Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Senior Customer Care Representative - Hamburg, Hamburg - Iron Mountain
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Customer Service Representative
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH VollzeitAre you ready to elevate your career?Become a Customer Service Representative at S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH. In this role, you will engage in a comprehensive customer care strategy, handling everything from order processing to customer retention and development.Be prepared to adapt to the dynamic landscape of the telecommunications sector. Participate...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH VollzeitAre you ready to elevate your career?Become a Customer Service Representative at S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH. In this role, you will engage in a comprehensive customer care strategy, handling everything from order processing to customer retention and development.Be prepared to adapt to the dynamic landscape of the telecommunications sector. Participate...
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland mömax VollzeitCustomer Service RepresentativeMömax Hamburg is seeking a Customer Service Representative to support their team in Hamburg. This part-time position offers flexible hours with a focus on assisting the store operations and engaging with customers. If you enjoy working in a dynamic environment and have a customer-oriented mindset, this role might be suitable...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Schenker Deutschland AG VollzeitJob DescriptionWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team at Schenker Deutschland AG as a Customer Service Representative.Key Responsibilities:Act as the primary point of contact for our customers, providing exceptional service and support.Deliver comprehensive customer care, including product information, order...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Schenker Deutschland AG VollzeitJob DescriptionWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team at Schenker Deutschland AG as a Customer Service Representative.Key Responsibilities:Act as the primary point of contact for our customers, providing exceptional service and support.Deliver comprehensive customer care, including product information, order...
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Customer Service Representative at Airport
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland Gi Group Deutschland GmbH VollzeitCustomer Service Representative at Airport (gn) Wir bieten eine angenehme Teamatmosphäre. Die Gi Group Deutschland GmbH ist ein international agierender Personaldienstleister mit mehr als 500 Standorten in 40 Ländern. Deine Aufgaben als Customer Service Representative Freundliche Begrüßung und Unterstützung der Passagiere am Check-in-Schalter ...
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Customer Service Representative
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH VollzeitPosition OverviewWe are seeking enthusiastic Customer Service Representatives for our inbound operations. This role is perfect for both newcomers and seasoned professionals looking to make a difference.What We OfferCompetitive Compensation: Enjoy a fixed hourly wage along with performance-based incentives.Flexible Scheduling: Choose from various working...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Pandora VollzeitWelcome to Pandora EMEA Distribution Center GmbH, a leading logistics and distribution company of the Pandora Group based in Hamburg. Our Mission is to deliver high-quality jewelry to the EMEA region.We are looking for a Customer Relations Representative to enrich our Pandora family and drive our company forward. Our company values are We Dream, We Care, We...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Pandora VollzeitWelcome to Pandora EMEA Distribution Center GmbH, a leading logistics and distribution company of the Pandora Group based in Hamburg. Our Mission is to deliver high-quality jewelry to the EMEA region.We are looking for a Customer Relations Representative to enrich our Pandora family and drive our company forward. Our company values are We Dream, We Care, We...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Pandora VollzeitWelcome to Pandora EMEA Distribution Center GmbH, a leading logistics and distribution company of the Pandora Group based in Hamburg. Our Mission is to deliver high-quality jewelry to the EMEA region.We are looking for a Customer Relations Representative to enrich our Pandora family and drive our company forward. Our company values are We Dream, We Care, We...
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Customer Service Representative
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH VollzeitPosition OverviewWe are seeking enthusiastic Customer Service Representatives for our inbound operations. This role is ideal for both newcomers and seasoned professionals looking to enhance their careers.What We OfferCompetitive Compensation: Enjoy an attractive hourly wage along with campaign-based commissions.Flexible Scheduling: Benefit from adaptable...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland iperdi AHR GmbH VollzeitJob Title: Customer Service RepresentativeWe are currently seeking a friendly and communicative individual to fill the role of Customer Service Representative at iperdi AHR GmbH. As part of your responsibilities, you will be responsible for handling customer inquiries, processing orders, updating customer information, and scheduling appointments.Key...
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Inbound Customer Service Representative
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland EXPERTS & TALENTS GmbH VollzeitInbound Customer Service Representative (m/w/d)Wir suchen:Für unseren Kunden, ein modernes und ansprechendes Unternehmen, suchen wir engagierte Inbound Customer Service Representatives (m/w/d) aus allen Altersgruppen.Was bietet EXPERTS & TALENTS:Voll- und Teilzeitarbeit (ab 25 Stunden pro Woche) möglich Flexible Arbeitszeiten zwischen 07:30 Uhr und 20:00...
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Inbound Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland EXPERTS & TALENTS GmbH VollzeitInbound Customer Service Representative (m/w/d)Wir suchen:Für unseren Kunden, ein modernes und ansprechendes Unternehmen, suchen wir engagierte Inbound Customer Service Representatives (m/w/d) aus allen Altersgruppen.Was bietet EXPERTS & TALENTS:Voll- und Teilzeitarbeit (ab 25 Stunden pro Woche) möglich Flexible Arbeitszeiten zwischen 07:30 Uhr und 20:00...
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Customer Service Representative in Fleet Management
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitAs one of the largest independent fleet managers in Germany, Car Professional Management oversees approximately 80,000 vehicles for over 230 renowned companies. The foundation of our success lies in innovative and tailored fleet management solutions for our clients. Car Professional Management is part of the globally operating ALD Automotive Group, which is...
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Customer Service Representative in Fleet Management
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG VollzeitAs one of the largest independent fleet managers in Germany, Car Professional Management oversees approximately 80,000 vehicles for over 230 renowned companies. The foundation of our success lies in innovative and tailored fleet management solutions for our clients. Car Professional Management is part of the globally operating ALD Automotive Group, which is...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland VELUX Group VollzeitAbout VELUX Group:We are a leading manufacturer of skylights and roof windows, dedicated to providing innovative solutions for building and home improvement.Job Summary:We are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our After Sales Service team as a Customer Service Representative. As a key member of our team, you will be...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland VELUX Group VollzeitAbout VELUX Group:We are a leading manufacturer of skylights and roof windows, dedicated to providing innovative solutions for building and home improvement.Job Summary:We are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our After Sales Service team as a Customer Service Representative. As a key member of our team, you will be...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Page Personnel Vollzeit**Customer Service Representative Opportunity at Page Personnel**We are seeking a dedicated individual to join our team at a prestigious German private bank in Hamburg. As a Customer Service Representative, you will be part of a unique blend of personalized service and a family-like company culture.Provide expert support and advice to clients through...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Page Personnel Vollzeit**Customer Service Representative Opportunity at Page Personnel**We are seeking a dedicated individual to join our team at a prestigious German private bank in Hamburg. As a Customer Service Representative, you will be part of a unique blend of personalized service and a family-like company culture.Provide expert support and advice to clients through...
Senior Customer Care Representative
vor 3 Monaten
At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That's why we need smart, committed people to join us. Whether you're looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.
We provide expert, sustainable solutions in records and information management, digital transformation services, data centers, asset lifecycle management, and fine art storage, handling, and logistics. We proudly partner every day with our 225,000 customers around the world to preserve their invaluable artifacts, extract more from their inventory, and protect their data privacy in innovative and socially responsible ways.
Are you curious about being part of our growth story while evolving your skills in a culture that will welcome your unique contributions? If so, let's start the conversation.
Wir bei Iron Mountain wissen, dass gute Arbeit einen positiven Einfluss auf unsere Kunden, unsere Mitarbeiter und unseren Planeten hat. Deshalb brauchen wir kluge, engagierte Menschen, die sich uns anschließen. Egal, ob Sie Ihre Karriere starten oder sich verändern möchten - sprechen Sie mit uns und erfahren, wie Sie die Kraft Ihrer Arbeit bei Iron Mountain steigern können.
Wir bieten Experte, nachhaltige Lösungen in den Bereichen Daten- und Informationsmanagement, digitale Transformationsdienste, Rechenzentren, Asset-Lifecycle-Management sowie Lagerung, Handhabung und Logistik von Kunstwerken. Wir sind stolz darauf, jeden Tag mit unseren Kunden auf der ganzen Welt zusammenzuarbeiten, um ihre unschätzbaren Artefakte zu bewahren, mehr aus ihrem Bestand herauszuholen und ihre Datenschutz auf innovative und sozial verantwortliche Weise zu schützen.
Sind Sie neugierig darauf, Teil unserer Wachstumsgeschichte zu werden und Ihre Fähigkeiten in einer Kultur weiterzuentwickeln, die Ihre einzigartigen Beiträge willkommen sind? Wenn ja, lassen Sie uns das Gespräch beginnen.
Aufgaben
● Bei eingehenden Kundenanrufen und E-Mails Informationen über Dienstleistungen erteilen, Aufträge entgegennehmen, erfassen und bearbeiten und Einzelheiten zu Problemen/Beschwerden einholen. Versuchen Sie, Kundenanfragen im Erstkontakt zu lösen.
● Lösung von Problemen im ersten Kontakt - Erkennen und Untersuchen von Kundenproblemen bei allen IM-Produkten, Einsatz von kritischem Denken, um Lösungen zu finden, Weiterleitung an das zuständige Kundenbetreuungsteam oder die zuständige IM-Abteilung, wenn eine Lösung im ersten Kontakt nicht möglich ist.
● Bearbeitung von E-Mail-Bestellungen - die rechtzeitige und genaue Eingabe manueller Bestellungen in unsere internen Systeme;
● E-Mail-Indizierung - der Prozess, bei dem der E-Mail-Verkehr, der in der Abteilung eingeht, einem bestimmten Bereich zugewiesen wird
● Rückrufe per Telefon und E-Mail und Serviceberatung - proaktiver Prozess zur Information der Kunden über nicht ausgeführte Aufträge und zur Benachrichtigung der Kunden über unerwartete Verzögerungen bei ihrem Service
● Bearbeitung von Kundenanfragen über Live-Web-Chat (falls zutreffend)
● Bereitstellung von technischem Support für Online-Selbstbedienungsanfragen (falls zutreffend)
● Kommunikatoren - interner Verfolgungsprozess zur Lösung von Kundenanfragen
● Ausgehende Anrufe - Kontaktaufnahme mit Kunden zur Erörterung von Informationen im Zusammenhang mit ihren Bestellanforderungen und Anfragen
● Aufrechterhaltung eines umfassenden Produktwissens
● Förderung des Ansatzes "Der Kunde steht an erster Stelle" bei allen ausgeführten Tätigkeiten.
● Sicherstellung eines professionellen, höflichen und proaktiven Kommunikationsflusses zwischen dem Unternehmen und den Kunden, die es bedient. Dazu gehört die regelmäßige Interaktion mit dem Kunden und allen Geschäftsbereichen.
● Förderung der Marke Iron Mountain und des Wertversprechens.
● Unterstützung der Abteilung Customer Care bei der Schaffung von Effizienzen durch die Reduzierung von Abfall und die Förderung von Selbstbedienungsinitiativen.
● Hauptverantwortung des Österreichischen Geschäftes und Kunden intern wie extern, beinhaltet Management Meetings.
● Berichtet und vertritt den Care Team Manager.
Qualifikationen
● Eine hochmotivierte Person, die Enthusiasmus und Energie an den Tag legt, eine positive Sprache gegenüber Kunden und Kollegen verwendet, sich an Veränderungen anpassen kann und flexibel ist. Sie sind stolz auf ihr persönliches Erscheinungsbild und bemühen sich um ein professionelles Auftreten im Umgang mit Kollegen und Kunden.
● Förderung von Integration und Teamarbeit - Ein Teamplayer, der Kunden und Kollegen jederzeit Respekt entgegenbringt, pragmatisch vorgeht und in der Lage ist, bei allen Interaktionen auf faire und konsequente Weise eine gute Arbeitsethik zu demonstrieren
● Integres Handeln - Eine zuverlässige, loyale und vertrauenswürdige Person, die ein hohes Maß an Integrität an den Tag legt
● Eigenverantwortung übernehmen - Persönliche Verantwortung für Kundenprobleme übernehmen und gleichzeitig alle Möglichkeiten ausschöpfen, um eine zufriedenstellende Lösung zu gewährleisten
● Kundenwert schaffen - Sie müssen die Hartnäckigkeit und das Selbstvertrauen haben, aktuelle Denkweisen oder Trends in Frage zu stellen, um den Erfolg des Teams zu beeinflussen und gleichzeitig sicherzustellen, dass der Kunde im Mittelpunkt unseres Handelns steht.
● Eigene Sicherheit - Wir müssen uns selbst und andere vor Schaden bewahren und die Vermögenswerte unserer Kunden so schützen, als wären sie unsere eigenen.
● Sprachkenntnisse: Deutsch als Muttersprache und Grundkenntnisse in Englisch
Was wir Bieten
• Überwiegend flexible Arbeitszeiten
• kein Wochenende, keine Feiertage
• Die Möglichkeit zu abwechslungsreichen Aufgabengebieten
• Gutes Betriebsklima
• Eine tolles und motiviertes Team
• Usw.
