IT Support Engineer
vor 2 Wochen
Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen
IT's your turn to enter new spaces. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft.
Als IT Support Engineer (w/m/x) besteht das Hauptziel darin, Endbenutzer bei NTT DATA zu betreuen und ihnen bei Problemen im Zusammenhang mit der Software und Hardware zu unterstützen.
Deine Benefits
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit ist Arbeitszeit
- 30 Tage Urlaub, zusätzlich sind der und arbeitsfreie Tage
- Sabbatical bis zu einem Jahr möglich
- Remote Work sowie mobiles Arbeiten im EU-Ausland möglich
- Attraktive Benefit- und Entgeltoptimierungsprogramme: betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Jobticket, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und vieles mehr
- Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, pme Familienservice
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy mit fachlichen Trainings, Zertifizierungsangeboten, Soft-Skill-Schulungen, Udemy Zugang
- Diverse Communities und Initiativen (zu Diversity, Equity & Inclusion, ESG und mehr) mit Wissensaustausch auf Augenhöhe
- Teamorientierte Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum
Deine Mission
- Du bist zuständig für die Einrichtung, Wartung und Fehlerbehebung von Microsoft Windows (Win 10 und IOS) Desktops, Laptops, Notebooks, MAC- und Surface-Computern
- Du führst das Inventar aller Hardware- und Softwarelizenzen und -teile
- Du bearbeitest die Benutzertickets zu Hardware-, Software- und anderen anwendungsbezogenen Problemen
- Du hilfst Benutzern bei der Remote-Fehlerbehbung mit einfachen Schritt-für-Schritt Anweisungen
- Du dokumentierst technische Probleme und Lösungen in Protokollen und leitest ungelöste Probleme an die nächste Ebene des Supportpersonals weiter
- Du interagierst mit technischen Mitarbeitern auf verschiedenen Ebenen und hast die Fähigkeit, technische Probleme mit nichttechnischen Mitarbeitern zu besprechen
- Du bist zuständig für die Koordinierung und Nachverfolgung der Ersatzteile und bist mit den jeweiligen Anbietern im Austausch
- Du bist verantwortlich für die Dokumentation von technischen Lösungen und Änderungen an aktuellen Prozessen und unterstützt bei der Aktualisierung relevanter IT-Support-Systemdatenbanken um sicherzustellen, dass die Informationen der Gruppe auf dem neuesten Stand sind
Dein Skillset
- Abgeschlossenes Informatik Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung
- ITSM, ITIL-Praktiken, IT-Asset-Management
- Windows Server 2000, Windows 2003 Enterprise Server, Windows Server 2008 R2 und Windows Server 2012 R2.
- Windows / IOS / Linux / MAC OS
- Analytische Fähigkeit zur Problemlösung und zum Kundenservice
- Erfahrung mit Microsoft SCCM / Endpoint Manager, Paketierung von Software, Ausrollen von Updates und Patches, Erstellen von Berichten und Abfragen
- Verwaltung von Office 365, Active Directory und Exchange-Verwaltungskonsole
- Hohe Konzentration, Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Offen sich neuen Herausforderungen zu stellen und mehr über neue Kommunukationssysteme und Technologien zu lernen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
NTT DATA ist Teil der NTT Group und Trusted Global Innovator von Business- und IT-Lösungen mit Hauptsitz in Tokio. Heute gestalten über Mitarbeiter:innen weltweit den digitalen Wandel und unterstützen unsere Kunden durch Consulting, Branchenlösungen, Business Process Services, Digital- und IT-Modernisierung und Managed Services. An 11 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz führen sie mit geballter Technologie-Expertise und tiefem Branchen-Know-how Unternehmen in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft.
Vielfalt ist ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Frei von Vorurteilen im Hinblick auf Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, ethnische und soziale Herkunft, Religion oder Behinderung freuen wir uns dich kennenzulernen.
Be a pathfinder. Starte deine individuelle Karriere im Netzwerk von NTT DATA.
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Wichtige Schlagworte für diese Anzeige: Support, Engineer, IT, Support Operations, Software, Hardware, iOS, Service-Manager, Web-Service, Linux, Informatik, Informatiker, Surface, ITIL.
ÜBER NTT DATA DEUTSCHLAND SEBei NTT DATA arbeiten wir an einer Zukunft, in der Technologie unsere Welt einfacher, besser und lebenswerter macht: Die human-centered connected future.
NTT DATA – ein Teil der NTT Group – ist Trusted Global Innovator von Business- und IT-Lösungen mit Hauptsitz in Tokio. Wir unterstützen unsere Kunden bei ihrer Transformation durch Consulting, Branchenlösungen, Business Process Services, Digital- und IT-Modernisierung und Managed Services. Wir kombinieren globale Präsenz mit lokaler Kundenbetreuung in über 50 Ländern.
NTT DATA bietet dir viele Möglichkeiten, dich weiterzuentwickeln und deinen Karriereweg zu gehen. Werte wie Gleichberechtigung, Gemeinschaft und Lebensqualität sind fest in unserer Kultur verankert und werden stetig weiterentwickelt.
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IT Support Engineer
Vor 4 Tagen
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Munich, Bayern, Deutschland ZEISS Gruppe VollzeitIT-Site Engineer sind Sie ein wichtiger Faktor für den reibungslosen IT-Infrastruktur Betrieb am eingesetzten Standort:Sie erbringen den Vorort Service & Support für die gesamte IT-Infrastruktur im Endanwender-Umfeld am zugeordneten ZEISS-StandortSie bearbeiten eigenständig die gemeldeten Sie führen eigenständig Tätigkeiten in der IT-Infrastruktur...
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Munich, Bayern, Deutschland Trenkwalder Personaldienste GmbH VollzeitSeit über 30 Jahren garantiert unser Kunde höchste Zuverlässigkeit im IT-Support für über End-User in Deutschland, Österreich und der Schweiz.Wir suchen für den Standort München Sie als IT Field Support (m/w/d). Ihre AufgabenSie kommunizieren mit Geschäftspartnern vor Ort auf AugenhöheIhr Team kann bei Support-Anfragen als Senior auf Sie zählen:...
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IT Support
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Munich, Bayern, Deutschland IC Resources VollzeitAn exciting opportunity has become available for a Power Applications Engineer to work in Munich, Germany, for a market leader in Power Electronics and Devices. The Power Applications Engineer will join a team of experts whose focus is customer support, product definition and customising solutions for customers.As well as fluent German language and an...
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IT-Supporter w/m/d 1st Level Support
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Munich, Bayern, Deutschland Kanzlei HEUKING VollzeitEinleitungMit über 400 Rechtsanwälten, Steuerberatern und Notaren an acht Standorten in Deutschland ist HEUKING eine der großen wirtschaftsberatenden deutschen Sozietäten.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Standorte Berlin, Chemnitz, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Köln, München und Stuttgart einen:IT-Supporter w/m/d für unseren...
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Munich, Bayern, Deutschland IC Resources VollzeitAn exciting opportunity has become available for a Power Applications Engineer to work in Munich, Germany, for an automotive semiconductorcompany. The Power Applications Engineer will join a team of experts whose focus is customer support, product definition and validating solutions for customers.As well as fluent Germanlanguage and an interest in customer...
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Munich, Bayern, Deutschland IC Resources VollzeitPhysical Design Application Engineer Munich I am looking for a Digital Implementation Engineer to come and join a client, Munich. You will be working for one of the most innovative Semiconductor companies that work in a range of markets such as 5G communications, automotive, aerospace, industrial, and health. As an Application Engineer, you are responsible...