First Level Support

vor 3 Wochen

Dresden, Sachsen, Deutschland FERCHAU GmbH Niederlassung Dresden Vollzeit

Du möchtest deine Karriereentwicklung nicht dem Zufall überlassen? Dann gehe mit uns gezielt den nächsten Schritt. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich:

First Level Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das sind deine Aufgaben in unserem Team

  • User Support im 1st Level (wenn möglich und gewünscht auch im 2nd-Level)
  • Annahme und Bearbeitung von Anfragen via Telefon und E-Mail
  • Klassifizierung und Koordination der Probleme von Kund:innen
  • Unterstützung der Kolleg:innen bei teamübergreifenden Anfragen

Das sind deine Perspektiven für die Zukunft

  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten (z.B. E-Learnings, Trainings und Seminare)
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen und mobiles Arbeiten
  • Einkaufsvergünstigungen (z.B. für Reisen, Autos und Technik)
  • Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei Industriepartnern
  • Teamevents (z.B. Sommer-, Weihnachtsfest, Rewe Teamchallenge und AdventureWalk)

Ihre Qualifikationen:

Überzeuge uns mit deinen Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in oder vergleichbar erlangte Qualifikationen im Rahmen eines Quereinstieges
  • Erste Erfahrungen im IT-Support
  • Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Monitoring- und Ticketsystemen
  • Gutes technisches Verständnis und eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich Entweder online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA DD bei Frau Madlen Zschage.

  • First-Level-Support (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Dresden, Sachsen, Deutschland ACP Holding Deutschland GmbH Vollzeit

    First-Level-Support (m/w/d)DresdenHallePräsenz Berufserfahrung (Junior Level)ITKundenbetreuung, HotlineVoll/Teilzeit First-Level-Support (m/w/d) Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen #MiteinanderZukunftGestaltenSo unterstützt du unsBetreuung unserer Managed Service Kunden, Aufnahme und Erstlösung von IT-Anfragen Priorisierung,...

  • First-Level-Support (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland ACP Holding Deutschland GmbH Vollzeit

    First-Level-Support (m/w/d)DresdenHallePräsenz Berufserfahrung (Junior Level)ITKundenbetreuung, HotlineVoll/Teilzeit First-Level-Support (m/w/d) Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen #MiteinanderZukunftGestaltenSo unterstützt du unsBetreuung unserer Managed Service Kunden, Aufnahme und Erstlösung von IT-Anfragen Priorisierung,...

  • Werkstudent (m/w/d) im First Level IT-Support

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

    Du möchtest Dir Dein Bild von einem IT-Systemhaus machen? Dann verstärke unser Team in Dresden als Werkstudent (m/w/d) im First Level IT-Support und stehe den Anwendern unsere langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite. Die Stelle ist ab sofort zu besetzen. Die wöchentliche Arbeitszeit kann flexibel zwischen 8 und 16 Stunden vereinbart...

  • Werkstudent (m/w/d) im First Level IT-Support

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

    Du möchtest Dir Dein Bild von einem IT-Systemhaus machen? Dann verstärke unser Team in Dresden als Werkstudent (m/w/d) im First Level IT-Support und stehe den Anwendern unsere langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite. Die Stelle ist ab sofort zu besetzen. Die wöchentliche Arbeitszeit kann flexibel zwischen 8 und 16 Stunden vereinbart...

  • Werkstudent (m/w/d) im First Level IT-Support

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

    Du möchtest Dir Dein Bild von einem IT-Systemhaus machen? Dann verstärke unser Team in Dresden als Werkstudent (m/w/d) im First Level IT-Support und stehe den Anwendern unsere langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite. Die Stelle ist ab sofort zu besetzen. Die wöchentliche Arbeitszeit kann flexibel zwischen 8 und 16 Stunden vereinbart...

  • Werkstudent (m/w/d) im First Level IT-Support

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

    Du möchtest Dir Dein Bild von einem IT-Systemhaus machen? Dann verstärke unser Team in Dresden als Werkstudent (m/w/d) im First Level IT-Support und stehe den Anwendern unsere langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite. Die Stelle ist ab sofort zu besetzen. Die wöchentliche Arbeitszeit kann flexibel zwischen 8 und 16 Stunden vereinbart...

  • Customer Success Agent and First-Level-Support

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland quo data GmbH Qualitätsmanagement und Statistik Vollzeit

    Customer Success Agent and First-Level-Support (m/f/d)As a Customer Success Agent, you are the first point of contact for our customers and make sure that customers feel understood and product development is driven forward. Onboarding new users, recognizing and classifying requests and providing solutions to our customers with the support of the remaining...

  • Customer Success Agent and First-Level-Support

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland quo data GmbH Qualitätsmanagement und Statistik Vollzeit

    Customer Success Agent und First-Level-Support (m/w/d)Als Customer Success Agent bist du der/die erste Ansprechpartner*in für unsere Kunden und sorgst dafür, dass Kunden sich verstanden fühlen und die Produktentwicklung vorangetrieben wird.Das Onboarding neuer Nutzer, das Erkennen, und Einordnen von Anfragen und das Anbieten von Lösungen für unsere...

  • Customer Success Agent and First-Level-Support

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland quo data GmbH Qualitätsmanagement und Statistik Vollzeit

    Customer Success Agent und First-Level-Support (m/w/d)Als Customer Success Agent bist du der/die erste Ansprechpartner*in für unsere Kunden und sorgst dafür, dass Kunden sich verstanden fühlen und die Produktentwicklung vorangetrieben wird.Das Onboarding neuer Nutzer, das Erkennen, und Einordnen von Anfragen und das Anbieten von Lösungen für unsere...

  • Werkstudent (m/w/d) im First Level IT-Support

    vor 1 Woche

    Dresden, Sachsen, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGDu möchtest Dir Dein Bild von einem IT-Systemhaus machen? Dann verstärke unser Team in Dresden als Werkstudent (m/w/d) im First Level IT-Support und stehe den Anwendern unsere langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite. Die...

  • Werkstudent (m/w/d) im First Level IT-Support

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

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  • Werkstudent (m/w/d) im First Level IT-Support

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

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  • 2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland IBH IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir wollen neue Herausforderungen suchen und Lösungen finden. Wir wollen Spaß an der Arbeit haben und uns Weiterentwickeln. Wir wollen Familie und berufliche Weiterentwicklung vereinen. Wir wollen Fortschritt und Voranschreiten.So haben Sie uns noch nicht kennengelernt? Dann sollten Sie das nachholen und Teil unseres Teams werden. Wir freuen uns schon...

  • 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland IBH IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir wollen neue Herausforderungen suchen und Lösungen finden. Wir wollen Spaß an der Arbeit haben und uns Weiterentwickeln. Wir wollen Familie und berufliche Weiterentwicklung vereinen. Wir wollen Fortschritt und Voranschreiten.So haben Sie uns noch nicht kennengelernt? Dann sollten Sie das nachholen und Teil unseres Teams werden. Wir freuen uns schon...

  • Onsite-Informationstechniker First-Level-Support IT

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Gebrauchtgeräte-Zentrum Dresden AG & Co. KG Vollzeit

    Mit deiner Fachexpertise bereitest du im Team immer wieder mutig das Feld für begeisternde Lösungen, indem du das Internet of Things und die Industrie 4.0 mit innovativen Intralogistikprodukten und Services verbindest. Abwechslungsreiche Aufgaben spielen dabei gekonnt zusammen mit einem wertschätzenden Arbeitsklima und individuellen...

  • 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland IBH IT-Service GmbH Vollzeit

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  • 2nd Level Support

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland IBH IT-Service GmbH Vollzeit

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  • 2nd Level Support Specialist mit Reisebereitschaft

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland COMBASE AG Vollzeit

    Liebe IT-Enthusiasten mit einem Flair für den 2nd Level Support und einer Portion Reisebereitschaft,Die COMBASE AG ist ein führender Anbieter cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Standorten in Dresden und Las Vegas. Wir suchen derzeit talentierte Menschen wie Dich, um unser IT-Service- und Systemintegrationsteam zu verstärken. Wenn Du...

  • 2nd Level Support Specialist mit Reisebereitschaft

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland COMBASE AG Vollzeit

    Liebe IT-Enthusiasten mit einem Flair für den 2nd Level Support und einer Portion Reisebereitschaft,Die COMBASE AG ist ein führender Anbieter cloudbasierter Point of Sale Applikationen mit Standorten in Dresden und Las Vegas. Wir suchen derzeit talentierte Menschen wie Dich, um unser IT-Service- und Systemintegrationsteam zu verstärken. Wenn Du...

  • 2nd Level Support Specialist mit Reisebereitschaft

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland COMBASE AG Vollzeit

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