Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Teamleiter Customer Service Inbound B2C - Troisdorf, Nordrhein-Westfalen - Coloplast AS
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Leiter Kundenservice Inbound B2C
vor 1 Monat
Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Coloplast VollzeitBei Coloplast zu arbeiten, bedeutet, Teil eines Unternehmens zu sein, das Menschen mit besonderen Bedürfnissen unterstützt. Unsere jahrzehntelange Erfahrung und unser tiefes Verständnis für die Anforderungen unserer Kunden bilden die Grundlage unserer Arbeit. Wir sind stolz darauf, kontinuierlich innovative Lösungen anzubieten. Für den Bereich...
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Leiter Kundenservice Inbound B2C
vor 1 Monat
Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Coloplast VollzeitBei Coloplast zu arbeiten, bedeutet, Teil eines Unternehmens zu sein, das Menschen mit besonderen Bedürfnissen unterstützt. Unsere jahrzehntelange Erfahrung und unser tiefes Verständnis für die Anforderungen unserer Kunden bilden die Grundlage unserer Dienstleistungen. Wir sind stolz darauf, kontinuierlich innovative Lösungen anzubieten. Für den...
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Leiter Kundenservice Inbound B2C
vor 1 Monat
Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Coloplast VollzeitBei Coloplast zu arbeiten, bedeutet, Teil eines Unternehmens zu sein, das Menschen mit besonderen Bedürfnissen unterstützt. Unsere langjährige Erfahrung und unser tiefes Verständnis für die Anforderungen unserer Kunden bilden die Grundlage unserer täglichen Arbeit. Wir sind stolz darauf, kontinuierlich innovative Lösungen anzubieten. Für den...
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Leiter Kundenservice Inbound B2C
vor 1 Monat
Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Coloplast VollzeitBei Coloplast zu arbeiten, bedeutet, Teil eines Unternehmens zu sein, das Menschen mit besonderen Bedürfnissen unterstützt. Unsere langjährige Erfahrung und unser tiefes Verständnis für die Anforderungen unserer Kunden bilden die Grundlage unserer täglichen Arbeit. Wir sind stolz darauf, kontinuierlich innovative Lösungen anzubieten. Für den...
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Leiter Kundenservice Inbound B2C
vor 1 Monat
Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Coloplast VollzeitBei Coloplast zu arbeiten, bedeutet, Teil eines Unternehmens zu sein, das Menschen mit besonderen Bedürfnissen unterstützt. Jahrzehntelange Erfahrung und ein tiefes Verständnis für die Anforderungen unserer Kunden bilden die Grundlage unserer Arbeit. Wir sind stolz darauf, kontinuierlich innovative Lösungen anzubieten. Für den Bereich Kundenservice...
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Teamleiter Customer Contact Center
vor 2 Wochen
Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GmbH VollzeitJobbeschreibungCarglass GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas spezialisiert hat. Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unser Customer Contact Center in Bonn, der die fachliche und disziplinarische Führung sowie die operative Steuerung eines Teams des B2B-Bereiches übernehmen kann.Aufgaben...
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Teamleiter Customer Contact Center
vor 2 Wochen
Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carglass GmbH VollzeitJobbeschreibungCarglass GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas spezialisiert hat. Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter für unser Customer Contact Center in Bonn, der die fachliche und disziplinarische Führung sowie die operative Steuerung eines Teams des B2B-Bereiches übernehmen kann.Aufgaben...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE VollzeitAbout the JobWe are seeking a highly motivated and customer-focused Sales Associate to join our team at REWE Kelterbaum oHG. As a Sales Associate, you will be responsible for providing exceptional customer service, maintaining a clean and organized store environment, and ensuring accurate inventory management.Key ResponsibilitiesProvide excellent customer...
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Leitung Customer und After Sales Service
vor 4 Wochen
Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Huth Elektronik Systeme GmbH VollzeitDie HUTH Elektronik Systeme GmbH ist ein führender Anbieter von Lösungen für die Mobilitätsbranche. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben Kassen-, Steuerungs- und Verwaltungssysteme für Tankstellen. Unser Kundenportfolio umfasst sowohl einzelne Tankstellen als auch große Mineralölkonzerne. Wir suchen einen engagierten und qualifizierten Leitung...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SDT VollzeitAbout SDT SDT is a leading provider of financial solutions with a nationwide presence and a team of dedicated professionals. We are committed to fostering a positive and collaborative work environment where our employees can thrive. The Opportunity We are seeking a motivated and customer-focused Part-Time Customer Service Representative to join our growing...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SDT VollzeitAbout SDT SDT is a leading provider of financial solutions with a nationwide presence and a team of dedicated professionals. We are committed to fostering a positive and collaborative work environment where our employees can thrive. The Opportunity We are seeking a motivated and customer-focused Part-Time Customer Service Representative to join our growing...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE VollzeitAbout the JobWe are seeking a highly motivated and customer-focused Sales Associate to join our team at REWE Kelterbaum oHG. As a Sales Associate, you will be responsible for providing exceptional customer service, maintaining a clean and organized store environment, and ensuring accurate inventory management.Key ResponsibilitiesProvide excellent customer...
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Leitung Customer und After Sales Service
vor 3 Wochen
Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Huth Elektronik Systeme GmbH VollzeitÜber unsHUTH Elektronik Systeme GmbH ist ein führender Anbieter von Steuerungs- und Abrechnungssystemen für die Mobilitätsbranche.Unsere AufgabenEntwicklung, Produktion und Vertrieb von Kassen-, Steuerungs- und Verwaltungssystemen für Tankstellen.Kundenservice und -betreuung für Tankstellen und Mineralölkonzerne.Unser TeamWir suchen einen engagierten...
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Leitung Customer und After Sales Service
vor 3 Wochen
Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Huth Elektronik Systeme GmbH VollzeitÜber unsHUTH Elektronik Systeme GmbH ist ein führender Anbieter von Steuerungs- und Abrechnungssystemen für die Mobilitätsbranche.Unsere AufgabenEntwicklung, Produktion und Vertrieb von Kassen-, Steuerungs- und Verwaltungssystemen für Tankstellen.Kundenservice und -betreuung für Tankstellen und Mineralölkonzerne.Unser TeamWir suchen einen engagierten...
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IT-Infrastruktur-Teamleiter (m/w/d)
vor 1 Woche
Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GFO Zentrale Abteilungen und Verwaltung VollzeitIT-Infrastruktur-Teamleiter (m/w/d) bei GFO Zentrale Abteilungen und VerwaltungWir suchen einen erfahrenen IT-Infrastruktur-Teamleiter (m/w/d) für unsere Zentrale Abteilungen und Verwaltung. Als Teil des GFO-Verbundes arbeiten wir an der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen für das Gesundheitswesen.Deine Aufgaben:Leitung und Entwicklung des...
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IT-Infrastruktur-Teamleiter (m/w/d)
vor 1 Woche
Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GFO Zentrale Abteilungen und Verwaltung VollzeitIT-Infrastruktur-Teamleiter (m/w/d) bei GFO Zentrale Abteilungen und VerwaltungWir suchen einen erfahrenen IT-Infrastruktur-Teamleiter (m/w/d) für unsere Zentrale Abteilungen und Verwaltung. Als Teil des GFO-Verbundes arbeiten wir an der Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen für das Gesundheitswesen.Deine Aufgaben:Leitung und Entwicklung des...
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Sales and Service Expert
vor 3 Wochen
Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE VollzeitAbout the JobWe are seeking a highly motivated and customer-focused Sales Associate to join our team at REWE Kelterbaum oHG. As a Sales Associate, you will be responsible for providing exceptional customer service, maintaining a clean and organized store environment, and ensuring accurate inventory management.Key ResponsibilitiesProvide excellent customer...
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Banking Customer Support Agent
vor 2 Monaten
Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SDT VollzeitWe are currently seeking a part-time Customer Service Representative to join our team in the banking industry. We are thrilled to welcome you to our modern work environment. You will find spacious and contemporary workspaces, a shared kitchen area, ample parking, and much more. What we provide Part-time role with adaptable hours Generous office...
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Service Technician
vor 4 Wochen
Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland POLYGON Deutschland VollzeitJob Overview:POLYGON Deutschland is seeking a skilled Service Technician to join our team in the area of water damage restoration. As a key member of our team, you will be responsible for setting up and taking down equipment, conducting moisture measurements, and performing restoration work and assembly/disassembly tasks.Key Responsibilities:Set up and take...
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Service Technician
vor 3 Wochen
Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland POLYGON Deutschland VollzeitJob Overview:POLYGON Deutschland is seeking a skilled Service Technician to join our team in the area of water damage restoration. As a key member of our team, you will be responsible for setting up and taking down equipment, conducting moisture measurements, and performing restoration work and assembly/disassembly tasks.Key Responsibilities:Set up and take...
Teamleiter Customer Service Inbound B2C
vor 3 Monaten
Bei Atos Medical zu arbeiten, bedeutet Teil eines Unternehmens zu sein, das tracheotomierten und laryngektomierten Menschen ihre Stimme zurückgibt Jahrzehntelange Erfahrung und ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden bilden die Grundlage unserer Arbeit. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden kontinuierlich innovative Lösungen anbieten zu können.
Für den Bereich Customer Service Homecare suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Teamleiter (m/w/d) für den Bereich Inbound B2C.
Was Dich bewegt:
- Zielorientierte Führung und Steuerung des Inbound B2C Teams und Sicherstellung der serviceorientierten Kundenbetreuung bspw. durch Sicherstellung eines exzellenten Kundenservice durch effektive Kommunikation mit Kunden, Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden sowie Gewährleistung einer schnellen und präzisen Auftragsabwicklung
- Reporting und Monitoring der Leistungen des Teams durch Definition, Messung und Sicherstellung der Einhaltung der KPIs und der geforderten Leistungen
- Optimierung der Prozesse in Abstimmung mit allen beteiligten Bereichen und Schnittstellen
- Bei Bedarf zeitweise Durchführung und Abarbeitung von Aufgaben aus dem Inbound-Tagesgeschäft
- Optimierung der Prozesse in Abstimmung mit allen beteiligten Bereichen und Schnittstellen
- Sicherstellung aller personalrelevanten Aktivitäten wie z.B. Koordination der Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen in Absprache mit anderen relevanten Abteilungen, Weiterentwicklung von Mitarbeiter*innen,
- Beteiligung an Projekten bspw. der Entwicklung und Erweiterung des Aufgaben- und Serviceportfolios
Was Du mitbringst:
- Kaufmännische Ausbildung oder ein akademischer Abschluss im Bereich BWL / VWL oder Finanzen
- Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
- Erfahrung in der Personalführung sowie Motivation und Entwicklung von Mitarbeiter*innen
- Kunden-, Vertriebs- und Serviceorientierung
- Sehr gute Kenntnisse im Customer Service (Inbound und Outbound)
- Erfahrung im Bereich Homecare
- Mehrjährige Erfahrung im Gesundheitswesen, in der Medizintechnik oder in der pharmazeutischen Industrie wünschenswert
- Hohe Lösungsorientierung, Fähigkeiten im Konfliktmanagement
- Organisationstalent, hohe Belastbarkeit und Zielorientierung
- Mehrjährige Erfahrung im Gesundheitswesen, in der Medizintechnik oder in der pharmazeutischen Industrie wünschenswert
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen und Software (v.a. ERP, CRM, Office-Software) sowie die Bereitschaft, sich umfassend in neue Software und Systeme einzuarbeiten
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Das bieten wir Dir:
- Sicherheit: Wir bieten Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag bei dem Marktführer für Stimmprothetik, Du erhältst ein und leistungsgerechtes Gehalt und 30 Tage Urlaub. Zusätzlich bieten wir Dir die Möglichkeit auf einen Zuschuss zur internen betrieblichen Altersvorsorge
- Solltest Du Erfahrung aus dem Bereich Homecare Vertrieb mitbringen, zahlen wir Dir nach der Probezeit einen zusätzlichen Bonus
- Work-Life-Balance: Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf. Wir bieten Dir die Möglichkeit auf Gleitzeitarbeit und Du kannst 2-3 x in der Woche aus dem Homeoffice arbeiten
- Empfehlungsprogramm: Über unser "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"-Programm honorieren wir erfolgreiche Stellenbesetzungen mit einer gestaffelten Prämie in Höhe von insgesamt 2.000 Euro
- Gesundheit: Bleibe fit, gesund und mobil- mit unserem unbegrenzten Fahrrad- Leasing Angebot für mehr Bewegung am Arbeitsplatz. Wir stellen kostenlose Getränke und einen wöchentlich frischen Obstkorb zur Verfügung
- Einarbeitung: Du erhältst eine umfassende Einarbeitung mit individueller Begleitung durch eine interne Trainerin für Deinen Start sowie eine angemessene Einarbeitungszeit
- Weiterentwicklung: Wir bieten Dir Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung durch ein hausinternes Aus- und Fortbildungsprogramm
- Firmenevents: Wir feiern nicht nur Erfolge, sondern auch unsere Mitarbeiter. Von Sommerfesten über unser jährliches Richtungsfest oder gemeinsame Team- Unternehmungen zur Weihnachtszeit...Wir sorgen das ganze Jahr für unvergessliche Momente
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Weitere Informationen zum Unternehmen findest Du hier:
Founded in 1986, Atos Medical is the global leader in laryngectomy care as well as a leading developer and manufacturer of tracheostomy products. We are passionate about making life easier for people living with a neck stoma, and we achieve this by providing personalized care and innovative solutions through our brands Provox, Provox LifeTM and Tracoe.
We know that great customer experience involves more than first-rate product development, which is why clinical research and education of both professionals and patients are integral parts of our business.
Our roots are Swedish but today we are a global organization made up of about 1400 dedicated employees and our products are distributed to more than 90 countries. As we continue to grow, we remain committed to our purpose of improving the lives of people living with a neck stoma.
Since 2021, Atos Medical is the Voice and Respiratory Care division of Coloplast A/S
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