selbständige und Fachhändler.Viele profitieren bereits von den Vorteilen des Dienstfahrrads. Und wir schreiben damit seit Jahren eine Erfolgsgeschichte nach der anderen. Gemeinsam wollen wir noch mehr Menschen für das Radfahren begeistern....

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen


    Herzogenaurach, Bayern, Deutschland BusinessBike GmbH Vollzeit

    BusinessBike boomt Denn wir machen Bike-Leasing so einfach wie Fahrradfahren – für Unternehmen, Mitarbeiter, Selbständige und Fachhändler.Viele profitieren bereits von den Vorteilen des Dienstfahrrads. Und wir schreiben damit seit Jahren eine Erfolgsgeschichte nach der anderen. Gemeinsam wollen wir noch mehr Menschen für das Radfahren begeistern....


  • Herzogenaurach, Bayern, Deutschland BusinessBike GmbH Vollzeit

    BusinessBike boomt Denn wir machen Bike-Leasing so einfach wie Fahrradfahren – für Unternehmen, Mitarbeiter, Selbständige und Fachhändler.Viele profitieren bereits von den Vorteilen des Dienstfahrrads. Und wir schreiben damit seit Jahren eine Erfolgsgeschichte nach der anderen. Gemeinsam wollen wir noch mehr Menschen für das Radfahren begeistern....


  • Herzogenaurach, Bayern, Deutschland adidas Vollzeit

    Purpose & Overall Relevance for the Organization: The general purpose of Corporate & GOPS Finance is to be a financial consultant to the Corporate & GOPS Finance Senior Management by giving recommendations to enable and drive fact-based decision-making. The Finance Functions support and steer the business to achieve financial targets as well as the strategy...

  • Manager HSEE

    Vor 5 Tagen


    Herzogenaurach, Bayern, Deutschland adidas Vollzeit

    Purpose & Overall Relevance for the Organization:Workplaces is responsible for the active management of the Global Real Estate Portfolio including leases and transactions of all the properties, all design, construction and operations for offices, showrooms and DC's for adidas. This is a position for an organized, passionate and goal-oriented person who...


  • Herzogenaurach, Bayern, Deutschland Lan IT 24 GmbH Vollzeit

    Dear Sir or Madam, We at LAN IT 24 (Germany) are currently looking for IT Supporters For Köln Start: ASAP Duration: 1 year (with option) Working hours: Full-time (Mon-Fri) TasksProcessing customer inquiries and problems in the area of IT support Recording and documentation of customer information and support tickets Initial contact and first analysis of...


  • Herzogenaurach, Bayern, Deutschland adidas Vollzeit

    Purpose & Overall Relevance for the Organisation: Corporate Communication helps adidas to create distinctive and appealing images with its stakeholder groups, build a strong, trusted corporate brand ("the company behind the brands") and develop reputational capital. The Corporate Communication Team enhances the company's reputation and positively impacts its...


  • Herzogenaurach, Bayern, Deutschland BusinessBike GmbH Vollzeit

    Customer Service Agent (m/w/d) 1st-Level Herzogenaurach Neustadt an der Aisch Kundenbetreuung, Hotline Vollzeit BusinessBike boomt Denn wir machen Bike-Leasing so einfach wie Fahrradfahren - für Unternehmen, Mitarbeiter, Selbständige und Fachhändler. Viele profitieren bereits von den Vorteilen des Dienstfahrrads. Und wir schreiben damit seit Jahren...

  • Kundenbetreuer/in

    Vor 5 Tagen


    Herzogenaurach, Bayern, Deutschland BusinessBike GmbH Vollzeit

    Customer Service Agent (m/w/d) - Versicherungskaufmann/-frau Herzogenaurach Neustadt an der Aisch Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung Vollzeit BusinessBike boomt Denn wir machen Bike-Leasing so einfach wie Fahrradfahren - für Unternehmen, Mitarbeiter, Selbständige und Fachhändler. Viele profitieren bereits...

  • Executive Assistant

    Vor 5 Tagen


    Herzogenaurach, Bayern, Deutschland adidas Vollzeit

    PurposeEnsure outstanding administrative support to the (Senior) Vice President or a group of Vice Presidents Support communication tasks, presentation creation, workshop conception and preparation, etc. Key Accountabilities Calendar management of supporting VPs, incl. planning, organizing and coordinating internal & external meetings/conferences,...


  • Herzogenaurach, Deutschland adidas Vollzeit

    PURPOSE To be accountable for the central execution of Customer Service and Operations tasks to enable effective customer service focussed processes. Serve as interactive sales function between adidas departments and external global distribution/ sales agency partners.   KEY ACCOUNTABILITIES Manage the deliveries of the orders to our customers...


  • Herzogenaurach, Deutschland I.K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter Disposition und Customer Service (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit für ein...


  • Herzogenaurach, Deutschland adidas Vollzeit

    Manager Customer Fulfillment (m/f/d) - Temp 12 month PURPOSECustomer Fulfillment is responsible for managing the partnership between SCM and wholesale. It becomes the local SPOC for business, coordinating the complete process from sales order entry to on time delivery of all products to wholesale customers in the Clusters.It is...


  • Herzogenaurach, Deutschland experts Vollzeit

    **Experten. Talente. Persönlichkeiten.** Wenn Sie Ihrer Karriere die entscheidende Wendung geben möchten, dann sind Sie im eXperts consulting center genau richtig. Mit uns entdecken Sie Ihre Potentiale und finden Wege, diese voll auszuschöpfen und unter Beweis zu stellen. Sales & Customer Service Coordinator (m/w/d) Wenn Sie Ihrer Karriere die...


  • Herzogenaurach, Deutschland PUMA Vollzeit

    **YOUR TALENT**: - A minimum of 10 years of experience in Customs - A minimum of 5 years leadership experience - Experience in HS (tariff) classification, customs valuation, and country of origin determination - Very good knowledge of import/ customs regulations, Free Trade Agreements, Rules of Origin, Import Duties, International Regulations - Experience...


  • Herzogenaurach, Deutschland adidas Vollzeit

    Senior Specialist Customer Fulfillment Alliance Accounts (m/f/d) HR Contact: Fabian Kaller Purpose:The purpose of this role is to support the execution of the requirements our alliance account customers and ensure best in class customer delivery excellence whilst maximizing internal efficiencies. To achieve this, you are...


  • Herzogenaurach, Deutschland BusinessBike Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d)HerzogenaurachNeustadt an der AischVertrieb, Key AccountingBusinessBike boomt!Denn wir machen Bike-Leasing so einfach wie Fahrradfahren – für Unternehmen, Mitarbeiter, Selbständige und Fachhändler. Viele profitieren bereits von den Vorteilen des Dienstfahrrads. Und wir schreiben damit seit Jahren eine Erfolgsgeschichte...


  • Herzogenaurach, Deutschland Adidas Vollzeit

    Purpose & Overall Relevance for the Organization: - IT service management is the craft of implementing, managing, and delivering IT services to meet the needs of the organization. It ensures that the appropriate mix of people, processes, and technology are in place to provide value.- Key Responsibilities: - Availability management Provides advice, assistance...

  • Manager Key Accounts

    vor 1 Monat


    Herzogenaurach, Deutschland adidas Vollzeit

    Manager Key Accounts (m/f/d) - Central / 11 TeamSports Purpose & Overall Relevance for the Organization:Supporting the Senior Manager Key Accounts in the planning and operational management of the business with the aim of achieving profitable and sustainable growth in market share and sales for the respective defined key accounts,...


  • Herzogenaurach, Deutschland Adidas Vollzeit

    Purpose & Overall Relevance for the Organization: - Support the Sales Team to achieve profitable and sustainable market share growth within the customers and categories assigned to the team, while promoting and respecting the adidas image in line with international initiatives. Support the wider wholesale team in driving the digital development of the...


  • Herzogenaurach, Deutschland BusinessBike Vollzeit

    Customer Service Agent (m/w/d) 2nd-LevelHerzogenaurachNeustadt an der AischBüro, Verwaltung, SachbearbeitungQualitätsmanagement, QualitätssicherungBusinessBike boomt!Denn wir machen Bike-Leasing so einfach wie Fahrradfahren – für Unternehmen, Mitarbeiter, Selbständige und Fachhändler. Viele profitieren bereits von den Vorteilen des Dienstfahrrads....

  • Sales Professional

    vor 1 Woche


    Herzogenaurach, Deutschland DMTG GmbH von OFFICEbavaria.de Vollzeit

    **Key Account Sales Professional (DACH) - Sales Manager, Key Account Manager, Account Manager, Strategic Account Manager(Furniture)** A well-known furniture Chinese company is looking for a furniture sales manager in Europe (mainly DACH). The company's products mainly include a full set of living room and dining room furniture, such as dining tables, dining...


  • Herzogenaurach, Deutschland BusinessBike GmbH Vollzeit

    Customer Service Agent (m/w/d) 2nd-Level Herzogenaurach Neustadt an der Aisch Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung Vollzeit BusinessBike boomt! Denn wir machen Bike-Leasing so einfach wie Fahrradfahren - für Unternehmen, Mitarbeiter, Selbständige und Fachhändler. Viele profitieren bereits von den Vorteilen...

  • Assistant Manager HR

    Vor 5 Tagen


    Herzogenaurach, Deutschland adidas Vollzeit

    Assistant Manager HR (m/f/d) - HR TECH Purpose & Overall Relevance for the Organisation:Supports and assists the HR TECH team in all undertaking HR related tasks to ensure quality service for the business locally and globally. The Assistant HR Manager takes over increasing responsibilities and shows potential to grow into the role...


  • Herzogenaurach, Deutschland Adidas Vollzeit

    Purpose & Overall Relevance for the Organization: Develop and implement a holistic and consistent Trade Marketing strategy for respective Accounts in Germany. The strategy follows Central Europe guidelines and encompasses in particular Running accounts in Zone Central. Steer Trade Marketing activities of the relevant Accounts to further drive and...


  • Herzogenaurach, Deutschland adidas Vollzeit

    Purpose & Overall Relevance for the Organization: As a Retail Training Manager, you will play a crucial role in developing and implementing training programs to enhance the knowledge and skills of +5,000 retail employees across Europe. Your primary responsibility will be to implement effective learning initiatives that align with the organization's goals...


  • Herzogenaurach, Deutschland Adidas Vollzeit

    TA Contact Person: Mini Bawa Sharma- Purpose- The Director, Freight Transportation is a key in-house strategy execution role for an organized, passionate, goal-oriented and visionary people-leader who understands the challenges and the opportunities of EU wide supply chain and transportation network, and who is capable of end-to-end owning and driving the...


  • Herzogenaurach, Deutschland PUMA Vollzeit

    **E-COMMERCE** **JUNIOR FULFILLMENT SPECIALIST E-COMMERCE EUROPE**: - Herzogenaurach, Germany**YOUR MISSION**: - Contribute to a superior customer experience and increase our conversion rate by delivering logístical services that meet the expectations of our European e-commerce customers regarding speed and quality. - Create and maintain regular...

  • Social Media Manager

    vor 1 Monat


    Herzogenaurach, Deutschland adidas Vollzeit

    Social Media Manager (m/f/d) Purpose:Create, drive, and lead the global brand TikTok strategy, content & ongoing guidance for how we land brand campaigns, category activation and key sport/culture/reactive moments across TikTok (paid & organic). Focus on @adidas TikTok, emerging social channels & provide leadership during...


  • Herzogenaurach, Deutschland Adidas Vollzeit

    Purpose and overall relevance to the organization: - Providing best-in-class services to an assigned customer group in collaboration with the sales organization and key departments to meet the company's strategic business plan. Ensuring reliable and professional personnel management through disciplinary and professional management of direct reports.-...