Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing

vor 4 Wochen

dortmund, Deutschland Stadt Dortmund Vollzeit

Die Stadt Dortmund ist eine zukunftsorientierte Großstadtverwaltung, die mit über 11.000 engagierten Mitarbeiter*innen sowie mehr als 900 motivierten Auszubildenden und Studierenden an den Dortmunder Stadtzielen arbeitet. Für ein Dortmund der Zukunft: lebenswert und vielfältig Wir sind einer der größten Ausbildungsbetriebe und Arbeitgeber*innen im Ruhrgebiet und bieten Dir eine qualifizierte Ausbildung mit Übernahmeperspektive. Auch nach der Ausbildungszeit erwarten Dich viele Entwicklungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben in einer wertschätzenden Arbeitsumgebung.
Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft unserer Stadt

Deine Ausbildung

Die Ausbildung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing erfolgt bei „doline“, dem Servicecenter der Stadt Dortmund. Dort findet die erste telefonische Kontaktaufnahme der Bürger*innen statt. Die Anrufer*innen können sich z. B. nach den Unterlagen für die Anmeldung eines Kraftfahrzeuges oder nach dem Ablauf und den Kosten eines bestimmten Verwaltungsverfahrens erkundigen.

Praxis

Bei „doline“ beschäftigst Du dich mit der Umsetzung der theoretischen Grundlagen, wie z. B. Gesprächsführungstechniken, die Erfassung und Verarbeitung von Kund*innen- und Auftragsdaten während des Telefongespräches sowie die Nutzung von Informationsnetzen und Datenbanken. Du arbeitest serviceorientiert und solltest daher stets ein offenes Ohr für die Fragen und Belange der Bürger*innen haben, geduldig sein und bei kritischen Anrufen die Ruhe bewahren können.

Theorie

Deine theoretische Ausbildung findet an zwei Tagen in der Woche am Konrad-Klepping-Berufskolleg in Dortmund statt. Dort erlernst Du z. B. fachbezogene Themen wie Kommunikationsprozesse, Projektmanagement und Wirtschafts- und Sozialprozesse. Daneben werden auch allgemeinbildende Fächer wie z. B. Englisch, Deutsch, Politik und Sport unterrichtet.

Benefits
  • Jobsicherheit und eine Übernahmeperspektive nach erfolgreicher Ausbildung,
  • angenehme Arbeitszeiten, die Du durch Gleitzeit individuell gestalten kannst,
  • moderne Arbeitsausstattung,
  • eine Prämie i. H. v. 400 € bei bestandener Abschlussprüfung und
  • beste Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten

Deine Weiterbildungsmöglichkeiten
Mit bestandener Abschlussprüfung zur Servicefachkraft für Dialogmarketing gibt es noch interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. So kannst Du nach erfolgreich bestandener Abschlussprüfung Deine Ausbildung mit dem darauf aufbauenden Ausbildungsberuf Kaufleute für Dialogmarketing fortsetzen. Diesen Weiterbildungsgrad könntest Du nach einem weiteren Jahr erlangen.
Arbeitgeberin Stadt Dortmund

Chancengleichheit

Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen nach den Bestimmungen des Landesgleichstellungsgesetzes (LGG) bevorzugt berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten sind erwünscht.
Wir sind eine welt- und kulturoffene Stadt. Es entspricht unserem Selbstverständnis, allen Menschen in der Stadt gleiche Teilhabe und Chancen auf allen Ebenen der Gesellschaft zu ermöglichen. Chancengleichheit, Gleichstellung und der Umgang mit Interkulturalität sind daher notwendige und unverzichtbare Elemente unseres Verwaltungshandelns. Wir erwarten daher von unseren Mitarbeiter*innen, dass sie sich mit dieser Zielsetzung identifizieren. Die Stadt Dortmund ist Trägerin des Prädikats TOTAL E-QUALITY- Engagement für Chancengleichheit von Frauen und Männern. Um der Vereinbarkeit von Berufsausbildung und Familie in besonderem Maße Rechnung zu tragen, bieten wir auch Ausbildungen in Teilzeit an. Die Umsetzung des jeweils notwendigen Teilzeitmodells wird im Einzelfall überprüft.
Online-Bewerbung bei der Stadt Dortmund
Bewirb Dich bis zum 31.01.2025 in unserem Bewerbungsportal.
Ansprechpartner*innen bei Fragen
· Frau Nina Dießelberg: 0231 / oder per Mail an
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

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    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Dortmund Vollzeit

    Beschreibung des Jobs: Wir suchen eine motivierte und kommunikative Servicefachkraft, die sich auf Dialogmarketing spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams unterstützt Du die Kunden bei ihren Fragen und Anliegen und sorgest für eine hohe Kundenzufriedenheit. Deine Aufgaben: - Kommunikation mit Kunden über Telefon, E-Mail und andere Kommunikationskanäle...

  • Servicefachkraft Für Dialogmarketing

    vor 6 Monaten

    Dortmund, Deutschland ATZ Marketing Solutions GmbH Vollzeit

    Deine Karrierechance wartet - werde Teil unseres Teams als: **Servicefachkraft für Dialogmarketing - Quereinsteiger (m/w/d)** **Die Unternehmen der ATZ Group AG unterstützen Ihre Partner seit 1996 in den Bereichen Media, Marketing, Recruiting, Artificial Intelligence sowie Certification um gemeinsam noch erfolgreicher zu werden.** *** **WAS DICH...

  • Servicefachkraft Für Dialogmarketing

    vor 2 Monaten

    Dortmund, Deutschland Stadt Dortmund Vollzeit

    **Stellentyp**: Ausbildungsplatz**Einstellungsdatum**: 04.08.2025**Kontakt** **Bewerbungsportal** **Bewerbungsschluss**:31.01.2025Die Stadt Dortmund ist eine zukunftsorientierte Großstadtverwaltung, die mit über 11.000 engagierten Mitarbeiter*innen sowie mehr als 900 motivierten Auszubildenden und Studierenden an den Dortmunder Stadtzielen arbeitet. Für...

  • Servicefachkraft Für Dialogmarketing

    vor 6 Monaten

    Dortmund, Deutschland A.T.Z. Marketing Solutions GmbH Vollzeit

    Wir suchen Dich ab sofort als: **SERVICEFACHKRAFT FÜR DIALOGMARKETING (m/w/d)** **Level: Senior Junior Trainee Quereinsteiger** an unserem Standort in Dortmund **_ Du hast noch keine oder erst wenig Erfahrung in diesem Bereich?_** **_Dann starte jetzt gerne als Quereinsteiger oder Trainee bei uns durch._** **Was wir bieten**: - Eine abwechslungsreiche...

  • Kaufmann Dialogmarketing

    vor 6 Monaten

    Dortmund, Deutschland AVEO Solutions GmbH Vollzeit

    Wir sind ein junges, erfolgreiches und inhabergeführtes Unternehmen, das Softwarelösungen für alle Branchen anbietet. Wir erleben momentan ein starkes Wachstum und suchen motivierte und kreative Mitarbeiter, die uns dabei unterstützen möchten. Unser neuer Standort in Dortmund bietet spannende Möglichkeiten für deine Karriere. Wenn du Teil unseres...

  • Kommunikationsexperte für Dialogmarketing

    Vor 3 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Dortmund Vollzeit

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    vor 4 Wochen

    Dortmund, Deutschland Postbank eine Niederlassung der Deutsche Bank AG Vollzeit

    Kaufleute für Dialogmarketing sind in unseren Kundenberatungscentern für die hochwertige telefonische Beratung und den Verkauf unserer Produkte zuständig. In der Ausbildung erarbeitest du dir bankbetriebswirtschaftliche Grundkenntnisse und entwickelst dich kontinuierlich zu einem kompetenten Ansprechpartner mit vertrieblichen Fähigkeiten.Kaufleute für...

  • Ausbildung zur/zum Kauffrau

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postbank eine Niederlassung der Deutsche Bank AG Vollzeit

    Kaufleute für Dialogmarketing sind in unseren Kundenberatungscentern für die hochwertige telefonische Beratung und den Verkauf unserer Produkte zuständig. In der Ausbildung erarbeitest du dir bankbetriebswirtschaftliche Grundkenntnisse und entwickelst dich kontinuierlich zu einem kompetenten Ansprechpartner mit vertrieblichen Fähigkeiten.Kaufleute für...

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    vor 5 Monaten

    Dortmund, Deutschland Stadt Dortmund Vollzeit

    Die Bürgerdienste bieten Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit zum nächstmöglichen Termin als Call Center Agent* in (m/w/d) im Service Center doline der Stadtverwaltung Dortmund. Die doline ist als Service Center der Stadtverwaltung Dortmund das erste Eingangsportal für die Bürger*innen, die auf telefonischem Weg den Kontakt zur...

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    Dortmund, Deutschland Postbank – eine Niederlassung der Deutsche Bank AG Vollzeit

    Deutsche Bank AG, DortmundDie Deutsche Bank AG überzeugt ihre 19 Millionen Kund*innen der Marken Deutsche Bank und Postbank mit hoher Kompetenz und attraktiven Angeboten aus einer Hand. Für jeden Bedarf die beste Lösung zu finden, ist dabei unser täglicher Anspruch – im Privat-, Geschäfts- und Firmenkundenbereich. Ein Anspruch, den wir nur mit...

  • Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann: Experten für Dialogmarketing

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postbank – eine Niederlassung der Deutsche Bank AG Vollzeit

    **Deine Rolle bei Postbank – eine Niederlassung der Deutsche Bank AG**Als Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Dialogmarketing bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist für die hochwertige telefonische Beratung und den Verkauf unserer Produkte in unseren Kundenberatungscentern zuständig.**Deine Herausforderungen**Entwickle dich...

  • Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann

    vor 4 Wochen

    dortmund, Deutschland Postbank – eine Niederlassung der Deutsche Bank AG Vollzeit

    Deutsche Bank AG, DortmundDie Deutsche Bank AG überzeugt ihre 19 Millionen Kund*innen der Marken Deutsche Bank und Postbank mit hoher Kompetenz und attraktiven Angeboten aus einer Hand. Für jeden Bedarf die beste Lösung zu finden, ist dabei unser täglicher Anspruch – im Privat-, Geschäfts- und Firmenkundenbereich. Ein Anspruch, den wir nur mit...

  • Ausbildung Zur/Zum Kauffrau/-Mann

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Deutschland Postbank – eine Niederlassung der Deutsche Bank AG Vollzeit

    Das Gefühl, einen perfekten Start zu erwischen.* *Passt. Ausbildung oder Duales Studium bei der Postbank. Deutsche Bank AG, verschiedene Standorte bundesweit. Die Deutsche Bank AG überzeugt ihre 19 Millionen Kund*innen der Marken Deutsche Bank und Postbank mit hoher Kompetenz und attraktiven Angeboten aus einer Hand. Für jeden Bedarf die beste...

  • Ausbildungskaufleute fuer Dialogmarketing bei DB AG

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postbank Vollzeit

    Ausbildung zum Kaufleuten fuer DialogmarketingWir bieten eine umfassende Ausbildung zum Kaufleuten fuer Dialogmarketing an, die dich auf die Herausforderungen der Beratung und des Verkaufs vorbereitet.Deine Aufgaben Telefonische Beratung und Verkauf unserer Produkte Bankbetriebswirtschaftliche Grundkenntnisse erwerben Entwicklung zu einem kompetenten...

  • Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann

    vor 6 Monaten

    Dortmund, Deutschland Postbank – eine Niederlassung der Deutsche Bank AG Vollzeit

    Deutsche Bank AG, DortmundDie Deutsche Bank AG überzeugt ihre 19 Millionen Kund*innen der Marken Deutsche Bank und Postbank mit hoher Kompetenz und attraktiven Angeboten aus einer Hand. Für jeden Bedarf die beste Lösung zu finden, ist dabei unser täglicher Anspruch – im Privat-, Geschäfts- und Firmenkundenbereich. Ein Anspruch, den wir nur mit...

  • Kaufmännische Karriere in Dialogmarketing

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ATZ Marketing Solutions GmbH Vollzeit

    Ausbildung zum Kaufmann/-frau für DialogmarketingBei ATZ Marketing Solutions GmbH haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team zu entwickeln und gemeinsam mit erfahrenen Kollegen wichtige Projekte zu bearbeiten.Lohn und VergütungEin überdurchschnittliches Ausbildungsgehalt von 1.250 € pro Monat erwarten Sie bei uns, basierend auf...

  • Ausbildung zum Kaufmann/frau für Dialogmarketing

    vor 1 Monat

    Dortmund, Deutschland ATZ Marketing Solutions GmbH Vollzeit

    STARTE JETZT SOFORT – DENN WIR BILDEN DAS GANZE JAHR ÜBER AUS!Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (m/w/d)Die Unternehmen der ATZ Group AG unterstützen Ihre Partner seit 1996 in den Bereichen Media, Marketing, Recruiting sowie Artificial Intelligence um gemeinsam noch erfolgreicher zu werden.WAS DICH ERWARTET:Eine unschlagbare...

  • Hilfskraft für die Stadtverwaltung

    vor 1 Monat

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dortmund Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine Unterstützungskraft für unser Leitungsteam, die unsere Aufgaben unterstützt und unsere Teamarbeit fördert.Unterstützung bei der Erstellung von Arbeitshilfen und der redaktionellen Aufbereitung von Informationen anderer Fachbereiche für die Wissensdatenbank und das städtische Telefonbuch als Arbeitsgrundlage für alle...

  • Kauffrau/mann (m/w/d) fuer Dialogmarketing DB AG

    vor 6 Monaten

    Dortmund, Deutschland Postbank Vollzeit

    Unsere Ausbildung verfolgt das Ziel, dich bereits fruehzeitig auf eigenverantwortliches Handeln und Entscheiden vorzubereiten, denn darin sehen wir wesentliche Voraussetzungen fuer Motivation und Freude an der Arbeit. Neben einer intensiven praktischen Ausbildung bieten wir dir ein umfangreiches Seminarangebot mit vielen digitalen Komponenten...

  • Kauffrau/mann (m/w/d) fuer Dialogmarketing DB AG

    vor 4 Wochen

    Dortmund, Deutschland Postbank Vollzeit

    Unsere Ausbildung verfolgt das Ziel, dich bereits fruehzeitig auf eigenverantwortliches Handeln und Entscheiden vorzubereiten, denn darin sehen wir wesentliche Voraussetzungen fuer Motivation und Freude an der Arbeit. Neben einer intensiven praktischen Ausbildung bieten wir dir ein umfangreiches Seminarangebot mit vielen digitalen Komponenten...