Experte für IT-Service Operations

vor 2 Wochen

Berlin Frankfurt am Main Leipzig München Köln Hamburg, Deutschland Sopra Steria Vollzeit

Wir sind heute [movers] und morgen [shapers].

Als [movers] sind wir strategische und überzeugende Vordenker*innen in einer der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen. Wir unterstützen unsere Kunden, treiben Ideen voran und inspirieren. Als [shapers] formen wir konkrete Lösungen und gestalten Prozesse. Wir nutzen innovative Technologien und eröffnen so neue Wege. So ist jede*r von uns stets beides: [mover & shaper]. Gemeinsam sind wir in Deutschland und Österreich rund 2.400 [movers & shapers] und uns alle eint das Ziel, mithilfe innovativer Technologien unsere Zukunft und die unserer Kunden in einem digitalen Europa erfolgreich zu gestalten.

Wir unterstützen unsere Kunden im nationalen und internationalen Segment aus den unterschiedlichsten Sicherheitssektoren- wie Polizei, Feuerwehr und Justiz- sowie Sicherheitsbehörden. Unser Fokus liegt dabei auf Einsatzleitsystemen, Fahndungs- und Vorgangsbearbeitungssystemen.

Vielfalt ist eine wichtige Grundlage unserer Unternehmenskultur. Wir möchten ein inklusives Umfeld schaffen, das die Diversität all unserer Mitarbeitenden berücksichtigt und in dem Du Dich bestmöglich entfalten kannst. Denn wir bei Sopra Steria sind davon überzeugt, dass Deine Individualität der Schlüssel zu einem nachhaltigen Unternehmenserfolg ist.

Bist Du auch ein [mover & shaper]? Dann suchen wir Dich unbefristet als:

Experte für IT-Service Operations (m/w/d)


Aufgaben
  • Begleitung und Unterstützung von Software-Updates sowie Systemanpassungen bei unseren Kunden (z.B. Feuerwehr und Rettungsdienst)
  • Beratung unserer Kunden bei der Konzeption und Administration ihrer Umgebungen
  • Unterstützung bei der Incidentanalyse und -behebung in hochverfügbaren und hochkritischen IT-Infrastrukturen bei Sicherheitsbehörden
  • Regelmäßiger Austausch mit Kunden und weiteren Stakeholdern (z.B. Third-party Support) sowie Koordination verschiedener Player zur Lösungsfindung
  • Gestaltung und Weiterentwicklung von Tools zu Performanceanalysen und Monitoring
  • Testen von entwickelten Lösungen und Unterstützung unserer Kunden bei der Implementierung
  • Aufregendes Team mit spannenden und vielfältigen Tätigkeiten im kompletten Softwarelifecycle

Profil
  • Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, -Mathematik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Große Begeisterung an zielgerichteter Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern in komplexen Umgebungen
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Support/-Service und/oder der Administration von hochverfügbaren IT-Infrastrukturen
  • Kenntnisse in Netzwerktechnologien
  • Praktische Erfahrung in Technologien wie Linux und SQL
  • Kenntnisse des ITIL-Frameworks oder eines anderen IT-Service Leitfadens
  • Ausgeprägte Lösungskompetenz und technisches Know How
  • Freude an der Mitwirkung bei der Lösungsfindung und Unterstützung Deiner Kolleg*innen, auch außerhalb Deines eigenen Tätigkeitsfeldes
  • Selbstständiges Strukturieren & Lösen von komplexen Aufgabenstellungen
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Einsatzort ist Berlin oder die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten

Wir bieten
  • Weiterbildung: umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen sowie vielfältige Entwicklungsperspektiven innerhalb des Unternehmens
  • Work-Life-Balance: Arbeitszeitkonto, hybrides und ortsflexibles Arbeiten innerhalb von Deutschland und bis zu 21 Tage pro Jahr in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
  • Flexible Urlaubsgestaltung: 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zur individuellen Erhöhung oder Verringerung des jährlichen Urlaubs um bis zu 5 Tage
  • IT-Equipment: Wir unterstützen Dich bei der Ausstattung von benötigtem Zusatz-Equipment für ein optimales ortsflexibles Arbeiten
  • Selbst fahren: Firmenwagen und Dienstfahrrad per Gehaltsumwandlung
  • Unser Beitrag: konzernweites Stipendienprogramm für junge Menschen in Indien und viele weitere Corporate-Responsibility-Projekte in den Bereichen Bildung, Beschäftigung und digitale Inklusion
  • Unser Mindset: Teamspirit, offene Türen, Duzkultur, gelebte Vielfalt

ADZN1_DE

  • IT-Support Service Operations

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Ort: Leipzig Schlagworte: IT, IT-Support, 1st Level Support, 2nd Level Support, Service Operations, Service Desk, Troubleshooting, Client-Systeme, Server-Systeme, Netzwerksysteme,Web-Service,Hardware,Software,Cloud,it-administrator,it-administration,Support,IT-Support,Service-Manager,Service Operations,Troubleshooting Stellenprofil Quelle: Wir wachsen -...

  • IT-Support Service Operations

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Ort: Leipzig Schlagworte: IT, IT-Support, 1st Level Support, 2nd Level Support, Service Operations, Service Desk, Troubleshooting, Client-Systeme, Server-Systeme, Netzwerksysteme,Web-Service,Hardware,Software,Cloud,Service Operations,Troubleshooting,IT-Administration,IT-Administrator,support,Service-Manager,IT-Support Stellenprofil Quelle: Wir wachsen -...

  • IT-Support Service Operations

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Standort: LeipzigSchlagworte:ITIT-Support1st Level Support2nd Level SupportService OperationsService DeskTroubleshootingClient-SystemeServer-SystemeNetzwerksystemeWeb-ServiceHardwareSoftwareCloudit-administratorit-administrationSupportService-ManagerStellenprofil:Quelle:Wir expandieren und laden dich dazu ein, mit uns zu wachsen. Bei WBS IT-Service geht es...

  • IT-Support Service Operations

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGWir wachsen - wachse mit uns WBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt. Seit 1990 unterstützen wir als IT-Systemhaus Firmen und...

  • IT-Support Service Operations

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGWir wachsen - wachse mit uns WBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt. Seit 1990 unterstützen wir als IT-Systemhaus Firmen und...

  • Service Delivery and Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Ort: Leipzig und Magdeburg Schlagworte: IT IT-Support Service Delivery Management Service Operations Management User Help Desk UHD Service Desk 1st-Level Support 2nd-Level Support Web-Service Service-Manager Hardware Software Cloud Stellenprofil Quelle: Wir wachsen - wachse mit uns WBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die...

  • Service Expert

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland vertical IT-Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Service Experten (m/w/d), der unsere Kunden bei technischen Fragen und Störungen im Bereich IT-Services unterstützt. In dieser Funktion sind Sie für den Second - Level-Support zuständig und helfen unseren Kunden dabei, ihre IT-Probleme schnell und effektiv zu lösen. **Ihre Aufgaben**: - Annahme und Bearbeitung von...

  • IT Operations Service Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland ]init[ AG für digitale Kommunikation Vollzeit

    EinleitungDu brennst für den IT-Betrieb und hast Lust für unsere Kund:innen mit deinem Know-How einen Mehrwert zu schaffen? Dann verstärke unser Team als IT Operations Service Manager (m/w/d) im Bereich Services und bring mit unseren Projekten die eSociety voran.Das gibt es zu tunAls Teil eines interdisziplinären Teams begleitest du öffentliche...

  • Expert in Operations

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland TÜV SÜD Management Service GmbH Vollzeit

    Seit 1866 gilt unsere Leidenschaft der Technik und der Sicherheit. Innovationen beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft setzen wir uns jeden Tag aufs Neue ein und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir sind Teil des Fortschritts. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren. Wir handeln aus...

  • Sales Operations Analyst

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Ort: Leipzig Schlagworte: IT, Vertriebscontrolling, Controlling, Sales Operations Analyst,Sales Operations Analyst,Controlling,BI,Datenanalyse,Web-Service,Vertriebscontrolling,Cloud,Software,Service-Manager Stellenprofil Quelle: Wir wachsen - wachse mit uns WBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren...

  • Service Operations Lead

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland DeRisk Technologies Vollzeit

    W are looking to hire Network Service Management, Service Operations Lead (L3) to join one of our clients **Skill Summary Technical skills (Required - Mandatory)** - Industry certification with extensive experience in designing, delivering/managing Data center and Campus Network operations. - Subject matter expert in handling, DC Network - ACI, Fabric path,...

  • Service Delivery and Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Ort: Leipzig und MagdeburgSchlagworte:IT-SupportService Delivery ManagementService Operations ManagementUser Help DeskUHDService Desk1st-Level Support2nd-Level SupportServicemangementSoftwareCloudwebserviceHardwareSaaSService-ManagerAPIRESTSoftware-As-A-ServiceService-orienterte-ArchitekturStellenprofil:Bei WBS IT-Service dreht sich alles um die Kunden und...

  • Technology Operation

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland KFW Vollzeit

    Werden Sie Teil unseres Teams in **Frankfurt am Main** und unterstützen Sie uns als **Technology Operation & Administration Expert (w/m/d) - Schwerpunkt OCP**: **Wir bieten facettenreiche Aufgaben**: - Gestalten Sie mit uns die **Transition in das DevSecOps Zusammenarbeitsmodell, **und verstärken Sie unsere Kompetenz im Bereich **OpenShift Container...

  • Technology Operation

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland KFW Vollzeit

    Werden Sie Teil unseres Teams in **Frankfurt am Main** und unterstützen Sie uns als **Technology Operation & Administration Expert (w/m/d) - Product Owner z/OS**: **Wir bieten facettenreiche Aufgaben**: - **Aktivitäten im Service Lifecycle-Prozess / Grundauftrag** - Übernimmt im Regelfall als "Zuständiger" oder "Koordinator" Prozessaktivitäten im...

  • Technology Operation

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland KFW Vollzeit

    Werden Sie Teil unseres Teams in **Frankfurt am Main** und unterstützen Sie uns als **Technology Operation & Administration Expert (w/m/d) - Product Owner z/OS**: **Wir bieten facettenreiche Aufgaben**: - **Aktivitäten im Service Lifecycle-Prozess / Grundauftrag** - Übernimmt im Regelfall als "Zuständiger" oder "Koordinator" Prozessaktivitäten im...

  • Service Delivery and Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGWir wachsen - wachse mit uns WBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt. Seit 1990 unterstützen wir als IT-Systemhaus Firmen und...

  • Service Delivery and Operations Manager

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Sachsen, Deutschland WBS IT-Service GmbH Vollzeit

    Das ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGWir wachsen - wachse mit uns WBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt. Seit 1990 unterstützen wir als IT-Systemhaus Firmen und...

  • Experte/in IT- und Operations-Governance

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Dwpbank Vollzeit

    Einzigartiger Service braucht ein großartiges Team Willkommen bei der Deutsche WertpapierService Bank AG, dem führenden Dienstleister für Wertpapierservices im deutschen Finanzmarkt. Als verlässliche Bank und moderner Technologiedienstleister streben wir danach, das Wertpapiergeschäft unserer Kundeninstitute mit neuen Services und effizienteren...

  • Operations Expert and Projects

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Aviation Services Network GmbH Vollzeit

    Operations Expert and Projects (m/w/d)Sie kennen sich mit den Stationsabläufen und den Prozessen des Qualitäts – und Sicherheitsmanagement aus? Sie verstehen schnell komplexe Themengebiete und haben eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise?Dann sind Sie bei der Aviation Services Network GmbH genau richtigFakten Standort Frankfurt am Main ...

  • Service Operations Lead

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DeRisk Technologies Vollzeit

    W are looking to hire Network Service Management, Service Operations Lead (L3) to join one of our clientsSkill Summary Technical skills (Required - Mandatory) Industry certification with extensive experience in designing, delivering/managing Data center and Campus Network operations. Subject matter expert in handling, DC Network ACI, Fabric path, EVPN VXLAN,...