Sachbearbeiter Kundenservice

vor 4 Wochen

Essen Velbert, Velbert, Deutschland Stadtwerke Velbert GmbH Vollzeit

Als moderner und zukunftsorientierter Energieversorger bieten wir neben den klassischen Bereichen Strom, Gas und Wasser auch Energiedienstleistungen, technische Dienstleistungen und Telekommunikationsprodukte an. Wir beraten und unterstützen unsere Kunden in Fragen rund um regenerative und umweltschonende Energieerzeugung, technische Dienstleitungen und Installationen sowie zu maßgeschneiderten Versorgungslösungen, gern auch in Kombination mit innovativen und intelligenten Zukunftstechnologien.

Zur Unterstützung für unseren Fachbereich Kundenservice – Privat- und Gewerbekunden Front & Backoffice - suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (M/W/D)

Einsatzort ist unser Kundencenter Berliner Straße 15 in 42551 Velbert.


Aufgaben

Sie sind der kompetente, erste telefonische/persönliche Ansprechpartner für unsere Kunden, hauptsächlich zu Fragen/Anliegen bei Versorgungsverträgen sowie zusätzlich bestehenden und zukünftigen Produkten und Energiedienstleistungen.

  • Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen sowie direkte Abwicklung der Anfragen
  • eigenständige Bearbeitung und Abwicklung von Anfragen, Erstellung von Angeboten im Ticketsystem CRM wie An-/Abmeldungen, Stammdatenänderungen, Rechnungsklärungen, Lieferbeginn und –ende, Tarifumstellung
  • Durchführung von Datenänderungen wie Abschläge und Rechnungskorrekturen
  • Rechnungskontenklärung, Veranlassen von Ratenverträgen, Schätzung Zählerstände, Erstellen von Abrechnungen
  • Unterstützung bei Vertriebs- und Marketingaktionen wie Kundengewinnung

Profil
  • abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im serviceorientierten Aufgabenumfeld, idealerweise in der Energiewirtschaft
  • auch Bewerbungen von Quereinsteigern (M/W/D) mit entsprechend nachweislicher Berufserfahrung in einem vergleichbarem Kundenservice sind willkommen
  • sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • fundierte Kenntnisse im Umgang mit SAP-ISU, sowie die Bereitschaft sich in neue Systeme einzuarbeiten
  • sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
  • Überzeugungskraft, organisatorisches Geschick beim Kundendialog, auch in schwierigen Gesprächssituationen
  • Teamfähigkeit und hohe Eigenmotivation
  • Bereitschaft, sich in ein rollierendes System im Team einzubringen

Wir bieten
  • Attraktives Vergütungspaket: Eine dynamische tarifliche Vergütung mit 13 Gehältern und 30 Tagen Urlaub im Jahr sowie der flexiblen Möglichkeit einer Umwandlung in zusätzliche freie Tage
  • Work Life Balance: Hochflexible Arbeitszeiten für eine gesunde Balance für Familie und Beruf in einer modernen digitalen Arbeitswelt mit mobilem Arbeiten
  • Motiviertes Team: Sie erwartet ein Team, das sich mit großer Leidenschaft dem Zukunftsthema widmet und agile Lösungswege beschreitet
  • An morgen denken: Profitieren Sie von unserer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge
  • Entwickeln Sie sich weiter: Sie erhalten umfangreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
  • Gesundheitsmaßnahmen: Von Gesundheitskursen über E-Bike – Leasing, betriebliche Sozialberatung oder Personal Coaching fördern wir gerne Ihre Gesundheit

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  • Sachbearbeiter Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit

    **Sachbearbeiter Kundenservice - Customer Excellence (m/w/d)**:- Remote Eligible: Hybrid- Onsite Location(s): Dusseldorf, NW, DE**#Boston Scientific**Seit 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten Herausforderungen der...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PEAG Personal GmbH Vollzeit

    8 Standorte – 1 Ziel: Wir finden Deinen neuen Job. Hier ist Deine Eintrittskarte zu Deinem Traumjob als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in einem TOP-Unternehmen in Essen zu TOP-Konditionen. Eine Übernahme durch unseren Kunden ist angedacht. Warum PEAG Personalab 17,50 € pro Stunde, je nach Qualifikation und Berufserfahrung 40 Stunden-Woche Urlaubs-...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Velbert, Deutschland Stadtwerke Velbert Vollzeit

    -Als moderner und zukunftsorientierter Energieversorger bieten wir neben den klassischen Bereichen Strom, Gas und Wasser auch Energiedienstleistungen, technische Dienstleistungen und Telekommunikationsprodukte an. Wir beraten und unterstützen unsere Kunden in Fragen rund um regenerative und umweltschonende Energieerzeugung, technische Dienstleitungen und...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Velbert, Deutschland Stadtwerke Velbert GmbH Vollzeit

    -Als moderner und zukunftsorientierter Energieversorger bieten wir neben den klassischen Bereichen Strom, Gas und Wasser auch Energiedienstleistungen, technische Dienstleistungen und Telekommunikationsprodukte an. Wir beraten und unterstützen unsere Kunden in Fragen rund um regenerative und umweltschonende Energieerzeugung, technische Dienstleitungen und...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zoll GmbH Vollzeit

    ZOLL Medical ist ein wachsendes, innovationsgesteuertes Unternehmen, das führend in der Bereitstellung von Medizinprodukten zur Rettung von Menschenleben und Softwarelösungen zur Verbesserung der Effizienz ist. Mit Kunden in mehr als 140 Ländern erweitern wir ständig unsere Reichweite und unser Produktangebot. Krankenhäuser, Rettungsdienste und andere...

  • Kaufmännischer Sachbearbeiter

    vor 1 Monat

    Essen, Deutschland hsag Heidelberger Services AG Vollzeit

    Auch wenn in unserem Namen Heidelberg auftaucht, wir – die hsag – sind bundesweit an verschiedenen Standorten (Münster, Gera, Chemnitz, Essen, Heidelberg, Halle und Walldorf) vertreten. Als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden, die Energiewende sowie die Digitalisierung voranzutreiben. Unsere 450...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Essen, Deutschland Stadtwerke Velbert GmbH Vollzeit

    Als moderner und zukunftsorientierter Energieversorger bieten wir neben den klassischen Bereichen Strom, Gas und Wasser auch Energiedienstleistungen, technische Dienstleistungen und Telekommunikationsprodukte an. Wir beraten und unterstützen unsere Kunden in Fragen rund um regenerative und umweltschonende Energieerzeugung, technische Dienstleitungen und...

  • Sachbearbeiter / Kundenbetreuer Im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland vonovia Vollzeit

    **Vonovia** stellt sich vor: Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund 548.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 70.600 verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes...

  • Sachbearbeiter / Kundenbetreuer Im Kundenservice

    vor 1 Tag

    Essen, Deutschland vonovia Vollzeit

    **Vonovia** stellt sich vor: Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund 548.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 70.600 verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sutter Dialog GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind ein auf das Messegeschäft spezialisierter Dienstleister und seit mehr als 20 Jahren am Standort Essen. Mit mehr als 130 Mitarbeiter:innen bearbeiten wir Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat.Was bieten wir dir? Einsatzzeiten, montags bis freitags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr 30 Tage Urlaub im Jahr Home-Office an 2–3...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland Emons Vollzeit

    Köln Vollzeit ab sofort Welcome to the Family! Hallo! Wir sind Emons und weltweit auf allen Verkehrswegen unterwegs, um immer schnell, sicher, pünktlich und professionell vorauszufahren. Für unsere über 3.000 Mitarbeitenden sind wir stets in Bewegung: Wir bieten moderne und krisensichere Arbeitsplätze mit vielfältigen Aufgaben in einem...

  • Sachbearbeiter Backoffice Oder Kundenservice in Der

    Vor 4 Tagen

    Essen, Deutschland AC Süppmayer GmbH Vollzeit

    Wir brauchen Dich! **Sachbearbeiter Backoffice oder Kundenservice in der Bank (m/w/d)** **Über uns** **#topcompany2024**, ausgezeichnet für den beliebtesten Arbeitgeber des Jahres bei Kununu, sind wir die erstklassige Anlaufstelle, wenn Du in ein neues berufliches Abenteuer starten möchtest. Unser 25-jähriges Unternehmen in zweiter Generation steht...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRIMET Aluminium SE Vollzeit

    TRIMET Aluminium SEAls innovatives, mittelständisches Familienunternehmen entwickelt, produziert, recycelt, gießt und vertreibt TRIMET an neun Standorten moderne Leichtmetallprodukte aus Aluminium. Rund 2.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen gemeinsam mit unseren Kunden dafür, dass Autos sparsamer, Flugzeuge leichter, Windräder und Stromanlagen...

  • Kaufmännischer Sachbearbeiter

    Vor 6 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland hsag Heidelberger Services AG Vollzeit

    Auch wenn in unserem Namen Heidelberg auftaucht, wir – die hsag – sind bundesweit an verschiedenen Standorten (Münster, Gera, Chemnitz, Essen, Heidelberg, Halle und Walldorf) vertreten. Als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden, die Energiewende sowie die Digitalisierung voranzutreiben. Unsere 450...

  • Sachbearbeiter im Kundenservice für Privatbank

    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland Sutter Dialog GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind ein auf das Messegeschäft spezialisierter Dienstleister und seit mehr als 20 Jahren am Standort Essen.Mit mehr als 130 Mitarbeiter:innen bearbeiten wir Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat.Was bieten wir dir?Einsatzzeiten, montags bis freitags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr 30 Tage Urlaub im Jahr Home-Office an 2-3 Tagen...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Kundenservice Und

    Vor 5 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland vigo Krankenversicherung VVaG Vollzeit

    Werden Sie Teil der _**vigo**_ Krankenversicherung Als eigenständiger Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit richten wir unser Handeln auf unsere Kunden aus und setzen konsequent auf Nachhaltigkeit. Das gilt gleichermaßen in Sachen Umwelt, Soziales und Unternehmensführung. Seit rund 35 Jahren sind wir am Standort in Düsseldorf tätig.Zur Verstärkung...

  • Sachbearbeiter Kundenservice Automobil Teilweise

    Vor 5 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter Kundenservice Automobil teilweise Remote (m/w/d) in Köln**:**d-kn - ein Unternehmen mit "Hätz un Siel"**:Stellen Sie sich das mal vor: Sie haben einen interessanten Job, arbeiten in einem Unternehmen mit einem guten Betriebsklima und erfahren täglich Respekt und Wertschätzung. Verrückt.Echt? Finden wir nicht. Kommen Sie zu uns und...

  • Sachbearbeiter im Kundenservice für Privatbank

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland Sutter Dialog GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind ein auf das Messegeschäft spezialisierter Dienstleister und seit mehr als 20 Jahren am Standort Essen. Mit mehr als 130 Mitarbeiter:innen bearbeiten wir Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat.Was bieten wir dir? Einsatzzeiten, montags bis freitags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr 30 Tage Urlaub im Jahr Home-Office an 2-3...

  • Sachbearbeiter im Kundenservice für Privatbank

    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland Sutter Dialog GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über das UnternehmenWir sind ein auf das Messegeschäft spezialisierter Dienstleister und seit mehr als 20 Jahren am Standort Essen. Mit mehr als 130 Mitarbeiter:innen bearbeiten wir Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat.Was bieten wir dir? Einsatzzeiten, montags bis freitags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr 30 Tage Urlaub im Jahr Home-Office an 2-3...

  • Sachbearbeiter / Kundenbetreuer im Kundenservice (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Essen, Deutschland Vonovia Vollzeit

    Vonovia  stellt sich vor: Wir suchen für den  Kundenservice  der Vonovia in  Essen Sachbearbeiter / Kundenbetreuer im Kundenservice (m/w/d)  Deine Vorteile bei uns im Konzern Sicherheit:  Du arbeitest in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen Mobiles Arbeiten: Bei uns hast Du natürlich...