Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Success Manager - Hamburg, Hamburg - Nitrobox GmbH
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Simon-Kucher VollzeitAbout Simon-KucherSimon-Kucher & Partners is a leading management consulting firm that specializes in pricing strategy, sales growth, and innovation. We help our clients drive revenue growth and improve profitability through data-driven insights and actionable recommendations.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Simon-Kucher VollzeitAbout Simon-KucherSimon-Kucher & Partners is a leading management consulting firm that specializes in pricing strategy, sales growth, and innovation. We help our clients drive revenue growth and improve profitability through data-driven insights and actionable recommendations.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Remazing VollzeitAbout the Role We are seeking a highly motivated and experienced Senior Customer Success Manager to join our team at Remazing. As a key member of our Customer Success team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences, driving customer satisfaction, and ensuring long-term customer loyalty. Your Key Responsibilities Develop and...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland evenito AG VollzeitÜber unsevenito AG ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Revolutionierung des Eventmanagements spezialisiert hat. Wir bieten flexible Arbeitsmöglichkeiten, inklusive Home-Office und Remote Work, um unseren Mitarbeitern die Freiheit zu geben, von überall aus zu arbeiten.AufgabenAls Customer Success Manager bist du verantwortlich für die...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland evenito AG VollzeitÜber unsevenito AG ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Revolutionierung des Eventmanagements spezialisiert hat. Wir bieten flexible Arbeitsmöglichkeiten, inklusive Home-Office und Remote Work, um unseren Mitarbeitern die Freiheit zu geben, von überall aus zu arbeiten.AufgabenAls Customer Success Manager bist du verantwortlich für die...
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Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Simon-Kucher VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at Simon-Kucher. As a key member of our organization, you will be responsible for designing and executing customer success plans, enabling our clients to achieve success with our software and providing insights on tool usage and performance.Key...
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Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Simon-Kucher VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at Simon-Kucher. As a key member of our organization, you will be responsible for designing and executing customer success plans, enabling our clients to achieve success with our software and providing insights on tool usage and performance.Key...
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Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland airfocus VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at airfocus. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for driving value for our customers by ensuring smooth onboarding, providing top-notch support, promoting product adoption, and overseeing the renewal process.Key ResponsibilitiesOwn and...
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Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland airfocus VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at airfocus. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for driving value for our customers by ensuring smooth onboarding, providing top-notch support, promoting product adoption, and overseeing the renewal process.Key ResponsibilitiesOwn and...
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Customer Success Manager
Vor 6 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland evenito AG Vollzeit{"h1": "Customer Success Manager", "h2": "Aufgaben", "ul": ["\u00a7 Du bist kreativ, energiegeladen und hast Erfahrung im Bereich Customer Excellence.\u00a7 Mit Kundenfokus und technischer Affinität für unsere Software schulst du als Produktexperte (m/w/d) neue und Bestands-Kunden in unserem Tool.\u00a7 Deine Serviceorientierung befähigt dich, bestehende...
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Customer Success Manager
Vor 6 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland evenito AG Vollzeit{"h1": "Customer Success Manager", "h2": "Aufgaben", "ul": ["\u00a7 Du bist kreativ, energiegeladen und hast Erfahrung im Bereich Customer Excellence.\u00a7 Mit Kundenfokus und technischer Affinität für unsere Software schulst du als Produktexperte (m/w/d) neue und Bestands-Kunden in unserem Tool.\u00a7 Deine Serviceorientierung befähigt dich, bestehende...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland evenito AG Vollzeit{"h1": "Customer Success Manager bei evenito AG", "p": "Wir suchen einen motivierten und kundenorientierten Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden erfolgreich unterstützt und unsere Mission mitträgt. Als Customer Success Manager bei evenito AG bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die digitale Eventplanung spezialisiert hat. Du wirst...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland evenito AG Vollzeit{"h1": "Customer Success Manager bei evenito AG", "p": "Wir suchen einen motivierten und kundenorientierten Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden erfolgreich unterstützt und unsere Mission mitträgt. Als Customer Success Manager bei evenito AG bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die digitale Eventplanung spezialisiert hat. Du wirst...
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Customer Success Manager
vor 18 Stunden
Hamburg, Hamburg, Deutschland airfocus VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at airfocus. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for driving value for our customers by ensuring smooth onboarding, providing top-notch support, promoting product adoption, and overseeing the renewal process.Key ResponsibilitiesOwn and...
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Customer Success Manager
vor 18 Stunden
Hamburg, Hamburg, Deutschland airfocus VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at airfocus. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for driving value for our customers by ensuring smooth onboarding, providing top-notch support, promoting product adoption, and overseeing the renewal process.Key ResponsibilitiesOwn and...
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Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland CleverPush GmbH Vollzeit{"h1": "Customer Success Manager bei CleverPush GmbH", "h2": "Über uns", "p": "CleverPush GmbH ist ein innovatives SaaS-Unternehmen, das sich auf den Versand von Push-Benachrichtigungen spezialisiert hat. Wir helfen unseren Kunden, ihre Nutzer zielgerichtet mittels Push-Benachrichtigungen zu den eigenen Marketing- und Digitalangeboten abzuholen. Unsere...
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Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland CleverPush GmbH Vollzeit{"h1": "Customer Success Manager bei CleverPush GmbH", "h2": "Über uns", "p": "CleverPush GmbH ist ein innovatives SaaS-Unternehmen, das sich auf den Versand von Push-Benachrichtigungen spezialisiert hat. Wir helfen unseren Kunden, ihre Nutzer zielgerichtet mittels Push-Benachrichtigungen zu den eigenen Marketing- und Digitalangeboten abzuholen. Unsere...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland airfocus VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at airfocus. As a Customer Success Manager, you will be responsible for driving customer value and ensuring the success of our clients.Key ResponsibilitiesCustomer Onboarding: Own and drive the customer onboarding process to ensure a smooth transition to our...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland airfocus VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at airfocus. As a Customer Success Manager, you will be responsible for driving customer value and ensuring the success of our clients.Key ResponsibilitiesCustomer Onboarding: Own and drive the customer onboarding process to ensure a smooth transition to our...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland airfocus VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at airfocus. As a Customer Success Manager, you will be responsible for driving customer value and ensuring the success of our clients.Key ResponsibilitiesCustomer Onboarding: Own and drive the customer onboarding process to ensure a smooth transition for our...
Customer Success Manager
vor 3 Monaten
Für unser Team suchen wir dich als Customer Success Manager (m/w/d) für unseren Standort in Hamburg, München oder auch 100% remote innerhalb Deutschlands. Wir sind auf der Suche nach erfahrenen und sehr engagierten Talenten, die unser Business, unser Produkt und das gesamte Team voranbringen. Deine Erfahrungen werden uns als Unternehmen und das Geschäft unserer Kunden und Partner auf ein neues Level bringen.
DEIN SPIELFELDAls Customer Success Manager (m/w/d) bist du erste Ansprechperson für unsere Kunden – vom Launch ihres neuen Business über die spannende Skalierungsphase bis hin zur internationalen Expansion. Du sorgst nach dem Go-Live dafür, dass der Nutzen für unsere Kunden kontinuierlich steigt. Dafür analysierst du die prozessualen, fachlichen und technischen Anforderungen der Kunden im Hinblick auf Subscription Management, Billing, Payments und kreierst passende Lösungen. Als Stakeholder deiner Kunden sorgst du zudem dafür, dass Featurewünsche und Verbesserungsideen auf die Roadmap kommen und im Produktteam umgesetzt werden.
Was gehört dazu?- Du begleitest unsere Bestandskunden ab dem Go-Live.
- Du arbeitest mit dem PS Delivery Team zusammen, um die Erfolgskriterien in den Inlife-Betrieb zu transportieren und weiterzuführen.
- Du arbeitest kontinuierlich daran, den Customer Health Index zu verbessern.
- Du arbeitest mit dem Produkt-Team der Nitrobox eng zusammen, um auch die Roadmap unserer Kunden dort optimal zu platzieren und zu verankern.
- Du bist jederzeit ein Fürsprecher deiner Kunden und setzt dich innerhalb unseres Teams für sie ein.
- Du hilfst unseren Kunden, unser Produkt optimal zu verwenden, indem du sie bei der Verwendung der API und der Applikation unterstützt.
- Du entwickelst den Onboarding-Prozess für Kunden kontinuierlich weiter und unterstützt bei der Erweiterung und Verbesserung unser Produktdokumentation und den Tutorials.
- Du stellst sicher, dass sich unser CSM-Team durch Trainings, Fortbildungen und andere Maßnahmen stets weiterentwickelt.
- Du analysierst Kundenfeedback und Kundendaten, um Branchen-Trends und konkrete Probleme zu erkennen.
Wir glauben, dass dir ein Hochschulabschluss (bevorzugt in Wirtschaftsinformatik oder dem Finanzbereich) bei den Herausforderungen dieser Rolle helfen wird. Eine vergleichbare Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung sind für uns natürlich auch ok. Wenn du bereits mit Subscription-Modellen gearbeitet hast, sind wir schon jetzt von dir begeistert.
WELCHE ERFAHRUNGEN BRINGST DU MIT?- Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung in einem schnelllebigen Umfeld (z.B. im B2B-SaaS-Unternehmen, FinTech, Beratung oder in einem schnellwachsenden Start-up).
- Du hast idealerweise erste Erfahrungen im Finance-Bereich gesammelt, insbesondere in den Themengebieten Subscription, Billing, Accounting oder Payments.
- Du präsentierst routiniert und hast ein sicheres Auftreten.
- Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden, erkennst Upselling-Potentiale und kannst diese erfolgreich umsetzen.
- Du arbeitest stets routiniert, reflektiert, analytisch sowie lösungs- und zielorientiert.
- Eine ausgeprägte Serviceleidenschaft, Hands-on-Mentalität und ein gutes technisches Verständnis runden dein Profil ab.
- Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und sehr gutes Englisch.
- Work-Life-Balance – Mit bis zu 100% Remote-Arbeit innerhalb Deutschlands und sehr flexiblen Arbeitszeiten ohne Kernzeiten kannst du Privatleben und Beruf optimal vereinen.
- Freiraum – Du erhältst mit deinem Team den Raum, um deine kreativen Ideen aktiv einzubringen und auch wirklich umzusetzen.
- Kollegiale Kultur – Unsere Unternehmenskultur basiert auf Verbindlichkeit, gegenseitigem Vertrauen, positiver Einstellung und smarten Entscheidungen.
- Ausgleich – 30 Tage Urlaub sind für uns selbstverständlich, außerdem schenken wir dir einen freien Tag an deinem Geburtstag.
- Teamevents – Wenn wir auch durch ganz Deutschland verteilt sind, kommen wir bei regelmäßigen Teamevents zusammen. Ob Segeln auf der Alster, actionreiche Challenges oder gemütliche Weihnachtsessen – Hauptsache ist wir kommen zusammen und haben Spaß.
- Weitere Infos zum Arbeiten bei uns findest du hier.
Lina & Thorsten
- People & Culture –
NÄCHSTE SCHRITTE
Wenn du flexibel und bereit bist, die Extrameile zu gehen und ein schnelles, flexibles Startup-Umfeld zu schätzen weißt, dann bewirb dich jetzt bei uns über den Button auf dieser Seite.
Wir freuen uns über deinen Lebenslauf und ein Anschreiben mit der Antwort auf die Frage, warum du zu dem Job und der Job zu dir passt. Ebenso freuen wir uns über einen Link zu deinem XING- oder LinkedIn-Profil.
Teile uns bitte auch deine Verfügbarkeit mit und welche Gehaltsvorstellung du für diesen Job für angemessen hältst.
Wir freuen uns auf dich.
Mit der Nitrobox, unserer innovativen Cloud Platform für die Monetarisierung von digitalen Geschäftsmodellen, wollen wir europäischer Marktführer für Subscription-Management-Lösungen werden. Dank unseres agilen Teams und smarten Ideen ist es uns gelungen, dass unsere Software weltweit in mehr als 70 Ländern eingesetzt wird. Mit unserem SaaS-Produkt für wiederkehrende Abrechnungen und Payments, launchen Scaleups und internationale Konzerne ihre innovativen Services schneller und heben die Automatisierung ihrer Finanzprozesse auf ein neues Level.
