Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Service Delivery Manager Service Desk(w/m/d) - Frankfurt am Main, Hessen - Bechtle Managed Services GmbH
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Service Manager Service Desk
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitIhre AufgabenAls Service Manager Service Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Vertragskunden bei allen Fragen zu technischen, organisatorischen und kommerziellen Inhalten des Servicevertrags.Überwachen Sie die ordnungsgemäße Erbringung und Abrechnung der vereinbarten Vertragsbestandteile.Durchführen Sie regelmäßige Service Reviews mit...
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Service Manager Service Desk
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitIhre AufgabenAls Service Manager Service Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Vertragskunden bei allen Fragen zu technischen, organisatorischen und kommerziellen Inhalten des Servicevertrags.Überwachen Sie die ordnungsgemäße Erbringung und Abrechnung der vereinbarten Vertragsbestandteile.Durchführen Sie regelmäßige Service Reviews mit...
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Service Manager Service Desk
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitIhre AufgabenAnsprechpartner für Vertragskunden bei allen Fragen bzgl. technischer, organisatorischer und kommerzieller Inhalte des ServicevertragsÜberwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten VertragsbestandteileDurchführung regelmäßiger Service Reviews mit VertragskundenSicherstellung der Aktualität von internen...
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Service Manager Service Desk
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitIhre AufgabenAls Service Manager Service Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Vertragskunden bei allen Fragen zu technischen, organisatorischen und kommerziellen Inhalten des Servicevertrags.VerantwortlichkeitenÜberwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten VertragsbestandteileDurchführung regelmäßiger Service...
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Service Manager Service Desk
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitIhre AufgabenAls Service Manager Service Desk sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Vertragskunden bei allen Fragen zu technischen, organisatorischen und kommerziellen Inhalten des Servicevertrags.VerantwortlichkeitenÜberwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten VertragsbestandteileDurchführung regelmäßiger Service...
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IT Service Desk Specialist
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen engagierten Service Desk Agent (m/w/d) für unser IT-Team in Frankfurt. Als Teil unseres Teams hast du die Möglichkeit, die spannende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen zu erleben.Deine AufgabenDu übernimmst den 1st Level Support für IT-Endanwender von Auftraggebern und managst den 1st Level...
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IT Service Desk Specialist
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen engagierten Service Desk Agent (m/w/d) für unser IT-Team in Frankfurt. Als Teil unseres Teams hast du die Möglichkeit, die spannende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen zu erleben.Deine AufgabenDu übernimmst den 1st Level Support für IT-Endanwender von Auftraggebern und managst den 1st Level...
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IT Service Desk Specialist
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen engagierten IT-Service-Desk-Agenten (m/w/d) für unser Unternehmen in Frankfurt. Als Teil unseres IT-Teams hast du die Möglichkeit, die spannende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen zu erleben.Deine AufgabenDu übernimmst den 1. Level-Support für IT-Endanwender von Auftraggebern und managst den 1....
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IT Service Desk Specialist
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen engagierten IT-Service-Desk-Agenten (m/w/d) für unser Unternehmen in Frankfurt. Als Teil unseres IT-Teams hast du die Möglichkeit, die spannende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen zu erleben.Deine AufgabenDu übernimmst den 1. Level-Support für IT-Endanwender von Auftraggebern und managst den 1....
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Service Delivery Manager
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Ascom Deutschland VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen Service Delivery Manager (m/w/d) für unser Unternehmen Ascom Deutschland. Als Service Delivery Manager bist du verantwortlich für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Lösung und Koordination von Kundenproblemen. Du unterstützt unsere Ascom-Techniker bei der Koordination und reagierst rechtzeitig auf zugewiesene...
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Service Delivery Manager
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Ascom Deutschland VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen Service Delivery Manager (m/w/d) für unser Unternehmen Ascom Deutschland. Als Service Delivery Manager bist du verantwortlich für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Lösung und Koordination von Kundenproblemen. Du unterstützt unsere Ascom-Techniker bei der Koordination und reagierst rechtzeitig auf zugewiesene...
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FM Service Desk Operator
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Serco VollzeitJob Title: FM Service Desk OperatorAbout the RoleSerco is a leading provider of services to the European Institutions and other international organizations. We are currently seeking a highly skilled and experienced FM Service Desk Operator to join our team in Frankfurt.Main ResponsibilitiesHandle incoming calls and service requests in a timely and...
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IT Service Delivery Manager
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Outokumpu Nirosta GmbH VollzeitIT Service Manager RoleWe are seeking an experienced IT Service Manager to join our team at Outokumpu Nirosta GmbH. As a key member of our IT Insourcing Project, you will play a crucial role in shaping the future of our IT operations.Key Responsibilities:Lead the planning, execution, and monitoring of IT services to ensure high-quality delivery and customer...
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IT Service Delivery Manager
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Outokumpu Nirosta GmbH VollzeitIT Service Manager RoleWe are seeking an experienced IT Service Manager to join our team at Outokumpu Nirosta GmbH. As a key member of our IT Insourcing Project, you will play a crucial role in shaping the future of our IT operations.Key Responsibilities:Lead the planning, execution, and monitoring of IT services to ensure high-quality delivery and customer...
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Service Delivery Manager
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Börse AG VollzeitJob Summary:The Service Delivery Manager will be responsible for coordinating the implementation of new projects and services within the organization. This includes managing project timelines, coordinating with internal departments, and ensuring the successful rollout of new releases or projects.Key Responsibilities:Coordinate project timelines and ensure...
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IT-Service-Desk-Mitarbeiter
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenWir suchen einen engagierten Service Desk Agent, der den 1. Level Support für IT-Endanwender übernimmt und 1. Level Incidents verwaltet.Der Service Desk Agent ist für die Entgegennahme von Störungen und Service Requests verantwortlich.Der Service Desk Agent bietet Anwenderhilfe und Beratung zur Beauftragung von Services und Endgeräten...
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Service Delivery Manager
Vor 7 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Börse AG VollzeitJob Summary:We are seeking a highly skilled Service Delivery Manager to join our team at Deutsche Börse AG. As a key member of our Service Implementation team, you will be responsible for coordinating the rollout of new releases or projects, ensuring timely readiness of DBG line departments, and supporting organizational readiness activities.Key...
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IT Service Desk Specialist
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen engagierten Service Desk Agent, der sich in der IT-Zukunftsbranche beweisen möchte. Als Teil unseres IT-Teams hast du die Möglichkeit, die spannende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen zu erleben.Deine AufgabenDu übernimmst den 1st Level Support für IT-Endanwender von Auftraggebern und...
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IT Service Desk Specialist
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine HerausforderungWir suchen einen engagierten Service Desk Agent, der sich in der IT-Zukunftsbranche beweisen möchte. Als Teil unseres IT-Teams hast du die Möglichkeit, die spannende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Unternehmen zu erleben.Deine AufgabenDu übernimmst den 1st Level Support für IT-Endanwender von Auftraggebern und...
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IT-Service-Desk-Spezialist
Vor 7 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG VollzeitDeine AufgabenWir suchen nach einem engagierten IT-Service-Desk-Spezialisten, der das 1. Level Support für IT-Endanwender übernehmen und die 1. Level Incidents verwalten kann.Der Service-Desk-Mitarbeiter ist für die Entgegennahme von Störungen und Service Requests zuständig.Wir bieten Anwenderhilfe und Beratung zur Beauftragung von Services und...
Service Delivery Manager Service Desk(w/m/d)
vor 4 Monaten
Frankfurt am Main, DE, 65936
Bereit für alles? Bereit für Bechtle.Mit über Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.
Service Delivery Manager Service Desk(w/m/d) In deiner Mission blühst du auf, denn:- Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um die Leistungs- und Serviceerbringung gemäß Kundenvereinbarungen geht.
- Dabei behältst du unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernde Kundenanforderungen oder betriebliche Möglichkeiten immer im Blick.
- Du verstehst dich als zentrale Ansprechperson und zugleich auch als Problemlöser:in und Lösungsgeber:in.
- Du bewertest interne sowie externe Reports bezüglich Key Performance Indicators und Service Level Agreements, Reaktions- oder Lösungszeiten etc. und verwaltest diese gegenüber den Kunden und innerhalb deines Teams.
- Zu deiner Tätigkeit gehören regelmäßige Abstimmungsmeetings mit Kunden, Subdienstleistern, Auftraggebern, deinem Team und internen Abteilungen, in denen du die fortlaufende Qualität unserer Dienstleistungen gewährleistest.
- Der Support erfordert regelmäßige Steuerung im Systemhaus in Darmstadt.
- Erfahrung mit IT-Service-Prozessen in Service Desk-Umgebungen und der Steuerung entsprechender Verträge und Teams, mit Kenntnissen im Service Level Management, idealerweise eine oder mehrere -Zertifizierung(en) im Bereich ITIL
- Fundiertes Know-how rund um Service Desk Infrastrukturen und Umsetzungen sowie sicher im Umgang mit Reportinglösungen und Zahlenanalysen
- Verhandlungs- und Präsentationssicherheit in Deutsch und Englisch
- Persönlich gefallen uns besonders dein gutes Kommunikationsverhalten sowie dein Verantwortungsbewusstsein bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen für Kunden.
Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:
- Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
- Flexibilität: Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen.
- Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
- Geschäftswagen: Profitiere von einem attraktiven und nachhaltigen Angebot an Fahrzeugen inklusive Tankkarte, die du auch privat nutzen kannst.
- Gesundheit: Mit unseren zahlreichen Gesundheits- und Sportangeboten sowie ergonomischen Arbeitsplätzen leisten wir einen wichtigen Beitrag zu deiner Gesundheit.
- Mobilität: Mit unseren nachhaltigen Mobilitätsangeboten, wie z. B. dem Jobticket oder der Möglichkeit zum JobRad-Leasing, profitierst du nicht nur monetär, sondern schonst zusätzlich noch die Umwelt.
- International: Je nach Stelle und Bereich ermöglichen wir dir (inter-)nationale Arbeitseinsätze an einem unserer europaweiten Standorte.
Die Bechtle Managed Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio für Enterprise Kunden und den Mittelstand. Wir erbringen standardisierte und hochskalierbare IT-Dienstleistungen, remote aus unseren Standorten und Rechenzentren in Deutschland sowie durch kundenspezifische Teams vor Ort in ganz Europa. Unser Fokus liegt dabei auf der vollständigen Verantwortung für die IT-Infrastruktur unserer Kunden. Hierbei arbeiten wir sehr eng und auf Augenhöhe mit internationalen Partnerunternehmen zusammen. Unsere Firmenkultur steht für Schnelligkeit, Kompetenz und absolute Kundenfokussierung. In einem modernen Tätigkeitsumfeld bieten wir ein aufgeschlossenes und kollegiales Betriebsklima mit vielen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Marianna Kopic | Recruiting |
Bereit für all das? Jetzt über unser Online-Bewerbungstool bewerben, auch ohne Anschreiben. Profilvorschläge von Personaldienstleistern und Bewerbungen per E-Mail können wir leider nicht berücksichtigen.
Jetzt bewerben »Wir lehnen jegliche Form von Diskriminierung ab, denn Vielfalt gehört zu uns. Bei uns hat jede:r Bewerber:in die gleichen Möglichkeiten – unabhängig von Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Alter, ethnischer Herkunft sowie Religion oder Weltanschauung.
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