Mitarbeiterin / Mitarbeiter (m/w/d) "User Help Desk"

Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen

Zossen, Deutschland Brandenburgischer IT-Dienstleister Vollzeit

Stellenausschreibung

Der Brandenburgische IT-Dienstleister (ZIT-BB) ist der zentrale IT-Dienstleister für die unmittelbare Landesver­waltung Brandenburg und steht für effizienten und professionellen IT-Service aus einer Hand. Zum umfangrei­chen Aufgabenportfolio gehören u.a. die Planung, Steuerung sowie der Betrieb der technischen Infrastruktur sowie die Koordination und Betreuung von Fachverfahren und ressortübergreifenden Querschnittsverfahren.
Der ZIT-BB unterstützt die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern und begrüßt deshalb besonders Bewerbungen von Frauen. Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen sind willkommen und werden bei gleicher Eignung und Befähigung bevorzugt berücksichtigt.

Im Dezernat 3.1 – Service und Support der Polizei – sind zum nächstmöglichen Zeitpunkt bis zu drei Stellen als

Mitarbeiterin/Mitarbeiter (m/w/d) „User Help Desk“ (Kennzeichen: 2024/12 UHD)

unbefristet zu besetzen.

Das bieten wir Ihnen als Arbeitgeber:

  • Work-Life-Balance durch Arbeitsplatzsicherheit und die Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch mo­derne Arbeitszeitmodelle, wie z.B. Voll- oder Teilzeit,
  • betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Arbeitgeberzuschuss zum Firmenticket,
  • interessante und qualifizierte Fort- und Weiterbildungsangebote,
  • 30 Tage Urlaub und bezahlte Freistellung am 24. und 31. Dezember,
  • Vergütung nach dem Tarifvertrag der Länder in der Entgeltgruppe 9a TV-L, wobei das persönliche Entgelt abhängig von der beruflichen Vorerfahrung ist und auch über dem Eingangsentgelt der Entgeltgruppe 9a TV-L liegen kann.

Der Arbeitsort ist Wünsdorf.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

  • First-Level-Support inkl. Kundenbetreuung im 24-Stunden-Betrieb
  • Entgegennahme und Beantwortung von Anfragen über das Ticketsystem, Telefon, E-Mail
  • Erfassung neuer Tickets und Auftragsverfolgung
  • Ad hoc Problemlösung in der IT-Umgebung
  • Weiterleitung von Systemanfragen, -störungen und -problemen an den Second-Level-Support bzw. an die jeweils zuständige Stelle im ZIT-BB
  • Zuarbeit bei der Erstellung von Vereinbarungen, Dokumentationen und Berichten
  • E-Mail-Nutzer-Betreuung

Ihr Profil:

Zwingend erforderlich:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise als Fachinformatikerin oder Fachinfor-matiker.
  • Alternativ verfügen Sie über eine Berufsausbildung sowie nachgewiesene Fähigkeiten und Erfahrungen im oben genannten Aufgabenbereich (Nachweis erfolgt über Arbeitszeugnisse).
  • Erfahrungen im IT-Servicebereich
  • Verständnis für Ticketsysteme im Servicemanagement-Umfeld
  • Bereitschaft zur Tätigkeit in einem Drei-Schicht-System (7 x 24 x 365 Tage). Die daraus ent­stehenden Zulagen werden gemäß TV-L vergütet.
  • Hohe Einsatzbereitschaft sowie Kontakt- und Kommunikationsfreudigkeit

Auswahlrelevante Kriterien:

  • Kenntnisse über Clients in Windows- und Terminal-Server-Umgebungen
  • Verständnis für Client-Server-Architektur microsoftbasierender Systeme
  • Sicherer Umgang mit Standard-Softwareprodukten (z.B. MS Office – die Vertiefung MS Outlook in Verbindung mit MS Exchange Server ist wünschenswert)
  • ITIL-Kenntnisse sind wünschenswert

Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie Ihre Bereitschaft zur erweiterten Sicherheitsüberprüfung (Ü2 gemäß § 9 SÜG).

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und geschlechtlicher Iden­tität. Wir setzen gute Kenntnisse der deutschen Sprache (mindestens C1-Niveau) voraus.

Zu den aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen gehören Anschreiben, Lebenslauf, Prüfungs- und Beschäfti­gungszeugnisse, ggf. Angabe von Teilzeitwünschen und Nachweis der Schwerbehinderung.

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung bis zum 21. April 2024 ausschließlich über unser Online-Bewerbungs-system.

Jetzt direkt online bewerben

Die Datenschutzhinweise entnehmen Sie der Internetseite des Brandenburgischen IT-Dienstleisters (zit-bb.brandenburg.de) unter Karriere/Stellenausschreibungen.

Bei Fragen zur Stellenausschreibung wenden Sie sich an Frau Schulze (Dezernat Personalangelegenheiten, Personalentwicklung) unter bewerbungen[AT]zit-bb.brandenburg.de.

  • Mitarbeiterin / Mitarbeiter (m/w/d) "User Help Desk"

    Gefunden in: Jooble DE O C2 - Vor 3 Tagen

    Zossen, Deutschland Brandenburgischer IT-Dienstleister Vollzeit

    Stellenausschreibung Der Brandenburgische IT-Dienstleister (ZIT-BB) ist der zentrale IT-Dienstleister für die unmittelbare Landesver­waltung Brandenburg und steht für effizienten und professionellen IT-Service aus einer Hand. Zum umfangrei­chen Aufgabenportfolio gehören u.a. die Planung, Steuerung sowie der Betrieb der technischen Infrastruktur sowie...

  • Mitarbeiterin / Mitarbeiter (m/w/d) "User Help Desk"

    Gefunden in: beBee S DE - vor 3 Wochen

    Zossen, Deutschland Brandenburgischer IT-Dienstleister Vollzeit

    Stellenausschreibung Der Brandenburgische IT-Dienstleister (ZIT-BB) ist der zentrale IT-Dienstleister für die unmittelbare Landesver­waltung Brandenburg und steht für effizienten und professionellen IT-Service aus einer Hand. Zum umfangrei­chen Aufgabenportfolio gehören u.a. die Planung, Steuerung sowie der Betrieb der technischen Infrastruktur sowie...

  • Mitarbeiter (m/w/d) unbefristet in Teilzeit

    Gefunden in: Jooble DE O C2 - vor 3 Wochen

    Zossen, Deutschland Brandenburgischer IT-Dienstleister Vollzeit

    Stellenausschreibung Der Brandenburgische IT-Dienstleister (ZIT-BB) ist der zentrale IT-Dienstleister für die unmittelbare Landesver­waltung Brandenburg und steht für effizienten und professionellen IT-Service aus einer Hand. Zum umfangrei­chen Aufgabenportfolio gehören u.a. die Planung, Steuerung sowie der Betrieb der technischen Infrastruktur sowie...

  • IT-Helpdesk-Spezialist/in (m/w/d)

    Gefunden in: Jooble DE O C2 - Vor 4 Tagen

    Zossen, Deutschland Brandenburgischer IT-Dienstleister Vollzeit

    Stellenausschreibung Der Brandenburgische IT-Dienstleister (ZIT-BB) ist der zentrale IT-Dienstleister für die unmittelbare Landesver­waltung Brandenburg und steht für effizienten und professionellen IT-Service aus einer Hand. Zum umfangrei­chen Aufgabenportfolio gehören u.a. die Planung, Steuerung sowie der Betrieb der technischen Infrastruktur sowie...

  • IT-Helpdesk-Spezialist/in (m/w/d)

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 1 Woche

    Zossen, Deutschland Brandenburgischer IT-Dienstleister Vollzeit

    Stellenausschreibung Der Brandenburgische IT-Dienstleister (ZIT-BB) ist der zentrale IT-Dienstleister für die unmittelbare Landesver­waltung Brandenburg und steht für effizienten und professionellen IT-Service aus einer Hand. Zum umfangrei­chen Aufgabenportfolio gehören u.a. die Planung, Steuerung sowie der Betrieb der technischen Infrastruktur sowie...

  • Eine Mitarbeiterin

    Vor 4 Tagen

    Zossen, Deutschland Zentrale Ausländerbehörde des Landes Brandenburg Vollzeit

    Die Zentrale Ausländerbehörde des Landes Brandenburg (ZABH) nimmt als Landesoberbehörde mit derzeit ca. 140 Beschäftigten insbesondere zentrale ausländerrechtliche Vollzugsaufgaben wahr wie die Aufnahme, Registrierung, Unterbringung und Versorgung aller ankommenden Asylsuchenden sowie die Durchführung von Rückführungen. Die ZABH mit Sitz in...

  • Mitarbeiterin / Aushilfe Salatbar / Convenience

    Vor 2 Tagen

    Zossen, Deutschland EDEKA-Markt Minden-Hannover GmbH Vollzeit

    **Aufgaben, die Ihnen liegen**: - Schneiden und Verpacken von Obst & Gemüse - Zubereitung von Salaten für unsere Salatbar - Sicherstellung der Warenpräsenz / Verkaufsbereitschaft im Convenience-Bereich - Bedarfs - und zeitgerechte Disposition von Salaten, Marinaden & Dressings - Korrekte Preisauszeichnung und kontinuierliche Frischekontrollen -...

  • Mitarbeiterin Für Sonderaufgaben

    Vor 4 Tagen

    Zossen, Deutschland EDEKA-Markt Minden-Hannover GmbH Vollzeit

    **Diese abwechslungsreichen Aufgaben warten auf Sie**: - Sie unterstützen maximal die Marktleitung. - Sie sind verantwortlich für allgemeine Bürotätigkeiten, wie Korrespondenz und Ablage. - Sie sind zuständig in der Abwicklung der vorbereitenden Buchhaltung. - Sie sorgen für Sicherheit und Ordnung im Markt. - Sie erledigen anfallende allgemeine...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Für Sitzungsdienst/digitale

    Vor 5 Tagen

    Zossen, Deutschland Stadt Zossen Vollzeit

    **Mitarbeiter (m/w/d) für Sitzungsdienst/Digitale Medien gesucht**: Die Stadt Zossen sucht zum 01.03.2023 einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Bereiche Sitzungsdienst/Digitale Medien. Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet und als Teilzeitstelle mit 31 Wochenstunden geführt. Die Vergütung sowie alle sonstigen Ansprüche richten sich nach dem TVöD. Zu den...

  • Mitarbeiter in Beschaffenheitsprüfung Von Saatgut

    Vor 2 Tagen

    Zossen, Deutschland Landesamt für Ländliche Entwicklung, Landwirtschaft und Flurneuordnung Vollzeit

    **Stellenausschreibung** **des Landesamtes für Ländliche Entwicklung, Landwirtschaft und Flurneuordnung (LELF)** In der Abteilung L - Landwirtschaft, Referat L3 - Saatanerkennung, Phytopathologie ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt, spätestens zum 01.08.2023 eine Position **Mitarbeiter*in Beschaffenheitsprüfung (w/m/d)** zu besetzen. Als...

  • Mitarbeiter Im Bereich Kalkulation

    Vor 5 Tagen

    Zossen, Deutschland ETB Electronic Systemtechnik GmbH Vollzeit

    **ETB Electronic**, ein mittelständisches Unternehmen mit 200 Mitarbeitern, ist in den Bereichen Entwicklung, Produktion und Vertrieb von elektronischen Baugruppen als Full-Service-Dienstleister tätig. Am Stammsitz im brandenburgischen Klausdorf werden auf höchstem Qualitätsniveau und mit modernster Ausrüstung Leiterplatten bestückt, Kabel...

  • Kaufmännischen Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Zossen, Deutschland Landesregierung Brandenburg Vollzeit

    Wir verbinden Menschen im Land Brandenburg._ - Für dieses Ziel planen, bauen, betreiben und verwalten wir mehr als 8.300 km Straßennetz und 2.000 km Radwege. Mit einer Vielzahl von Dienststätten und Straßenmeistereien sind wir in allen Regionen Brandenburgs vor Ort. Der Landesbetrieb Straßenwesen sucht für den Regionalbereich Süd im Dezernat Betrieb...

  • Bürokaufmann (M/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Zossen, Deutschland R. Böckenholt Transport GmbH Vollzeit

    Wir sind ein flexibler Dienstleister und seit Jahrzehnten in den Bereichen Schwertransport und -logistik etabliert. Unsere Mitarbeiter stellen jeden Tag sicher, dass unsere Schwertransporte reibungslos über die Straße rollen. Dieses Team von hoch motivierten und speziell ausgebildeten Mitarbeitern steckt hinter unserem Erfolg. Als familiengeführtes und...

  • Sozialpädagoge (M/w/d) Bis Zu 26 €/h

    Vor 2 Tagen

    Zossen, Deutschland Wackler Personal-Service GmbH Vollzeit

    **Sozialpädagoge (m/w/d) bis zu 26 €/h** **Stellendetails **Standort: Zossen bei Berlin Anstellungsart(en): Vollzeit Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung (Zeitarbeit) Abteilung(en): Pädagogik **Für unseren Kunden suchen wir einen Sozialpädagogen (m/w/d) für die ambulante Betreuung von Menschen mit Behinderung.** **Wir bieten**: -...

  • Baumaschinenführer (m/w/d)

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 2 Wochen

    Zossen, Deutschland Orizon GmbH, NL Berlin-Brandenburg Vollzeit

    Baumaschinenführer (m/w/d)Unser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen - Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub Ihre zukünftige Arbeitsstelle:Für unseren Kunden in...

  • Kraftfahrer (M/w/d) Ce Mit Fahrerkarte

    vor 10 Stunden

    Zossen, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Wir suchen zeitnah ausgebildete Berufskraftfahrer (m/w/d) oder Kraftfahrer (m/w/d) mit Berufserfahrung. Benötigt wird der Führerschein der Klasse CE mit dem Zusatz 95 und eine gültige Fahrerkarte. Ihre Aufgaben: - Einsammeln von Tonnen und Containern nach geplanter Tour - Instandhaltung des Fahrzeuges Kundenkontakt **Erkennen Sie sich wieder?** Dann...

  • Fachkraft Teile Und Zubehör

    Vor 3 Tagen

    Zossen, Deutschland Wernecke GmbH - Stubenrauchstraße - 15806 Zossen Vollzeit

    Die Wernecke GmbH ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen und seit 1991 Vertragshändler der BMW AG. Wir sind an den Standorten Wildau, Cottbus und Zossen ansässig. Unser Angebot umfasst den Verkauf von neuen BMW, BMW i, BMW M, MINI Automobilen und BMW MOTORRAD inklusive aller Finanz - und Versicherungsdienstleistungen, den Service und die Reparatur...

  • Fachkraft Teile Und Zubehör

    vor 2 Wochen

    Zossen, Deutschland Wernecke GmbH - Stubenrauchstraße - 15806 Zossen Vollzeit

    Die Wernecke GmbH ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen und seit 1991 Vertragshändler der BMW AG. Wir sind an den Standorten Wildau, Cottbus und Zossen ansässig. Unser Angebot umfasst den Verkauf von neuen BMW, BMW i, BMW M, MINI Automobilen und BMW MOTORRAD inklusive aller Finanz - und Versicherungsdienstleistungen, den Service und die Reparatur...

  • Minijob in Verkauf

    Gefunden in: Jooble DE O C2 - Vor 4 Tagen

    Zossen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Für den vielseitigen Einsatz an der Kasse und in der Warenverräumung suchen wir motivierte und zuverlässige Mitarbeiter (m/w/d). Sie steigen auf Basis einer geringfügigen Beschäftigung mit 5,5 Std./Woche bei uns ein und werden ein wichtiger Teil unseres Teams. Das Arbeitsverhältnis ist befristet vom 01.Gute Deutschkenntnisse Bezahlter Urlaub ...

  • Systemadministrator (M/w/d)

    vor 10 Stunden

    Zossen, Deutschland Stadt Zossen Vollzeit

    **Systemadministrator (m/w/d)**: **Systemadministrator m/w/d gesucht**: Die Stadt Zossen sucht zum 01.01.2024 oder später einen Systemadministrator m/w/d für alle Einrichtungen der Stadt Zossen. Geboten wird ein unbefristetes Vollzeitbeschäftigungsverhältnis (39 Wochenstunden). Das Beschäftigungsverhältnis richtet sich nach dem Tarifvertrag für den...