Sachbearbeiter Kundenservice

vor 2 Wochen

Velbert, Deutschland Stadtwerke Velbert Vollzeit

-Als moderner und zukunftsorientierter Energieversorger bieten wir neben den klassischen Bereichen Strom, Gas und Wasser auch Energiedienstleistungen, technische Dienstleistungen und Telekommunikationsprodukte an. Wir beraten und unterstützen unsere Kunden in Fragen rund um regenerative und umweltschonende Energieerzeugung, technische Dienstleitungen und Installationen sowie zu maßgeschneiderten Versorgungslösungen, gern auch in Kombination mit innovativen und intelligenten Zukunftstechnologien.

**Zur Unterstützung für unseren Fachbereich Kundenservice - Privat
- und Gewerbekunden Front & Backoffice - suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (M/W/D)**
Unterstützen Sie uns
Sie sind der kompetente, erste telefonische/persönliche Ansprechpartner für unsere Kunden, hauptsächlich zu Fragen/Anliegen bei Versorgungsverträgen sowie zusätzlich bestehenden und zukünftigen Produkten und Energiedienstleistungen.
- Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen sowie direkte Abwicklung der Anfragen
- eigenständige Bearbeitung und Abwicklung von Anfragen, Erstellung von Angeboten im Ticketsystem CRM wie An-/Abmeldungen, Stammdatenänderungen, Rechnungsklärungen, Lieferbeginn und -ende, Tarifumstellung
- Durchführung von Datenänderungen wie Abschläge und Rechnungskorrekturen
- Rechnungskontenklärung, Veranlassen von Ratenverträgen, Schätzung Zählerstände, Erstellen von Abrechnungen
- Unterstützung bei Vertriebs
- und Marketingaktionen wie Kundengewinnung
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im serviceorientierten Aufgabenumfeld, idealerweise in der Energiewirtschaft
- auch Bewerbungen von Quereinsteigern (M/W/D) mit entsprechend nachweislicher Berufserfahrung in einem vergleichbarem Kundenservice sind willkommen
- sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
- fundierte Kenntnisse im Umgang mit SAP-ISU, sowie die Bereitschaft sich in neue Systeme einzuarbeiten
- sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
- Überzeugungskraft, organisatorisches Geschick beim Kundendialog, auch in schwierigen Gesprächssituationen
- Teamfähigkeit und hohe Eigenmotivation
- Bereitschaft, sich in ein rollierendes System im Team einzubringen

  • Junior Sachbearbeiter IT

    Vor 7 Tagen

    Velbert, Deutschland Peter & Schaffart GmbH Vollzeit

    Ihr Upload ins ganz große Glück!Junior Sachbearbeiter IT (w/m/d) in VelbertTechnikbegeistert? Brauchen wir.Sind Sie verrückt nach Technologie? Wir auch. Mit 18 Filialen in ganz Deutschland, einem rasant wachsenden Onlineshop und über 300 Mitarbeitern ist das LaminatDEPOT eines der führenden Einzelhandelsunternehmen in Sachen Laminat, Vinylböden und...

  • Junior Sachbearbeiter IT

    vor 1 Woche

    Velbert, Deutschland Peter & Schaffart GmbH Vollzeit

    Technikbegeistert? Brauchen wir. Sind Sie verrückt nach Technologie? Wir auch. Mit 18 Filialen in ganz Deutschland, einem rasant wachsenden Onlineshop und über 300 Mitarbeitern ist das LaminatDEPOT eines der führenden Einzelhandelsunternehmen in Sachen Laminat, Vinylböden und Parkett. Der schöne Effekt: Viele technische Herausforderungen, die wir...

  • Junior Sachbearbeiter IT

    vor 2 Wochen

    Velbert, Deutschland Peter & Schaffart GmbH Vollzeit

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  • Junior Sachbearbeiter IT

    vor 1 Woche

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  • Junior Sachbearbeiter IT

    vor 2 Wochen

    Velbert, Deutschland Peter & Schaffart GmbH Vollzeit

    Über unsIhr Upload ins ganz große Glück!Junior Sachbearbeiter IT (w/m/d) in VelbertTechnikbegeistert? Brauchen wir.Sind Sie verrückt nach Technologie? Wir auch. Mit 18 Filialen in ganz Deutschland, einem rasant wachsenden Onlineshop und über 300 Mitarbeitern ist das LaminatDEPOT eines der führenden Einzelhandelsunternehmen in Sachen Laminat,...

  • Junior Sachbearbeiter IT

    vor 2 Wochen

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  • Junior Sachbearbeiter IT

    vor 2 Wochen

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    vor 2 Wochen

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  • Junior Sachbearbeiter IT

    vor 3 Wochen

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    vor 3 Wochen

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    vor 3 Wochen

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  • Junior Sachbearbeiter IT

    Vor 5 Tagen

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    vor 3 Wochen

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    vor 3 Wochen

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    Vor 7 Tagen

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    vor 3 Wochen

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    vor 3 Wochen

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