Manager Customer Service/operator/einkauf
vor 5 Monaten
**Über flashfix**
flashfix ist ein in Berlin ansässiges Fahrrad-Service Startup, daß die Fahrrad Reparatur auf den Kopf stellt. Wir fahren mit mobilen Fahrradwerkstätten zum Kunden und nehmen Wartung & Service direkt beim Kunden Zuhause, im Büro oder an jedem anderen gewünschten Ort vor.
Unsere Mission ist es Kunden die Fahrradreparatur so leicht und angenehm wie möglich zu machen und so die Lebensdauer von Fahrrädern auf den Straßen nachhaltig zu verlängern. Wir bieten unseren Kunden eine bequeme und umweltfreundliche Reparatur von Fahrrädern, E-Bikes und Lastenrädern vor Ort an.
**Über die Position als Customer Service / Operations / Einkauf Managere**
**Customer Service**
Für ein großartiges Serviceerlebnis unserer Kunden nimmst Du:
- telefonische und E-Mail Kundenanfragen und -buchungen an
- bietest Du eine herausragende Kundenerfahrung durch umfassende Beratung unseres Service Angebots und Hilfestellungen bei Buchungen und Kundenterminen
- Du übernimmst verantwortungsvoll die Abwicklung von Reklamationen und pflegst eine hervorragende Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
- Du arbeitest mit abteilungsübergreifenden Schnittstellen zusammen, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln und den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern
- Laufkundschaft verwandelst Du zielgerichtet in gebuchte Kundentermine in unserem System
**Operations**
Du bist unser “Tank” aus dem Film Matrix und organisierst alles ums Team und Office herum:
Du bist die unterstützende Kraft unserer Mechaniker bei Fragen um Kundenbuchungen, Ersatzteile, Routen, Preise, Lagerverfügbarkeit etc.
- Hilfst bei Routenoptimierungen unserer Mechaniker
- Managest unser Office, Post und Anrufe
**Einkauf**
- Du sammelst Ersatzteilwünsche unserer Mechaniker
- Erkennst Niederstände in unserem Lager
- Platziert Käufe bei unserern Lieferanten
- Empfängst unsere Paketsendungen
**Über Dich**
Bestenfalls bringst du folgends mit:
- Du bist nett und hilfsbereit
- Du bist ein Kommunikationstalent, welches sich nicht leicht aus der Ruhe bringen lässt
- Du hast Erfahrung im Kundenkontakt, managen von kleinen Teams und einem Office
- Du bist ein wichtiger Teil unseres Teams und hast unsere Kunden und Mechanikerbuchungen immer im Blick
- Du kommst aus Kunden-/Serviceorientierten Firmen wie z.B aus der Hotellerie
- Du trägst mit deinen Ideen zur Optimierung des Unternehmens bei - wir sind ein Startup, daher sind Fehler und Probleme bei uns die Basis um zu lernen und zu wachsen
- Du bringst Organisationstalent mit kannst unser Office am laufen halten.
- Einkaufserfahrung ist ein Plus - das bringen wir Dir sonst bei
- Du sprichst fließend deutsch und solltest grundlegend englisch sprechen
**Was wir bieten**
- Du bist von Anfang an Teil eines schnell wachsenden Startups mit vielen Möglichkeiten, dich weiterzuentwickeln und deine Fähigkeiten zu vertiefen
- Du erhältst ein wettbewerbsfähiges Gehalt entsprechend Deiner Erfahrung
- Wir bieten Arbeitszeiten von morgens bis Mittags für dies Position - solltest Du Dich Nachmittags um Familie und Kinder kümmern müssen ist das hier Dein perfekter Teilzeitjob
- Du kannst deinen Arbeitsplatz und unser Office aufbauen und gestalten
- Du arbeitest mit der besten Ausrüstung die wir bekommen können, so dass du jederzeit die nötigen Tools hast, um jedes Problem zu lösen
- Du bist Teil eines ehrgeizigen Teams, das gemeinsam etwas Großes und Nachhaltiges aufbauen will, um die Welt umweltfreundlicher zu machen
Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, ist flashfix bestrebt, ein integratives Arbeitsumfeld zu schaffen. Das Unternehmen begrüßt Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund, einschließlich Alter, Staatsbürgerschaft, ethnischer und rassischer Herkunft, Geschlechtsidentität, Menschen mit Behinderungen, Familienstand, Religion und Weltanschauung sowie sexueller Orientierung.
Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsstunden: 25 pro Woche
Gehalt: ab 1.500,00€ pro Monat
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
Arbeitsort: In person
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Abramo Customer Care VollzeitYour New RoleWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at Abramo Customer Care. As a Customer Service Representative, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients in Italian.Your Key ResponsibilitiesManage all types of inquiries generated via back office activities such as chat,...
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French Customer Service English Language Materials
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client provides world class content in the most relevant, engaging and flexible formats to support students, teachers and institutions through a lifetime of learning. Our client develops and distributes textbooks, e-books and interactive e-learning resources. Our client, a leading publisher in English language materials and digital solutions, is seeking...
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Customer Service Representative
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitCustomer Care RepresentativeAt Workstation Customer Care, we're seeking a skilled Customer Care Representative to join our team. As a caretaker for our frequent flyers, you'll be responsible for delivering exceptional customer service in a call center environment.Key Responsibilities:Respond to inbound telephone calls from members, efficiently handling...
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Customer Service Representative
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitCustomer Care RepresentativeAt Workstation Customer Care, we're seeking a skilled Customer Care Representative to join our team. As a caretaker for our frequent flyers, you'll be responsible for delivering exceptional customer service in a call center environment.Key Responsibilities:Respond to inbound telephone calls from members, efficiently handling...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitCustomer Support Job DescriptionAt Workstation Customer Care, we are seeking a skilled and customer-oriented individual to join our team as a Customer Support Specialist. As a key member of our customer service team, you will play a vital role in ensuring our customers have a seamless and enjoyable experience with our e-scooter leasing service.Key...
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Customer Service Representative
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitJob DescriptionAt Workstation Customer Care, we are seeking a skilled Frequent Flyer Caretaker to join our team. As a caretaker, you will be responsible for providing exceptional customer service to our frequent flyers, ensuring they have a seamless experience with our club program benefits.Key Responsibilities:Respond to inbound telephone calls from...
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Customer Service Representative
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitJob DescriptionAt Workstation Customer Care, we are seeking a skilled Frequent Flyer Caretaker to join our team. As a caretaker, you will be responsible for providing exceptional customer service to our frequent flyers, ensuring they have a seamless experience with our club program benefits.Key Responsibilities:Respond to inbound telephone calls from...
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Community Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitAs a Community Manager at Workstation Customer Care, you will be the bridge builder between our social media platform and our German clients. Your passion for customer service will transform every contact into a personal and excellent customer experience. You will be responsible for advising small and medium-sized companies on advertising solutions and...
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Customer Service Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Bosch Sicherheitssysteme GmbH VollzeitCustomer Service Manager (w/m/div.)Berufliche Herausforderung in einem dynamischen TeamWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der sich für die Sicherheit und den Komfort unserer Kunden begeistert. Als Customer Service Manager werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung ihrer Sicherheits- und...
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Customer Service Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Bosch Sicherheitssysteme GmbH VollzeitCustomer Service Manager (w/m/div.)Berufliche Herausforderung in einem dynamischen TeamWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der sich für die Sicherheit und den Komfort unserer Kunden begeistert. Als Customer Service Manager werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung ihrer Sicherheits- und...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitJob Title: Frequent Flyer CaretakerAt Workstation Customer Care, we are seeking a skilled and empathetic individual to join our team as a Frequent Flyer Caretaker. In this role, you will be responsible for providing exceptional customer service to our frequent flyers, ensuring their experience is seamless and enjoyable.Key Responsibilities:Respond to inbound...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitCustomer Support Job DescriptionWe are seeking a skilled Customer Support Specialist to join our team at Workstation Customer Care. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers, ensuring their e-scooter experience is seamless and enjoyable.Key Responsibilities:Verify customer...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitCustomer Support Job DescriptionWe are seeking a skilled Customer Support Specialist to join our team at Workstation Customer Care. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers, ensuring their e-scooter experience is seamless and enjoyable.Key Responsibilities:Verify customer...
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Senior Customer Service Operations Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Raisin VollzeitPositionWir suchen einen erfahrenen Senior Customer Service Operations Manager, der sich auf die Weiterentwicklung von Prozessen, Services und Lösungen von Raisin konzentriert.VerantwortlichkeitenAls Schnittstelle zwischen unseren Kunden und uns bringt der Senior Customer Service Operations Manager Impulse zur Weiterentwicklung ein und gestaltet die...
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Senior Customer Service Operations Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Raisin VollzeitPositionWir suchen einen erfahrenen Senior Customer Service Operations Manager, der sich auf die Weiterentwicklung von Prozessen, Services und Lösungen von Raisin konzentriert.VerantwortlichkeitenAls Schnittstelle zwischen unseren Kunden und uns bringt der Senior Customer Service Operations Manager Impulse zur Weiterentwicklung ein und gestaltet die...
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Customer Service Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland NoName Ltd VollzeitJob Title: Front Office ManagerAbout the Role:We are seeking a highly skilled Front Office Manager to join our team at NoName Ltd. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the smooth day-to-day running of our front office.Key Responsibilities:Manage the front office team to deliver exceptional customer serviceDevelop and...
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Senior Customer Service Operations Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Raisin VollzeitPositionWir suchen einen erfahrenen Senior Customer Service Operations Manager, der sich auf den Kundenservice spezialisiert hat. Der Schwerpunkt dieser Position liegt auf dem Datenschutz und dem Mahnwesen.VerantwortlichkeitenAls Schnittstelle zwischen unseren Kunden und uns bringt der Senior Customer Service Operations Manager Impulse zur Weiterentwicklung...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitJob DescriptionAs a caretaker for our client's frequent flyer program, you will be responsible for providing exceptional customer service in a call center environment. Your primary goal will be to assist frequent flyers in enjoying their club program benefits.Key Responsibilities:Respond to inbound telephone calls from members and efficiently handle...
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Customer Service Representative Dutch
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitAbout the JobWe are seeking a highly skilled and customer-oriented Dutch-speaking customer support specialist to join our team at Workstation Customer Care. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers in the Dutch language.Key ResponsibilitiesVerify the correctness of documents...
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Community Manager for German Customer Support
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitJob Title: Community Manager for German Customer SupportWe are looking for a Community Manager to join our team at Workstation Customer Care. As a Community Manager, you will be the bridge builder between our social media platform and our clients in Germany.Your Responsibilities:Advise small and medium-sized companies on advertising solutions and...
