Service Expert
vor 2 Wochen
Wir suchen einen erfahrenen Service Experten (m/w/d), der unsere Kunden bei technischen Fragen und Störungen im Bereich IT-Services unterstützt. In dieser Funktion sind Sie für den Second
- Level-Support zuständig und helfen unseren Kunden dabei, ihre IT-Probleme schnell und effektiv zu lösen.
**Ihre Aufgaben**:
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im Second-Level-Support
- Analyse und Lösung von komplexen technischen Problemen und Störungen per Telefon, E-Mail,
Remote-Unterstützung
- Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs)
- Koordination von Eskalationen und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen
- Durchführung von kritischen Projekten und Wartungsarbeiten
- Erstellung von Reports und Dokumentationen
**Ihr Profil**:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im Second
- oder Third-Level-Support oder in einer vergleichbaren Position
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung sowie eine hohe Problemlösungskompetenz
- Gute kommunikative Fähigkeiten und Fähigkeit zur Arbeit im Team
- guten Deutschkenntnissen auf C1-Niveau; Englischkenntnisse auf B1-Niveau
Gehalt: 30.000,00€ - 45.000,00€ pro Jahr
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
Ausbildung:
- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Sprache:
- Deutsch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 60327 Frankfurt am Main
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Mitarbeiter Service- Und Reparaturannahme
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland expert Warenvertrieb GmbH VollzeitGroß-Umstadt (expert Zwiener - Manfred Zwiener e.K.)Vollzeit / Teilzeit- expert Zwiener ist seit 1957 in Groß-Umstadt ́s Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf ca. 800 Quadratmetern bieten wir unseren Kund:innen von der Spülmaschine bis zur Spielekonsole alles rund um die Haushalts- und Unterhaltungselektronik. Und mehr noch: besten...
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Mitarbeiter Service
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland expert Warenvertrieb GmbH VollzeitSchwäbisch Hall (expert Handels GmbH Süd-West & Co. KG)Vollzeit / Teilzeit Wir sind expert. Seit über 60 Jahren dein Technik-Experte von nebenan. Überall in Deutschland. Genauer gesagt an 396 Standorten mit 199 selbstständigen Unternehmern, die dort ihre Elektronikfachgeschäfte und -fachmärkte betreiben. Und das offenbar so gut, dass wir uns...
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Mitarbeiter Service
vor 4 Wochen
Frankfurt Am Main, Deutschland expert Warenvertrieb GmbH VollzeitKünzelsau (expert Handels GmbH Süd-West & Co. KG) Vollzeit / Teilzeit Wir sind expert. Seit über 60 Jahren dein Technik-Experte von nebenan. Überall in Deutschland. Genauer gesagt an 396 Standorten mit 199 selbstständigen Unternehmern, die dort ihre Elektronikfachgeschäfte und -fachmärkte betreiben. Und das offenbar so gut, dass wir uns Deutschlands...
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Mitarbeiter Service
Vor 3 Tagen
Frankfurt Am Main, Deutschland expert Warenvertrieb GmbH VollzeitSchwäbisch Hall (expert Handels GmbH Süd-West & Co. KG) Vollzeit / Teilzeit Wir sind expert. Seit über 60 Jahren dein Technik-Experte von nebenan. Überall in Deutschland. Genauer gesagt an 396 Standorten mit 199 selbstständigen Unternehmern, die dort ihre Elektronikfachgeschäfte und -fachmärkte betreiben. Und das offenbar so gut, dass wir uns...
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Mitarbeiter Service- Und Reparaturannahme
vor 1 Woche
Frankfurt Am Main, Deutschland expert Warenvertrieb GmbH VollzeitGroß-Umstadt (expert Zwiener - Manfred Zwiener e.K.) Vollzeit / Teilzeit - expert Zwiener ist seit 1957 in Groß-Umstadt´s Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf ca. 800 Quadratmetern bieten wir unseren Kund:innen von der Spülmaschine bis zur Spielekonsole alles rund um die Haushalts - und Unterhaltungselektronik. Und mehr noch:...
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Mitarbeiter Service- Und Reparaturannahme
vor 4 Wochen
Frankfurt Am Main, Deutschland expert Warenvertrieb GmbH VollzeitGroß-Umstadt (expert Zwiener - Manfred Zwiener e.K.) Vollzeit / Teilzeit expert Zwiener ist seit 1957 in Groß-Umstadt´s Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf ca. 800 Quadratmetern bieten wir unseren Kund: innen von der Spülmaschine bis zur Spielekonsole alles rund um die Haushalts - und Unterhaltungselektronik. Und mehr noch:...
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Expert Quality Services
vor 2 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland HWI Group VollzeitSie sind eine Persönlichkeit, die gerne in einem dynamischen, kundenorientierten Umfeld arbeitet? Die HWI pharma services GmbH ist ein familiengeführter, unabhängiger Dienstleister der Pharma und Biotech Branche in Europa. An drei Standorten in Deutschland bietet die HWI seit mehr als 30 Jahren innovative, technologische und analytische Dienstleistungen...
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Customer Service Support Expert
Vor 6 Tagen
Frankfurt Am Main, Deutschland vPOOL Logistics GmbH VollzeitvPOOL Logistics GmbH - Am Kreisel 7, Wörnitz - 40 Stunden Du nimmst als Customer Service Support Expert nur Telefonanrufe entgegen? Wir bei vPOOL glauben, dass Du so viel mehr kannst. Als derjenige, der die Kunden tagtäglich unterstützt, bist Du der Erste, der Verbesserungspotenziale erkennt. Erkenntnisse, die zu einem reibungsloseren Betriebsablauf...
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Customer Service Support Expert
vor 4 Wochen
Frankfurt Am Main, Deutschland vPOOL Logistics GmbH VollzeitvPOOL - Am Kreisel 7, Wörnitz - 40 Stunden Du nimmst als Customer Service Support Expert nur Telefonanrufe entgegen? Wir bei vPOOL glauben, dass Du so viel mehr kannst. Als derjenige, der die Kunden tagtäglich unterstützt, bist Du der Erste, der Verbesserungspotenziale erkennt. Erkenntnisse, die zu einem reibungsloseren Betriebsablauf beitragen. Ganz...
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Service Expert
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Systemhaus Krick GmbH Vollzeit**Ihre Aufgaben**: - Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im Second-Level-Support - Analyse und Lösung von komplexen technischen Problemen und Störungen per Telefon, E-Mail, Remote-Unterstützung - Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) - Koordination von Eskalationen und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung...
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HR Service Experte Vertragsmanagement
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Accurat Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH - Mainz Vollzeit**HR Service Experte Vertragsmanagement (w/m/d)** **HR Service Experte Vertragsmanagement (w/m/d)** HIER WERDEN SIE ARBEITEN ! für unseren renommierter Kunde mit Sitz in **Frankfurt am Main suchen wir eine/n **HR Service Experte Vertragsmanagement (w/m/d). Standort: Frankfurt am Main **Ihre Aufgaben**: - Erstellung von Arbeits-, Ausbildungs-,...
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Process Management Expert
Vor 3 Tagen
Frankfurt Am Main, Deutschland Tomra Vollzeit**Company Description** - FULL TIME - Fully remote possible with travel to TOMRA locations - With Professional Experience **Who are we?** **TOMRA Recycling** is a global leader in its field and has pioneered the automation of waste sorting. Its flexible sorting systems perform an extensive range of sorting tasks and are able to both prepare and sort...
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International Service Expert
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland State Street Corporation Vollzeit2 Steuerexperten / Experten InvStG / Tax Fund Services (m/w/d) - Officer bei einem der größten Finanzdienstleister der Welt Die State Street Corporation, gegründet im Jahr 1792 und an der New Yorker Börse gelistet, ist eine der weltweit führenden Spezialisten im Bereich der Dienstleistungen für institutionelle Investoren. 000 Mitarbeitern ist...
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Experte HR Support Services Mit
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Lufthansa Group Business Services GmbH VollzeitDu übernimmst gern Verantwortung für ein Produkt und hast Freude, alle hierfür benötigten Partner zu orchestrieren? Bei Problemen fragst Du nicht lange, sondern nimmst das Heft in die Hand und löst diese. Du kannst mit IT-Systemen umgehen und hast eventuell bereits erfolgreich IT-Provider gesteuert sowie eine Produktverantwortung ganzheitlich...
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Verkäufer / Verkäuferin (m/w/d)
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland expert Warenvertrieb GmbH Vollzeitexpert Zwiener ist seit 1957 in Groß-Umstadt ansässig und fest in der Region verwurzelt. Auf rund 800 Quadratmetern Ausstellungsfläche bietet expert Zwiener das gesamte Produktspektrum der Haushalts- und Unterhaltungselektronik - sowie individuelle Beratung und besten Service. expert Zwiener führt eine eigene Meisterwerkstatt mit eigenem...
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Sales Expert
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit**Aufgabe**: Der Sales Expert verfügt über umfassende Kenntnisse im Branchenumfeld Banken/Versicherungen und kann aufgrund seiner Fachexpertise, sowie seines IT-Know-Hows und seiner Vertriebserfahrung **Consultative Selling** betreiben. Ihre Aufgaben im Detail sind: - Sie haben die Marktentwicklung und neue digitale Trends der Banken und/oder...
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Experte im Service
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeitoperational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. 000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt...
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IT Junior Expert
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland VollzeitIT Junior Expert (w/m/d) Base & Core Services Einleitung IT Junior Expert (w/m/d) Base & Core Services am Standort Frankfurt oder Nürnberg Lernen von den Besten und mit den Besten? Check! Spannende...
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Expert Payroll Services
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland DB Schenker VollzeitBei DB Schenker sind Sie Teil eines globalen Logistiknetzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Karriere aktiv mitzugestalten und Sie dazu anspornt neue Wege zu gehen. Mit mehr als 78.000 Kolleginnen und Kollegen weltweit heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten jedes...
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Expert service, sales expert
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitYOUNG PROFESSIONAL: SALES IT-SECURITY (m/w/d) KENNZIFFER: Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. 000...