IT-Helpdesk-Spezialist/in (m/w/d)

vor 3 Wochen


Zossen, Deutschland Brandenburgischer IT-Dienstleister Vollzeit
Stellenausschreibung

Der Brandenburgische IT-Dienstleister (ZIT-BB) ist der zentrale IT-Dienstleister für die unmittelbare Landesver­waltung Brandenburg und steht für effizienten und professionellen IT-Service aus einer Hand. Zum umfangrei­chen Aufgabenportfolio gehören u.a. die Planung, Steuerung sowie der Betrieb der technischen Infrastruktur sowie die Koordination und Betreuung von Fachverfahren und ressortübergreifenden Querschnittsverfahren.
Der ZIT-BB unterstützt die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern und begrüßt deshalb besonders Bewerbungen von Frauen. Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen sind willkommen und werden bei gleicher Eignung und Befähigung bevorzugt berücksichtigt.

Im Dezernat 3.1 – Service und Support der Polizei – sind zum nächstmöglichen Zeitpunkt bis zu drei Stellen als

Mitarbeiterin/Mitarbeiter (m/w/d) „User Help Desk“ (Kennzeichen: 2024/12 UHD)

unbefristet zu besetzen.

Das bieten wir Ihnen als Arbeitgeber:
  • Work-Life-Balance durch Arbeitsplatzsicherheit und die Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch mo­derne Arbeitszeitmodelle, wie z.B. Voll- oder Teilzeit,
  • betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Arbeitgeberzuschuss zum Firmenticket,
  • interessante und qualifizierte Fort- und Weiterbildungsangebote,
  • 30 Tage Urlaub und bezahlte Freistellung am 24. und 31. Dezember,
  • Vergütung nach dem Tarifvertrag der Länder in der Entgeltgruppe 9a TV-L, wobei das persönliche Entgelt abhängig von der beruflichen Vorerfahrung ist und auch über dem Eingangsentgelt der Entgeltgruppe 9a TV-L liegen kann.

Der Arbeitsort ist Wünsdorf.

Diese Aufgaben erwarten Sie:
  • First-Level-Support inkl. Kundenbetreuung im 24-Stunden-Betrieb
  • Entgegennahme und Beantwortung von Anfragen über das Ticketsystem, Telefon, E-Mail
  • Erfassung neuer Tickets und Auftragsverfolgung
  • Ad hoc Problemlösung in der IT-Umgebung
  • Weiterleitung von Systemanfragen, -störungen und -problemen an den Second-Level-Support bzw. an die jeweils zuständige Stelle im ZIT-BB
  • Zuarbeit bei der Erstellung von Vereinbarungen, Dokumentationen und Berichten
  • E-Mail-Nutzer-Betreuung
Ihr Profil:

Zwingend erforderlich:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise als Fachinformatikerin oder Fachinfor-matiker.
  • Alternativ verfügen Sie über eine Berufsausbildung sowie nachgewiesene Fähigkeiten und Erfahrungen im oben genannten Aufgabenbereich (Nachweis erfolgt über Arbeitszeugnisse).
  • Erfahrungen im IT-Servicebereich
  • Verständnis für Ticketsysteme im Servicemanagement-Umfeld
  • Bereitschaft zur Tätigkeit in einem Drei-Schicht-System (7 x 24 x 365 Tage). Die daraus ent­stehenden Zulagen werden gemäß TV-L vergütet.
  • Hohe Einsatzbereitschaft sowie Kontakt- und Kommunikationsfreudigkeit

Auswahlrelevante Kriterien:

  • Kenntnisse über Clients in Windows- und Terminal-Server-Umgebungen
  • Verständnis für Client-Server-Architektur microsoftbasierender Systeme
  • Sicherer Umgang mit Standard-Softwareprodukten (z.B. MS Office – die Vertiefung MS Outlook in Verbindung mit MS Exchange Server ist wünschenswert)
  • ITIL-Kenntnisse sind wünschenswert

Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie Ihre Bereitschaft zur erweiterten Sicherheitsüberprüfung (Ü2 gemäß § 9 SÜG).

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und geschlechtlicher Iden­tität. Wir setzen gute Kenntnisse der deutschen Sprache (mindestens C1-Niveau) voraus.

Zu den aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen gehören Anschreiben, Lebenslauf, Prüfungs- und Beschäfti­gungszeugnisse, ggf. Angabe von Teilzeitwünschen und Nachweis der Schwerbehinderung.

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung bis zum 21. April 2024 ausschließlich über unser Online-Bewerbungs-system.

Die Datenschutzhinweise entnehmen Sie der Internetseite des Brandenburgischen IT-Dienstleisters ( zit-bb.brandenburg.de ) unter Karriere/Stellenausschreibungen.

Bei Fragen zur Stellenausschreibung wenden Sie sich an Frau Schulze (Dezernat Personalangelegenheiten, Personalentwicklung) unter bewerbungen[AT]zit-bb.brandenburg.de .



  • Zossen, Deutschland Brandenburgischer IT-Dienstleister Vollzeit

    Stellenausschreibung Der Brandenburgische IT-Dienstleister (ZIT-BB) ist der zentrale IT-Dienstleister für die unmittelbare Landesver­waltung Brandenburg und steht für effizienten und professionellen IT-Service aus einer Hand. Zum umfangrei­chen Aufgabenportfolio gehören u.a. die Planung, Steuerung sowie der Betrieb der technischen Infrastruktur sowie...


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  • Zossen, Deutschland Creativ Personaldienstleistungen Berlin GmbH Vollzeit

    **Ihre Perspektiven als Lagermitarbeiter / Lagerhelfer (m/w/d) Lager / Logistik**: - **Unbefristetes **Arbeitsverhältnis in **Vollzeit**: - Ein sicheres Einkommen nach iGZ/DGB - **Zuschläge **nach Tarifvertrag - Individuelle Arbeitszeitkonten für mehr Flexibilität **(zwischen 6:00 und 20:00 Uhr)**: - Jahressonderzahlungen wie **Urlaubs - und...


  • Zossen, Deutschland meteor Personaldienste AG & Co. KGaA Vollzeit

    **Bilanzbuchhalter (m/w/d) ab 27 €/Std.**: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt SIE, als **Bilanzbuchhalter (m/w/d) ab 27 €/Std.** **Über uns**: Wir sind der Spezialist in der gewerblich-technischen Arbeitnehmerüberlassung und bieten Ihnen neue Perspektiven auf dem Arbeitsmarkt. Mit rund 1500 Mitarbeiter:innen gehören wir seit 1992 zu den...


  • Zossen, Deutschland meteor Personaldienste AG & Co. KGaA Vollzeit

    **Bilanzbuchhalter (m/w/d) ab 27 €/Std.**: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt SIE, als **Bilanzbuchhalter (m/w/d) ab 27 €/Std.** **Über uns**: Wir sind der Spezialist in der gewerblich-technischen Arbeitnehmerüberlassung und bieten Ihnen neue Perspektiven auf dem Arbeitsmarkt. Mit rund 1500 Mitarbeiter:innen gehören wir seit 1992 zu den...


  • Zossen, Deutschland Landesregierung Brandenburg Vollzeit

    Der Zentraldienst der Polizei des Landes Brandenburg ist die zentrale Dienstleistungs - und Serviceeinrichtung für die Polizei sowie für andere Organisationsbereiche der Landesverwaltung. Der Zentraldienst der Polizei des Landes Brandenburg, Dienstort Zossen/OT Wünsdorf, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Bereich Informationstechnik eine/n...


  • Zossen, Deutschland Landesregierung Brandenburg Vollzeit

    Wir verbinden Menschen im Land Brandenburg._ - Für dieses Ziel planen, bauen, betreiben und verwalten wir mehr als 8.600 km Straßennetz und 1.300 km Radwege. Mit einer Vielzahl von Dienststätten und Straßenmeistereien sind wir in allen Regionen Brandenburgs vor Ort. Der Landesbetrieb Straßenwesen sucht für die Stabsstelle Vergabe und Vertragswesen für...

  • Development Manager

    Vor 2 Tagen


    Zossen, Deutschland MEAB - Märkische Entsorgungsanlagen-Betriebsgesellschaft mbH Vollzeit

    Als modernes öffentliches Unternehmen mit dem Auftrag die Entsorgung nachhaltig sicherzustellen, gestalten wir die Zukunft in unserer Region im Bereich der Abfallwirtschaft. Unser Team arbeitet engagiert für eine umwelt- und ressourcenschonende Kreislaufwirtschaft. Wir wünschen uns für unser Team am Unternehmenssitz in Schöneiche Sie als ...


  • Zossen, Deutschland DEVK Versicherungen Vollzeit

    **Willkommen in der Welt der Chancen bei DEVK Versicherungen!** Bereit, deine Karriere auf das nächste Level zu heben? Hier bei DEVK öffnen sich Türen zu spannenden Möglichkeiten und einem dynamischen Umfeld, in dem Innovation und Teamgeist zählen. Wir suchen eine engagierte und motivierte Vertriebsassistenz, die unser dynamisches Team verstärken...

  • Waste-Manager (m/w/d)

    vor 4 Wochen


    Zossen, Deutschland MEAB – Märkische Entsorgungsanlagen-Betriebsgesellschaft mbH Vollzeit

    Was machen wir? Wir sind ein zukunfts­orientiertes, modernes Entsorgungs­unternehmen mit ca. Mitarbeitern. Mit unserer 50-jährigen Erfahrung steht die MEAB als öffentliches Unternehmen der Bundesländer Brandenburg und Berlin für einen verantwortungs­vollen Umgang mit Abfällen. Wir erbringen für Akteure aus Industrie, Gewerbe, Handel,...


  • Zossen, Deutschland Nachhilfe To Hus e.U. Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer erfüllenden Tätigkeit, bei der Sie Kindern und Jugendlichen helfen können, ihr volles Potential zu entfalten? Sie haben Freude daran, Wissen weiterzugeben und Schülern bei ihren schulischen Herausforderungen zu unterstützen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen engagierte **Nachhilfelehrer (m/w/d) für...


  • Zossen, Deutschland Wackler Personal-Service GmbH Vollzeit

    **Sozialpädagoge (m/w/d) bis zu 26 €/h** **Stellendetails **Standort: Zossen bei Berlin Anstellungsart(en): Vollzeit Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung (Zeitarbeit) Abteilung(en): Pädagogik **Für unseren Kunden suchen wir einen Sozialpädagogen (m/w/d) für die ambulante Betreuung von Menschen mit Behinderung.** **Wir bieten**: -...


  • Zossen, Deutschland Zustellerkom - Das Jobportal für Zustelljobs Vollzeit

    Zeitungen austragen bei dir vor Ort in Zossen in der Frühzustellung. Jobangebote auf dem Jobportal für motivierte Austräger (m/w/d), Zusteller (m/w/d). Arbeitszeit: Frühzustellung bis ca. 8:00 Uhr morgens, der Arbeitsbeginn hängt von der jeweiligen Anlieferung der Zeitungen ab und ist ab ca. 2 Uhr morgens möglich Arbeitsdauer: ist abhängig von der...


  • Zossen, Deutschland Zustellerkom - Das Jobportal für Zustelljobs Vollzeit

    Minijob, Nebenjob, Teilzeitjob bei dir vor Ort in Zossen, Kummersdorf-Alexanderdorf, Dabendorf. **Jobangebote auf dem Jobportal Zustellerkom**: Zeitung austragen in der Frühzustellung, Nachtarbeit. Der Job**:Tageszeitung austragen**, Meldung von Zustellschwierigkeiten zur Vermeidung von Reklamationen Beschäftigungsart: Teilzeitjob oder Nebenjob, bzw....


  • Zossen, Deutschland König SE & Co KG Vollzeit

    **Zeit für neue Aufgaben!**: Zur unbefristeten Festanstellung bei unserem Kunden suchen wir Sie als **Sachbearbeiterin Einkauf (m/w/d)** **Wir bieten**: - Vollzeitarbeitsplatz als **Sachbearbeiterin Einkauf (m/w/d)** mit der Möglichkeit, wöchentlich bis zu 2 Tagen vom Homeoffice zu arbeiten (nach der Einarbeitung) - Ein attraktives Gehaltssystem...


  • Zossen, Deutschland biac Personalservice GmbH Medizin Vollzeit

    **Ein Job so individuell wie Dein Leben? Mit der biac Medizin & Soziales!**: ***: Als Berliner Personaldienstleister sind wir auf die Bereiche Pflege und Pädagogik spezialisiert. Wir sorgen für das „Perfect Match“ zwischen Dir und Deinem neuen Traumjob. **Aktuell suchen wir für unsere Kooperationspartner in Berlin und Brandenburg (Rand Berlin)...


  • Zossen, Deutschland Kita Personal Vollzeit

    Die Stadt Zossen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für die Kindertagesstätten in Zossen und im OT Schöneiche **staatlich anerkannte Erzieher*innen**: **(m/w/d)**: **.**: Als ein großer kommunaler Träger betreibt die Stadt Zossen in 13 Kindertagesstätten eine hochwertige Betreuung von Kindern. In unseren Einrichtungen bieten wir...


  • Zossen, Deutschland Kita Personal Vollzeit

    Die Stadt Zossen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für das Hortteam in Dabendorf und Zossen (m/w/d) Als ein großer kommunaler Träger betreibt die Stadt Zossen in 13 Kindertagesstätten eine hochwertige Betreuung von Kindern. In unseren Einrichtungen bieten wir Kindern einen Platz zum Wohlfühlen und Raum zum Spielen und Lernen. Wir...


  • Zossen, Deutschland biac Personalservice GmbH Medizin Vollzeit

    **Ein Job so individuell wie Dein Leben? Mit der biac Medizin & Soziales!**: Wir suchen für unseren Kunden In Zossen eine Pflegehelferin (m/w/d) in Voll - oder Teilzeit zur Arbeitnehmerüberlassung oder direkten Arbeitsvermittlung. **Unser Angebot an Dich**: - Überdurchschnittliche Bezahlung **bis 19 € pro Stunde**: - Steuerfreie Zuschläge für...


  • Zossen, Deutschland gemeinnützige ProCurand GmbH Vollzeit

    Bereichern Sie unser Team! Für unsere Ambulante Pflege Nächst Neuendorf suchen wir Krankenschwester / Krankenpfleger / Gesundheits - und Krankenpfleger / Altenpfleger / Pflegefachkraft (m/w/d). - __Wir bieten Ihnen___ - Steuerfreie Zuschläge bis zu 100% - 30 Tage Urlaub - Stressfreie fußläufige Versorgung der Kunden im Wohnpark - Familiäre Atmosphäre...