Customer Success Manager

vor 2 Wochen

Munich, Bayern, Deutschland 42watt Vollzeit
Lerne Dein Team Kennen

Um unser starkes Wachstum weiterhin sicherzustellen suchen wir dich als Customer Success Manager (m/f/d):

  • Du bist Teil unseres Operations Teams und berichtest an den Teamlead Operations
  • Du arbeitest vor allem eng mit dem Sales-Team sowie unseren Energie-Effizienz-Experten zusammen
  • Du bist unsere erste Anlaufstelle für Interessenten und sorgst dafür, dass aus Interessenten Kunden werden
  • Die Position ist eine vor-Ort-Stelle in München in Kombination mit Home Office
Deine Aufgaben
  • Verantwortung für die Betreuung und die Zufriedenheit unserer Kunde
  • Du betreust darüber hinaus auch unsere Key-Accounts
  • Proaktive Kommunikation und enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden
  • Sicherstellung eines reibungslosen Prozesses mithilfe unseres CRM-Systems
  • Identifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten
  • Überwachung der Kundenerfolgsmetriken und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenerfahrung
  • Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und Eskalation von Anliegen an interne Abteilungen
Dein Profil
  • Berufserfahrung im Kundenservice, Account Management oder einer ähnlichen Position
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
  • Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich zu erklären
  • Ein Plus, kein Muss: Erfahrung mit Förderprogrammen (z.B., BAFA, KFW), Gebäudetechnik o.ä.
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift unbedingt erforderlich, Englischkenntnisse auf dem Niveau C1 wünschenswert
Das Bieten Wir
  • Einen wichtigen Impact auf Gesellschaft und Umwelt
  • Ein hochkarätiges und voll motiviertes Team
  • Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Ein modernes Büro im Herzen von München
  • Flexible Arbeitszeiten inklusive Home Office
  • Ein attraktives Gehalt
  • 30 Urlaubstage
  • Monatliches steuerfreies Budget von 50 EUR zur freien Verfügung
Unser Interview Process
  • Erstes Kennenlernen: In diesem Schritt geht es um die Beantwortung anfänglicher Fragen und wir erzählen dir mehr über uns und unsere Arbeitsweise. Natürlich möchten wir auch mehr über dich und deinen beruflichen Hintergrund erfahren Plane ca Minuten dafür ein.
  • 1. Fachliches Team Interview: In diesem Schritt möchten wir mehr über deine berufliche Expertise herausfinden. Hier wirst du bereits deine zukünftigen Kollegen kennenlernen. Plane ca. 1 Stunde ein.
  • 2. Interview: In dieser Runde wirst du entweder den Hiring Manager oder einen unserer Gründer treffen, der dir mehr über unsere Werte und Unternehmenskultur erzählen wird. Plane hier ebenfalls ca. 1 Stunde ein.
  • ANGEBOT
Über uns



42watt ist der Ansprechpartner für alle Maßnahmen rund um die energetische Sanierung. Unsere erfahrenen Energieberater helfen stets unverbindlich und herstellerunabhängig. Wir ermitteln, welche Sanierungsmaßnahmen sinnvoll sind und wie sie möglichst kostengünstig umgesetzt werden können.

Der Immobiliensektor spielt eine zentrale Rolle für das Erreichen der Klimaziele. Berechnungen zufolge entsteht eine Lücke zum Klimaziel von 152 Millionen Tonnen, wenn der Gebäudebereich nicht saniert wird. Wir bei 42watt haben die Mission, den Energieverbrauch pro Quadratmeter auf unter 42kWh pro Jahr zu senken. Diese Menge ist nötig, um die Klimaziele für den Gebäudesektor bis 2045 zu erreichen.

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Jacando GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager mit Schwerpunkt Onboarding HR-SoftwareBeschreibungWer wir sindUnser Unternehmen ist eine HR-Software-Firma mit einem Start-Up Flair und beschäftigt aktuell ungefähr 40 Mitarbeiter in München und Basel. Wir machen das Personalmanagement von Recruiting über Talentmanagement bis hin zur Zeit- und Leistungserfassung komplett digital...

  • Senior Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland WalkMe Vollzeit

    WalkMe pioneered the Digital Adoption Platform (DAP) to empower business leaders to realize and unlock the full potential of technology in today's overwhelming digital world. Through WalkMe's guidance, engagement, insights, and seamless automation, employees are more efficient, executives have better visibility into digital usage, and organizations maximize...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland rapitag GmbH Vollzeit

    Are you passionate about creating exceptional customer experiences and helping businesses succeed? Look no further At Rapitag, we're revolutionizing retail through cutting-edge technology, and we're on the lookout for a dynamic Customer Success Specialist to join our growing team. If you thrive on building strong relationships, solving challenges, and...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland mylo Vollzeit

    Bereit für neue Wege?Dann gib mit uns Vollgas Als Customer Success Manager bist Du die Schnittstelle zwischen KundInnen und internen Stakeholdern. Gemeinsam mit dem Growth Team erarbeitest Du neue Wege, KundInnen zu erreichen und die Einführung von mylo für Mitarbeitende reibungslos möglich zu machen. Du baust unsere Self-Service Optionen weiter aus,...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland XING Marketing Solutions Vollzeit

    EinleitungÜber unsWir, die XING Marketing Solutions GmbH, sind eine Tochter der New Work SE und verantwortlich für die Werbevermarktung von sowie den mobilen Angeboten. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden. Die Kundenbetreuung erfolgt hierbei im engen Austausch mit den Account Managern, die –...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Parloa Vollzeit

    YOUR MISSION: As a Customer Success Manager (f/m/d)* at Parloa, you will play a pivotal role in strategically guiding our customers through their journey with our Conversational AI platform. IN THIS ROLE YOU WILL:Be the dedicated point of contact for our customers, building and nurturing relationships. Navigate and manage the entire customer journey, from...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Parloa Vollzeit

    YOUR MISSION: As a Customer Success Manager (f/m/d)* at Parloa, you will play a pivotal role in strategically guiding our customers through their journey with our Conversational AI platform. IN THIS ROLE YOU WILL:Be the dedicated point of contact for our customers, building and nurturing relationships. Navigate and manage the entire customer journey, from...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    Company DescriptionAt ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can't wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive for...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    Company DescriptionAt ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can't wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive for...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ServiceNow Vollzeit

    Company DescriptionAt ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can't wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive for...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Workpath GmbH Vollzeit

    We are a Munich-based SaaS company that assists major enterprises with our cutting-edge software platform, guiding them through agile goal management using OKR and a comprehensive strategy execution focused on results. Our technology helps customers enhance adaptability and efficiency in executing strategies, enabling organizations to meet the demands of...

  • Werkstudent Customer Success

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Speexx Vollzeit

    Wir bei Speexx arbeiten an der Zukunft des Lernens - in internationalen Großunternehmen bietet Speexx die Komplettlösung für digitales Sprachentraining und Tests. Unsere Technologie hilft Millionen von Menschen weltweit, sich besser zu verständigen und dabei Grenzen innerhalb von Unternehmen und Organisationen zu überwinden. Da wir schnell wachsen,...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Hawk AI GmbH Vollzeit

    Apply NowSenior Customer Success Manager at HawkMunichAbout UsHawk is a software company dedicated to fighting financial crime, based on its world-leading Software-as-a-Service platform. Technology is the only way to combat financial crime. The Hawk team has dedicated itself to being at the forefront of innovation in this field. Our solution is a 24/7,...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland deskbird Vollzeit

    Your missionWe are looking for a hands-on Customer Success Manager who is ready to conquer the French Market with our leading SaaS solution. This is an excellent opportunity to get direct responsibility for key accounts, support our customers in becoming product experts, and explore upselling possibilities with our Sales Team. deskbird is a rapidly growing...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Palo Alto Networks Vollzeit

    Company Description Our Mission At Palo Alto Networks everything starts and ends with our mission: Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life. Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things are...

  • Senior Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Hawk AI GmbH Vollzeit

    Senior Customer Success Manager at HawkMunichAbout UsHawk is a software company dedicated to fighting financial crime, based on its world-leading Software-as-a-Service platform.Technology is the only way to combat financial crime. The Hawk team has dedicated itself to being at the forefront of innovation in this field.Our solution is a 24 / 7, real-time,...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Jacando GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Onboarding HR-Software Beschreibung Wer wir sind Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür,...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenRevolutioniere mit uns die Parkraumbewirtschaftung Gestalte die Zukunft mit digitalen Lösungen und einem dynamischen Team.Wir bieten unseren Kunden digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen Austausch mit...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Peter Park System GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Revolutioniere mit uns die Parkraumbewirtschaftung Gestalte die Zukunft mit digitalen Lösungen und einem dynamischen Team.Wir bieten unseren Kunden digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen Austausch mit...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Solakon GmbH Vollzeit

    Hast du Lust, mit uns gemeinsam die Energiewende positiv zu beeinflussen und mit deiner Arbeit für die Zufriedenheit unserer Kunden zu sorgen? Dabei bist du auf der Suche nach einem motivierten Team mit richtig Feuer unterm Hintern?Dann bist du bei uns genau richtig Solakon schafft die Möglichkeit für jede/n, die eigenen Stromkosten, den Stromverbrauch...