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Teamleiter (m/w/d) Kundenservice
vor 1 Monat
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Für unseren Standort Avedo Essen suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) Kundenservice in Vollzeit.
Deine Benefits- sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen
- interne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen (z.B. Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m.)
- regelmäßige Teamevents und ein angenehmes Arbeitsklima
- zielorientierte Steuerung von Kundenberater-Teams in Outbound und Inbound-Projekten
- Verantwortung und fachliche Führung eines Teams von rund 10-15 Personen
- kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Kundenberater durch Coachings und Schulungen
- regelmäßige Berichterstattung und Reportings an Vorgesetzte zu den KPIs
- Sicherstellung der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten
- Optimierung der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Projektleitung
- einschlägige Berufserfahrung im Bereich Call Center
- berufliche Erfahrungen im beschriebenen Aufgabengebiet und idealerweise erste Führungserfahrungen
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- MS-Office Kenntnisse (Excel, PowerPoint, Outlook)
- hohes Maß an Beurteilungsvermögen, Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Durchsetzungsstärke
- leistungs- und umsatzorientierte sowie strukturierte
- hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation Arbeitsweise
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Teamleiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ökoloco GmbH VollzeitPosition: Teamleiter Kundenservice (m/w/d)Überblick:In der Rolle des Teamleiters im Kundenservice sind Sie verantwortlich für die strategische, fachliche und persönliche Entwicklung Ihres dynamischen Teams. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiter aktiv mitgestalten und am Ende des Tages mit einem positiven Gefühl nach Hause gehen, weil sie...
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hello AG VollzeitÜberblickHello AG ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Kundenservice-Lösungen für mittelständische Unternehmen und Start-ups spezialisiert hat. Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, einschließlich E-Commerce, technischem Kundenservice und Absatzsteigerung via Live-Chat.AufgabenEin Team von bis zu 20 Mitarbeitern leiten,...
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JD Sports VollzeitTeamleiter / Nachwuchsführungskraft im Einzelhandel (m/w/d) bei JD Sports | softgardenTeamleiter / Nachwuchsführungskraft im Einzelhandel (m/w/d)Vollzeit Essen, Deutschland Mit Berufserfahrung Wir suchen Dich als Teamleiter / Nachwuchsführungskraft im Einzelhandel (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams.Über JD Sports - ein führender...
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JD Sports VollzeitTeamleiter / Nachwuchsführungskraft im Einzelhandel (m/w/d) bei JD Sports | softgardenTeamleiter / Nachwuchsführungskraft im Einzelhandel (m/w/d)Vollzeit Standort: Deutschland Mit Berufserfahrung Wir suchen Dich als Teamleiter / Nachwuchsführungskraft im Einzelhandel (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams.Über JD Sports - ein führender...
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Leiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Premier Inn Hotels VollzeitÜber uns:Wir sind Premier Inn, eine der am schnellsten wachsenden Hotelmarken in Deutschland. Bei uns findest Du die Möglichkeit, Deine Karriere aktiv zu gestalten und in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Vielfalt und persönliche Entwicklung schätzt.Position: Teamleiter Service & Rezeption (m/w/d)Vergütung: Mindestens 2.720,64€ Bruttogehalt,...
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Teamleiter Kundenservice Qualitätsmanagement
vor 12 Stunden
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FitX Deutschland GmbH VollzeitBeschreibung der RolleWir suchen einen erfahrenen Qualitätsmanager für unseren Kundenservice, der sich auf die Teamleitung spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrung im Qualitätsmanagement haben, insbesondere im Bereich Kundenservice. Die Aufgabe besteht darin, die Qualitätsstandards im Kundenservice und Community Management sicherzustellen und zu...
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Kundenservice-Spezialist (m/w/d)
vor 3 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION AG VollzeitKaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)MEDIONreg Im Dienst des Kunden MEDION ist ein innovatives Unternehmen mit Sitz im Ruhrgebiet, das zur Lenovo-Gruppe gehört. Wir entwickeln und vertreiben hochwertige Elektronikprodukte und bieten zudem zuverlässige digitale Dienstleistungen für unsere Kunden und Partner an. Unser Ansatz ist...
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Leiter Empfang und Kundenservice
vor 3 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Premier Inn Hotels VollzeitKarrierechancen bei Premier InnBei uns hast Du die Möglichkeit, Deine berufliche Laufbahn aktiv zu gestalten und in einem dynamischen Umfeld zu wachsen. Als Leiter Empfang und Kundenservice (m/w/d) bist Du ein zentraler Bestandteil unseres Teams.Vertragsart:UnbefristetOnboarding:Wir heißen Dich herzlich willkommen und bieten Dir eine umfassende...
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Führungskraft im Kundenservice
vor 3 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hello AG VollzeitBei Hello AG sind wir ein global agierendes Unternehmen mit einer Vielzahl von Standorten und einem starken Fokus auf die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter sowie unserer Kunden.Position: Teamleiter KundenserviceDeine neue Herausforderung: Wenn du eine erfahrene Führungskraft bist, die mit Hingabe und Engagement arbeitet, könnte diese Position genau das...
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Sachbearbeiter im Kundenservice
Vor 6 Tagen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitWir suchen einen engagierten Sachbearbeiter für unser Backoffice!Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Verwaltung, Prüfung und Bearbeitung von verschiedenen Daten wie Stammdaten, Vertragsdaten, Verbrauchsdaten und Abrechnungsdaten. Du sorgst für ein effizientes Dokumentenmanagement und ordnest Dokumente den jeweiligen Kundendatensätzen...
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Kundenservice-Spezialist
vor 9 Stunden
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitJobbeschreibungAls Kundenservice-Spezialist bei L&W CONSOLIDATION GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen:Telefonische Kundenbetreuung: Sie beantworten Fragen, lösen Probleme und bieten unseren Kunden individuelle Lösungen an.Technischer Support: Sie unterstützen unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen...
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Sachbearbeiter im Kundenservice
vor 1 Woche
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitIhre Aufgaben als Sachbearbeiter im KundenserviceFühren Sie die Verwaltung von Dokumenten und Daten durch.Verarbeiten Sie Kundenanfragen und bearbeiten Sie diese effizient.Planen und koordinieren Sie Termine für Meetings und Besprechungen.Erstellen Sie Rechnungen und sorgen Sie für eine korrekte Abrechnung.Unterstützen Sie die verschiedenen Fachbereiche...
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH VollzeitJobbeschreibungAls Telefonist im Kundenservice bei L&W CONSOLIDATION GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen:Telefonie mit Kunden: Sie beantworten Anrufe, klären Fragen und lösen Probleme.eMail-Bearbeitung: Sie bearbeiten E-Mails von Kunden, beantworten Fragen und lösen Probleme.Erteilung von Auskünften: Sie...
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JD Group VollzeitWir suchen eine engagierte Persönlichkeit als Teamleiter / Nachwuchsführungskraft im Einzelhandel (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. Über uns - JD Group ist ein führender Anbieter im Bereich Multi-Channel-Handel, spezialisiert auf Sneaker, Sportmode und Outdoor-Produkte mit einer starken Präsenz in mehreren Ländern und zahlreichen Filialen. ...
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JD Group VollzeitWir suchen eine engagierte Persönlichkeit als Teamleiter / Nachwuchsführungskraft im Einzelhandel (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. Über uns - JD Group ist einer der führenden Anbieter im Bereich Sneaker, Sportmode und Outdoor-Bekleidung mit einer starken Präsenz in mehreren Ländern und zahlreichen Verkaufsstellen. Unsere Vorteile für...
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Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG VollzeitÜberblickWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Apotheke in Essen, um unsere Kundenservice-Abteilung zu leiten und unsere operativen Standards zu verbessern.AufgabenFachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 15 bis 20 MitarbeitendenAnalyse und Auswertung qualitativer und quantitativer Kennzahlen des TeamsUmsetzung von Maßnahmen...
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Kundenservice-Spezialist (m/w/d)
vor 3 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Quip AG VollzeitKundenservice-Spezialist (m/w/d) - StellenbeschreibungFür ein angesehenes Unternehmen suchen wir engagierte Kundenservice-Spezialisten (m/w/d). Diese Position ist in Vollzeit zu besetzen.Unser AngebotAttraktive Stellenangebote, die auf Ihre Qualifikationen und Interessen abgestimmt sindWettbewerbsfähige Vergütung - bis zu 21,45€/hUrlaubs- und...
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Kundenservice Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cichon Personalmanagement VollzeitÜber das Unternehmen Für unseren Auftraggeber im Bereich Kundenservice suchen wir zeitnah eine/n Call Center Agent (m/w/d), um das bestehende Team zu verstärken. Ihr Profil Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil Begeisterung für telefonische Kommunikation Freundliches und serviceorientiertes Auftreten Selbstständige und strukturierte...
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Kundenservice Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cichon Personalmanagement VollzeitÜber Cichon Personalmanagement Wir sind auf der Suche nach einem/r engagierten Call Center Agent (m/w/d), um unser Team im Bereich Kundenservice zu verstärken. Ihr Profil Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil Begeisterung für telefonische Kommunikation Freundliches und serviceorientiertes Auftreten Selbstständige und strukturierte...
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Leiter Technischer Kundenservice
vor 3 Wochen
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Solakon GmbH VollzeitFaszinierende Möglichkeit bei Solakon - Teamleitung KundenserviceHaben Sie eine Leidenschaft dafür, die Energiewende positiv zu beeinflussen und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen? Schätzen Sie ein motiviertes Team mit viel Enthusiasmus?Wenn ja, ist Solakon der ideale Ort für Sie. Solakon bietet jedem die Möglichkeit, seine Stromkosten, den...