Operations Manager

vor 3 Wochen

Mitte, Deutschland YOUMMDAY GmbH Vollzeit

Operations Manager (m/w/d) Customer Care Festanstellung, Vollzeit München, Berlin oder Halle (Saale) im hybride Officemodell

Deine Aufgaben

Du hast Spaß daran, Neues auszuprobieren?
Perfekt - denn wir sind dein Game Changer

Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund 500 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Europa. Unser Ziel: Eine Plattform entwickeln, die Arbeit für Menschen nachhaltiger, fairer sowie qualitativ hochwertiger macht und mit der Unternehmen erfolgreicher sind.

Werde Teil der Revolution - an unseren Standorten in München, Berlin oder Halle (Saale) im hybride Officemodell.

  • Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber sowohl in operativer als auch prozessualer Hinsicht
  • Du bist erster Ansprechpartner für die hohen Ansprüche unserer Kunden, implementierst ihre individuellen Anforderungen in unsere Prozesse und stellst in enger Abstimmung mit deinen Team & Quality Managern (TQM) die qualitativ hochwertige Umsetzung sicher
  • Du verstehst es, die TQMs zum selbstständigen Agieren zu befähigen, sodass sie ihre Remote Customer Care Teams zu Höchstleistungen motivieren können
  • Du analysierst alle relevanten KPI's deiner Teams, erkennst umgehend Handlungsbedarfe und steuerst die zeitnahen Optimierungen aus
  • Du managst alle Stakeholder des Projektes zu positiven Ergebnissen sowie einem reibungslosen Prozessablauf, implementierst proaktiv Prozessverbesserungen und berichtest direkt an den Head of Operations
Dein Profil

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und verfügst über Führungs- oder Projektmanagementerfahrung
  • Du kennst die Bedürfnisse von anspruchsvollen Klienten und bist in der Lage auf Augenhöhe mit allen Parteien zu agieren sowie ein Projekt im Sinne aller Beteiligten professionell zu steuern
  • Du bist Kommunikationsprofi, kannst Menschen durch deinen Charme sowie deine Kompetenz auch remote motivieren und unterstützt sie gern beim Erreichen der Ziele
  • Du hast einen hohen Anspruch an Qualität, agierst gewissenhaft sowie strukturiert und kannst dich flexibel auf sich ändernde Situationen einstellen
  • Du verfügst über sehr gute MS Office Kenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Du trittst souverän und selbstbewusst auf, arbeitest gern in crossfunktionalen sowie interkulturellen Teams und verfügst über eine gesunde Portion Humor
Warum wir?

  • Die Chance: Nach der Einarbeitung übernimmst du schnell die Verantwortung für dein Projekt und deren Stakeholder, denn wir vertrauen in deine Fähigkeiten und wollen mit dir zusammen wachsen
  • Die Aufgabe: Du arbeitest direkt mit unserem Head of Operations in einer vielfältigen Position zusammen, die dein Skillset, deine Initiative und deinen Erfolgsdrang herausfordern will
  • Dein Team: Du gestaltest mit einem hohen Grad an Freiheit und Gestaltungsspielraum gemeinsam mit deinem Team das Unternehmenswachstum grundlegend mit
  • Die Werte: Wir sehen uns als eingeschworene Start-Up Familie, in der deine persönliche Entwicklung als auch die der Company gleichermaßen priorisiert werden
  • Das Unternehmen: Wir punkten mit einer einmaligen Kultur und einem leistungsstarken sowie humorvollen Team, das sich schon jetzt darauf freut mit Dir unsere Erfolge zu feiern
  • Footprint: Du arbeitest mit uns an den drei globalen Trends Future of Work, Sustainability und Sharing Economy - so verändern wir gemeinsam die Welt zu einer besseren
Über uns

Wir sind ein Game Changer - innovativ, zeitgemäß und anders. Ein Unternehmen, bei dem es Spaß macht, Kunde, Talent und vor allem Mitarbeiter zu sein. Falls du Lust auf ein herausragendes Business-Modell und eine nachhaltige Unternehmenskultur hast und Teil eines motivierten, leistungsstarken Teams werden willst, dann bist du bei yoummday genau richtig

Denn mit unserer Technologie revolutionieren wir die Arbeitswelt: Selbstbestimmtes Arbeiten unter fairen Bedingungen Kunden können mit unserer Plattform ihre Customer Experience komplett virtuell aufsetzen und steuern. Gleichzeitig bietet unser Marktplatz Zugang zu weltweit arbeitenden Talenten. Preis, Qualität und Flexibilität sind bei uns keine Trade-Off-Entscheidungen - wir liefern exzellente Leistungen in allen Dimensionen.

Du hast Lust auf Innovation und Revolution? Werde Daymaker

Jetzt bewerben Referenznummer YF-13220 (in der Bewerbung bitte angeben)

  • Operations Manager

    vor 1 Woche

    Mitte, Deutschland YOUMMDAY GmbH Vollzeit

    OPERATIONS MANAGER (M/W/D) CUSTOMER CARE Festanstellung, Vollzeit München, Berlin oder Halle (Saale) im hybride OfficemodellDeine AufgabenDu hast Spaß daran, Neues auszuprobieren?Perfekt - denn wir sind dein Game Changer!Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund 500 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Europa. Unser Ziel: Eine Plattform...

  • Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Mitte, Deutschland YOUMMDAY GmbH Vollzeit

    OPERATIONS MANAGER (M/W/D) Festanstellung, Vollzeit München, Berlin oder Halle (Saale) im hybride OfficemodellDeine AufgabenDu hast Spaß daran, Neues auszuprobieren?Perfekt - denn wir sind dein Game Changer!Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund 500 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Europa. Unser Ziel: Eine Plattform entwickeln, die...

  • Cloud Operations Specialist

    vor 1 Monat

    Mitte, Deutschland KBV Kassenärztliche Bundesvereinigung Vollzeit

    Transform Healthcare Technology Position: DevOps Engineer (m/f/d) As a prominent public organization, the National Association of Statutory Health Insurance Physicians (KBV) plays a vital role in ensuring that approximately 73 million individuals with statutory health insurance receive consistent, high-quality medical services across Germany. Key...

  • Senior Service Delivery Manager

    vor 4 Monaten

    Mitte, Deutschland gematik GmbH Vollzeit

    Wir wollen etwas bewegen - bist Du dabei? Wir sorgen dafür, dass über 80 Millionen Menschen in Deutschland von einer digitalen Gesundheitsversorgung profitieren können. Gestalte mit uns das Gesundheitssystem von Morgen. Dein Arbeitsbereich: Operations Der Bereich Operations ist für den stabilen, verfügbaren und sicheren Betrieb der...

  • Werkstudent Operations

    vor 4 Monaten

    Berlin-Mitte, Deutschland Sparwelt Vollzeit

    **Teilzeit **Werkstudent Operations (m/w/d)**: - Berlin Mitte Jetzt bewerben Checkout Charlie ist ein internationaler Premium-Publisher für Affiliate Marketing und Teil von RTL Deutschland. Wir verknüpfen multimediale Inhalte mit intelligenten Content-Distributionslösungen für mehr Reichweite und Aufmerksamkeit. Mit unseren eigenen Ratgeber - und...

  • Manager Customer Service/operator/einkauf

    vor 4 Monaten

    Berlin-Mitte, Deutschland flashfix GmbH Vollzeit

    **Über flashfix** flashfix ist ein in Berlin ansässiges Fahrrad-Service Startup, daß die Fahrrad Reparatur auf den Kopf stellt. Wir fahren mit mobilen Fahrradwerkstätten zum Kunden und nehmen Wartung & Service direkt beim Kunden Zuhause, im Büro oder an jedem anderen gewünschten Ort vor. Unsere Mission ist es Kunden die Fahrradreparatur so leicht und...

  • Sr. Key Account Manager, Delivery Service Partners

    vor 1 Monat

    Mitte, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    There is a possibility we could explore additional locations outside the ones listed on this job post. Feel free to reach out for more information. The Delivery Service Partnerships Manager is an equal parts advisor and operating partner to Delivery Service Partners (DSP's). Amazon's team of Delivery Service Partnerships Managers assist and guide our DSP...

  • Administrative Services Manager

    vor 2 Wochen

    Mitte, Deutschland The Boston Consulting Group GmbH Vollzeit

    WHO WE ARE Unsere Strategie? Keine typische Strategieberatung zu sein! Und das ist tief in unserer DNA verankert. Vor über 60 Jahren hat BCG die Strategieberatung auf den Kopf gestellt und ist zu einer weltweit führenden Unternehmensberatung aufgestiegen. Wie wir es schaffen, an der Spitze zu bleiben? Ganz einfach: indem wir uns jeden Tag neu erfinden...

  • IT Change Manager

    vor 1 Monat

    Mitte, Deutschland Berliner Stadtreinigungsbetriebe AöR (BSR) Vollzeit

    Making Berlin better, greener and cleaner together - that is our mission as Germany's largest municipal waste management company. We are looking for committed people to join us. For our IT department at the Ringbahnstraße site, we are looking for a:n IT Change Manager (f/m/d) Pay group 14 TVöD VKA What we offer Remuneration: We pay according to...

  • Projektmanager Customer Care

    vor 1 Monat

    Mitte, Deutschland YOUMMDAY GmbH Vollzeit

    (Senior) Projektleiter (m/w/d) Customer Care Festanstellung, Vollzeit München, Berlin oder Halle (Saale) im hybriden Arbeitsmodell Deine Aufgaben Du hast Spaß daran, Neues auszuprobieren? Perfekt - denn wir sind dein Game Changer! Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund 500 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Europa. Unser Ziel: Eine ...

  • Rezeptionsleitung (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Berlin-Mitte, Deutschland Hampton by Hilton Kiel Vollzeit

    **Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels**: Smart, gut drauf und einfach anders - ein Job bei uns hat das, was vielen anderen fehlt: er macht Spaß und zaubert Dir ein Lächeln ins Gesicht! Werde Teil von **Gorgeous Smiling Hotels**, einem der innovativsten Hotellerie Unternehmen Europas. 40+ aufregend unterschiedliche Hotels warten auf Dich: Du fühlst Dich...

  • Night Auditor

    vor 4 Monaten

    Berlin-Mitte, Deutschland Hampton by Hilton Kiel Vollzeit

    **Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels**: Smart, gut drauf und einfach anders - ein Job bei uns hat das, was vielen anderen fehlt: er macht Spaß und zaubert Dir ein Lächeln ins Gesicht! Werde Teil von **Gorgeous Smiling Hotels**, einem der innovativsten Hotellerie Unternehmen Europas. 40+ aufregend unterschiedliche Hotels warten auf Dich: Du fühlst Dich...

  • Technik Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Berlin-Mitte, Deutschland Hampton by Hilton Kiel Vollzeit

    **Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels**: Smart, gut drauf und einfach anders - ein Job bei uns hat das, was vielen anderen fehlt: er macht Spaß und zaubert Dir ein Lächeln ins Gesicht! Werde Teil von **Gorgeous Smiling Hotels**, einem der innovativsten Hotellerie Unternehmen Europas. 40+ aufregend unterschiedliche Hotels warten auf Dich: Du fühlst Dich...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Berlin-Mitte, Deutschland Hampton by Hilton Kiel Vollzeit

    **Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels**: Smart, gut drauf und einfach anders - ein Job bei uns hat das, was vielen anderen fehlt: er macht Spaß und zaubert Dir ein Lächeln ins Gesicht! Werde Teil von **Gorgeous Smiling Hotels**, einem der innovativsten Hotellerie Unternehmen Europas. 40+ aufregend unterschiedliche Hotels warten auf Dich: Du fühlst Dich...

  • Empfangsmitarbeiter (M/w/d)

    vor 4 Monaten

    Berlin-Mitte, Deutschland Hampton by Hilton Kiel Vollzeit

    **Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels**: Smart, gut drauf und einfach anders - ein Job bei uns hat das, was vielen anderen fehlt: er macht Spaß und zaubert Dir ein Lächeln ins Gesicht! Werde Teil von **Gorgeous Smiling Hotels**, einem der innovativsten Hotellerie Unternehmen Europas. 40+ aufregend unterschiedliche Hotels warten auf Dich: Du fühlst Dich...

  • Assistent der Geschäftsleitung

    vor 4 Wochen

    Mitte, Deutschland Daniel Barenboim Stiftung Vollzeit

    p> Daniel Barenboim Stiftung Die Daniel Barenboim Stiftung sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Assistenz (m/w/d) für den Vorstand der Stiftung, Tabaré Perlas, der zugleich General Manager des West-Eastern Divan Orchestra ist. Die Daniel Barenboim Stiftung bildet die Dachorganisation u.a. für das berühmte West-Eastern Divan Orchestra, die...

  • Executive Assistant

    vor 2 Monaten

    Mitte, Deutschland Daniel Barenboim Stiftung Vollzeit

    Daniel Barenboim Stiftung Die Daniel Barenboim Stiftung sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Assistenz (m/w/d) für den Vorstand der Stiftung, Tabaré Perlas, der zugleich General Manager des West-Eastern Divan Orchestra ist. Die Daniel Barenboim Stiftung bildet die Dachorganisation u.a. für das berühmte West-Eastern Divan Orchestra, die...

  • Operationstechnische Assistenz Oder Pflegefachkraft

    vor 3 Monaten

    Berlin-Mitte, Deutschland Charité Vollzeit

    Art der Anstellung Voll - oder Teilzeit Eintrittsdatum ab sofort Befristung unbefristet Bewerbungsfrist unbefristet Einsatzort Campus Charité Mitte (CCM) Kennziffer REF1459P Arbeiten an der Charité Die Charité wurde erneut zum besten Krankenhaus Deutschlands gewählt, weil unsere über 21.000 Mitarbeitenden jeden Tag einen hervorragenden Job machen...

  • Empfangsmitarbeiter (M/w/d)

    vor 4 Monaten

    Berlin-Mitte, Deutschland Hampton by Hilton Kiel Vollzeit

    **Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels**: Smart, gut drauf und einfach anders - ein Job bei uns hat das, was vielen anderen fehlt: er macht Spaß und zaubert Dir ein Lächeln ins Gesicht! Werde Teil von **Gorgeous Smiling Hotels**, einem der innovativsten Hotellerie Unternehmen Europas. 40+ aufregend unterschiedliche Hotels warten auf Dich: Du fühlst Dich...

  • Empfangsmitarbeiter (M/w/d)

    vor 4 Monaten

    Berlin-Mitte, Deutschland Hampton by Hilton Kiel Vollzeit

    **Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels**: Smart, gut drauf und einfach anders - ein Job bei uns hat das, was vielen anderen fehlt: er macht Spaß und zaubert Dir ein Lächeln ins Gesicht! Werde Teil von **Gorgeous Smiling Hotels**, einem der innovativsten Hotellerie Unternehmen Europas. 40+ aufregend unterschiedliche Hotels warten auf Dich: Du fühlst Dich...