Sachbearbeitung für den IT-Service Desk
Vor 3 Tagen
Komm in eine Arbeitsumgebung, in der du dich wohlfühlst.
Gründe für die gute Arbeitsatmosphäre im RZF gibt es einige: Kollegialität und Respekt, eine flache Hierarchie, kreative Freiheiten bei der Erledigung sinnvoller Arbeit, ein Miteinander und kein Gegeneinander. Das sagen die, die es wissen müssen: die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im RZF auf die Frage "Was ist typisch RZF?" in einer internen Umfrage aus dem Dezember 2022. Es gibt kein Gesetz, das Wohlfühlen auf der Arbeit vorschreibt. Wir finden es trotzdem besser, wenn alle gerne zur Arbeit kommen.
Als IT-Dienstleister im Ressort des Ministeriums der Finanzen planen, programmieren und bauen wir das digitale Finanzamt Deutschlands. Wir lieben Teamarbeit und deshalb laden wir dich ein, an Bord zu kommen. Dank deiner Leistung wird die Abgabe der Steuererklärung einfacher und digitale Behördenbesuche werden zum Erlebnis. So trägst du zur Digitalisierung der Bunderepublik Deutschland bei und hinterlässt wertvolle Spuren. Und das ist es doch, worauf es wirklich ankommt, oder?
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Sachbearbeitung für den IT-Service Desk (w/m/d)
am Standort Düsseldorf und bewirb dich bis zum unter Bewerbung.NRW (bewerbung-)
Der interne IT-Service Desk und die angegliederte IT-Stelle im RZF tragen die Verantwortung für die Funktionsfähigkeit von mehr als 1000 unterschiedlich aufgebauten IT-Arbeitsplätzen im RZF.
Der Service Desk bietet dafür folgende Services an:
Annahme, Registrierung und Bearbeitung von Anwenderinnen- und Anwenderanfragen und -fehlermeldungen zu IT-Arbeitsplatzsystemen im RZF inkl.: Sachverhaltsanalyse Selbständige Entwicklung von Lösungsansätzen Zusammenarbeit mit spezialisierten Fachbereichen zur nachhaltigen Serviceverbesserung Erläuterung komplexer Funktionen in den RZF-Standardanwendungen Pflege der internen Wissensdatenbank Unterstützung beim Testen neuer Programmversionen bzw. UpdatesDu verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systeminformatik, Informatikkauffrau/-mann oder als Kauffrau/ Kaufmann für Dialogmarketing. Falls du keine einschlägige Ausbildung absolviert hast, solltest du jetzt trotzdem weiterlesen. Wir vergleichen gleichwertige Fähigkeiten und einschlägige Berufserfahrung. Weitere notwendige Voraussetzungen Du hast eine ausgeprägte Fähigkeit in Gesprächstechniken und Rhetorik Starke Service-/Lösungsorientierung, sowie Konfliktfähigkeit IT-Affinität und grundlegende Kenntnisse rund um die Verwendung von PCs, sowie in den Microsoft Standardprodukten (Outlook, Word, Excel) Bereitschaft zum flexiblen Arbeitseinsatz (Serviceerbringung Montag-Freitag 7:00-17:00 Uhr) Neben dem fachlichen Know-how hast du sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Außerdem arbeitest du gerne gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen an guten Lösungen und Innovationen.
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NEU IT-Service Desk
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ganss personal GmbH VollzeitFür unseren renommierten Kunden aus Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin mehrere Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Desk.AufgabenAnnahme von IT Anfragen per Telefon, E-Mail und ChatUnterstützung der Anwender bei der Lösung der IT-AnfragenNutzung der Wissensdatenbank und Austausch mit KollegenWeiterleitung nicht-gelöster Anfragen an...
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IT-Service Desk Specialist
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland tonies GmbH VollzeitÜber das UnternehmenWir haben das Hören für Kinder völlig neu gedacht, indem wir unsere Leidenschaft fürs Hörspiel ins Digitale übertragen haben. Unsere Produkte und Anwendungen schaffen ein eigenes Ökosystem, das wertvolle haptische Erlebnisse mit smarter Technik zeitgemäß kombiniert.Was bieten wir dir?Globale Teamarbeit: Wir arbeiten gemeinsam...
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IT-Service Desk Specialist
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workwise VollzeitWas erwartet dich? Du betreust die unsere Mitarbeitenden rund um ihre IT-Fragen Du automatisierst wiederkehrende Aufgaben durch Skripte (Powershell, Batch, o.ä.) Du verwaltest IT-Nutzer, Lizenzen und Rechte und optimierst die bestehenden Systeme Du erstellst und pflegst die dazugehörige Dokumentation Was bieten wir dir? Globale Teamarbeit: Wir...
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Sachbearbeitung in der Service-Stelle
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LeasePlan Deutschland GmbH VollzeitDie Welt der Mobilität ändert sich schnell, aber eines ist sicher: Menschen lieben Autos. Dabei setzen wir - sowohl intern als auch extern - auf Offenheit und Qualität, um die Zukunft nachhaltiger Mobilität mitzugestalten.Möchtest du mehr erfahren über uns als einen der weltweit führenden, herstellerunabhängigen Autoleasing- und...
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Service Manager Service Desk
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitIhre Aufgaben Ansprechpartner für Vertragskunden bei allen Fragen bzgl. technischer, organisatorischer und kommerzieller Inhalte des Servicevertrags Überwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten Vertragsbestandteile Durchführung regelmäßiger Service Reviews mit Vertragskunden Sicherstellung der Aktualität von...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet Service Desk Agent...
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IT-Service Desk Specialist für Systemoptimierung
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland tonies GmbH VollzeitÜber das UnternehmenWir haben das Hören für Kinder völlig neu gedacht, indem wir unsere Leidenschaft fürs Hörspiel ins Digitale übertragen haben. Unsere Produkte und Anwendungen schaffen ein eigenes Ökosystem, das wertvolle haptische Erlebnisse mit smarter Technik zeitgemäß kombiniert.Was bieten wir dir?Globale Teamarbeit: Wir arbeiten gemeinsam...
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Service Desk Agent/technische Unterstützung
vor 2 Monaten
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cpl VollzeitRole OverviewProvide first-level technical support, service restoration, the fulfillment of service requests, and advice to users ensuring the maximum availability, performance, and utilization of knowledge and information systems. To deliver a first line support service via the Service Desk, receiving incidents and service requests from various routes...
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Service Desk Agent/technische Unterstützung
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cpl VollzeitRole OverviewProvide first-level technical support, service restoration, the fulfillment of service requests, and advice to users ensuring the maximum availability, performance, and utilization of knowledge and information systems. To deliver a first line support service via the Service Desk, receiving incidents and service requests from various routes...
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Service Desk Agent/technische Unterstützung
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cpl VollzeitRole OverviewProvide first-level technical support, service restoration, the fulfillment of service requests, and advice to users ensuring the maximum availability, performance, and utilization of knowledge and information systems. To deliver a first line support service via the Service Desk, receiving incidents and service requests from various routes...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das AufgabengebietService Desk Agent...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das AufgabengebietService Desk Agent...
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IT Service Manager
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland METRO AG VollzeitAs a leading international food wholesaler, we at METRO are specialized in catering to the needs of hotels, restaurants, caterers (HoReCa), independent merchants (Traders), and more. With >15 million customers worldwide, our unique multichannel mix offers the flexibility of purchasing goods in-store or via our digitally connected Food Service Distribution...
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IT Service Manager
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland METRO GROUP VollzeitCompany Description As a leading international food wholesaler, we at METRO are specialized in catering to the needs of hotels, restaurants, caterers (HoReCa), independent merchants (Traders), and more. With > 15 million customers worldwide, our unique multichannel mix offers the flexibility of purchasing goods in-store or via our digitally connected Food...
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Japan Desk
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Japan Management VollzeitCustomer Service Representative - Japan Desk PositionLocation: Düsseldorf, GermanyOur client is seeking a dedicated and customer-oriented Customer Service Representative for the "JAPAN DESK" at a Japanese trading company in Düsseldorf. This role offers an exciting opportunity in an international environment where you can utilize your language skills and...
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Sachbearbeitung It-koordination
vor 1 Monat
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Landeshauptstadt Düsseldorf Vollzeitzum 1. September 2024 Zeitpunkt eine Unterstützung im Sachgebiet IT, Controlling und Gebäudemanagement Sachbearbeitung IT-Koordination für die Volkshochschule Düsseldorf BesGr A 11 LBesO oder EG 10TVöD Mehr als nur ein Job - bei der VHS Düsseldorf geht es um einen wichtigen gesellschaftlichen Auftrag: Bildung für alle. Nach diesem Motto bieten wir ....
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Sachbearbeitung It-koordination
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Landeshauptstadt Düsseldorf Vollzeitzum 1. September 2024 Zeitpunkt eine Unterstützung im Sachgebiet IT, Controlling und Gebäudemanagement Sachbearbeitung IT-Koordination für die Volkshochschule Düsseldorf BesGr A 11 LBesO oder EG 10TVöD Mehr als nur ein Job - bei der VHS Düsseldorf geht es um einen wichtigen gesellschaftlichen Auftrag: Bildung für alle. Nach diesem Motto bieten wir ....
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Rechenzentrum der Finanzverwaltung des Landes Nordrhein Westfalen VollzeitBeweg was: Deine Arbeit macht einen Unterschied Arbeite dort, wo Du Dich wohlfühlst. Die Zutaten für die gute Arbeitsatmosphäre im RZF sind Kollegialität und Respekt, Hilfsbereitschaft, eine flache Hierarchie und kreative Freiheiten. Das sagen die, die es wissen müssen: die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im RZF in einer vor kurzem durchgeführten...
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Praktikum services, cio
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT) VollzeitIT-Managerinnen / IT-Manager (m/w/d): Weiterentwicklung und Betrieb IT-Infrastruktur für die Landesverwaltung NRW Standorte: Düsseldorf oder Hagen, Vertrag: Teilzeit/Vollzeit (unbefristet), Vergütung: Entgeltgruppe 13/14 TV-L, Bewerbungsfrist: 04.06.Bei IT.Es geht um einen wichtigen gesellschaftlichen Auftrag: ein ganzes Bundesland digital...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prodware VollzeitÜber uns Let's build your future together Prodware Deutschland bietet innovative und zukunftsweisende Best-in-Class-Lösungen auf der Basis von Microsoft-Technologien . Wir gehören zu den größten europäischen Microsoft Partnern und verfügen über mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Implementierung von Microsoft Dynamics Software im Bereich...
