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Mitarbeiter (M/w/d) 2nd Level/backoffice in Der
vor 2 Wochen
Wortakrobaten (m/w/d) aufgepasst Du suchst eine neue berufliche Perspektive, hast Spaß am Umgang mit Menschen und hilfst gern? Dann bist du genau richtig bei uns - denn wir suchen dich Mit uns kannst du deine Stärken und Potenziale ausbauen und richtig einsetzen. Nach einem umfangreichen Training wirst du in deiner Funktion als **Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level/Backoffice in der Kundenbetreuung - Flights **unseren Reiseinteressenten sowie deinen Kollegen bei Fragen rund um das Thema Flugbuchung beiseite stehen.
In diesem Video erfährst du mehr über uns.
**Deine Aufgaben**:
- Du bearbeitest hauptsächlich schriftliche Kundenanliegen im Backoffice (z.B. Stornierungen, Umbuchungen, Flugzeitenänderungen)
- Du fokussierst dich auf gute Qualität in der Beratung anstatt auf Quantität und Verkauf
- Du stehst dem Kunden bei der Wahl von Zusatzprodukten, wie z.B. Reiseschutz oder Mietwagen, beratend zur Seite
- Du hilfst den Kunden von bei Fragen rund um Gepäckbestimmungen, Sitzplätzen, Boardingzeiten, etc.
- Du unterstützt unseren 1st-Level-Supports / Frontoffice bei Rückfragen
- Du übernimmst die eigenständige Bearbeitung von Kulanz
- und Beschwerdefälle
**Dein Profil**:
- Du hast Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center, Vertrieb oder ähnlichen Dienstleistungen
- Du konntest idealerweise bereits Erfahrungen in der Touristik sammeln
- Du hast stets Freude am Umgang mit Menschen, besitzt eine Servicementalität und hohe Kundenorientierung
- Du hast Spaß an Beratungsgesprächen und eine empathische und professionelle Kommunikation
- Du verfügst über ein gutes Zeit
- und Organisationsmanagement
- Du kennst dich bestens mit PC, Internet und MS Office aus
**Deine Reise zu uns**:
Dein Boarding ist nur noch einen Schritt entfernt Bewirb dich noch heute online mit deinen aussagekräftigen Unterlagen inklusive Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung.
Bei Fragen zu dieser Position und zu deiner Bewerbung erreichst du uns unter Schau gern auch auf **LinkedIn** und **Instagram** vorbei.
Invia Flights Germany GmbH
Human Resources
Dittrichring 18-20
04109 Leipzig
- Du bekommst einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Teilzeit oder Vollzeit (5-Tage-Woche) während unserer Servicezeiten
- Du hast 30 Urlaubstage im Jahr und bekommst alle 5 Jahre einen weiteren Urlaubstag dazu
- Du erhältst monatlich ein marktgerechtes Gehalt
- Du erhältst Prämien für Betriebszugehörigkeit, Werben von Mitarbeitern und überdurchschnittliche Leistungen
- Du arbeitest in einem modernen, zentral gelegenen Büro und kannst **anteilig auch im Homeoffice **tätig sein (40% Office Work, 60% Mobile Work)
- Du bekommst ausreichend Zeit für die Bearbeitung von Kundenanliegen
- Du kennst deinen Dienstplan über einen Monat im Voraus und Sonderwünsche werden berücksichtigt
- Du wirst bedarfsgerecht in Invia-spezifische Systeme eingearbeitet, wobei dir ein erfahrener Coach zur Seite steht
- Du bekommst kontinuierlich Feedback, um dich verbessern zu können
- Du weißt von Beginn an, wie du dich bei uns weiterentwickeln kannst
- Du kannst eigene Ideen einbringen und dich an der Umsetzung beteiligen
- Du kannst an regelmäßigen Teamevents teilnehmen
- Du erhältst Vergünstigungen bei Reisen, Essenszuschuss, Sport uvm.
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2nd Level Support
vor 4 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland GECO Deutschland GmbH - A Yoh Company VollzeitF�r einen unserer Gro�kunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter in Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erf�llt:Ihre AufgabenZentrale�Ansprechperson�in allen IT-ThemenBearbeitung von Vorg�ngen wie Incidents, Probleme, Service Requests und Changes als erweiterter First-Level-SupportIT Support im 2nd LevelPflege und �berwachung...
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2nd Level Support
vor 2 Monaten
Leipzig, Sachsen, Deutschland GECO Deutschland GmbH - A Yoh Company VollzeitF�r einen unserer Gro�kunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter in Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erf�llt:Ihre AufgabenZentrale�Ansprechperson�in allen IT-ThemenBearbeitung von Vorg�ngen wie Incidents, Probleme, Service Requests und Changes als erweiterter First-Level-SupportIT Support im 2nd LevelPflege und �berwachung...
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Incident Spezialist 2nd Level
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland BWI GmbH VollzeitAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der...
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Leipzig, Sachsen, Deutschland POLIZEIVERWALTUNGSAMT VollzeitDas ist eine Stellenanzeige von Den vollständigen Link zur Stellenanzeigefinden Sie hier: STELLENBESCHREIBUNGDas Polizeiverwaltungsamt sucht einen IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd-Level-Support mit Schwerpunkt Netzwerkinfrastruktur für das Referat 43 Anwenderbetreuung, Autorisierte Stelle Digitalfunk.Über das Polizeiverwaltungsamt (PVA):Wir sind der...
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2nd Level Und Head of Support
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland SO'USE VollzeitUnsere Mission bei SO'USE ist es, Lebensmittel- und Getränkemarken in die Lage zu versetzen, automatisierte und messbare Werbung genau dort zu platzieren, wo diese Konsumenten am besten erreicht: am POS von kleinen, mittleren und großen Restaurants, Bars und Cafés. Unser Ziel ist es, innerhalb von 3 Jahren die leistungsfähigste Werbeplattform für...
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Mitarbeiter Im Backoffice
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland STERNAUTO Gruppe Vollzeit**Mitarbeiter im Backoffice / telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)**Mit insgesamt 23 Standorten in Ostdeutschland und rund 1.600 Mitarbeitern gehört die STERNAUTO Gruppe zu den größten Autohandelsbetrieben in Deutschland. Als autorisierter Verkaufs- und Servicepartner für die Marken Mercedes-Benz, smart, BYD, INEOS Grenadier und Hymer, FUSO sowie...
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IT-Support / IT-Helpdesk 1st und 2nd Level (m/w/d)
vor 4 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland mgm technology partners gmbh VollzeitBei mgm entwickeln wir seit über zwei Jahrzehnten komplexe Enterprise-Softwarelösungen und setzen mit unserer Low Code Plattform A12 auf modellgetriebene Softwareentwicklung.Auf Basis unserer Technologie entwickeln wir kontinuierlich eigene Tools und Lösungen für die Branchen Retail, Insurance und Public Sector.Modellgetriebene Entwicklung, Lean...
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IT-Support / IT-Helpdesk 1st und 2nd Level (m/w/d)
vor 2 Monaten
Leipzig, Sachsen, Deutschland mgm technology partners gmbh VollzeitBei mgm entwickeln wir seit über zwei Jahrzehnten komplexe Enterprise-Softwarelösungen und setzen mit unserer Low Code Plattform A12 auf modellgetriebene Softwareentwicklung.Auf Basis unserer Technologie entwickeln wir kontinuierlich eigene Tools und Lösungen für die Branchen Retail, Insurance und Public Sector.Modellgetriebene Entwicklung, Lean...
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Mitarbeiter Backoffice
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland AlphaConsult KG Leipzig kfm KG VollzeitWas wir suchen:Für unser namhaftes Kundenunternehmen suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einenMitarbeiter Backoffice (m/w/d)Wir bieten IhnenÜbertarifliche BezahlungSpannendes und abwechslungsreiches AufgabengebietSehr gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichender ArbeitsplatzPersönliche und zuverlässige Betreuung während der gesamten...
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Mitarbeiter Backoffice
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland HAPEKO Leipzig Vollzeit**Aufgaben**:- Administration und Organisation des Büroalltags- Bearbeitung der Telefon- und E-Mail-Kommunikation sowie der Geschäftspost- Anlage und Nachbearbeitung der Kundenaufträge- Dokumentation und Datenbankpflege- Unterstützung der Kollegen im Tagesgeschäft- Allgemeine Bürotätigkeiten**Profil**:- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung-...
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Mitarbeiter Backoffice
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland TREMONIA Dienstleistungsges. mbH VollzeitWir suchen kaufmännische Mitarbeiter im Backoffice für eine Airline in Leipzig gesucht.**Ihre Perspektive als Mitarbeiter Back Office**:- Individuelle Entwicklung- und Weiterbildungsmöglichkeiten- Langfristige Tätigkeit in einem wachsendem Markt- Viele unterschiedliche Benefits durch den Kunden- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag- Bezahlung nach Tarif-...
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Mitarbeiter (M/w/d) Im Backoffice
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland KCS Medical GmbH VollzeitDie KCS Medical GmbH ist ein spezialisierter und professioneller Personaldienstleister im Gesundheitswesen. Wir unterstützen unsere Kunden bei personellen Engpässen mit freundlichen und engagierten Fachkräften in den Bereichen Medizin, Pflege, Erziehung und Prävention._Für unseren Standort in **Leipzig** suchen wir Mitarbeiter im Backoffice (m/w/d)**Das...
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Werkstudent (M/w/d) Service Desk/2nd Level Support
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland diva-e Digital Value Excellence GmbH Vollzeit**Arbeitgeber**:**Du suchst einen spannenden Studentenjob, idealerweise mit IT-Schwerpunkt? Du möchtest eine Operations-Abteilung mit ihren Aufgaben und Abläufen kennenlernen und aktiv unterstützen? Du hast Lust darauf die digitale Welt kennenzulernen? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind Dir wichtig? Dann willkommen...
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Bürokaufmann Backoffice
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland HR UNIVERSAL GmbH VollzeitWir sind eines der führenden privatrechtlichen Bankhäuser weltweit. Mit unserer Expertise und unserer Marktpräsenz sind wir in allen Bereichen der Finanzdienstleistungsbranche erfolgreich und international anerkannt. Tätigkeitsschwerpunkte im Investmentbanking sowie im Firmen- und Privatkundengeschäft Gesucht wird Verstärkung im Team im Großraum...
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Mitarbeiter 1st Level Support
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitTechnologischer Fortschritt gelingt nur, wenn Visionen zur Realität werden. Dazu bringen wir bei FERCHAU als eine der führenden europäischen Plattformen für Technologie-Dienstleistungen die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Wir suchen dich:Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)ZwickauAufgaben Das ist...
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Incident Spezialist 2nd Level
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland BWI VollzeitIhre Aufgaben: SLA-konformer Betrieb der Services Betriebliche Umsetzung eines ITIL-konformen lncident-, Problem- und Change Management-Prozesses, mit Hauptfokus auf den Incident Management Prozess Betreuung und Management der Netzwerkdrucker und -scanner über die zentralen HP Managementwerkzeuge (WJA, JASM) Erstellung und Aktualisierung von...
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Systemadministrator (m/w/d)
vor 2 Monaten
Leipzig, Sachsen, Deutschland D-Career VollzeitSie sind versiert in der ganzheitlichen Betreuung von IT-Infrastrukturen und möchten in einem dynamischen Unternehmen Ihre Expertise einbringen? Dann unterstützen Sie uns an unserem Standort im Raum Leipzig, wo wir als System-Integrator ein leistungsstarkes 800-Volt-Gesamtbatteriesystem für einen rein elektrisch betriebenen Sportwagen fertigen. Unsere...
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Systemadministrator (m/w/d)
vor 4 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland D-Career VollzeitSie sind versiert in der ganzheitlichen Betreuung von IT-Infrastrukturen und möchten in einem dynamischen Unternehmen Ihre Expertise einbringen? Dann unterstützen Sie uns an unserem Standort im Raum Leipzig, wo wir als System-Integrator ein leistungsstarkes 800-Volt-Gesamtbatteriesystem für einen rein elektrisch betriebenen Sportwagen fertigen. Unsere...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit**ARWA Personaldienstleistungen GmbH steht für**:A - Attraktiver Arbeitgeber.R - Respektvoller Umgang.W - Willensstarke Mitarbeiter.A - Ausgezeichneter Dienstleistungsservice.Wir hören unseren Bewerbern wie auch unseren Kunden aktiv zu. Sie teilen uns Ihre Wünsche, Ihre beruflichen Wertvorstellungen und Ziele mit. Dabei unterstützen und beraten wir Sie...
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Mitarbeiter Backoffice
vor 2 Wochen
Leipzig, Sachsen, Deutschland MAILODY GmbH VollzeitStruktur im Startup Du lehnst dich zurück und weißt, bereits an deinem ersten Tag bei MAILODY hast du dabei unterstützt die nötige Struktur aufzubauen.**Fragen wie**: "Felix, wo ist eigentlich die Rechnung zu dem Flug von München nach (warte wohin ging das nochmals)?" gehören der Vergangenheit an.Du hast das Backoffice binnen kürzester Zeit fest im...