Customer Service Specialist

vor 2 Wochen

Darmstadt, Deutschland Merck KGaA Darmstadt Germany Vollzeit

Work Your Magic with us

Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you've got big plans - so do we Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix of people, customers, patients, and planet. That's why we are always looking for curious minds that see themselves imagining the unimaginable with us.

Everything we do in Electronics is to help us deliver on our purpose of being the company behind the companies, advancing digital living. We are dedicated to being the trusted supplier of high-tech materials, services and specialty chemicals for the electronics, automotive and cosmetics industries. We foster a global collaborative organization made up of individuals who have the passion to win, obsess about the customer, are relentlessly curious and act with urgency. Together, we push the boundaries of science to make more possible for our customers.

**Your role**:
This Customer Service position in our Electronics Headquarter in Darmstadt (hybrid working) involves working in a high dynamic and demanding environment focused on delivering best-in-class service to our companies customers in Europe.

You are responsible for the high-quality execution of the entire customer journey; from the moment an order is placed until it is timely delivered. You establish and maintain working relationships to our semiconductor customers as well as manufacturing and distribution partners along the value chain, under consideration of the worldwide supply markets and supply chain.

As an expert you work purposefully with our stakeholders to reach our customer's needs. You use proven practices to solve problems and optimize our service based on service complaints and KPIs analysis.

This position is limited until 31.07.2025.

**Who you are**:

- Bachelor's degree in business administration or commercial apprenticeship
- 5 years of work experience in a customer facing role with focus on supply chain/ logistics; preferably in semiconductors industry
- Experience in complaint management; independent root cause analysis and definition of CAPAs
- Excellent analytical skills and ability to solve problems based on KPIs
- Professional English and German proficiency are required. Additional European language (French, Italian) skills preferred
- Excellent presentation and communication skills at all levels within organization

**What we offer**:We are curious minds that come from a broad range of backgrounds, perspectives, and life experiences. We celebrate all dimensions of diversity and believe that it drives excellence and innovation, strengthening our ability to lead in science and technology. We are committed to creating access and opportunities for all to develop and grow at your own pace. Join us in building a culture of inclusion and belonging that impacts millions and empowers everyone to work their magic and champion human progress

  • Customer Relationship Management

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Wella Vollzeit

    Customer Relationship Management (CRM) Specialist (m/w/d) Funktion: Marketing Standort: Darmstadt, HE, DE Arbeitsplatz-Regelung: Hybrid Customer Relationship Management (CRM) Specialist (m/w/d) Zum nächstmöglichen Zeitpunkt I Standort Darmstadt ÜBER WELLA HALLO, WELLA-FUTURE-TALENT! Bist du bereit, den Bereich des E-Mail-Marketings bei Wella Germany...

  • Customer Relationship Management

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Wella Company Vollzeit

    **Funktion**:Marketing**Standort**:Darmstadt, HE, DE**Arbeitsplatz-Regelung**:Hybrid**Customer Relationship Management (CRM) Specialist (m/w/d)** - Zum nächstmöglichen Zeitpunkt I Standort Darmstadt**ÜBER WELLA** - Wella Company ist eines der weltweit führenden Kosmetikunternehmen, das sich aus einer Familie von Marken-Ikonen wie Wella Professionals,...

  • People Services Specialist

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Arcadis Vollzeit

    **Stellenbezeichnung**: People Services Specialist / Personalsachbearbeiter (w/m/d) (vorerst befristet) Referenznummer: 20037 **Standort**: Darmstadt Arcadis ist das führende globale Planungs - und Beratungsunternehmen für die natürliche und vom Menschen gestaltete Umwelt. Wir sind 36.000 Menschen in über 70 Ländern, die sich für die Verbesserung der...

  • Customer Support Specialist M/w/d

    Vor 3 Tagen

    Darmstadt, Deutschland BidX GmbH Vollzeit

    **Intro**: Du scheust dich nicht vor intensiven Gesprächen und kämpfst gerne direkt an der Front? Als Customer Support Specialist bei BidX repräsentierst du unser Unternehmen jeden Tag und pflegst die Beziehungen zu unseren Kunden. Du entlastest unser Support-Team und stellst sicher, dass Kundenanfragen schnell bearbeitet und gelöst werden, um die...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Darmstadt, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Du bist empathisch und einfühlsam, bist ein echter Teamplayer und bist sehr kundenorientiert? Wenn du zusätzlich erste Erfahrung in der Sachbearbeitung sowie im Bereich der Kundenbetreuung mitbringst, dann bist du hier genau richtig! Für unseren namhaften Kunden suchen wir **ab dem 01.09.2023** mehrere **Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service** in...

  • Customer Service

    vor 1 Woche

    Darmstadt, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    • Eine neue Chance wartet auf Sie! • Vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten FirmenprofilFür unseren Kunden in Darmstadt, suchen wir ab sofort einen Customer Service Mitarbeiter(m/w/d) auf unbefristeter Basis in Festeinstellung. Service- und teamorientierte Arbeit mo...

  • Customer Service

    vor 1 Woche

    Darmstadt, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Eine neue Chance wartet auf Sie!|Vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten Für unseren Kunden in Darmstadt, suchen wir ab sofort einen Customer Service Mitarbeiter(m/w/d) auf unbefristeter Basis in Festeinstellung. Service- und teamorientierte Arbeit motivieren Sie? Dann bewerben Sie sich jetzt. Als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) sind...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Eine Bewerbung - zahlreiche Möglichkeiten flexible Arbeitszeiten! FirmenprofilAls Customer Service M...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Eine Bewerbung - zahlreiche Möglichkeiten flexible Arbeitszeiten! FirmenprofilAls Customer Service M...

  • Customer Service Coordinator

    Vor 4 Tagen

    Darmstadt, Deutschland adesta Vollzeit

    Neuanfang gefällig? adesta unterstützt Sie dabei! Wir begleiten Sie bis zu Ihrem neuen Traumjob. Derzeit suchen wir mehrere **Customer Service Coordinator (m/w/d)** für den **Standort Darmstadt.** Gehen Sie jetzt den ersten Schritt und bewerben Sie sich als **Customer Service Coordinator (m/w/d)** **Wir bieten**: - Ein dynamisches und...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Deutschland adesta Vollzeit

    **Klimaschutz betrifft jeden von uns! Sie sind auf der Suche nach einem Arbeitgeber, der durch sein Handeln **Verantwortung für kommende Generationen und den Planeten vereint**? Dann haben wir genau das Richtige für Sie! Unser Kunde ist ein Öko-Energiedienstleister und versorgt Kunden mit **100% grüner Energie**. Bewerben Sie sich jetzt als...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    • Eine Bewerbung - zahlreiche Möglichkeiten • flexible Arbeitszeiten! FirmenprofilAls Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie das Gesicht des Unternehmens und tragen dazu bei, dass sich die Kunden rundum wohl fühlen. Sie sind für die Beantwortung von Anfragen und die Lösun...

  • Customer Service Manager/in

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Bolinda Labs GmbH Vollzeit

    Bolinda gilt heute als eines der innovativsten Unternehmen im Hörbuchbereich sowie als digitaler Spezialist für die elektronische Ausleihe (BorrowBox) im Bereich der Bibliotheken. Dort sitzt Bolinda Labs und kümmert sich um die kontinuierliche technische Weiterentwicklung der BorrowBox. Diese ermöglicht es Mitgliedern von Bibliotheken, digitale Inhalte...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Deutschland FLEXOPTIX GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit, eine/nCustomer Service Mitarbeiter (m/w/d)Über FLEXOPTIXSeit 2008 entwickelt und vermarktet Flexoptix unter dem Motto „Less bullshit more engineering“ erfolgreich Lösungen rund um Netzwerktransceiver und ist Teil der Telekommunikations-Community. Mit mehr als 75 Kolleg:Innen haben wir uns durch...

  • Customer Service Employee

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Deutschland DöhlerGroup Vollzeit

    Reference ID: 41040 Are you interested in high-quality, natural, and tasty nutrition? We are! It’s our ambition to shape the future of nutrition. Döhler is a leading global producer of natural ingredients and solutions for the food, beverage, lifestyle and nutrition industries. We use innovative technology to process plant-based raw materials and...

  • Customer Service Mitarbeiter Import

    vor 3 Wochen

    Darmstadt, Deutschland adesta Vollzeit

    **Suchen Sie Abwechslung statt Alltagsroutine? Teamspirit statt starrer Hierarchien?** Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich für den Standort in Darmstadt als ** Customer Service Mitarbeiter Import...

  • International Customer Service Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Darmstadt, Deutschland exocad GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Marketingteams in Darmstadt suchen wir Sie als **International Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)** **(Customer Service Representant)** Als Mitarbeiter im International Customer Service Team kümmern Sie sich um die allgemeine weltweite Auftragsabwicklung unserer Businesskunden. Steigern Sie durch Ihren guten Service die...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland gastromatic - vertical cloud solution GmbH Vollzeit

    Customer Success Manager (Churn Prevention Specialist) (w/m/d) bei gastromatic - vertical cloud solution GmbH | softgarden View job here Customer Success Manager (Churn Prevention Specialist) (w/m/d) Vollzeit ...

  • Regional Specialist for Hplc

    Vor 3 Tagen

    Darmstadt, Deutschland SCIEX Vollzeit

    For over 50 years, SCIEX has been developing groundbreaking technologies and solutions in mass spectrometry and capillary electrophoresis. Our products enable our customers to quickly respond to environmental hazards, better understand biomarkers relevant to disease, improve patient care in the clinic, bring relevant drugs to market faster and keep food...

  • Copywriter / Content Marketing Specialist (W/d/m)

    Vor 3 Tagen

    Darmstadt, Deutschland BSI Business Systems Integration Deutschland GmbH Vollzeit

    Impress your customer. Als führender Softwarehersteller von CRM bis CX begeistern wir Kunden. Seit über 25 Jahren. Und so lange es Unternehmen gibt, die den Wert guter Beziehungen kennen. Wir bieten mit der BSI Customer Suite eine ganzheitliche Plattform für die Digitalisierung der Kundenbeziehung. Für Retail, Banking, Insurance und Energy & Utilities...