Customer Relationship Management

vor 2 Monaten

Darmstadt, Deutschland Wella Vollzeit

Customer Relationship Management (CRM) Specialist (m/w/d)

 

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt I Standort Darmstadt

 

ÜBER WELLA

Wella Company ist eines der weltweit führenden Kosmetikunternehmen, das sich aus einer Familie von Marken-Ikonen wie Wella Professionals, Sebastian Professional, OPI, Nioxin und ghd gründet. Mit 6.000 Mitarbeitern weltweit und einer Präsenz in über 100 Ländern ermöglichen Wella Company und seine Marken den Konsumenten, sich in ihrem eigenen Look & Feel zu verwirklichen. Als Vorreiter in der Haar- und Nagelindustrie befähigt Wella Company seine Mitarbeiter, Konsumenten zu begeistern, Kunden zu inspirieren, gesellschaftlich engagiert zu arbeiten und Stakeholdern nachhaltiges Wachstum zu bieten. Weitere Informationen zur Wella Company finden Sie hier: www.wellacompany.com

 

HALLO, WELLA-FUTURE-TALENT

Bist du bereit, den Bereich des E-Mail-Marketings bei Wella Germany GmbH zu revolutionieren? Wir suchen eine/n kreative/n und agile/n CRM Specialist (m/w/d), die/der mit Leidenschaft und Expertise unsere E-Mail-Marketing-Strategien im Bereich Professional Hair / Retail Hair mitgestaltet und weiterentwickelt.

 

DEIN BEITRAG IN UNSEREM TEAM:

  • Unterstützung bei der Adaption der globalen CRM-Strategie für marktgerechte Umsetzung in der DACH-Region nach Marken / Channel Prioritäten in Zusammenarbeit mit dem Vorgesetzten
  • E-Mail-Kampagnen: Anpassung der globalen Vorlagen auf Marktgegebenheiten, Entwicklung von eigenen Kampagnen zur Unterstützung des Unternehmenserfolges in der Region; „Share & Reapply“ von erfolgreichen Kampagnen
  • Steuerung der externen CRM-Agentur bei der Umsetzung der Maßnahmen und enger Austausch mit der Datenschutzbeauftragten
  • Identifikation weiterer Potentiale zur Kommerzialisierung von CRM – ausgerichtet auf Zielgruppen (B2B und B2C)
  • Umsetzung der CRM-Maßnahmen, teilweise auch Führen von kleineren CRM-Projekten:
    • Ausbau der E-Mail-Kontakte bei Kunden und Endkonsumenten durch gezieltes Targeting
    • E-Mail-Marketing als NeukundenTool
  • Aufbau eines Tracking System zur kontinuierlichen Erfolgskontrolle, Analyse der Daten und entsprechend Ableitung von Maßnahmen zur Entscheidungsvorlage sowie Integration von Testingstrategien zur Optimierung relevanter KPIs
  • Aufbau eines internen Netzwerkes zur Integration von CRM bei Marketingmaßnahmen

 

DER IDEALE WELLA FIT:

  • Abgeschlossene 3-jährige Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
  • Relevante Berufserfahrung im Bereich CRM / E-Mail-Marketing; Erfahrung in der Konzeption und operativen Steuerung von E-Mail-Marketing-Kampagnen
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Erfahrung mit SAP wünschenswert
  • Erfahrung im Bereich Beauty oder FMCG von Vorteil
  • Agiles unternehmerisches Denken und selbstständige Arbeitsweise
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten und Team-Player
  • Kreative und empathische Lösungsfähigkeiten
  • Zielorientiertes und strukturiertes Handeln
  • Starke Zahlenaffinität sowie gutes analytisches Denkvermögen
  • Hohe Service- und Kundenorientierung

 

FREUE DICH AUF

  • Attraktives Gehalts- und Urlaubspaket
  • Umfassendes Onboarding und frühzeitige Übernahme von Verantwortung
  • Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie vielfältige Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen
  • Internationalität - Agieren in einem internationalen Arbeits- und Konzernumfeld mit flachen Hierarchien und spannenden Projekten
  • Gestaltungspielraum - Den Arbeitsalltag und Prozesse aktiv mitgestalten und die Möglichkeit ergreifen, die Welt der Beauty zu bewegen
  • Team - Positive Arbeitsatmosphäre und -kultur, geprägt durch Diversität, Miteinander und Spaß
  • Flache Hierarchien, offene Kommunikation und ein internationales sowie vielfältiges Umfeld, in dem das „WIR“ im Vordergrund steht

 

Werde ein Teil der „WELLA- Familie“ und wirke beim Neuaufbau der Eigenständigkeit mit. Wir leben unsere Werte #wellafamily #wellacareers

 

Wir bieten qualifizierten Kandidaten gleiche Beschäftigungschancen ohne Rücksicht auf ethnische Herkunft, Religion, Hautfarbe, nationale Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Familienstand, Veteranenstatus oder andere Merkmale. Wir halten uns an die  Behindertengesetze und treffen angemessene Vorkehrungen für BewerberInnen und MitarbeiterInnen mit Behinderungen.

 

#Wella Careers

 

#LI-WB1

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    **We’re **Victaulic** **!** With more than 5,500 employees and 55 international facilities, Victaulic helps customers since 1919 in over 120 countries succeed in the global construction industry. From the tallest buildings to the deepest mines, customers trust our products to increase overall system durability in the most demanding construction projects...

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    **Who we are**: Founded in Japan in 1887, Kao is passionate about making a difference in people's lives with our high quality products and services to create a Kirei Life for all - a beautiful life that respects the needs of our consumers and customers as well as the planet. We never compromise on quality and craft our products with care for the consumer and...

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    Customer Service Representative (m/w) **Sie suchen, wir finden!**: Sie sind Experte im Supply Chain Management? Und verfolgen das Ziel der Ressourcenoptimierung nach Ihren Vorstellungen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Denn wir suchen für unseren Kunden, ein internationales Industrieunternehmen, einen **Customer Service Representative** zur...

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    **Reference ID**: 41040 Are you interested in high-quality, natural, and tasty nutrition? We are! It’s our ambition to shape the future of nutrition. Döhler is a leading global producer of natural ingredients and solutions for the food, beverage, lifestyle and nutrition industries. We use innovative technology to process plant-based raw materials and...

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    Darmstadt, Deutschland exocad gmbh Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Marketingteams in Darmstadt suchen wir Sie als **International Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)**: **(Customer Service Representant)** **Elternzeitvertretung** Als Mitarbeiter im International Customer Service Team kümmern Sie sich um die allgemeine weltweite Auftragsabwicklung unserer Businesskunden. Steigern Sie durch Ihren...

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    Darmstadt, Deutschland Bolinda Labs GmbH Vollzeit

    Bolinda gilt heute als eines der innovativsten Unternehmen im Hörbuchbereich sowie als digitaler Spezialist für die elektronische Ausleihe (BorrowBox) im Bereich der Bibliotheken. Dort sitzt Bolinda Labs und kümmert sich um die kontinuierliche technische Weiterentwicklung der BorrowBox. Diese ermöglicht es Mitgliedern von Bibliotheken, digitale Inhalte...

  • Teamlead (M/F/d) Global Order Management

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    Darmstadt, Deutschland Döhler Vollzeit

    **Reference ID**: 40291 Are you interested in high-quality, natural, and tasty nutrition? We are! It’s our ambition to shape the future of nutrition. Döhler is a leading global producer of natural ingredients and solutions for the food, beverage, lifestyle and nutrition industries. We use innovative technology to process plant-based raw materials and...

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    Reference ID: 41040 Are you interested in high-quality, natural, and tasty nutrition? We are! It’s our ambition to shape the future of nutrition. Döhler is a leading global producer of natural ingredients and solutions for the food, beverage, lifestyle and nutrition industries. We use innovative technology to process plant-based raw materials and...

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    Work Your Magic with us! Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you've got big plans - so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix of...

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    Die Fraunhofer-Gesellschaft betreibt in Deutschland derzeit 76 Institute und Forschungseinrichtungen und ist die weltweit führende Organisation für anwendungsorientierte Forschung. Rund 30 000 Mitarbeitende erarbeiten das jährliche Forschungsvolumen von 2,9 Milliarden Euro. Das Fraunhofer-Institut für Sichere Informationstechnologie (SIT), Darmstadt...

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    **About us**: As the European market leader, NEXTLANE develops and delivers digital solutions for the automotive industry by connecting the systems of manufacturers and dealers. We develop integrated end-to-end software and digital solutions that digitize and simplify the entire automotive customer journey. Our mission: to empower our customers to boost...

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    Darmstadt, Deutschland Mindray Vollzeit

    **Business Co-Ordinator, DE** **Location: Darmstadt, Germany | Hamburg, Germany | Munich, Germany** **Reporting directly to National Operations Manager** **Become part of one of the fastest growing med-tech companies globally!** Founded in 1991, Mindray is a leading global provider of medical devices and solutions. We are dedicated to innovation in the...

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    Darmstadt, Deutschland Merck KGaA Darmstadt Germany Vollzeit

    A career at our company is an ongoing journey of discovery: our 60,300 people are shaping how the world lives, works and plays through next generation advancements in Healthcare, Life Science and Electronics. For more than 350 years and across the world we have passionately pursued our curiosity to find novel and vibrant ways of enhancing the lives of...

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    Darmstadt, Deutschland DöhlerGroup Vollzeit

    Reference ID: 41089 Are you interested in high-quality, natural, and tasty nutrition? We are! It’s our ambition to shape the future of nutrition. Döhler is a leading global producer of natural ingredients and solutions for the food, beverage, lifestyle and nutrition industries. We use innovative technology to process plant-based raw materials and...