Praktikant Digitalisierung Customer Support

vor 2 Wochen

Munich, Bayern, Deutschland BMW Group Vollzeit

Mit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen.

GLEICH NORMAL MITARBEITEN IST NUR WOANDERS NICHT NORMAL.

TEILE DEINE LEIDENSCHAFT.

Erfolg ist Teamarbeit. Nur wenn Expert:innen ihr Fachwissen und ihre Begeisterung teilen, entsteht ein Workflow, in dem Ideen fließen. Das nennen wir Innovationskultur. Deshalb geben wir Studierenden bei uns nicht nur die Gelegenheit zum Zuhören, sondern vor allem auch zum Mitreden und Weiterdenken.

Wir, die BMW Group, bieten dir ein spannendes und abwechslungsreiches Praktikum im Bereich Digitalisierung Customer Support. Hierbei unterstützt du als Junior Service Owner für Customer Support die Entwicklung und Umsetzung innovativer neuer Services in diversen digitalen Touchpoints für unsere Kunden und unter Berücksichtigung der sich verändernden Kundenerwartungen.

Was erwartet dich?

  • Im Rahmen deiner Tätigkeit unterstützt du unser Team, sowie die Team - und Abteilungsleitung bei verschiedensten Projekten rund um die Featuregestaltung und –implementierung sowie dem operativen Betrieb der Apps.
  • Du führst eigenständig Tests zur Freigabe von App Features gemeinsam mit den Märkten durch.
  • Du verantwortest die Erstellung und Pflege des App Feature Handbuchs für Customer Support Features.
  • Du unterstützt bei der Erfassung und dem Nachhalten von KPIs in Zusammenarbeit mit unseren weltweiten nationalen Vertriebsgesellschaften.
  • Du lernst die Aufgaben der Projektsteuerung im agilen Umfeld kennen und verwendest dabei die gängigen Methoden des Innovationsmanagements.
  • Zudem erhältst du einen Einblick in die aktuellen digitalen Initiativen der BMW Group und die übergreifende Zusammenarbeit von Business und IT.
  • Du bist bei der Erarbeitung von Wettbewerbsanalysen im Bereich digitale Services und bei der Entwicklung eines Analytics Cockpits für unsere Features eingebunden.

Was bringst du mit?

  • Bachelor- oder Masterstudium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbarer Studiengang.
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise sowie das Engagement und den Drang Dinge über das Offensichtliche hinaus zu bewegen.
  • Erste praktische Erfahrung in den Bereichen Projektmanagement, IT, Service Design, Innovationsmanagement oder Marketing.
  • Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint, Jira und Confluence.
  • Ein gültige Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis in Deutschland.
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie analytisches und konzeptionelles Denkvermögen.

Was bieten wir dir?

  • Umfassendes Mentoring & Onboarding.
  • Persönliche & fachliche Weiterentwicklung.
  • Flexible Arbeitszeiten.
  • Mobilarbeit.
  • Attraktive Vergütung.
  • Apartments für Studierende (nach Verfügbarkeit & nur am Standort München).
  • Und vieles mehr siehe jobs/waswirbieten.

Du hast Spaß daran, Neues zu lernen und unsere Abteilung tatkräftig zu unterstützen? Bewirb dich jetzt

Bei der BMW Group verstehen wir Diversität und Inklusion in all ihren Dimensionen als Stärke für unsere Teams. Chancengleichheit ist uns ein besonderes Anliegen, die Gleichbehandlung von Bewerber:innen sowie Mitarbeiter:innen ein grundlegendes Prinzip unserer Unternehmenspolitik. Daher basieren auch unsere Recruiting-Entscheidungen auf ihrer Persönlichkeit, ihren Erfahrungen und Fähigkeiten.

Mehr zu Diversity bei der BMW Group unter .

Startdatum: ab

Dauer: 6 Monate

Arbeitszeit:​ Vollzeit

​

Kontakt:
BMW Group HR Team

Bitte bewirb dich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. E-Mails) können nicht berücksichtigt werden.

  • Praktikant Customer Support

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland BMW Group Vollzeit

    Mit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen. EIN GUTES PRAKTIKUM IST PRAKTISCH NIE THEORETISCH.TEILE DEINE LEIDENSCHAFT.Erfolg ist Teamarbeit. Nur wenn Expert:innen ihr...

  • Praktikum Technical Support

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Angsa Robotics Vollzeit

    Hallo Wir bei Angsa revolutionieren die Abfallbeseitigung mit unseren autonomen Müllsammelrobotern. Unser Ziel ist es, durch den Einsatz innovativer Robotiklösungen sauberere und effizientere Städte zu schaffen. Wir suchen eine/n talentierte/n Praktikantin oder Praktikanten im Bereich Technical Support, der/die unser Team verstärkt und die Verantwortung...

  • Teamlead Customer Support

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Lanes & Planes Vollzeit

    Deine Position Wir suchen einen dynamischen und motivierten Teamlead Customer Support (m/w/d) für die Führung unseres wachsenden Support Teams. In der Rolle schaffst du es, durch deine Hands-On Mentalität und stark ausgeprägte Kundenorientierung, dein Team weiterzuentwickeln und eine Optimierung der Prozesse im Zuge unseres Wachstums anzustoßen und...

  • Praktikum Customer Success

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Angsa Robotics Vollzeit

    EinleitungHalloWir bei Angsa revolutionieren die Abfallbeseitigung mit unseren autonomen Müllsammelrobotern. Unser Ziel ist es, durch den Einsatz innovativer Robotiklösungen sauberere und effizientere Städte zu schaffen.Wir suchen eine/n talentierte/n Praktikantin oder Praktikanten im Bereich Customer Success, der/die unser Team verstärkt und die...

  • Junior Manager Customer Support

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland RECIPE Chemicals + Instruments GmbH Vollzeit

    RECIPE ist einer der führenden Anbieter von labormedizinischen Testverfahren für Krankenhäuser und Laborärzte. Unsere Produkte kommen in über 80 Ländern für die in-vitro Diagnostik und in der Arzneispiegelkontrolle zum Einsatz. Wir bieten ein interessantes Aufgabenspektrum mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten in einem kollegialen Arbeitsumfeld...

  • Praktikant/Werkstudent (m/w/d) HR Customer Support & Data Management

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland 582 GlaxoSmithKline GmbH & Co. KG Vollzeit

    Einleitung Für unseren Standort München suchen wir ab sofort einen Praktikant/Werkstudent (m/w/d) HR Customer Support & Data Management Als Praktikant/Werkstudent (m/w/d) unterstützt du das HR Operations Team in administrativen Aufgaben, und erhältst umfassende Einblicke in unsere Personalprozesse. Deine Aufgaben: Unterstützung bei den...

  • Technical Customer Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland KINEXON Vollzeit

    Your Exciting OpportunityReady to dive into the Customer Service world at KINEXON, where you'll be handling 3rd Level Support and much more ;)Once our industrial applications are up and running smoothly, the spotlight shifts to our Customer Service Department. As part of this dynamic team, you become the go-to person for industry giants like BMW,...

  • Praktikant Digitalisierung

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland BMW Group Vollzeit

    Mit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen. DIE ZUKUNFT DER MOBILITÄT? DIGITAL.TEILE DEINE LEIDENSCHAFT.Mehr als 90 % aller Innovationen im Automobil basieren auf...

  • Praktikant Supply Chain

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Knuspr Vollzeit

    EinleitungPraktikant Supply Chain (m/w/d)As part of the Supply Chain Management team, you will gain detailed insights into our company's procurement process. You will act as a link between the purchasing department and work closely with our inbound operations team - all with the aim of exceeding customer expectations. You act as a full member of the Supply...

  • Praktikant Planungssysteme und Digitalisierung

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland BMW Group Vollzeit

    Mit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen. DIE ZUKUNFT DER MOBILITÄT? DIGITAL.TEILE DEINE LEIDENSCHAFT.Mehr als 90 % aller Innovationen im Automobil basieren auf...

  • Praktikant / Studentische Aushilfe (m/w/d) Customer Management and Marketing

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland CosmosDirekt Vollzeit

    Einleitung Bring Deine Leidenschaft mit zur Arbeit Die Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig. Die Produkte der Generali Deutschland...

  • Praktikant Customer Interaction Management

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland BMW Group Vollzeit

    Mit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen. GLEICH NORMAL MITARBEITEN IST NUR WOANDERS NICHT NORMAL.TEILE DEINE LEIDENSCHAFT.Erfolg ist Teamarbeit. Nur wenn Expert:innen...

  • Praktikant EfficientDynamics, Fahrwiderstandsberechnung und Digitalisierung

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland BMW Group Vollzeit

    Mit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen. THEORETISCH DIE BESTE ENTSCHEIDUNG. PRAKTISCH AUCH.TEILE DEINE LEIDENSCHAFT.Nur hochprofessionelle Abläufe in dynamischen...

  • Praktikant Innovation und Digitalisierung

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland BMW Group Vollzeit

    Mit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen. GLEICH NORMAL MITARBEITEN IST NUR WOANDERS NICHT NORMAL.TEILE DEINE LEIDENSCHAFT.Erfolg ist Teamarbeit. Nur wenn Expert:innen...

  • Praktikant Digitalisierung Produktionsnetzwerk

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland BMW Group Vollzeit

    Mit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen. THEORETISCH DIE BESTE ENTSCHEIDUNG. PRAKTISCH AUCH.TEILE DEINE LEIDENSCHAFT.Nur hochprofessionelle Abläufe in dynamischen...

  • Team Lead Customer Service

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    EINLEITUNGDu bist effizienzgetrieben und begeisterst Dich für Automatisierungen? Du hast Lust, weitere Wachstum von Peter Park zu gestalten und unseren exzellenten Customer Service für unsere Endkund:innen weiter ausbauen? Mit Deiner Expertise und Deiner Hands-on-Mentalität ermöglichst Du eine erfolgreiche Skalierung und nimmst dadurch positiven Einfluss...

  • Praktikant User Experience Research

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Facit Gruppe Vollzeit

    EinleitungPraktikant User Experience Research (all genders) Facit ist spezialisiert auf Customer-Experience-Forschung. Wir erforschen Bedürfnisse, Verhalten und Erleben von Konsumenten und helfen unseren Kunden damit, überzeugende Produkte, Services und Kommunikation anzubieten. Unser Team eint die Begeisterung für professionelle und pragmatisch...

  • Praktikant Intern Customer Insights

    vor 14 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland BMW Group Vollzeit

    Mit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen. EIN GUTES PRAKTIKUM IST PRAKTISCH NIE THEORETISCH.TEILE DEINE LEIDENSCHAFT.Erfolg ist Teamarbeit. Nur wenn Expert:innen ihr...

  • Praktikant HR Projects

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland FC Bayern München Vollzeit

    Einleitung JOIN THE TEAM Der FC Bayern München ist einer der erfolgreichsten Fußballclubs der Welt und steht auch abseits des Fußballplatzes für Stabilität, Nachhaltigkeit, Erfolg und Qualität. Zur Verstärkung unserer Direktion HR suchen wir ab sofort einen Praktikant HR Projects – Schwerpunkt SAP SuccessFactors (m|w|d) in Vollzeit für...

  • Team lead im customer service

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Peter Park System Gmbh Vollzeit

    Über das Unternehmen: Wir bieten digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen Austausch mit unserem Kundenstamm und Unternehmenspartnern stellen wir uns der Herausforderung, unsere Lösung ständig zu verbessern und zu erweitern....