Servicefachkraft fuer Dialogmarketing

vor 1 Tag


Dortmund, Deutschland Stadt Dortmund Vollzeit

Die Stadt Dortmund ist eine zukunftsorientierte Grossstadtverwaltung, die mit ueber 11.000 engagierten Mitarbeiter*innen sowie mehr als 900 motivierten Auszubildenden und Studierenden an den Dortmunder Stadtzielen arbeitet. Fuer ein Dortmund der Zukunft: lebenswert und vielfaeltig Wir sind einer der groessten Ausbildungsbetriebe und Arbeitgeber*innen im Ruhrgebiet und bieten Dir eine qualifizierte Ausbildung mit Uebernahmeperspektive. Auch nach der Ausbildungszeit erwarten Dich viele Entwicklungsmoeglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben in einer wertschaetzenden Arbeitsumgebung.

Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft unserer Stadt

Deine Ausbildung

Die Ausbildung zur Servicefachkraft fuer Dialogmarketing erfolgt bei doline, dem Servicecenter der Stadt Dortmund. Dort findet die erste telefonische Kontaktaufnahme der Buerger*innen statt. Die Anrufer*innen koennen sich z. B. nach den Unterlagen fuer die Anmeldung eines Kraftfahrzeuges oder nach dem Ablauf und den Kosten eines bestimmten Verwaltungsverfahrens erkundigen.

Praxis

Bei doline beschaeftigst Du dich mit der Umsetzung der theoretischen Grundlagen, wie z. B. Gespraechsfuehrungstechniken, die Erfassung und Verarbeitung von Kund*innen und Auftragsdaten waehrend des Telefongespraeches sowie die Nutzung von Informationsnetzen und Datenbanken. Du arbeitest serviceorientiert und solltest daher stets ein offenes Ohr fuer die Fragen und Belange der Buerger*innen haben, geduldig sein und bei kritischen Anrufen die Ruhe bewahren koennen.

Theorie

Deine theoretische Ausbildung findet an zwei Tagen in der Woche am KonradKleppingBerufskolleg in Dortmund statt. Dort erlernst Du z. B. fachbezogene Themen wie Kommunikationsprozesse, Projektmanagement und Wirtschafts und Sozialprozesse. Daneben werden auch allgemeinbildende Faecher wie z. B. Englisch, Deutsch, Politik und Sport unterrichtet.

Benefits

  • Jobsicherheit und eine Uebernahmeperspektive nach erfolgreicher Ausbildung,
  • angenehme Arbeitszeiten, die Du durch Gleitzeit individuell gestalten kannst,
  • moderne Arbeitsausstattung,
  • eine Praemie i. H. v. 400 bei bestandener Abschlusspruefung und
  • beste Weiterbildungs und Aufstiegsmoeglichkeiten.

Deine Weiterbildungsmoeglichkeiten

Mit bestandener Abschlusspruefung zur Servicefachkraft fuer Dialogmarketing gibt es noch interessante Weiterbildungsmoeglichkeiten. So kannst Du nach erfolgreich bestandener Abschlusspruefung Deine Ausbildung mit dem darauf aufbauenden Ausbildungsberuf Kaufleute fuer Dialogmarketing fortsetzen. Diesen Weiterbildungsgrad koenntest Du nach einem weiteren Jahr erlangen.



  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Dortmund Vollzeit

    Beschreibung des Jobs: Wir suchen eine motivierte und kommunikative Servicefachkraft, die sich auf Dialogmarketing spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams unterstützt Du die Kunden bei ihren Fragen und Anliegen und sorgest für eine hohe Kundenzufriedenheit. Deine Aufgaben: - Kommunikation mit Kunden über Telefon, E-Mail und andere Kommunikationskanäle...


  • Dortmund, Deutschland ATZ Marketing Solutions GmbH Vollzeit

    Deine Karrierechance wartet - werde Teil unseres Teams als: **Servicefachkraft für Dialogmarketing - Quereinsteiger (m/w/d)** **Die Unternehmen der ATZ Group AG unterstützen Ihre Partner seit 1996 in den Bereichen Media, Marketing, Recruiting, Artificial Intelligence sowie Certification um gemeinsam noch erfolgreicher zu werden.** *** **WAS DICH...


  • Dortmund, Deutschland A.T.Z. Marketing Solutions GmbH Vollzeit

    Wir suchen Dich ab sofort als: **SERVICEFACHKRAFT FÜR DIALOGMARKETING (m/w/d)** **Level: Senior Junior Trainee Quereinsteiger** an unserem Standort in Dortmund **_ Du hast noch keine oder erst wenig Erfahrung in diesem Bereich?_** **_Dann starte jetzt gerne als Quereinsteiger oder Trainee bei uns durch._** **Was wir bieten**: - Eine abwechslungsreiche...


  • Dortmund, Deutschland Stadt Dortmund Vollzeit

    **Stellentyp**: Ausbildungsplatz**Einstellungsdatum**: 04.08.2025**Kontakt** **Bewerbungsportal** **Bewerbungsschluss**:31.01.2025Die Stadt Dortmund ist eine zukunftsorientierte Großstadtverwaltung, die mit über 11.000 engagierten Mitarbeiter*innen sowie mehr als 900 motivierten Auszubildenden und Studierenden an den Dortmunder Stadtzielen arbeitet. Für...


  • dortmund, Deutschland Stadt Dortmund Vollzeit

    Die Stadt Dortmund ist eine zukunftsorientierte Großstadtverwaltung, die mit über 11.000 engagierten Mitarbeiter*innen sowie mehr als 900 motivierten Auszubildenden und Studierenden an den Dortmunder Stadtzielen arbeitet. Für ein Dortmund der Zukunft: lebenswert und vielfältig! Wir sind einer der größten Ausbildungsbetriebe und Arbeitgeber*innen im...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postbank Vollzeit

    Ausbildung zum Kaufleuten fuer DialogmarketingWir bieten eine umfassende Ausbildung zum Kaufleuten fuer Dialogmarketing an, die dich auf die Herausforderungen der Beratung und des Verkaufs vorbereitet.Deine Aufgaben Telefonische Beratung und Verkauf unserer Produkte Bankbetriebswirtschaftliche Grundkenntnisse erwerben Entwicklung zu einem kompetenten...

  • Kaufmann Dialogmarketing

    vor 6 Monaten


    Dortmund, Deutschland AVEO Solutions GmbH Vollzeit

    Wir sind ein junges, erfolgreiches und inhabergeführtes Unternehmen, das Softwarelösungen für alle Branchen anbietet. Wir erleben momentan ein starkes Wachstum und suchen motivierte und kreative Mitarbeiter, die uns dabei unterstützen möchten. Unser neuer Standort in Dortmund bietet spannende Möglichkeiten für deine Karriere. Wenn du Teil unseres...


  • Dortmund, Deutschland Postbank Vollzeit

    Unsere Ausbildung verfolgt das Ziel, dich bereits fruehzeitig auf eigenverantwortliches Handeln und Entscheiden vorzubereiten, denn darin sehen wir wesentliche Voraussetzungen fuer Motivation und Freude an der Arbeit. Neben einer intensiven praktischen Ausbildung bieten wir dir ein umfangreiches Seminarangebot mit vielen digitalen Komponenten...


  • Dortmund, Deutschland Postbank Vollzeit

    Unsere Ausbildung verfolgt das Ziel, dich bereits fruehzeitig auf eigenverantwortliches Handeln und Entscheiden vorzubereiten, denn darin sehen wir wesentliche Voraussetzungen fuer Motivation und Freude an der Arbeit. Neben einer intensiven praktischen Ausbildung bieten wir dir ein umfangreiches Seminarangebot mit vielen digitalen Komponenten...


  • Dortmund, Deutschland Postbank Vollzeit

    Unsere Ausbildung verfolgt das Ziel, dich bereits fruehzeitig auf eigenverantwortliches Handeln und Entscheiden vorzubereiten, denn darin sehen wir wesentliche Voraussetzungen fuer Motivation und Freude an der Arbeit. Neben einer intensiven praktischen Ausbildung bieten wir dir ein umfangreiches Seminarangebot mit vielen digitalen Komponenten...


  • Dortmund, Deutschland Postbank Vollzeit

    Unsere Ausbildung verfolgt das Ziel, dich bereits fruehzeitig auf eigenverantwortliches Handeln und Entscheiden vorzubereiten, denn darin sehen wir wesentliche Voraussetzungen fuer Motivation und Freude an der Arbeit. Neben einer intensiven praktischen Ausbildung bieten wir dir ein umfangreiches Seminarangebot mit vielen digitalen Komponenten...


  • Dortmund, Deutschland Postbank Vollzeit

    Unsere Ausbildung verfolgt das Ziel, dich bereits fruehzeitig auf eigenverantwortliches Handeln und Entscheiden vorzubereiten, denn darin sehen wir wesentliche Voraussetzungen fuer Motivation und Freude an der Arbeit. Neben einer intensiven praktischen Ausbildung bieten wir dir ein umfangreiches Seminarangebot mit vielen digitalen Komponenten...

  • Call Center Agent in

    vor 5 Monaten


    Dortmund, Deutschland Stadt Dortmund Vollzeit

    Die Bürgerdienste bieten Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit zum nächstmöglichen Termin als Call Center Agent* in (m/w/d) im Service Center doline der Stadtverwaltung Dortmund. Die doline ist als Service Center der Stadtverwaltung Dortmund das erste Eingangsportal für die Bürger*innen, die auf telefonischem Weg den Kontakt zur...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dortmund Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine Unterstützungskraft für unser Leitungsteam, die unsere Aufgaben unterstützt und unsere Teamarbeit fördert.Unterstützung bei der Erstellung von Arbeitshilfen und der redaktionellen Aufbereitung von Informationen anderer Fachbereiche für die Wissensdatenbank und das städtische Telefonbuch als Arbeitsgrundlage für alle...


  • Dortmund, Deutschland 020-EPOS European Point of Service GmbH Vollzeit

    Die 020-EPOS European Point of Service GmbH ist im Jahr 2002 gegründet worden und schafft seither Transparenz für ihre Auftraggeber und Mitarbeiter. Heute (Stand 2024) hat das Unternehmen ca. 900 Mitarbeiter in Voll - und Teilzeit an vier Standorten im Ruhrgebiet. (Essen, Oberhausen, Castrop-Rauxel, Dortmund). **Das erwartet Dich bei uns**: Datenabgleich...

  • Call Center Agent

    vor 3 Monaten


    Dortmund, Deutschland 020-EPOS GmbH Vollzeit

    **Wir suchen zum sofortigen Start telefonische Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) in Teil-/oder Vollzeit für unseren Standort in Dortmund.** **Was Dich erwartet**: - Ein sofortiger Start in ein **unbefristetes Arbeitsverhältnis** in einer krisensicheren Branche mit einer attraktiven **fixen Grundvergütung von 13,00€ + 1,00€ Kampagnenzuschlag...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat


    Dortmund, Deutschland 020-EPOS GmbH Vollzeit

    **Wir suchen zum sofortigen Start telefonische Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) in Teil-/oder Vollzeit für unseren Standort in Dortmund.** **Was Dich erwartet**: - Ein sofortiger Start in ein **unbefristetes Arbeitsverhältnis** in einer krisensicheren Branche mit einer attraktiven **fixen Grundvergütung von 14,00€ + Erfolgsprämie !!!** **-...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten


    Dortmund, Deutschland 020-EPOS GmbH Vollzeit

    **Wir suchen zum sofortigen Start telefonische Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) in Teil-/oder Vollzeit für unseren Standort in Dortmund.** **Was Dich erwartet**: - Ein sofortiger Start in ein **unbefristetes Arbeitsverhältnis** in einer krisensicheren Branche mit einer attraktiven **fixen Grundvergütung von 13,00€ + 1,00€ Kampagnenzuschlag...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten


    Dortmund, Deutschland 020-EPOS GmbH Vollzeit

    **Wir suchen zum sofortigen Start telefonische Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) in Teil-/oder Vollzeit für unseren Standort in Dortmund.** **Was Dich erwartet**: - Ein sofortiger Start in ein **unbefristetes Arbeitsverhältnis** in einer krisensicheren Branche mit einer attraktiven **fixen Grundvergütung von 13,00€ + 1,00€ Kampagnenzuschlag...

  • Kundenberater Service

    vor 4 Wochen


    Dortmund, Deutschland 020-EPOS European Point of Service GmbH Vollzeit

    **Wir begleiten Dich auf Deinem Weg zum Call Center Agent / Kundenberater / Quereinsteiger (m/w/x) in Teil-oder Vollzeit auf repräsentativen Standort Castrop-Rauxel im Erinpark (Inbound Kundenservice - Energie) im Raum / Einzugsbereich Dortmund** **Was Dich erwartet**: - Du berätst die Bestandskunden eines namhaften Auftraggebers im Bereich Kundenservice...