Teamleiter (m/w/d) Kundenservice

vor 1 Monat


Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Avedo – eine Marke der Ströer X GmbH Vollzeit
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Für unseren Standort Avedo Essen suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) Kundenservice in Vollzeit.

Deine Benefits
  • sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit
  • Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen
  • interne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen (z.B. Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m.)
  • regelmäßige Teamevents und ein angenehmes Arbeitsklima
Deine Aufgaben
  • zielorientierte Steuerung von Kundenberater-Teams in Outbound und Inbound-Projekten
  • Verantwortung und fachliche Führung eines Teams von rund 10-15 Personen
  • kontinuierliche Unterstützung und Weiterentwicklung der Kundenberater durch Coachings und Schulungen
  • regelmäßige Berichterstattung und Reportings an Vorgesetzte zu den KPIs
  • Sicherstellung der Qualitätsziele sowie der vorgegebenen Erfolgsquoten
  • Optimierung der Arbeitsabläufe und -prozesse in Zusammenarbeit mit der Projektleitung
Dein Profil
  • einschlägige Berufserfahrung im Bereich Call Center
  • berufliche Erfahrungen im beschriebenen Aufgabengebiet und idealerweise erste Führungserfahrungen
  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • MS-Office Kenntnisse (Excel, PowerPoint, Outlook)
  • hohes Maß an Beurteilungsvermögen, Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Durchsetzungsstärke
  • leistungs- und umsatzorientierte sowie strukturierte
  • hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation Arbeitsweise
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  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ökoloco GmbH Vollzeit

    Position: Teamleiter Kundenservice (m/w/d)Überblick:In der Rolle des Teamleiters im Kundenservice sind Sie verantwortlich für die strategische, fachliche und persönliche Entwicklung Ihres dynamischen Teams. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiter aktiv mitgestalten und am Ende des Tages mit einem positiven Gefühl nach Hause gehen, weil sie...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hello AG Vollzeit

    ÜberblickHello AG ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von Kundenservice-Lösungen für mittelständische Unternehmen und Start-ups spezialisiert hat. Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, einschließlich E-Commerce, technischem Kundenservice und Absatzsteigerung via Live-Chat.AufgabenEin Team von bis zu 20 Mitarbeitern leiten,...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JD Sports Vollzeit

    Teamleiter / Nachwuchsführungskraft im Einzelhandel (m/w/d) bei JD Sports | softgardenTeamleiter / Nachwuchsführungskraft im Einzelhandel (m/w/d)Vollzeit Essen, Deutschland Mit Berufserfahrung Wir suchen Dich als Teamleiter / Nachwuchsführungskraft im Einzelhandel (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams.Über JD Sports - ein führender...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JD Sports Vollzeit

    Teamleiter / Nachwuchsführungskraft im Einzelhandel (m/w/d) bei JD Sports | softgardenTeamleiter / Nachwuchsführungskraft im Einzelhandel (m/w/d)Vollzeit Standort: Deutschland Mit Berufserfahrung Wir suchen Dich als Teamleiter / Nachwuchsführungskraft im Einzelhandel (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams.Über JD Sports - ein führender...

  • Leiter Kundenservice

    vor 3 Wochen


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Premier Inn Hotels Vollzeit

    Über uns:Wir sind Premier Inn, eine der am schnellsten wachsenden Hotelmarken in Deutschland. Bei uns findest Du die Möglichkeit, Deine Karriere aktiv zu gestalten und in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Vielfalt und persönliche Entwicklung schätzt.Position: Teamleiter Service & Rezeption (m/w/d)Vergütung: Mindestens 2.720,64€ Bruttogehalt,...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FitX Deutschland GmbH Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen einen erfahrenen Qualitätsmanager für unseren Kundenservice, der sich auf die Teamleitung spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrung im Qualitätsmanagement haben, insbesondere im Bereich Kundenservice. Die Aufgabe besteht darin, die Qualitätsstandards im Kundenservice und Community Management sicherzustellen und zu...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MEDION AG Vollzeit

    Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)MEDIONreg Im Dienst des Kunden MEDION ist ein innovatives Unternehmen mit Sitz im Ruhrgebiet, das zur Lenovo-Gruppe gehört. Wir entwickeln und vertreiben hochwertige Elektronikprodukte und bieten zudem zuverlässige digitale Dienstleistungen für unsere Kunden und Partner an. Unser Ansatz ist...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Premier Inn Hotels Vollzeit

    Karrierechancen bei Premier InnBei uns hast Du die Möglichkeit, Deine berufliche Laufbahn aktiv zu gestalten und in einem dynamischen Umfeld zu wachsen. Als Leiter Empfang und Kundenservice (m/w/d) bist Du ein zentraler Bestandteil unseres Teams.Vertragsart:UnbefristetOnboarding:Wir heißen Dich herzlich willkommen und bieten Dir eine umfassende...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hello AG Vollzeit

    Bei Hello AG sind wir ein global agierendes Unternehmen mit einer Vielzahl von Standorten und einem starken Fokus auf die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter sowie unserer Kunden.Position: Teamleiter KundenserviceDeine neue Herausforderung: Wenn du eine erfahrene Führungskraft bist, die mit Hingabe und Engagement arbeitet, könnte diese Position genau das...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Sachbearbeiter für unser Backoffice!Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für die Verwaltung, Prüfung und Bearbeitung von verschiedenen Daten wie Stammdaten, Vertragsdaten, Verbrauchsdaten und Abrechnungsdaten. Du sorgst für ein effizientes Dokumentenmanagement und ordnest Dokumente den jeweiligen Kundendatensätzen...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 9 Stunden


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Kundenservice-Spezialist bei L&W CONSOLIDATION GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen:Telefonische Kundenbetreuung: Sie beantworten Fragen, lösen Probleme und bieten unseren Kunden individuelle Lösungen an.Technischer Support: Sie unterstützen unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben als Sachbearbeiter im KundenserviceFühren Sie die Verwaltung von Dokumenten und Daten durch.Verarbeiten Sie Kundenanfragen und bearbeiten Sie diese effizient.Planen und koordinieren Sie Termine für Meetings und Besprechungen.Erstellen Sie Rechnungen und sorgen Sie für eine korrekte Abrechnung.Unterstützen Sie die verschiedenen Fachbereiche...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Telefonist im Kundenservice bei L&W CONSOLIDATION GmbH sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen:Telefonie mit Kunden: Sie beantworten Anrufe, klären Fragen und lösen Probleme.eMail-Bearbeitung: Sie bearbeiten E-Mails von Kunden, beantworten Fragen und lösen Probleme.Erteilung von Auskünften: Sie...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JD Group Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit als Teamleiter / Nachwuchsführungskraft im Einzelhandel (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. Über uns - JD Group ist ein führender Anbieter im Bereich Multi-Channel-Handel, spezialisiert auf Sneaker, Sportmode und Outdoor-Produkte mit einer starken Präsenz in mehreren Ländern und zahlreichen Filialen. ...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JD Group Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit als Teamleiter / Nachwuchsführungskraft im Einzelhandel (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. Über uns - JD Group ist einer der führenden Anbieter im Bereich Sneaker, Sportmode und Outdoor-Bekleidung mit einer starken Präsenz in mehreren Ländern und zahlreichen Verkaufsstellen. Unsere Vorteile für...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Apotheke in Essen, um unsere Kundenservice-Abteilung zu leiten und unsere operativen Standards zu verbessern.AufgabenFachliche und disziplinarische Führung eines Teams von 15 bis 20 MitarbeitendenAnalyse und Auswertung qualitativer und quantitativer Kennzahlen des TeamsUmsetzung von Maßnahmen...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Quip AG Vollzeit

    Kundenservice-Spezialist (m/w/d) - StellenbeschreibungFür ein angesehenes Unternehmen suchen wir engagierte Kundenservice-Spezialisten (m/w/d). Diese Position ist in Vollzeit zu besetzen.Unser AngebotAttraktive Stellenangebote, die auf Ihre Qualifikationen und Interessen abgestimmt sindWettbewerbsfähige Vergütung - bis zu 21,45€/hUrlaubs- und...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cichon Personal­management Vollzeit

    Über das Unternehmen Für unseren Auftraggeber im Bereich Kundenservice suchen wir zeitnah eine/n Call Center Agent (m/w/d), um das bestehende Team zu verstärken. Ihr Profil Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil Begeisterung für telefonische Kommunikation Freundliches und serviceorientiertes Auftreten Selbstständige und strukturierte...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cichon Personal­management Vollzeit

    Über Cichon Personalmanagement Wir sind auf der Suche nach einem/r engagierten Call Center Agent (m/w/d), um unser Team im Bereich Kundenservice zu verstärken. Ihr Profil Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil Begeisterung für telefonische Kommunikation Freundliches und serviceorientiertes Auftreten Selbstständige und strukturierte...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Solakon GmbH Vollzeit

    Faszinierende Möglichkeit bei Solakon - Teamleitung KundenserviceHaben Sie eine Leidenschaft dafür, die Energiewende positiv zu beeinflussen und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen? Schätzen Sie ein motiviertes Team mit viel Enthusiasmus?Wenn ja, ist Solakon der ideale Ort für Sie. Solakon bietet jedem die Möglichkeit, seine Stromkosten, den...