Fachinformatiker 2nd Level Support

vor 2 Wochen

Heidelberg, Deutschland Lidl Dienstleistung Vollzeit
Einleitung

Als IT unterstützen wir alle Abteilungen von Lidl und sorgen gemeinsam für reibungslose Geschäftsprozesse – national und international. Im Team entwickeln wir Systeme, die komplexe Anwendungen vereinfachen. Wo Innovation, Kreativität, Design, digitale Technologien und standardisierte Lösungen aufeinandertreffen, findest du einen vielschichtigen, spannenden Arbeitsplatz.

Deine Aufgaben

Als Fachinformatiker 2nd Level IT Support bist du gemeinsam mit deinen Teamkollegen der Ansprechpartner für unsere Kollegen in den Filialen bei technischen Anfragen. Mit deinem Fachwissen trägst du zur Behebung verschiedenster Störungen bei und ermöglichst deinen Kollegen eine reibungslose Nutzung unserer Systeme.

…konkret heißt das:

  • Entgegennahme telefonischer und schriftlicher Supportanfragen
  • Beurteilung inklusive Kategorisierung sowie Priorisierung der Tickets
  • Eigenständige Prüfung und Entwicklung von Lösungen
  • Freigabe von Workarounds, die bei tiefergehenden Störungen gemeinsam mit den Fachabteilungen erstellt werden
  • Durchführung von internen Schulungen bei neuen Prozessen und Problemlösungen
Dein Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
  • Erste Berufserfahrung im IT-Bereich und IT-Support wünschenswert
  • Freude an der Arbeit mit komplexen Themengebieten und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaften
Wir bieten
  • Übertariflicher Mindesteinstiegslohn sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Bezahlte Überstunden bei minutengenauer Zeiterfassung
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag und 6 Wochen Urlaub/Jahr
  • Zusätzliche Leistungen gemäß Tarifvertrag (Zuschläge, Sonderurlaub, Altersvorsorge u.v.m.)
  • Tarifliche Altersvorsorge
  • Intensive Einarbeitung mit Begleitung durch einen persönlichen Paten
  • Modernes Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zum flexiblen Arbeiten vor Ort und von zuhause – top Services und inhouse Fitness-Studio inklusive
  • Weitere Vorteile, wie ein vergünstigtes Deutschlandticket, vielfältige Ermäßigungen über Corporate Benefits sowie attraktive Mitarbeiteraktionen (z. B. Gewinnspiele)
  • Ein tolles Team, Kommunikation auf Augenhöhe und viel Raum zur persönlichen Entfaltung

Wir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt Mit attraktiven Benefits und einer Unternehmenskultur, die auf Zutrauen, Vielfalt und ein transparentes Gehaltssystem unabhängig vom Geschlecht setzt.

Klingt gut? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil von #teamlidl

Wie das geht? Einfach auf „Jetzt bewerben“ klicken. Ein Anschreiben benötigen wir nicht von dir, aber deine Gehaltsvorstellungen und deinen gewünschten Eintrittstermin.

  • Fachinformatiker 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Lidl Dienstleistung Vollzeit

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  • IT-Supporter Onsite 2nd Level

    vor 4 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Supporter Onsite 2nd Level (m/w/d)Are you passionate about IT and eager to make a real difference? Join Hemmersbach, one of the fastest-growing IT service companies, and become an IT hero at exciting locations! We are seeking a dedicated 2nd Level Support Technician to provide exceptional onsite support in Heidelberg. What you'll do: Be the go-to...

  • IT-Supporter Onsite 2nd Level

    vor 4 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Exciting opportunity to join Hemmersbach GmbH & Co. KG as a dedicated 2nd Level Support Technician. This role involves providing exceptional onsite support in Heidelberg, working with cutting-edge technology to make a real impact on our clients' success.Key Responsibilities:Be the go-to person for all technical inquiries and issues, providing top-notch...

  • IT-Supporter Onsite 2nd Level

    vor 4 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Supporter Onsite 2nd Level (m/w/d)Are you passionate about IT and eager to make a real difference? Join Hemmersbach, one of the fastest-growing IT service companies worldwide! We provide support in the most extraordinary locations - whether on an oil rig, in the desert, or the Arctic. As an IT Support Technician in Heidelberg, you will be responsible for...

  • IT-Supporter Onsite 2nd Level

    vor 4 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Supporter Onsite 2nd Level (m/w/d)Are you passionate about IT and eager to make a real difference? Join Hemmersbach, one of the fastest-growing IT service companies, and become an IT hero at exciting locations! We are seeking a dedicated 2nd Level Support Technician to provide exceptional onsite support in Heidelberg. What you'll do: Be the go-to...

  • IT-Supporter Onsite 2nd Level

    vor 4 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • IT-Supporter Onsite 2nd Level

    vor 4 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • IT-Supporter Onsite 2nd Level

    vor 4 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • IT-Supporter Onsite 2nd Level

    vor 4 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • IT-Supporter Onsite 2nd Level

    vor 4 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Supporter Onsite 2nd Level (m/w/d)Are you passionate about IT and eager to make a real difference? Join Hemmersbach, one of the fastest-growing IT service companies worldwide! We provide support in the most extraordinary locations - whether on an oil rig, in the desert, or the Arctic. As an IT Support Technician in Heidelberg, you will be responsible for...

  • Enterprise IT Support Specialist Onsite 2nd Level

    vor 3 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    We are looking for an IT Support Specialist to join our team at Hemmersbach, one of the fastest-growing IT service companies worldwide. As an IT Support Technician, you will be responsible for delivering exceptional service and creating a positive user experience.Key Responsibilities:Provide top-notch support to users, addressing technical inquiries and...

  • First Level Support

    vor 6 Monaten

    Heidelberg, Deutschland SRH IT Solutions Vollzeit

    SRH IT Solutions **First Level Support (w|m|d)**: Heidelberg Die SRH IT Solutions GmbH ist spezialisiert auf die Informationstechnologie in den Zukunftsbranchen Bildung und Gesundheit. Ein Team von 110 Mitarbeitern bewirtschaftet bundesweit die strategische und operative IT für mehr als 40 SRH Unternehmen. Dies umfasst den Betrieb und die...

  • First Level Support

    vor 6 Monaten

    Heidelberg, Deutschland SRH IT Solutions Vollzeit

    SRH IT Solutions **First Level Support (w/m/d)**: Heidelberg Die SRH IT Solutions GmbH ist spezialisiert auf die Informationstechnologie in den Zukunftsbranchen Bildung und Gesundheit. Ein Team von ca. 180 Mitarbeitenden bewirtschaftet bundesweit die strategische und operative IT für 40 SRH Unternehmen. Dies umfasst den Betrieb und die Weiterentwicklung...

  • First Level Support

    vor 6 Monaten

    Heidelberg, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    SRH IT Solutions First Level Support (w/m/d) Die SRH IT Solutions GmbH ist spezialisiert auf die Informationstechnologie in den Zukunftsbranchen Bildung und Gesundheit. Ein Team von ca. Mitarbeitenden bewirtschaftet bundesweit die strategische und operative IT für 40 SRH Unternehmen. Dies umfasst den Betrieb und...

  • Fachinformatiker für Support und IT-Projektmanagement

    vor 3 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    BerufsprofilAls Fachinformatiker bei DIS AG in Mannheim werden wir Sie als erfahrenen Berater in den Bereichen Support, IT-Infrastruktur und Projektmanagement suchen. In dieser Rolle sind Sie für die betriebliche Verantwortung unseres IT-Betriebs zuständig.Die Tätigkeit umfasst:Eigenständige Bearbeitung von Support-Anfragen und Tickets im SystemEnge...

  • IT-Experte für IT-Support

    Vor 3 Tagen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten für unseren Kunden im Raum HeidelbergBei DIS AG haben wir eine spannende Möglichkeit für Dich:Deine AufgabenUnterstützung von Anwendern bei IT-Problemen im 1st und 2nd Level SupportAnnahme, Dokumentation und Lösung von Supportanfragen per Telefon oder TicketsystemAnalyse und Diagnose von Hardware- und...

  • Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Heidelberg, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Supporter Onsite 2nd Level (m/w/d) Are you passionate about IT and eager to make a real difference? Join Hemmersbach, one of the fastest-growing IT service companies worldwide! We provide support in the most extraordinary locations - whether on an oil rig, in the desert, or the Arctic. As an IT Support Technician in Heidelberg, you will be responsible for...

  • IT-Service-Manager (Technischer Support)

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SRH IT Solutions GmbH Vollzeit

    BerufsaufgabenDie SRH IT Solutions GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen in den Zukunftsbranchen Bildung und Gesundheit. Wir suchen Sie als IT-Service-Manager für unseren Standort in Heidelberg, um Teil unseres Teams zu werden.Für diesen Aufgabenbereich sind wir gesucht:- Bearbeitung von Störungen und Anforderungen im Rahmen des...

  • IT-Support Fachkraft mit Perspektiven

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Überblick über unsere UnternehmensphilosophieWir sind eine erfolgreiche Personaldienstleisterin, die sich auf Assistenz und Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf und Logistik spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, unseren Mitarbeitern Perspektiven zu bieten und ihnen einen persönlichen Berufsweg zu ermöglichen.Sicherung der VergütungBei uns...

  • IT-Support-Experte im Großraum Heidelberg

    Vor 6 Tagen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickUnser renommiertes Kundenunternehmen aus dem Großraum Heidelberg sucht nach einem erfahrenen IT-Support-Experten, der unser Team mit voller Energie unterstützt.Löhne und GehälterWir bieten ein attraktives Gehalt von ca. 40.000 bis 50.000 Euro pro Jahr, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.Beschreibung der StellePlanung und Durchführung...