Abteilungsleiter Kundenservice m/w/d
vor 3 Wochen
Als disziplinarische und fachliche Führungskraft verstehen Sie es Ihr Team durch Ihre zielorientierte Art zu begeistern, zu fördern und weiterzuentwickeln.
Sie koordinieren die gesamten Arbeitsabläufe und stellen dabei die Service-, Qualitäts- und Kostenziele in Ihrem Team sicher.
Ihnen obliegt die Personal- und Urlaubsplanung in Ihrem Team.
In Ihrem Verantwortungsbereich gehört auch das Monitoring und Reporting von Kennzahlen sowie das Erarbeiten von Kennziffern zur Messung der Leistung und Qualität für das Management und unsere Auftraggeber.
Sie übernehmen die erweiterte Bearbeitung von Beschwerde- und Reklamationen.
In unseren Softwaresystemen erstellen und pflegen Sie Workflows und passen diese bei Bedarf an.
Sie arbeiten in brandaktuellen Projekte und unterstützen bei System- und Prozessoptimierungen.
Nicht zuletzt fungieren Sie als Ansprechpartner für alle Kundenservice-Prozesse für unsere Auftraggeber und internen Schnittstellen.
Ihr Profil
Ihre betriebswirtschaftliche Fach- bzw. Hochschulausbildung haben Sie erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.
Sie sind eine gestandene empathische Persönlichkeit, die Führungserfahrungen und idealerweise Berufserfahrung im Energieversorgungsbereich vorweisen kann.
Sie zeichnen sich durch wertschätzende Führung und Entwicklung von Mitarbeitern aus.
Fundierte Kenntnisse in MS-Office sowie in der ACD-Software wären wünschenswert.
Überzeugen Sie uns über ein hohes Maß analytischen Denken sowie ergebnisorientierten Handeln, Organisationsgeschick und die Fähigkeit, in allen Situationen den Überblick zu bewahren.
Eine schnelle Auffassungsgabe, gute kommunikative Fähigkeiten und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.
-
Abteilungsleiter Kundenservice m/w/d
vor 4 Wochen
Schwerin, Deutschland providata GmbH VollzeitAbteilungsleiter Kundenservice m/w/d Zurück zur Übersicht Wir suchen für die providata GmbH am Standort Schwerin, Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Abteilungsleiter Kundenservice m/w/d Prozesse, Visionen, Daten – als zuverlässiger Partner für Prozess- und Datenmanagement in der Energiewirtschaft...
-
Abteilungsleiter Kundenservice m/w/d
vor 3 Wochen
Schwerin, Deutschland undisclosed VollzeitZurück zur Übersicht Wir suchen für die providata GmbH am Standort Schwerin, Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Abteilungsleiter Kundenservice m/w/dProzesse, Visionen, Daten – als zuverlässiger Partner für Prozess- und Datenmanagement in der Energiewirtschaft kümmern wir uns bundesweit um die Prozesse unserer Auftraggeber. Über 450 engagierte...
-
Abteilungsleiter Kundenservice m/w/d
vor 3 Wochen
Schwerin, Deutschland providata GmbH VollzeitZurück zur Übersicht Wir suchen für die providata GmbH am Standort Schwerin, Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Abteilungsleiter Kundenservice m/w/d Prozesse, Visionen, Daten – als zuverlässiger Partner für Prozess- und Datenmanagement in der Energiewirtschaft kümmern wir uns bundesweit um die Prozesse unserer Auftraggeber. Über 450 engagierte...
-
Abteilungsleiter Kundenservice m/w/d
Vor 3 Tagen
Schwerin, Deutschland providata GmbH VollzeitZurück zur Übersicht Wir suchen für die providata GmbH am Standort Schwerin, Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Abteilungsleiter Kundenservice m/w/d Prozesse, Visionen, Daten - als zuverlässiger Partner für Prozess- und Datenmanagement in der Energiewirtschaft kümmern wir uns bundesweit um die Prozesse unserer Auftraggeber. Über 450 engagierte...
-
Abteilungsleiter Kundenservice m/w/d
vor 3 Wochen
Schwerin, Deutschland providata GmbH VollzeitZurück zur Übersicht Wir suchen für die providata GmbH am Standort Schwerin, Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Abteilungsleiter Kundenservice m/w/d Prozesse, Visionen, Daten - als zuverlässiger Partner für Prozess- und Datenmanagement in der Energiewirtschaft kümmern wir uns bundesweit um die Prozesse unserer Auftraggeber. Über 450 engagierte...
-
Abteilungsleiter Kundenservice m/w/d
vor 3 Wochen
Schwerin, Deutschland providata GmbH VollzeitZurück zur Übersicht Wir suchen für die providata GmbH am Standort Schwerin, Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Abteilungsleiter Kundenservice m/w/d Prozesse, Visionen, Daten – als zuverlässiger Partner für Prozess- und Datenmanagement in der Energiewirtschaft kümmern wir uns bundesweit um die Prozesse unserer Auftraggeber. Über 450 engagierte...
-
Abteilungsleiter Kundenservice m/w/d
vor 3 Wochen
Schwerin, Deutschland providata GmbH VollzeitZurück zur Übersicht Wir suchen für die providata GmbH am Standort Schwerin, Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Abteilungsleiter Kundenservice m/w/d Prozesse, Visionen, Daten - als zuverlässiger Partner für Prozess- und Datenmanagement in der Energiewirtschaft kümmern wir uns bundesweit um die Prozesse unserer Auftraggeber. Über 450...
-
Abteilungsleiter Kundenservice m/w/d
vor 3 Wochen
Schwerin, Deutschland providata GmbH VollzeitZurück zur ÜbersichtWir suchen für die providata GmbH am Standort Schwerin, Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt alsAbteilungsleiter Kundenservice m/w/dProzesse, Visionen, Daten - als zuverlässiger Partner für Prozess- und Datenmanagement in der Energiewirtschaft kümmern wir uns bundesweit um die Prozesse unserer Auftraggeber. Über 450 engagierte...
-
Abteilungsleiter Customer Service Management
vor 3 Wochen
Schwerin, Deutschland providata GmbH VollzeitZurück zur Übersicht Wir suchen für die providata GmbH am Standort Schwerin, Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Abteilungsleiter Kundenservice m/w/d In Ihrem Verantwortungsbereich gehört auch das Monitoring und Reporting von Kennzahlen sowie das Erarbeiten von Kennziffern zur Messung der Leistung und Qualität für das Management und unsere...
-
Abteilungsleiter Customer Service Management
vor 3 Wochen
Schwerin, Deutschland providata GmbH VollzeitZurück zur Übersicht Wir suchen für die providata GmbH am Standort Schwerin, Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Abteilungsleiter Kundenservice m/w/d In Ihrem Verantwortungsbereich gehört auch das Monitoring und Reporting von Kennzahlen sowie das Erarbeiten von Kennziffern zur Messung der Leistung und Qualität für das Management und unsere...
-
schwerin, Deutschland providata GmbH VollzeitZurück zur ÜbersichtWir suchen für die providata GmbH am Standort Schwerin, Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt alsAbteilungsleiter Kundenservice m/w/dProzesse, Visionen, Daten - als zuverlässiger Partner für Prozess- und Datenmanagement in der Energiewirtschaft kümmern wir uns bundesweit um die Prozesse unserer Auftraggeber. Über 450 engagierte...
-
Abteilungsleiter Customer Service Management
vor 4 Wochen
Schwerin, Deutschland providata GmbH Vollzeitp> Zurück zur Übersicht Wir suchen für die providata GmbH am Standort Schwerin, Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Abteilungsleiter Kundenservice m/w/d Prozesse, Visionen, Daten – als zuverlässiger Partner für Prozess- und Datenmanagement in der Energiewirtschaft kümmern wir uns bundesweit um die Prozesse unserer Auftraggeber. li> In Ihrem...
-
Fachmann für Kundenservice-Management
vor 2 Wochen
Schwerin, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland providata GmbH VollzeitBeschreibung des UnternehmensWir bieten ein attraktives Gehalt von € 65.000 bis € 85.000 pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation.FunktionsbeschreibungAls Abteilungsleiter Customer Service Management bei Providata GmbH sind Sie verantwortlich für das Monitoring und Reporting von Kennzahlen sowie das Erarbeiten von Kennziffern zur Messung der...
-
Abteilungsleiter Kundenservice m/w/d
vor 2 Wochen
Schwerin, Deutschland providata GmbH VollzeitIhre RolleAls disziplinarische und fachliche Führungskraft zeichnen Sie verantwortlich dafür, Ihr Team durch Ihre zielorientierte Art zu begeistern, zu fördern und weiterzuentwickeln.Koordination der gesamten ArbeitsabläufeSicherstellung von Service-, Qualitäts- und Kostenzielen im TeamPersönliche und Urlaubsplanung in Ihrem TeamIn Ihrem...
-
Abteilungsleiter Kundenservice m/w/d
vor 3 Wochen
Schwerin, Deutschland providata GmbH VollzeitIhre Aufgaben Als disziplinarische und fachliche Führungskraft verstehen Sie es Ihr Team durch Ihre zielorientierte Art zu begeistern, zu fördern und weiterzuentwickeln. Sie koordinieren die gesamten Arbeitsabläufe und stellen dabei die Service-, Qualitäts- und Kostenziele in Ihrem Team sicher. Ihnen obliegt die Personal- und Urlaubsplanung in Ihrem...
-
Sachbearbeiter Kundenservice M/w/d
vor 3 Monaten
Schwerin, Deutschland providata GmbH Vollzeit**Was Sie wissen müssen...** wir bieten Ihnen hervorragende Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zukunft. Wir sind ein junges Unternehmen, das aktiv seinen Weg geht. Wir sind überzeugt und hochmotiviert in dem was wir tun und unsere Belegschaft ist der entscheidende Faktor für den Erfolg. Nutzen Sie die Chance mit uns zusammen zu wachsen und gestalten...
-
Mitarbeiter/in Kundenservice
vor 3 Monaten
Schwerin, Deutschland Personal-Placement VollzeitWir suchen aktuell: Mitarbeiter/in Kundenservice (w/m/d) (Videolegitimation) in Schwerin Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, ein erfolgreiches Service-Center einer Bank, mehrere...
-
Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 2 Monaten
Schwerin, Deutschland HCM Vertrieb VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Termin mehrere Mitarbeiter im **Kundenservice (m/w/d)** an unseren Standort in **Schwerin **. Herzlich willkommen sind auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse und Ausbildung. Wir suchen ab sofort **4* Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) auch ohne Erfahrung** **und Ausbildung in Schwerin!** **Gehalt: von 2.400,00...
-
Schwerin, Deutschland Top Job ohne Ausbildung VollzeitKundenserviceI Festanstellung I Auch ohne Ausbildung I 2.600€ bis 4.800€ I Teil- und VollzeitDu bist hilfsbereit, kommunikativ, scheust dich nicht vor Kundenkontakt und du hast trotzdem noch keinen Job gefunden? Dann wartet jetzt deine Möglichkeit zum Karrierestart als Titel auf dich. Lerne die Branche von Grund auf kennen und starte einen Job mit...
-
Referent Kundenservice-Plattformm/w/d
vor 5 Monaten
Schwerin, Deutschland WEMAG AG VollzeitReferent Kundenservice-Plattformm/w/d Zurück zur Übersicht Für unseren Standort Schwerin suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Referent Kundenservice-Plattformm/w/d Die WEMAG gehört als regionales, kommunales Energiedienstleistungsunternehmen mit rund 700 Beschäftigten zu den größten...
