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2nd Level Support
Vor 7 Tagen
Ab sofort suchen wir für unseren Hauptsitz in Berlin ein Teammitglied für unseren 2nd Level Support in Vollzeit.
Aufgaben
Das Team der Technischen Kundebetreuung betreut jährlich technische Anfragen und Anpassungen über das in Projektron BCS integrierte Ticketsystem.
Gemeinsam sichten und klassifizieren Sie täglich die Tickets, prüfen die Marchbarkeit und schätzen den Aufwand der Kundenanfragen.
Dabei bilden Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen den Kunden, unseren Beratern und der Entwicklung. Sie kommunizieren zumeist mit den Key Usern der Kunden und übernehmen so den 2nd Level Support.
Mit dem erarbeiteten Expertenwissen zu Projektron BCS schreiben Sie XML-Dateien und nutzen den Web Config Editor, um die Anforderungen passgenau umzusetzen. Langfristig kann auch die Berichtserstellung mit BIRT ein Teil Ihres Aufgabenbereichs werden.
Außerdem gehört die Durchführung von remote Installationen für den Kunden sowie die Betreuung der Instanzen unseres automatisierten Hostings zu Ihren Tätigkeiten.
Wir möchten insbesondere Frauen dazu ermutigen, sich bei uns zu bewerben.
Qualifikation
- Sehr gute bis gute Ausbildung im Bereich Informatik oder guter Hochschulabschluss
- Fundierte technische Kenntnisse der Bereiche SQL, Windows/Linux, XML
- Sehr gute Deutschkenntnisse (B2 oder höher)
- Breitenwissen in und Interesse an IT-Themen
- Ruhiger und produktiver Umgang mit Kunden
- Selbständigkeit und Einsatzbereitschaft
Zusätzlich von Vorteil:
- Administratorerfahrung (z.B. Apache Tomcat)
- Kenntnisse in Java
- Gutes Englisch
**Benefits**:
- Mehrmaliger Preisträger von Great Place to Work
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- 30 Tage Urlaub und individuelle jährliche Weiterbildungen
- Moderne Büroräume und die schönsten Dachterrassen in Berlin-Mitte
- Teamevents wie Sommerfest und Weihnachtsfeier
- Regelmäßige Grillfeiern auf unseren Terrassen
- Ein firmeneigener Fahrradkeller und Duschen
- Vielfältige Gesundheitsmaßnahmen, z.B. Yoga, Lauftrainings, Stehtische
Die Projektron GmbH bietet zukunftsweisende, an Chancengleichheit orientierte Personalpolitik, die mit dem BestPersZertifikat, dem BestPersAward, dem TOTAL-E-QUALITY-Prädikat dem Preis Unternehmen für Familie sowie von Great Place to Work ausgezeichnet ist. Wir setzen uns für Chancengleichheit im Beruf ein und ermuntern Frauen, sich zu bewerben.
Art der Stelle: Vollzeit
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2nd Level Support
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Experis GmbH Vollzeit2nd Level Support (gn)Bereit für eine neue Herausforderung?Für einen namhaften IT-Dienstleister suchen wir Sie langfristig für ein spannendes Projekt als Mitarbeiter im IT Support (gn) in BerlinUnser Angebot an Sie:Eine gute Einarbeitung stärkt Sie optimal für Ihren Berufsalltag Ein sicheres Grundgehalt ab 2.800 € und ein attraktives Bonussystem sind...
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2nd Level Support
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Projektron GmbH VollzeitDie Projektron GmbH entwickelt und vertreibt die webbasierte Projektmanagement-Software Projektron BCS. Für die Unterstützung unserer europaweit etwa 850 Kunden sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Software sorgen mehr als 100 Mitarbeiter an fünf Standorten in Deutschland.Ab sofort suchen wir für unseren Hauptsitz in Berlin einen...
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2nd Level Linux Support
Vor 7 Tagen
Berlin-Friedrichshain, Berlin, Deutschland ShaarConsulting Vollzeit**Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir Sie als****2nd Level Linux Support (m/w/d)****Aufgaben**- 2nd Level Service und Support einer weltweiten Datenverteilungsplattform und weiterer Automotive Aftersales Systeme, basierend auf Linux- Mitarbeit in bei der Supporterbringung, Remote und/ oder vor Ort bei Kunden- Monitoring und Betrieb von...
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Support 2nd Level
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH VollzeitAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...
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Informatiker (m/w/d) 2nd Level Support
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Die Autobahn GmbH des Bundes VollzeitInformatiker (m/w/d) 2nd Level Support bei der Autobahn GmbHDie Autobahn GmbH nimmt bei der Digitalisierung eine Vorreiterrolle ein mit der Cloud-First-StrategieDie Standorte der Autobahn wurden digital verbunden dank eines leistungsfähigen Multi-Utility-NetzwerkesBist du bereit, die Zukunft der Mobilität mitzugestalten? Die Autobahn sucht einen...
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2nd Level Support Specialist
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Belden Inc. VollzeitBelong. Believe. Be You. Belden.Propel your career surrounded by a diverse team of innovative, goal-oriented individuals who are pursuing the next generation of connectivity solutions. At Belden, you'll participate in work that will challenge you and position you to excel. You'll collaborate with colleagues from around the world, gaining exposure to a broad...
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Informatiker 2nd Level Support
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland ARTS VollzeitAls Experte für HR Services befähigt ARTS weltweit High-Tech-Unternehmen mit den besten Köpfen zu leistungsfähigeren und effizienteren Prozessen. Einer unserer Kunden ist die Autobahn GmbH des Bundes, welche das gesamte deutsche Bundesautobahnnetz von etwa km plant, baut, betreibt, verwaltet und finanziert. Hier arbeiten Menschen mit innovativen Ideen...
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Informatiker 2nd Level Support
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland ARTS VollzeitAls Experte für HR Services befähigt ARTS weltweit High-Tech-Unternehmen mit den besten Köpfen zu leistungsfähigeren und effizienteren Prozessen. Einer unserer Kunden ist die Autobahn GmbH des Bundes, welche das gesamte deutsche Bundesautobahnnetz von etwa km plant, baut, betreibt, verwaltet und finanziert. Hier arbeiten Menschen mit innovativen Ideen...
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Mitarbeiter 2nd Level Support
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Projektron GmbH VollzeitAb sofort suchen wir für unseren Hauptsitz in Berlin einen Mitarbeiter (m/w) für den Second Level Support unserer Software Projektron BCS in Vollzeit.AufgabenDas Team der Technischen Kundebetreuung betreut jährlich technische Anfragen und Anpassungen über das in Projektron BCS integrierte Ticketsystem.Gemeinsam sichten und klassifizieren Sie täglich die...
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2nd Level Linux Support
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland ShaarConsulting Vollzeit**Herausfordernde, spannende Aufgaben erwarten Dich**:**Aufgaben**- 2nd Level Service und Support einer weltweiten Datenverteilungsplattform und weiterer Automotive Aftersales Systeme, basierend auf Linux- Mitarbeit in bei der Supporterbringung, Remote und/ oder vor Ort bei Kunden- Monitoring und Betrieb von dezentralen und zentralen Systemen zur...
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IT-Support 2nd Level Onsite
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Hemmersbach VollzeitRolle:Hemmersbach ist ein ziemlich aufstrebendes Unternehmen. Wir bieten IT-Services an den skurrilsten Orten an - sei es auf einer Bohrinsel, in der Wüste oder in der Arktis. Als IT-Techniker (m/w/d) zauberst Du ein Lächeln auf die Gesichter Deiner Nutzer an verschiedenen Standorten rund um Berlin. Im Rahmen des 2nd Level Supports kümmerst Du Dich um...
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IT Projektleiter 2nd Level Support
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland ARTS VollzeitAls Experte für HR Services befähigt ARTS weltweit High-Tech-Unternehmen mit den besten Köpfen zu leistungsfähigeren und effizienteren Prozessen. Einer unserer Kunden ist die Autobahn GmbH des Bundes, welche das gesamte deutsche Bundesautobahnnetz von etwa km plant, baut, betreibt, verwaltet und finanziert. Hier arbeiten Menschen mit innovativen Ideen...
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anwendungsbetreuung - it-support 2nd level
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Event Worx UG VollzeitEvent Worx ist ein etabliertes Softwareunternehmen aus Berlin, das sich auf die Entwicklung von Vermietungssoftware für die Eventbranche spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, mit unserer Softwarelösung die Arbeit unserer Kunden einfach und effizient zu gestalten.In den letzten 8 Jahren haben wir einen großen Kundenstamm aufbauen können. Unsere Kunden...
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Informatiker (m/w/d) 2nd Level Support
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Die Autobahn GmbH des Bundes VollzeitStellenangebot [ Website *Gemeinsam. Sicher. Mobil. * Die Autobahn GmbH nimmt bei der Digitalisierung mit ihrer Cloud-First-Strategie eine Vorreiterrolle ein. Die Standorte der Autobahn wurden dank der Entwicklung eines leistungsfähigen Multi-Utility-Netzwerkes digital verbunden. Ziel ist zudem, die Verkehrsplanung und Steuerung vollständig zu...
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2nd Level Supportin
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Staffgroup Vollzeit**2ND LEVEL SUPPORTIN**:- January 19, 2023- Switzerland**ÜBERBLICK**:- und Bauprojekte und vernetzen die Bauherrschaft, Behörden, Planer und Unternehmen zu einer effizienten Einheit.Wir haben uns einen grossartigen Kundenstamm und viel Beachtung aufgebaut. Nun wollen wir weiterwachsen und unsere Produkte noch besser und vielseitiger machen.Teamwork wird...
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Second Level Supporter
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitMöchten Sie Ihre Fähigkeiten im Second Level Support unter Beweis stellen? Dann heißen wir Sie herzlich willkommen, sich bei uns zu bewerben. Wir suchen am Standort Berlin Verstärkung für ein bestehendes Support-Team.**Aufgabengebiet**:- Telefonische Anwenderbetreuung im Rahmen des First Level Supports- Störungsannahme und -erfassung im Kundensystem-...
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Systemadministratorin im 1st/2nd Level
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Page Personnel VollzeitFlexibles Arbeiten von Zuhause|Attraktives Gehaltspaket Die PageGroup ist eines der global führenden Personalberatungsunternehmen und in 36 Ländern mit mehr als 7.000 Mitarbeiter:innen vertreten.Durch unsere namhaften Kund:innen sind wir in der Lage Kandidat:innen einen Service zu bieten, der ihnen ermöglicht, ihre Potenziale voll auszuschöpfen.Das...
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IT-Supporter 2nd-Level
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Gib mbH VollzeitGestalten Sie mit uns die digitale Zukunftunseres Großkunden (Behörde) Wir suchen Persönlichkeiten mit Teamgeist, die unsere Leidenschaft fürInformationstechnologie teilen, vorausschauend denken und gemeinsam mit uns ansicheren Digitalisierungslösungen arbeiten wollen. Wir sind überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung undInnovation...
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Informatiker (m/w/d) 2nd Level Support
Vor 7 Tagen
Berlin-Moabit, Berlin, Deutschland Die Autobahn GmbH des Bundes VollzeitStellenangebotGemeinsam. Sicher. Mobil.Die Autobahn GmbH nimmt bei der Digitalisierung mit ihrer Cloud-First-Strategie eine Vorreiterrolle ein.Die Standorte der Autobahn wurden dank der Entwicklung eines leistungsfähigen Multi-Utility-Netzwerkes digital verbunden. Ziel ist zudem, die Verkehrsplanung und Steuerung vollständig zu digitalisieren. Der Bereich...
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Computer Scientist 2nd Level Support
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland ARTS Experts GmbH VollzeitThis position is only available in German.Job descriptionTasksWahrnehmung und Betreuung des IT-Anwendungsmanagements mit Schwerpunkt des technischen LebenszyklusmanagementsBeauftragung und Überprüfung automatisierter Anwendungsbereitstellung und der dazugehörenden Active Directory VerwaltungErstbeurteilung von Clientanwendungen (Bereitstellungsoptionen,...