Senior Guest Experience Expert- Front Office

vor 2 Wochen

Hamburg, Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit
**Job Number**

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Non-Management

**Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein herzliches Lächeln im Gesicht? Ihr Arbeitstag ist dann erst perfekt, wenn Sie bei Reisenden ein Gefühl von "home away from home" erwecken können? Super, denn dann sind Sie genau richtig in unserem Empfangs-Team Wir suchen Persönlichkeiten, die sich mit Freude und Engagement den Wünschen und Anliegen unserer Gäste widmen und dabei keine Herausforderung scheuen.**

**So sieht Ihr Tag aus**:

- Erste Anlaufstelle für unsere internationalen Gäste und Kollegen mit immer passender Auskunft
- Leitung der Früh
- oder Spätschicht inklusive Einteilung der Pausen
- Unterstützung des Front Office Supervisor und Front Office Manager in sämtlichen Belangen
- Überprüfen von Zahlungsgarantien beim Check-In
- Verantwortlich für die Rechnungslegung beim Check-Out
- Kontrolle und Updates der Gästeprofile
- Einarbeitung und Weiterentwicklung neuer Mitarbeiter und Auszubildende
- Fachkundige Betreuung während des Aufenthaltes unserer Gäste
- Entgegennahme und Weiterleitung von Kritik und Lob

**Das wünschen wir uns von Ihnen**:

- Sie zaubern unseren internationalen Gästen schon beim Betreten der Lobby ein Lächeln ins Gesicht
- Leidenschaft zum Beruf
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und Gastronomie
- Sie konnten bereits Erfahrungen in ähnlicher Position sammeln
- Eine positive Ausstrahlung im Umgang mit Menschen
- Lust Neues zu entdecken
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Team-Work-Gedanken und Lust, Ihre Begeisterung und Ihr Wissen zu teilen

**Und das haben wir sonst noch für Sie**:

- Eine kostenfreie Zusatzkrankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit mit einem jährlichen Budget über 300;
- € und nach 3 Jahren über 600;
- €
- Eine betriebliche Altersvorsorge als Entgeltumwandlung mit einem Zuschuss in Höhe von 20%
- Ein familiäres buntes Team aus vielen Nationalitäten mit flachen Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: Egal, ob interne Trainings, individuelle Weiterbildungen, oder regelmäßige Feedbackgespräche: Wir unterstützen Sie
- Auszeichnungen für besondere Leistungen wie z.B. "Mitarbeiter des Monats" inklusive entsprechender Vergütung
- Kostenfreie Reinigung der Arbeitskleidung
- Verpflegung in unserer Kantine mit Mittag
- und Abendessen - auch vegetarische Optionen
- Zuschuss von 30€ zum Deutschlandticket
- Diverse Mitarbeiter
- Events wie z.B. Mitarbeiter-Woche oder Kick-off Party
- Geburtstagsgeschenke
- Sportlich unterwegs? Nutze unser Dienstrad
- Angebot oder Fitnessstudio Vergünstigungen
- TakeCare Kultur
- monatliche Freizeitangebote von & für Mitarbeiter/innen
- Mitarbeiter Discount von 40 % bei Besuchen in unseren F&B Outlets im Hamburg Marriott Hotel, Renaissance Hamburg Hotel und im The Westin Hamburg, sowie sowie 20% bei allen anderen Marriott Hotels weltweit.
- Vergünstigungen bei der Zimmerreservierung in weltweit mehr als 8.000 Marriott Hotels, auch für Ihre Freunde und Familie
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._

Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of "Wonderful Hospitality. Always." by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that's synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work,** begin** your purpose, **belong** to an amazing global team, and **become** the best version of you.

JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you're happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand's namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you'll be part of a community a

  • Senior Guest Experience Expert- Front Office

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations**Standort** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany AUF KARTE ANZEIGEN**Beschäftigungsart** Full-Time**Nicht vor Ort?** N**Umzug?** N**Stellenart** Non-Management**Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein...

  • Senior Front Office Ambassador

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Renaissance Hamburg Hotel, Grosse Bleichen, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-Management Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive,...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland TFE Hotels Vollzeit

    Create memories for our guests.You know the city like the back of your hand and love to recommend all the places to be?No matter whether morning or evening, sunshine or rain - thanks to you every guest leaves in a happy mood?You use your energy to inspire your team and let the Australian sun rise directly at the Front Office?Then join us as receptionist in...

  • Front Office Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Foremost Hospitality Vollzeit

    Read job description in: Ihr neuer Arbeitsplatz An Ihrem neuen Arbeitsplatz, dem Hampton by Hilton Hamburg City Centre , profitieren Sie von der zentralen Lage und seinem modernen, urbanen Design. Das Haus ist nicht nur ein Anziehungspunkt für Geschäftsreisende und Touristen, sondern bietet auch unseren Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld. ...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Radisson Blu Hotel - Hamburg Airport - Rooms Vollzeit

    Wir, die Radisson Hotel Group, sind eine der größten Hotelketten der Welt mit neun unverwechselbaren Hotelmarken und über 1,600 Hotels in 120 Ländern.Lust, bei einem der besten Arbeitgeber Deutschlands lt. Ranking des stern Magazins - einzusteigen? Angetrieben von unserer "Yes I Can"-Servicementalität leben wir unser Markenversprechen "Every Moment...

  • Front Office Supervisor

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Radisson Hotel Group Vollzeit

    Wir, die Radisson Hotel Group, sind eine der größten Hotelketten der Welt mit zehn unverwechselbaren Hotelmarken und über 1,160 Hotels in 95+ Ländern. Lust, bei einem der besten Arbeitgeber Deutschlands lt. Ranking des stern Magazins - einzusteigen? Angetrieben von unserer "Yes I Can"-Servicementalität leben wir unser Markenversprechen "Every Moment...

  • Front Office Supervisor

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Rilano Hotel Hamburg Vollzeit

    Join the Fantastic Smiling Hotels Team!Smart, positive, and simply different - a job with us has that special touch that many others lack: it's fun and will bring a smile to your face. Become part of Fantastic Smiling Hotels, one of the most innovative hotel companies in Europe.With 40+ uniquely exciting hotels to choose from, whether you feel at home in a...

  • Front Office Supervisor

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Radisson Blu Hotel - Hamburg Airport Vollzeit

    Wir, die Radisson Hotel Group, sind eine der größten Hotelketten der Welt mit zehn unverwechselbaren Hotelmarken und über 1,160 Hotels in 95+ Ländern. Lust, bei einem der besten Arbeitgeber Deutschlands lt. Ranking des stern Magazins - einzusteigen? Angetrieben von unserer "Yes I Can"-Servicementalität leben wir unser Markenversprechen "Every Moment...

  • Front Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland PIERDREI Hotel HafenCity Hamburg Vollzeit

    At the **PIERDREI Hotel HafenCity Hamburg**, there's more than meets the eye with its unique concept that sets it apart from any other hotel in the world from the get-go. Apart from the hotel itself, guests can explore the rooftop garden, a campsite, the harbor stage, a restaurant, and a premium cinema, making every stay a truly special experience and the...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Mission Bildungschance Vollzeit

    **Mission Bildungschance**:Front Office Agent **(m/w/d) gesucht**Bist du auf der Suche nach einer Position, in der du dein Organisationstalent unter Beweis stellen kannst? Bei uns bieten wir die einzigartige Gelegenheit, als Front Office Agent (m/w/d) Teil eines engagierten Teams zu werden und einen nachhaltigen Beitrag zu unserem Erfolg zu leisten.**Deine...

  • Front Office

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Radisson Blu Hotel Hamburg Airport Vollzeit

    Bewirb Dich jetzt Wir suchen ab sofort Front Office Supervisor für unser ausgezeichnetes Team im Radisson Blu Hamburg AirportAufgabenWir suchen einen charismatischen Front Office Supervisor, der das erste Gesicht ist, das unsere Gäste sehen, wenn sie durch die Türen unseres Hotels gehen. Du hast Erfahrung in einer ähnlichen Funktion, bist sicher im...

  • Multi Property Guest Experience Supervisor

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Marriott Vollzeit

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation MH Hamburg Cluster, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, GermanySchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementKommunikation ist Ihnen schon immer leicht gefallen und Herausforderungen sind für Sie nur dafür da schnell und best möglich gelöst zu werden? Super,...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations**Standort** The Westin Hamburg, Platz der Deutschen Einheit 2, Hamburg, Hamburg, Germany AUF KARTE ANZEIGEN**Beschäftigungsart** Full-Time**Nicht vor Ort?** N**Umzug?** N**Stellenart** Non-Management**Herzlich willkommen**Der erste Eindruck zählt - und dieser erste...

  • Front Office Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland NYX Hamburg Vollzeit

    Über uns NYX Hotels sind Lifestyle Hubs, pulsierend, offen und inspirierend. Jedes Haus atmet den individuellen Spirit seiner Stadt. Namensgeberin der Marke ist NYX, die griechische Göttin der Nacht. Jeder Gast wird durch die "City Lovers", Mitarbeitende der Hotels, empfangen – Locals, die ihre Stadt voller Leidenschaft und Liebe erleben und diese...

  • Front Office Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland NYX Hamburg Vollzeit

    Über uns NYX Hotels sind Lifestyle Hubs, pulsierend, offen und inspirierend. Jedes Haus atmet den individuellen Spirit seiner Stadt. Namensgeberin der Marke ist NYX, die griechische Göttin der Nacht. Sie ist die Gastgeberin für alle Reisenden, die Wert auf einen besonderen Lifestyle und die Freiheit legen, jederzeit das zu tun, was sie wollen. NYX Hotels...

  • Front Office Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Design Offices GmbH Vollzeit

    Front Office Manager (m/w/d) Front Office Manager (m/w/d) Vollzeit Hamburg, Deutschland Mit Berufserfahrung Bei Design Offices bist du der Macher, der Dinge anders denkt und Aufgaben mit Leidenschaft begegnet. An unseren inspirierenden Locations erwartet dich eine boomende Branche und ein expansionsstarkes Umfeld mit flachen Hierarchien,...

  • Guest Experience Supervisor

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Marriott International Vollzeit

    Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und haben schon bei der ersten Begrüßung ein herzliches Lächeln im Gesicht? Ihr Arbeitstag ist dann erst perfekt, wenn Sie bei Reisenden ein Gefühl von "home away from home" erwecken können? Super, denn dann sind Sie genau richtig in unserem Empfangs-Team Wir suchen Persönlichkeiten, die sich mit Freude und...

  • Front Office Shiftleader

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland NYX Hamburg Vollzeit

    **Über uns**:NYX Hotels sind Lifestyle Hubs, pulsierend, offen und inspirierend. Jedes Haus atmet den individuellen Spirit seiner Stadt. Namensgeberin der Marke ist NYX, die griechische Göttin der Nacht.Sie ist die Gastgeberin für alle Reisenden, die Wert auf einen besonderen Lifestyle und die Freiheit legen, jederzeit das zu tun, was sie wollen. NYX...

  • Front Office Shiftleader

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland NYX Hamburg Vollzeit

    **Über uns**:NYX Hotels sind Lifestyle Hubs, pulsierend, offen und inspirierend. Jedes Haus atmet den individuellen Spirit seiner Stadt. Namensgeberin der Marke ist NYX, die griechische Göttin der Nacht.Sie ist die Gastgeberin für alle Reisenden, die Wert auf einen besonderen Lifestyle und die Freiheit legen, jederzeit das zu tun, was sie wollen. NYX...

  • Front Office Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland PIERDREI Hotel HafenCity Hamburg Vollzeit

    Bist du bereit, Teil eines einzigartigen Teams im Herzen von Hamburg zu werden?Das PIERDREI Hotel HafenCity Hamburg sucht einenFront Office Manager (m/w/d) in -Vollzeit-, der mit Leidenschaft und Engagement unsere Gäste begeistert. Mit rund 100 Mitarbeitern und einer Lage direkt am Sandtorkai, bieten wir dir die Möglichkeit, in einem lebendigen Umfeld zu...