Customer Service Specialist FLS

vor 3 Wochen

Freiburg im Breisgau, Deutschland Umantis Freiburg Vollzeit
Customer Service Specialist FLS (a)

Seit dem Jahr 2000 gilt Umantis als Pionier für webbasierte Talentmanagement-Lösungen. Rund 100 Mitarbeitende sorgen an den Standorten St.Gallen (CH), München & Freiburg (DE) dafür, dass die Abacus Umantis AG durch digitalisierte Prozesse und Betreuungskonzepte ihren Kundinnen und Kunden Mehrwert bringt. Seit Anfang Juli 2023 ist die Umantis Teil der Abacus Gruppe.

Für unser Customer Service Team suchen wir dich als Customer Service Specialist FLS (a) zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg im Breisgau (DE).

Was dich bei uns erwartet:
  • Du stehst als First Level Supporter:in (FLS) unseren Key-User:innen auf Kundenseite als erste:r Ansprechpartner:in für unsere HR Software-Lösungen schriftlich und telefonisch zur Seite
  • Du löst selbständig Kundenanfragen und Problemstellungen zu unserer Software
  • Du dokumentiertest gefundene Lösungen in unserem Ticketsystem und baust unsere Wissensdatenbank weiter aus
  • Teamarbeit wird bei uns wirklich gelebt. Wir sind aufgeschlossen und verfolgen alle das gleiche Ziel - unsere Kund:innen zu begeistern. So schaffen wir es, auch in turbulenten Zeiten den Überblick zu behalten und einen hervorragenden Service zu bieten.
  • Du unterstützt spannende Projekte und bekommst die Möglichkeit, dich individuell zu entwickeln
Was du mitbringst:
  • Du bist eine kommunikationsstarke und kundenorientierte Persönlichkeit und gehst keinem Telefonat aus dem Weg
  • Du gehst den Dingen gerne auf den Grund und suchst neben der Lösung auch stets die Ursache
  • Du bringst eine selbstständige-, sowie team- und prozessorientierte Arbeitsweise mit
  • Du verfügst über eine technische Affinität und hast idealerweise Erfahrung in der Betreuung von großen Firmenkunden im Softwareumfeld
  • Du bist versiert in der Anwendung von MS Office-Produkten
  • Dein Profil rundest du mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen ab
  • Übrigens heißen wir Quereinsteiger:innen und Personen aller Generationen herzlich willkommen und schätzen ihre vielfältigen Erfahrungen und Fähigkeiten, die sie in unser Team einbringen können
Was wir dir bieten:
  • Interessante, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeiten in einem lebhaften und innovativen Arbeitsumfeld
  • Ein systematisches und umfangreiches Onboarding als ersten Schritt zum Erfolg
  • Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten mit langfristiger Perspektive (beispielsweise Aufstieg in den Second Level Support)
  • Wir lieben es, uns gemeinsam im Office zu treffen und gegenseitig zu motivieren, haben aber auch gelernt, wie man im Home-Office effizient zusammenarbeitet.
  • Umfangreiche Benefits von Events über Sport- und Gesundheitsangebote bis zur gesunden Work-Life-Balance (Workation, Gratis Bahncard 25 Abo, Jobrad, kostenloser Kaffee & Tee, Zuzahlung Fitness-Abo, Teamevents uvm.)
Dein Kontakt

Hast du Interesse, in einem hoch motivierten Team zu arbeiten, wo die Kultur geprägt ist von Verantwortung, Freiraum und einem Miteinander? Dann bewirb dich jetzt Wir freuen uns, dich kennenzulernen
Oliver Darkow
People Experience Lead

  • Customer Service Specialist FLS

    vor 4 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Umantis Freiburg Vollzeit

    Customer Service Specialist FLS (a)Seit dem Jahr 2000 gilt Umantis als Pionier für webbasierte Talen...

  • Customer Service Specialist FLS

    vor 4 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Umantis Freiburg Vollzeit

    Customer Service Specialist FLS (a) Seit dem Jahr 2000 gilt Umantis als Pionier für webbasierte Tale...

  • Customer Service Specialist FLS

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Umantis Freiburg Vollzeit

    Customer Service Specialist FLS (a) Seit dem Jahr 2000 gilt Umantis als Pionier für webbasierte Talentmanagement-Lösungen. Rund 100 Mitarbeitende sorgen an den Standorten St.Gallen (CH), München & Freiburg (DE) dafür, dass die Abacus Umantis AG durch digitalisierte Prozesse und Betreuungskonzepte ihren Kundinnen und Kunden Mehrwert bringt. Seit Anfang...

  • Kundenservice Spezialist

    vor 4 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Umantis Freiburg Vollzeit

    Customer Service Specialist FLS (a) Seit dem Jahr 2000 gilt Umantis als Pionier für webbasierte Talentmanagement-Lösungen. Für unser Customer Service Team suchen wir dich als Customer Service Specialist FLS (a) zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg im Breisgau (DE). Du stehst als First Level Supporter:in (FLS) unseren Key-User:innen auf...

  • Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Deutschland Black Forest Medical Group Vollzeit

    Gestalte die Zukunft als Customer Service Specialist (m/w/d)! Werde Teil unseres Teams als Customer Service Specialist! Du bringst Kommunikationsstärke mit und liebst es, Kunden zu helfen? Du bist der Problemlösungsguru, der unser Team stärkt? Bewirb dich jetzt und gestalte aktiv den Erfolg unseres Unternehmens und eine neue Welt in der...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Deutschland Valsoft and Aspire Operating Group Vollzeit

    **Customer Support Specialist - Hybrid -Bötzingen, Freiburg** **We are hiring at Freicon Software for a Customer Support Specialist to join our team!** We are looking for a qualified full-time customer support specialist for our customer service (M/F/d). Your task is to work on the customer hotline for our software product FILAKS.PLUS. Our hotline agents...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Monat

    Freiburg, Deutschland DEKRA Arbeit GmbH Vollzeit

    Starten Sie mit der DEKRA Arbeit Gruppe in eine erfolgreiche berufliche Zukunft! Wir suchen für den Standort **Freiburg** einen **Customer Service Specialist (m/w/d) für Kundensupport** **Ihre Aufgaben**: - Kundensupport per Telefon, E-Mail und Webshop - Aufträge bearbeiten und erfassen - Unterstützung der Kollegen im Außendienst **Ihr Profil**: -...

  • Customer Care Specialist

    vor 3 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    CUSTOMER CARE SPECIALIST (M/W/D) MIT SCHWERPUNKT USA APPLY Firmenrad Fitnessmöglichkeiten Flexible Arbeitszeiten Gute Anbindung Öffi-Ticket Du hast Lust auf geregelte Arbeitszeiten? Du hast Lust auf einen quirligen Arbeitstag? Du hast Lust auf eine innovative Branche? Du hast Lust auf ein breit gefächertes Aufgabenfeld? Hast Du Lust darauf, dich in einem...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    CUSTOMER CARE SPECIALIST (M/W/D) MIT SCHWERPUNKT USA APPLY Firmenrad Fitnessmöglichkeiten Flexible Arbeitszeiten Gute Anbindung Öffi-Ticket Du hast Lust auf geregelte Arbeitszeiten? Du hast Lust auf einen quirligen Arbeitstag? Du hast Lust auf eine innovative Branche? Du hast Lust auf ein breit gefächertes Aufgabenfeld? Hast Du Lust darauf, dich in einem...

  • Customer Care Specialist

    vor 3 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    CUSTOMER CARE SPECIALIST (M/W/D) MIT SCHWERPUNKT USA APPLY Firmenrad Fitnessmöglichkeiten Flexible Arbeitszeiten Gute Anbindung Öffi-Ticket Du hast Lust auf geregelte Arbeitszeiten? Du hast Lust auf einen quirligen Arbeitstag? Du hast Lust auf eine innovative Branche? Du hast Lust auf ein breit gefächertes Aufgabenfeld? Hast Du Lust darauf, dich in einem...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Monat

    Freiburg im Breisgau, Deutschland badenIT GmbH Vollzeit

    Du hast Lust darauf... innerhalb deines Teams das operative Tagesgeschäft im Blick zu behalten und für unsere Kunden eine gleichbleibende Servicequaltität zu gewährleisten die Kommunikation mit unseren Kunden für das Service Level Management bestehender Service Level Agreements zu optimieren durch deine proaktive und analytische Kompetenz...

  • Inside Sales

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Deutschland Enovis Vollzeit

    Standort: Freiburg i. Br.; in Vollzeit; zum 01.09.2023 Wir bauen eine neue E-Health Unit auf - denn Therapiebegleitung sollte nie stillstehen. Bei Enovis kannst du in innovativen Projekten die digitale Gesundheitsversorgung vorantreiben. In unserer Unit E-Health bist du für eine neue digitale Gesundheitsanwendung (kurz: App auf Rezept) verantwortlich: ein...

  • Head of Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Straumann Group Vollzeit

    JOB DESCRIPTION #WeChangeDentistry Werden Sie ein Teil davon. Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin. Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu kompromissloser Qualität, um Zahnmedizinern und Patienten weltweit bestmögliche Lösungen...

  • Service Leader

    Vor 3 Tagen

    Freiburg, Deutschland Alcon Vollzeit

    Als Weltmarktführer im Bereich der Augenheilkunde engagiert sich Alcon, Menschen zu helfen, besser zu sehen. Mit 75 Jahren Erfahrung sind wir das weltweit größte Unternehmen für Spitzentechnologie im Bereich der Augenheilkunde. Wir sind aktuell auf der Suche nach einem erfahrenen Senior Customer Service Representative in Freiburg. In dieser Funktion...

  • Head of Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Straumann Vollzeit

    #WeChangeDentistryWerden Sie ein Teil davon. Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin. Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu kompromissloser Qualität, um Zahnmedizinern und Patienten weltweit bestmögliche Lösungen zu bieten. Als Pionier &...

  • Head of Customer Service

    Vor 6 Tagen

    Freiburg, Deutschland Straumann Vollzeit

    #WeChangeDentistryWerden Sie ein Teil davon. Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin. Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu kompromissloser Qualität, um Zahnmedizinern und Patienten weltweit bestmögliche Lösungen zu bieten. Als Pionier...

  • Teamleiter (M/w/d) Customer Service

    vor 1 Monat

    Staufen im Breisgau, Deutschland Badische Personalberatung GmbH Vollzeit

    Teamleiter (m/w/d) Customer Service **Sie suchen eine Stelle...** bei unserem Kunden in Staufen im Breisgau als Teamleiter (m/w/d) für den Customer Service? Dann haben wir das richtige Jobangebot für Sie! **IHRE AUFGABEN**: - sie sind die Schnittstelle zu unseren Kunden - Betreuung der Kunden aus unterschiedlichsten Branchen - von Auftragserstellung...

  • Produktdatenspezialist:in FÜr Den Customer Service

    vor 1 Monat

    Freiburg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Für unser Team Faktura & Produkt Daten Management im Bereich Business Services & Operations suchen wir zum **nächstmöglichen Termin** am Standort **Freiburg im Breisgau **eine/n **Produktdatenspezialist:in für den Customer Service (w/d/m) **in **Voll - oder Teilzeit (70-100%).** DAS ERWARTET DICH: - Mitarbeit in order-to-cash Prozessen - Arbeiten mit...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Woche

    Freiburg, Deutschland HRworks GmbH Vollzeit

    Open in new tab **Customer Service Representative (m/w/d) HR-Software**: Du möchtest die Zukunft eines erfolgreichen HR-Tech-Unternehmens mitgestalten? Dann bist Du bei uns richtig. Wir sind Pionier der digitalen Reisekostenabrechnung in der Cloud und zählen heute zu den führenden Anbietern von HR-Software in Deutschland. Seit mehr als 20 Jahren...

  • Customer Service Representative

    Vor 2 Tagen

    Freiburg, Deutschland HRworks GmbH Vollzeit

    Open in new tab **Customer Service Representative (m/w/d) HR-Software**: Du möchtest die Zukunft eines erfolgreichen HR-Tech-Unternehmens mitgestalten? Dann bist Du bei uns richtig. Wir sind Pionier der digitalen Reisekostenabrechnung in der Cloud und zählen heute zu den führenden Anbietern von HR-Software in Deutschland. Seit mehr als 20 Jahren...