IT-Service-Katalog- und Prozess Manager

vor 4 Wochen

Offenbach Am Main, Deutschland Landesbank Hessen-Thüringen Vollzeit

Die Helaba zählt mit einem Geschäftsvolumen von rund 200 Milliarden Euro und ca. 6.300 Mitarbeitern zu den führenden Banken Deutschlands. Wir sind eine Universalbank mit starkem regionalem Fokus, ausgewählter internationaler Präsenz und enger Integration in die Sparkassenorganisation. Von den drei maßgeblichen Rating-Agenturen erhalten wir hervorragende Ratings. Unser erfolgreiches strategisches Geschäftsmodell basiert auf den drei Unternehmenssparten Großkundengeschäft, Verbund-, Privatkunden- und Mittelstandsgeschäft sowie öffentliches Förder- und Infrastrukturgeschäft. Als Sparkassenzentralbank in Hessen, Thüringen, Nordrhein-Westfalen und Brandenburg sind wir starker Partner und Dienstleister für bundesweit 40 Prozent aller Sparkassen. In Zukunft wollen wir unsere Marktposition weiter ausbauen. Dafür suchen wir Sie als kompetenten Mitarbeiter zur Verstärkung unserer Teams in Offenbach am Main. IT-Service-Katalog- und Prozess Manager (w/m/d) Ihre Chance:

Sie verantworten die Erstellung und Pflege der Service-Vereinbarungen zwischen unseren Fachabteilung und der IT Dabei koordinieren Sie fachlich die IT-Service-Manager und stellen sicher, dass die Service-Vereinbarungen vollständig und untereinander stimmig sind Aus den regelmäßigen Service-Meetings und Strategischen Service Reviews leiten Sie Verbesserungs-Maßnahmen ab Sie gewährleisten die Übereinstimmung der Service-Vereinbarungen mit anderen Leistungsbeschreibungen (z. B. von unseren Suppliern, der Business Impact Analyse, etc.) und führen bei Bedarf bereichsübergreifende Abstimmungen durch Sie identifizieren kontinuierlich Optimierungs-Potenziale bei den Prozessen innerhalb des IT-Anwendungsbetriebs und führen Verbesserungs-Maßnahmen durch Die Information der Mitarbeitenden zu den Prozessen stellen Sie genauso sicher wie abteilungsübergreifende Abstimmung mit anderen Prozess-Einheiten in der Helaba Ihr Profil: Sie besitzen bereits mehrjährige Erfahrung in einer großen IT-Organisation, bevorzugt im Finanzdienstleistungsbereich Dabei hatten Sie zumindest schon erste Berührungspunkte zu Service-Vereinbarungen mit Dienstleistern, Fachbereichen, Kunden, etc. Erfahrungen mit IT-Prozess-Modellen sowie mit ITIL-Prozessen / -Practices sind wünschenswert Sie sind kommunikationsstark und kommen zu tragfähigen Ergebnissen im Dialog mit verschiedensten Fachbereichen und über unterschiedliche Hierarchieebenen hinweg Was Sie auszeichnet ist Ihre Eigeninitiative und Ihr Gestaltungswille Was Sie erwarten können Gestaltungsspielraum: Bei uns finden Sie verantwortungsvolle Aufgaben und können Ihr Arbeitsumfeld aktiv mitgestalten. Entwicklungsangebot: Wir bieten Ihnen ein breites Spektrum an individuellen Entwicklungsmöglichkeiten für Ihr persönliches Weiterkommen sowie die Teilnahme an unserem Mentoring Programm. Faire Vergütung: Bei uns erhalten Sie ein marktgerechtes Gehalt mit leistungsabhängigen Bestandteilen. Altersvorsorge: Wir bieten Ihnen eine rein arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersversorgung. Durch Entgeltumwandlung können Sie auch zusätzlich noch einen eigenen Anteil beisteuern. Flexible Arbeitszeitmodelle: Wir bieten Ihnen flexible Arbeitsmodelle in Teilzeit und Vollzeit mit einem Remote-Anteil bis zu 50 %. Darüber hinaus können Sie bis zu 20 Arbeitstage pro Kalenderjahr in allen EU-Ländern inkl. der Schweiz mobil arbeiten. Urlaub: Sie können bis zu 30 Tage Urlaub nehmen. Nachhaltigkeitspauschale: Wir zahlen Ihnen monatlich - 100 brutto, die Sie für nachhaltige Zwecke frei verwenden können, bspw. zum Kauf des Deutschlandtickets, für die Subventionierung eines JobRads oder für die Finanzierung einer verbesserten Ausstattung des Home-Office. JobRad: Leasen Sie sich mittels Gehaltsumwandlung ein JobRad und seien Sie nachhaltig mobil – auf dem Weg zur Arbeit und in der Freizeit. Vielfalt und Networking: Werden Sie Teil unserer zahlreichen Netzwerke (u. a. NextGeneration, HelaPride, Frauennetzwerk und HelaNations). Gesundheit und Fitness: Mit unseren Gesundheitskursen, Betriebssportgruppen, Betriebsrestaurants und einem EAP Employee Assistance Program (ein unabhängiges ganzheitliches Unterstützungsprogramm für mentales Wohlbefinden) bleiben Sie fit am Arbeitsplatz.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte bewerben Sie sich über unser Online-Bewerbungsformular. Weitere Infos rund um Ihre Karriere bei der Helaba finden Sie auf: Helaba - Karriere, Arbeiten bei der Helaba

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Amadeus FiRe AG Vollzeit

    IT Service Manager (m/w/d) Referenz Für ein renommiertes Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche in Frankfurt am Main suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Manager (m/w/d). Ihre Benefits:Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Umfassende & individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten Moderne...

  • IT Service Manager Inhouse

    vor 2 Wochen

    Offenbach am Main, Deutschland STARK Deutschland Vollzeit

    Die STARK Deutschland GmbH ist Mitglied im Netzwerk der STARK GROUP A/S, Frederiksberg, Dänemark. Mit rund 6000 Mitarbeitenden in 260 Niederlassungen sind wir Marktführer im Bereich Baustoffhandel in Deutschland und vereinigen eigenständige Vertriebsmarken unter unserem Dach. Unseren Kunden bieten wir umfassende Sortimentsvielfalt, überzeugende...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Offenbach, Deutschland Engineering und IT Vollzeit

    Wir suchen Sie!Piening gehört zu den Top Engineering & IT Dienstleister in Deutschland. An mehr als 90 Standorten in ganz Deutschland gewährleisten wir tagtäglich, dass unsere Mitarbeiter und Kunden unternehmerisch und menschlich wachsen können.Zufriedene Bewerber, Mitarbeiter und Kundenunternehmen – dafür sorgen wir durch Wertschätzung,...

  • Senior IT-Service Manager

    vor 3 Wochen

    Offenbach, Deutschland auteega Gmbh Vollzeit

    Unser Mandant ist eine international tätige Geschäfts- und Förderbank. Mit über 5000 Mitarbeitern betreut das Unternehmen an 17 Standorten im In- und Ausland seine Kunden. Dabei bietet das Institut sowohl privatwirtschaftlichen Unternehmen wie auch anderen Banken und institu­tionellen Einrichtungen, umfassende Finanz­dienst­leistun­gen aus einer Hand...

  • Service Manager

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Amadeus FiRe AG Vollzeit

    Service Manager (m/w/d) Referenz Für ein erfolgreiches Technologieunternehmen in Frankfurt am Main suchen wir derzeit, projektbezogen, einen Service Manager (m/w/d). Ihre Benefits:Homeoffice Möglichkeit Flexible Arbeitszeiten Abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit Unbefristeter Arbeitsvertrag Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten...

  • IT Service Manager

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland KV Hessen Vollzeit

    unbefristet, Vollzeit/Teilzeit, FrankfurtDas sind Ihre AufgabenSie sind erste/r Ansprechpartner/in für alle IT-Belange und haben die Schnittstellenverantwortung zwischen Fachabteilung und ITSie steuern die Anforderungsprozesse von der Aufnahme, Analyse und Umsetzung bis hin zur Abnahme und optimieren bestehende ProzesseSie erstellen strukturierte...

  • IT-Service Continuity Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland DekaBank Deutsche Girozentrale Vollzeit

    Sie erwartet:Als IT-Service Continuity-Manager (w/m/d) sind Sie unternehmens- und prozessübergreifend verantwortlich für die Abstimmung aller ITSCM Aktivitäten im Rahmen der IT-Notfallvorsorge. Sie beraten auf strategischer Ebene das IT-Management und unterstützen auf operativer Ebene bei der Einführung von neuen und der Umsetzung bestehender ITSCM...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland EN DE FR S'INSCRIRE SE Vollzeit

    Kassenärztliche Vereinigung Hessen K.d.ö.R IT Service Manager / Product Owner (m/w/d) Marketing Project Manager Desktop Support ...

  • Process Specialist

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Bosch Service Solutions GmbH Vollzeit

    Process Specialist (w/m/d) IT Service ManagementMainzer Landstraße, 65934 Frankfurt am Main, DeutschlandVollzeitBosch Service Solutions GmbHUnternehmensbeschreibungMöchtest du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology –...

  • SAP Solution Architect als Senior IT Project Manager

    vor 2 Wochen

    Offenbach am Main, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    Als zentraler IT-Business Partner der MVV-Gruppe packen wir mit unseren 190 Mitarbeitenden die Heraus­forderungen der Digitalisierung konsequent an und leisten einen wesentlichen Beitrag für eine stabile wie nachhaltige Energieversorgung. Gestalten auch Sie unsere digitale Transformation aktiv mit! Wir suchen Sie für unsere Organisationseinheit IT Project...

  • IT Service Continuity Manager und Process Owner Asset Management

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Robert Bosch Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungMöchtest du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbesserst du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.Die Bosch Service Solutions Magdeburg...

  • IT Service Continuity Manager und Process Owner Asset Management

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Robert Bosch Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungMöchtest du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbesserst du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.Die Bosch Service Solutions Magdeburg...

  • SAP Solution Architect als Senior IT Project Manager

    vor 2 Wochen

    Offenbach, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    Als zentraler IT-Business Partner der MVV-Gruppe packen wir mit unseren 190 Mitarbeitenden die Heraus­forderungen der Digitalisierung konsequent an und leisten einen wesentlichen Beitrag für eine stabile wie nachhaltige Energieversorgung. Gestalten auch Sie unsere digitale Transformation aktiv mit! Wir suchen Sie für unsere Organisationseinheit IT Project...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Firmenprofil Mein Kunde ist ein IT Dienstleister mit Fokus auf hoch qualitative Connectivity- und Netzwerk Lösungen. Seine Mandanten betreut dieser von der Analyse über die Konzeption bis hin zur Umsetzung und den weiteren Betrieb. Zum weiteren Wachstum sucht das Unternehmen einen IT Service Manager (m/w/d). Aufgabengebiet Sie sind Ansprechpartner für...

  • Project Manager IT-Strategie

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Materna Information & Communications SE Vollzeit

      Project Manager IT-Strategie / IT-Management (m/w/d) In unserem Familienunternehmen Materna mit weltweit mehr als 3.500 Mitarbeitenden schaffen wir seit über 40 Jahren jeden Tag neue Softwarelösungen  und IT-Verfahren für deutsche Behörden auf dem Weg zur digitalen Verwaltung, wie z.B. unsere Warn-App NINA. Unser Portfolio umfasst u. a.,...

  • Project Manager IT-Strategie

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Materna Information & Communications SE Vollzeit

      Project Manager IT-Strategie / IT-Management (m/w/d) In unserem Familienunternehmen Materna mit weltweit mehr als 3.500 Mitarbeitenden schaffen wir seit über 40 Jahren jeden Tag neue Softwarelösungen  und IT-Verfahren für deutsche Behörden auf dem Weg zur digitalen Verwaltung, wie z.B. unsere Warn-App NINA. Unser Portfolio umfasst u. a.,...

  • Cloud Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Offenbach, Deutschland glueckkanja AG Vollzeit

    BeschreibungProblemlöser und Kundenversteher zu sein: das ist Aufgabe unseres Managed Service Teams. Wir halten die IT-Umgebungen unserer Kunden immer up-to-date, erkennen Probleme schnell und visualisieren Zusammenhänge, um Verbesserungspotentiale aufzuzeigen. Dazu brauchen wir deine Hilfe, um Insights zu gewinnen und aus diesen Informationen die...

  • Customer Service Manager

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die...

  • Inside Sales

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland DSP IT Service GmbH Vollzeit

    **Die DSP IT Service GmbH sucht Mitarbeitende im Vertriebsinnendienst (m/w/d).** **Wir erweitern stetig unser** **Geschäftsfeld und bieten Ihnen eine perspektivreiche Tätigkeit in einem** **erfolgreichen Team.** Wir sind seit über 25 Jahren Spezialisten für IT-Services und IT-Lösungen und stehen unseren Kunden zusätzlich mit Beratungsleistungen in...

  • IT Change Manager

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Firmenprofil In der Energiebranche tätig, bietet das Unternehmen eine attraktive Arbeitsumgebung für Fachkräfte. Die Kultur der Innovation und Nachhaltigkeit prägt das Arbeitsumfeld. Mitarbeitende werden ermutigt, Ideen einzubringen und zur Entwicklung neuer Lösungen beizutragen. Es legt großen Wert auf die individuelle Entwicklung seiner...