Service Desk Agent
vor 1 Woche
Wenn Sie Lust auf Veränderung haben, gerne Teil eines starken Teams sind und einen sicheren Arbeitsplatz suchen, dann sind Sie bei uns richtig. Sie kennen uns nicht? Wir sind ein Systemhaus und kümmern uns um maßgeschneiderte IT-Lösungen für die SV SparkassenVersicherung und Sparkassen-Versicherung Sachsen. Das ist richtig spannend, denn wir gestalten tatsächlich die Zukunft einer riesigen Branche. Dafür brauchen wir Menschen, die neu denken, mutig sind, Lust auf Teamwork haben - und in der Mittagspause den Blick auf die Weinberge genießen wollen.
**Ihre Aufgaben**:
- Sie koordinieren die Anfragen der Anwender:innen zu den von uns betreuten IT-Services.
- Hierbei tragen Sie auch zu einem professionellen Incident
- und Problem-Management bei.
- Sie nehmen die Kundenanfragen auf und beraten unsere Anwender:innen im Hinblick auf die Nutzung der Geschäftsanwendungen, eingesetzten Anwendungssysteme und Peripheriegeräte.
- Sie analysieren die Anforderungen und leiten die Entstörung ein - sowohl selbstständig, als auch in Zusammenarbeit mit unseren Kolleg:innen und Dienstleistern.
- Die Störfälle begleiten Sie aktiv von der Aufnahme bis zur erfolgten Entstörung.
- Ihr Arbeitseinsatz ist mit einer erhöhten Dienstbereitschaft verbunden und erfolgt in der Regel unter der Woche rollierend in der Zeit von 07:00 Uhr bis 18:00 Uhr.
**Ihr Profil**:
- Sie verfügen über eine Ausbildung als Fachinformatiker:in oder im Bereich der Datenverarbeitung. Alternativ haben Sie in der Praxis bereits vergleichbare Kenntnisse erworben.
- Ihnen übertragene Aufgaben bearbeiten Sie strukturiert und nutzen dafür auch Ihre konzeptionelle Denkweise. Ihnen fällt das Analysieren und Verstehen komplexer Sachverhalte leicht.
- Sie kennen sich mit der Entstörung von Hard
- und Software aus, insb. im Umgang mit dem Betriebssystem Windows, sowie mit der in der SV angewandten Standard-Software (MS Office incl. Outlook und Teams).
- Idealerweise verfügen Sie über grundlegende ITIL-Kenntnisse (insbesondere im Incident
- und Problem-Management Prozess) und haben ggf. bereits einschlägige Zertifikate erworben.
- Sie stehen gerne mit Menschen in Kontakt und kommunizieren klar und verbindlich mit Ihrem Gegenüber.
- Sie übernehmen gerne Verantwortung und gewährleisten bei Ihrer Arbeit den bestmöglichen Service für unsere Kunden.
**Ihre Vorteile bei der SV Informatik**:
**Attraktive Vergütung**:
13,5 Monatsgehälter - Vermögenswirksame Leistungen - Variable Mitarbeitererfolgsbeteiligung - Betriebliche Altersvorsorge - Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV - Job-Ticket
**Flexibilität & Work-Life-Balance**:
Flexible Arbeitszeiten in einer 38-Stunden-Woche - Home-Office und Mobiles Arbeiten - Teilzeitmodelle - 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub z.B. bei Hochzeit - Eltern-Kind-Büro
**Besonderes Arbeitsklima**:
Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege - Mit Verantwortung und Freiräumen eigene Projekte umsetzen - Regelmäßige Zufriedenheitschecks - Im Team die Versicherungswelt von morgen gestalten
**Gesundheit und Fitness**:
Betriebssportgruppen und Fitnesskurse - Gesundheits
- und Vorsorgeangebote z.B. Betriebsarzt - Laufevents und Firmenrabatte für z.B. Fitnessstudios
***Persönliche Weiterentwicklung**:
Eigene Ideen verwirklichen - Individuelles Feedback - Zahlreiche Fortbildungen, Nachwuchsförderprogramm und Expertenlaufbahn - Hospitationen und Job Rotationen
***Wohlfühlen am Arbeitsplatz**:
Moderne Arbeitsausstattung - Betriebseigene Kantine mit täglich wechselnden Gerichten, frischem Obst und kostenlosen Wasserspendern - Sicherer Arbeitsplatz in einem starken Verbund
**Ihre Ansprechpartnerin im Personalbereich**:
Cara Friebe, Tel
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IT Service Desk Agent
vor 1 Woche
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland DEKRA SE VollzeitIT Service Desk Agent / Mitarbeiter (m/w/d) Aufgaben Als 1st Level Supporter erhalten Sie IT-technische Fragen per Telefon, Mail, Chat oder über unseren Self-Service und tragen zur hohen Erreichbarkeit des Service Desk bei Sie erstellen, bearbeiten und überwachen IT-Probleme in der Service-Management-Plattform inkl. Analyse, Kategorisierung und...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland diva-e Digital Value Excellence GmbH Vollzeit**Arbeitgeber**:**Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e**diva-e ist Deutschlands führender Transactional...
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Service Desk Agent
Vor 6 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland diva-e VollzeitArbeitgeberDu hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-ediva-e ist Deutschlands führender Transactional...
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Service Desk Project Manager
vor 1 Woche
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Infosys BPM VollzeitWe are looking for a dedicated and experienced Service Desk Project Manager to join our IT Service Desk team. In this role, you will lead the planning, execution and monitoring of projects aimed at improving our customers' service desk experience. You will work closely with stakeholders to understand requirements, develop solutions and deliver results. ...
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Projektleiter - Service Desk, Stuttgart
vor 1 Woche
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Cpl VollzeitVerantwortlichkeiten:· Planung, Ausführung und Überwachung von Projekten· Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten für den Service Desk.· Entwickeln und Implementieren von Lösungen zur Optimierung der Service-Desk-Prozesse.· Zusammenarbeit mit Interessengruppen aus verschiedenen Bereichen, um Anforderungen zu verstehen und Lösungen zu...
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Projektleiter - Service Desk, Stuttgart
vor 3 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Cpl VollzeitVerantwortlichkeiten:· Planung, Ausführung und Überwachung von Projekten· Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten für den Service Desk.· Entwickeln und Implementieren von Lösungen zur Optimierung der Service-Desk-Prozesse.· Zusammenarbeit mit Interessengruppen aus verschiedenen Bereichen, um Anforderungen zu verstehen und Lösungen zu...
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Front Desk Agent
vor 1 Woche
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland medneo GmbH VollzeitStellenbeschreibung Ihre Aufgaben Empfang und Betreuung der Patienten in unserem Diagnostikzentrum Aufnahme der Daten und Vorbereitung der Patienten auf die Untersuchung Terminmanagement für Patienten und Kunden Koordination und Kommunikation mit den Teams am Standort bzw. den anderen Zentraleinheiten des Unternehmens Unterstützung der...
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Process Lead Service Desk, Stuttgart
Vor 2 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Cpl VollzeitOne of the major IT companies is looking for an ambitious IT/service desk professional to join their growing team in Stuttgart.In this role, you will be focused on the the planning, execution and monitoring of projects aimed at improving customers' service desk experience. You will work closely with stakeholders to understand requirements, develop solutions...
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Process Lead, Service Desk, Stuttgart
vor 1 Woche
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Cpl VollzeitOur client, a leading global IT Service Provider (Top 3 in Forbes "Best Regarded Companies") with over 200K employees worldwide, servicing Clients across the Fortune Global 500.Role OverviewPlan, execute and monitor projects to improve the Service Desk experienceIdentify opportunities for improvement in the Service DeskDevelop and implement solutions to...
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Process Lead, Service Desk, Stuttgart
vor 3 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Cpl VollzeitOur client, a leading global IT Service Provider (Top 3 in Forbes "Best Regarded Companies") with over 200K employees worldwide, servicing Clients across the Fortune Global 500.Role OverviewPlan, execute and monitor projects to improve the Service Desk experienceIdentify opportunities for improvement in the Service DeskDevelop and implement solutions to...
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Hotel Customer Service Agent NF-02
vor 1 Tag
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Army Installation Management Command VollzeitServes as a hotel customer service agent at a hospitality property with full responsibility for duties related and adjacent to the guest service cycle for front office operations. Serves as the hotel representative welcoming and interacting with guests, internal and external customers, and other visitors. Responsible for executing all processes and policies...
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Senior Process Lead, Service Desk, Stuttgart
Vor 2 Tagen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Cpl VollzeitOne of the major IT companies is looking for an ambitious IT/service desk professional to join their growing team in Stuttgart.In this role, you will be focused on the the planning, execution and monitoring of projects aimed at improving customers' service desk experience. You will work closely with stakeholders to understand requirements, develop solutions...
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Service Desk Support
vor 1 Woche
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland ITconfigall GmbH VollzeitAuf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner. Wir setzen mit unseren Expert: innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund: innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld? Dann bewerbe dich jetzt und werde Teil unseres Teams.Aufgaben-...
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Front Desk Agent
vor 1 Woche
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Aloft Stuttgart VollzeitAs a Front Desk Talent (m/f/d) for the late and night shift, you not only turn the night into day, but also experience the beaming faces of happy guests at check-in - together with the coolest team in town at your side With us, you are the linchpin in the night, guardian of the hippest hotel in Stuttgart & always welcome our guests after a long evening with...
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IT Service Desk Koordinator:in
vor 1 Woche
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland terranets bw GmbH VollzeitAls Transportnetzbetreiber tragen wir Verantwortung für die sichere Versorgung mit Wärme und Strom in Baden-Württemberg und Hessen. Unser 2.750 km langes Netz transportiert Gas von Niedersachsen bis an den Bodensee – rund um die Uhr. Deutschland strebt Klimaneutralität an, wir sind Teil dieser Transformation. Durch den zuverlässigen...
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It Service Desk Agent
vor 1 Woche
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Vector Informatik GmbH VollzeitDu hast eine große Leidenschaft für Service und Support im IT-Bereich? Du kommunizierst gut, zielgerichtet und professionell? Empathie, Geduld und Motivation gehören zu deinen Stärken? Dann komm in unser Team und unterstütze die internen Vector Mitarbeiter:Innen bei der Lösung von IT-Problemen aller Art. Als First-Level-Support sind wir das Bindeglied...
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IT Service Desk Agent
vor 1 Woche
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Vector Informatik GmbH VollzeitJoin Our Team as First-Level Support in IT at Vector!If you have a strong passion for service and support in the IT field, excellent communication skills, and the ability to empathize, stay patient, and remain motivated, then we want you to be part of our team. Your main role will be to assist internal Vector employees in solving various IT issues and...
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Werkstudent Service Desk Im Bereich Inoc
vor 1 Woche
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Datacenter One GmbH VollzeitDatacenter One plant, baut und betreibt Rechenzentren an verschiedenen Standorten in Deutschland. DC1 ist ein deutsches Unternehmen mit Hauptsitz in Stuttgart. Zu unseren Kunden gehören namhafte Unternehmen aus den Branchen IT-Dienstleistungen, Banken/Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Telekommunikation sowie Industrie und Handel - vom Hidden Champion...
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Guest Service Agent
vor 1 Woche
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Premier Inn Hotels Vollzeit**Das sind wir**:Wir sind Premier Inn Deutschland Unser Ziel? Die beliebteste Hotelmarke auf dem deutschen Markt zu werden und eine Inspiration für unsere Mitarbeitenden zu sein Als arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und zudem von unseren Teammitgliedern ausgezeichnet: Mit einem hervorragenden Kununu-Score konnte Premier Inn...
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IT Service Desk Koordinator:in
vor 4 Wochen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland terranets bw GmbH VollzeitWir tragen als Transportnetzbetreiber Verantwortung für die sichere Versorgung mit Wärme und Strom in Baden-Württemberg und Hessen. Mit unserem 2.750 km langen Netz transportieren wir Gas von Niedersachsen bis an den Bodensee – und das rund um die Uhr. Deutschland ist auf dem Weg zur Klimaneutralität, wir sind Teil dieser...
