2nd-Level & Remote Support Manager (m/w/d) im Technical Service
vor 2 Wochen
Du interessierst Dich für erneuerbare Energien und möchtest einen wertvollen Beitrag zur Energiewende leisten? Dann bist Du bei uns richtig Unterstütze uns auf unserem Weg der nachhaltigen und emissionsfreien Stromgewinnung und werde Teil des Teams.
Wir suchen ab sofort und in Vollzeit einen 2nd-Level & Remote Support Manager (m/w/d) im Technical Service an unserem Standort in Berlin.
Deine Aufgaben sind u.a.:
- Verantwortung im Bereich des technischen Field Service Supports
- Planung und Durchführung von Remote-Supports im Field Service
- Klären technischer Fragen mit den jeweiligen Fachabteilungen
- Steuerung, Kontrolle und Nachhalten des technischen Fieldservice-Supports mit Hilfe von KPI-Dashboards:
- Spezifizierung und Analyse von Supportanfragen
- Analyse von Defiziten im Onboarding und Schulungskonzept
- Verifizierung von Lösungsvorschlägen in Form von Schulungsmaßnahmen, Hardware- und Dokumentationsänderungen, u.ä.
- Aufbau und Entwicklung eines Self-Service-Portals als Wissensdatenbank für Fieldservice Mitarbeiter (m/w/d)
- Weitertragen von Maßnahmen gegen festgestellte Defizite an unser Schulungsteam
- Eventuelle Durchführung von 2nd-Level Support im Feld und geordnete Weitergabe der Diagnose/Analyse an unsere Entwicklung
- Identifizieren von Optimierungspotenzial und Umsetzung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
- Ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- Ein sehr gutes elektrisches und elektronisches Grundverständnis, sowie mechatronisches Geschick
- Eine systematische Arbeitsweise mit stark ausgeprägten organisatorischen Fähigkeiten
- Eine kundenorientierte Denkweise sowie eigenverantwortliches Handeln
- Flexibilität, Team- und Kommunikationsfähigkeit und verbindliches Auftreten
- Ein selbständiges und problemorientiertes Handeln, ein Teamplayer und motiviert sich für innovative Lösungen einzusetzen
- Bereitschaft Wissenslücken zu schließen und sich neue Kompetenzen anzueignen
Was wir Dir neben einem exzellenten Produkt mit einem einzigartigen USP bieten können:
- Mitarbeit in einer jungen Firma mit Start-Up Flair - Kurze Entscheidungswege, offene und transparente Kommunikationskultur, ein hochmotiviertes und kollegiales Team, das gemeinsam die Energiewende vorantreiben möchte
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Erholungsurlaub
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Zuschuss
- Arbeiten in einer zunehmend digitalisierten Umgebung
- Individuelle Weiterentwicklung mit viel Gestaltungsspielraum – Dich erwartet ein vielseitiges Aufgabengebiet, in dem Du von Anfang an eigenverantwortlich arbeitest
- Deinen Hunger stillst Du in einer der fußläufig erreichbaren Restaurants und Cafés
- Mitarbeiterrabatte auf diversen Portalen.
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unsere Karriereseite
HPS Home Power Solutions AG
Frau Christin Kottonau (Head of Human Resources & Office Management)
Carl-Scheele-Straße 16
12489 Berlin
Wir sind ein interdisziplinäres Team von mehr als 200 Mitarbeitenden – erfahren, leidenschaftlich und begeistert mit dem Ziel, immer und überall Solarstrom für möglichst viele Menschen verfügbar zu machen.
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Berlin, Berlin, Deutschland HPS Home Power Solutions AG VollzeitDeine AufgabenDu interessierst Dich für erneuerbare Energien und möchtest einen wertvollen Beitrag zur Energiewende leisten? Dann bist Du bei uns richtig Unterstütze uns auf unserem Weg der nachhaltigen und emissionsfreien Stromgewinnung und werde Teil des Teams.Wir suchen ab sofort und in Vollzeit einen 2nd-Level & Remote Support Manager (m/w/d) im...
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Berlin, Berlin, Deutschland HPS Home Power Solutions AG VollzeitDeine AufgabenDu interessierst Dich für erneuerbare Energien und möchtest einen wertvollen Beitrag zur Energiewende leisten? Dann bist Du bei uns richtig Unterstütze uns auf unserem Weg der nachhaltigen und emissionsfreien Stromgewinnung und werde Teil des Teams.Wir suchen ab sofort und in Vollzeit einen 2nd-Level & Remote Support Manager (m/w/d) im...
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2nd Level Linux Support
vor 2 Wochen
Berlin-Friedrichshain, Berlin, Deutschland ShaarConsulting Vollzeit**Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir Sie als****2nd Level Linux Support (m/w/d)****Aufgaben**- 2nd Level Service und Support einer weltweiten Datenverteilungsplattform und weiterer Automotive Aftersales Systeme, basierend auf Linux- Mitarbeit in bei der Supporterbringung, Remote und/ oder vor Ort bei Kunden- Monitoring und Betrieb von...
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2nd Level Support Specialist
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Belden Inc. VollzeitBelong. Believe. Be You. Belden.Propel your career surrounded by a diverse team of innovative, goal-oriented individuals who are pursuing the next generation of connectivity solutions. At Belden, you'll participate in work that will challenge you and position you to excel. You'll collaborate with colleagues from around the world, gaining exposure to a broad...
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Support 2nd Level
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH VollzeitAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...
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Berlin, Berlin, Deutschland Heinlein Support GmbH Vollzeit) ist der sichere, deutsche E-Mail-Anbieter für Privat- und Geschäftskunden. Mehrfach von der Stiftung Warentest mit SEHR GUT ausgezeichnet, setzen wir neue Maßstäbe in sicherer Kommunikation, digitaler Souveränität und Datenschutz für unsere Nutzer. Die notwendige Technik betreiben wir mit eigener Infrastruktur in zwei deutschen Rechenzentren. ist...
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2nd Level Support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Experis GmbH Vollzeit2nd Level Support (gn)Bereit für eine neue Herausforderung?Für einen namhaften IT-Dienstleister suchen wir Sie langfristig für ein spannendes Projekt als Mitarbeiter im IT Support (gn) in BerlinUnser Angebot an Sie:Eine gute Einarbeitung stärkt Sie optimal für Ihren Berufsalltag Ein sicheres Grundgehalt ab 2.800 € und ein attraktives Bonussystem sind...
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Technical Support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.****Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg ****Ihre Aufgaben****#Unterstützen der IT-Anwender im Hardware- und...
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2nd Level Linux Support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland ShaarConsulting Vollzeit**Herausfordernde, spannende Aufgaben erwarten Dich**:**Aufgaben**- 2nd Level Service und Support einer weltweiten Datenverteilungsplattform und weiterer Automotive Aftersales Systeme, basierend auf Linux- Mitarbeit in bei der Supporterbringung, Remote und/ oder vor Ort bei Kunden- Monitoring und Betrieb von dezentralen und zentralen Systemen zur...
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2nd Level Support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Projektron GmbH VollzeitDie Projektron GmbH entwickelt und vertreibt die webbasierte Projektmanagement-Software Projektron BCS. Für die Unterstützung unserer europaweit etwa 850 Kunden sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Software sorgen mehr als 100 Mitarbeiter an fünf Standorten in Deutschland.Ab sofort suchen wir für unseren Hauptsitz in Berlin ein...
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2nd Level Support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Projektron GmbH VollzeitDie Projektron GmbH entwickelt und vertreibt die webbasierte Projektmanagement-Software Projektron BCS. Für die Unterstützung unserer europaweit etwa 850 Kunden sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Software sorgen mehr als 100 Mitarbeiter an fünf Standorten in Deutschland.Ab sofort suchen wir für unseren Hauptsitz in Berlin einen...
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Mitarbeiter 2nd Level Support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Projektron GmbH VollzeitAb sofort suchen wir für unseren Hauptsitz in Berlin einen Mitarbeiter (m/w) für den Second Level Support unserer Software Projektron BCS in Vollzeit.AufgabenDas Team der Technischen Kundebetreuung betreut jährlich technische Anfragen und Anpassungen über das in Projektron BCS integrierte Ticketsystem.Gemeinsam sichten und klassifizieren Sie täglich die...
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Informatiker (m/w/d) 2nd Level Support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Die Autobahn GmbH des Bundes VollzeitInformatiker (m/w/d) 2nd Level Support bei der Autobahn GmbHDie Autobahn GmbH nimmt bei der Digitalisierung eine Vorreiterrolle ein mit der Cloud-First-StrategieDie Standorte der Autobahn wurden digital verbunden dank eines leistungsfähigen Multi-Utility-NetzwerkesBist du bereit, die Zukunft der Mobilität mitzugestalten? Die Autobahn sucht einen...
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Associate Manager, Payroll Client Services
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Remote VollzeitAll of our positions are fully remote. You do not have to relocate to join usWhat this job can offer youThe opportunity to start and define a career path in management in a fast growing companyResponsibility for a team of Payroll Support Specialists.The chance to develop and refine team processes and training programs, directly impacting team performance and...
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Level 1 Customer Service Support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Oracle VollzeitAs a member of the Support organization, your focus is to deliver post-sales support and solutions to the Oracle customer base while serving as an advocate for customer needs. This involves resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means, as well as, technical questions regarding the use of and troubleshooting for our...
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IT-Support 2nd Level Onsite
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Hemmersbach VollzeitRolle:Hemmersbach ist ein ziemlich aufstrebendes Unternehmen. Wir bieten IT-Services an den skurrilsten Orten an - sei es auf einer Bohrinsel, in der Wüste oder in der Arktis. Als IT-Techniker (m/w/d) zauberst Du ein Lächeln auf die Gesichter Deiner Nutzer an verschiedenen Standorten rund um Berlin. Im Rahmen des 2nd Level Supports kümmerst Du Dich um...
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Informatiker 2nd Level Support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland ARTS VollzeitAls Experte für HR Services befähigt ARTS weltweit High-Tech-Unternehmen mit den besten Köpfen zu leistungsfähigeren und effizienteren Prozessen. Einer unserer Kunden ist die Autobahn GmbH des Bundes, welche das gesamte deutsche Bundesautobahnnetz von etwa km plant, baut, betreibt, verwaltet und finanziert. Hier arbeiten Menschen mit innovativen Ideen...
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Informatiker 2nd Level Support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland ARTS VollzeitAls Experte für HR Services befähigt ARTS weltweit High-Tech-Unternehmen mit den besten Köpfen zu leistungsfähigeren und effizienteren Prozessen. Einer unserer Kunden ist die Autobahn GmbH des Bundes, welche das gesamte deutsche Bundesautobahnnetz von etwa km plant, baut, betreibt, verwaltet und finanziert. Hier arbeiten Menschen mit innovativen Ideen...
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Informatiker (m/w/d) 2nd Level Support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Die Autobahn GmbH des Bundes VollzeitStellenangebot [ Website *Gemeinsam. Sicher. Mobil. * Die Autobahn GmbH nimmt bei der Digitalisierung mit ihrer Cloud-First-Strategie eine Vorreiterrolle ein. Die Standorte der Autobahn wurden dank der Entwicklung eines leistungsfähigen Multi-Utility-Netzwerkes digital verbunden. Ziel ist zudem, die Verkehrsplanung und Steuerung vollständig zu...
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IT Projektleiter 2nd Level Support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland ARTS VollzeitAls Experte für HR Services befähigt ARTS weltweit High-Tech-Unternehmen mit den besten Köpfen zu leistungsfähigeren und effizienteren Prozessen. Einer unserer Kunden ist die Autobahn GmbH des Bundes, welche das gesamte deutsche Bundesautobahnnetz von etwa km plant, baut, betreibt, verwaltet und finanziert. Hier arbeiten Menschen mit innovativen Ideen...
