Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Care Specialist - Cologne - pmOne AG
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Customer Care Specialist
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland pmOne AG VollzeitÜber uns:Die pmOne Group ist ein kreatives Beratungsunternehmen im Bereich Corporate Performance Management (CPM), Environmental, Social, Governance (ESG-Reporting) und Data & AI. Schon seit über16 Jahren führen wir unsere namenhaften Kunden in der DACH-Region mit innovativen, ganzheitlichen Lösungen zum Erfolg. Unsere 120 Mitarbeiterinnen und...
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Customer Care Specialist
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland pmOne AG VollzeitÜber uns: Die pmOne Group ist ein kreatives Beratungsunternehmen im Bereich Corporate Performance Management (CPM), Environmental, Social, Governance (ESG-Reporting) und Data & AI. Schon seit über16 Jahren führen wir unsere namenhaften Kunden in der DACH-Region mit innovativen, ganzheitlichen Lösungen zum Erfolg. Unsere 120 Mitarbeiterinnen und...
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Customer Care Specialist
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland pmOne AG VollzeitÜber uns: Die pmOne Group ist ein kreatives Beratungsunternehmen im Bereich Corporate Performance Management (CPM), Environmental, Social, Governance (ESG-Reporting) und Data & AI. Schon seit über16 Jahren führen wir unsere namenhaften Kunden in der DACH-Region mit innovativen, ganzheitlichen Lösungen zum Erfolg. Unsere 120 Mitarbeiterinnen und...
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Werkstudent - Customer Care (M/W/D)
Vor 7 Tagen
Cologne, Deutschland JobTeaser VollzeitStellenbeschreibungMehr über unsere freie Stelle:Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, befristet für ein Jahr, tatkräftige Unterstützung für unser Customer Care Team in Köln. Als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Customer Care für Deutschland bist Du für die Beantwortung der operativen Anfragen unserer deutsch-sprachigen Kund:innen zuständig, um...
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Praktikum im Customer Care
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland KAPTEN & SON GMBH VollzeitDas bewegst du bei uns...Du wirst zu Beginn systematisch in die verschiedenen Bereiche unseres liebevollen Customer Care eingearbeitetDu bist fokusmäßig die "Stimme“ zu unseren niederländischen Kund*innen und wirst sowohl am Telefon als auch per E-Mail erste*r Ansprechpartner*in seinDabei berätst du diese in allen Fragen rund um unsere Produkte und...
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Customer Care Manager
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland greendevice business gmbh VollzeitWerde Teil unseres greendevice-Teams! Bewirb dich jetzt als Customer Care Manager (m/w/d)! Deine Aufgaben Zu deinen Aufgaben gehört die Planung, Koordination und Abwicklung der (Kunden-)Projekte. Du bist erster Ansprechpartner für alle Kundenanforderungen und koordinierst alle täglichen Anfragen unserer Kunden mit unseren IT-Partnern und Providern. Du...
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Customer Care Manager
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland greendevice business gmbh VollzeitWerde Teil unseres greendevice-Teams! Bewirb dich jetzt als Customer Care Manager (m/w/d)! Deine Aufgaben Zu deinen Aufgaben gehört die Planung, Koordination und Abwicklung der (Kunden-)Projekte. Du bist erster Ansprechpartner für alle Kundenanforderungen und koordinierst alle täglichen Anfragen unserer Kunden mit unseren IT-Partnern und Providern. Du...
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Customer Care Manager
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland greendevice business gmbh VollzeitWerde Teil unseres greendevice-Teams!Bewirb dich jetzt als Customer Care Manager (m/w/d)!Deine AufgabenZu deinen Aufgaben gehört die Planung, Koordination und Abwicklung der (Kunden-)Projekte.Du bist erster Ansprechpartner für alle Kundenanforderungen und koordinierst alle täglichen Anfragen unserer Kunden mit unseren IT-Partnern und Providern.Du sorgst...
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Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d)
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland AXA Customer Care GmbH VollzeitDu hast Lust auf spannende Tätigkeiten im Kundenservice für ein weltweit agierendes Versicherungsunternehmen?Versicherungen sind dein Ding? Dann komm in unser Team zur AXA Customer Care GmbH! Wir suchen dich für unsere Serviceeinheit in Köln (befristet für 2 Jahre mit Option auf Entfristung oder unbefristet) in Vollzeit oder Teilzeit und freuen uns auf...
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Customer Success Specialist
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland Align Technology VollzeitAbout this opportunity As a Customer Success Representative, you will focus on building long-term relationships with doctors and dental practices. You will provide world-class customer care and in addition effectively educate customers in each interaction acting on the root of the problem and provide effective and efficient support to customer’s inquiries....
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Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d)
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland AXA Customer Care GmbH VollzeitDu hast Lust auf spannende Tätigkeiten im Kundenservice für ein weltweit agierendes Versicherungsunternehmen? Versicherungen sind dein Ding?Dann komm in unser Team zur AXA Customer Care GmbH!Wir suchen dich für unsere Serviceeinheit in Köln (befristet für 2 Jahre mit Option auf Entfristung oder unbefristet) in Vollzeit oder Teilzeit und freuen uns auf...
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Specialist Customer Quality – Beschwerdemanagement
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Toyota Deutschland GmbH VollzeitSpecialist Customer Quality – Beschwerdemanagement (m/w/d) In dieser Position sorgst Du durch eigenverantwortliche Problemlösungen und aktives Beschwerdemanagement dafür, dass Kund:innen bei technischen Anfragen und Herausforderungen stets die bestmögliche Unterstützung und Zufriedenheit erfahren.APCT1_DE
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Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d)
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland AXA Customer Care GmbH VollzeitDu hast Lust auf spannende Tätigkeiten im Kundenservice für ein weltweit agierendes Versicherungsunternehmen? Versicherungen sind dein Ding?Dann komm in unser Team zur AXA Customer Care GmbH!Wir suchen dich für unsere Serviceeinheit in Köln (befristet für 2 Jahre mit Option auf Entfristung oder unbefristet) in Vollzeit oder Teilzeit und freuen uns auf...
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Used Car Specialist
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland MSX INTERNATIONAL VollzeitUsed Car Specialist (m/w/d)UnbefristetKöln Sind Sie eine hochmotivierte Persönlichkeit mit Erfahrung in der Automobilbranche?MSX International hat den richtigen Job für Sie! Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Used Car Specialist (m/w/d) im Bereich Gebrauchtwagen Sales für einen renommierten Automobilhersteller für den Standort...
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Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Care
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland Koelnmesse VollzeitSchaffen Sie mit uns Begeisterung! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit als Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Care (m/w/d) an unserem Standort in Köln (bis zu 50 % mobil). Das erwartet Sie bei uns: Prüfung sowie systemseitige Bearbeitung von Aussteller-Anmeldungen Bearbeitung von...
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Praktikum im Customer Care
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland KAPTEN & SON GMBH VollzeitDas bewegst du bei uns...Du wirst zu Beginn systematisch in die verschiedenen Bereiche unseres liebevollen Customer Care eingearbeitetDu bist fokusmäßig die "Stimme“ zu unseren niederländischen Kund*innen und wirst sowohl am Telefon als auch per E-Mail erste*r Ansprechpartner*in seinDabei berätst du diese in allen Fragen rund um unsere Produkte und...
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Cologne, Deutschland AXA Customer Care GmbH VollzeitWenn du an etwas glaubst, gibst du alles, um zu überzeugen und dabei den Menschen mitzunehmen? Kommunikation ist deine Stärke und du machst die Dinge besprechbar? Du hast dein Gegenüber und das große Ganze immer im Blick? Super, denn das ist das Beste für unsere Kundschaft und essenziell für unser Team. Wir suchen Kundenprofis (m/w/d), die unbefangen...
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Sales and Network Development Specialist
vor 3 Wochen
Cologne, Dietzenbach, Deutschland MSX International GmbH VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and service-oriented Sales and Network Specialist to join our team at MSX International GmbH. As a key member of our Customer Care Centre, you will be responsible for fostering customer relationships and driving customer care forward.Key ResponsibilitiesProvide expert advice and support to customers and...
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Sales and Network Development Specialist
vor 3 Wochen
Cologne, Dietzenbach, Deutschland MSX International GmbH VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and service-oriented Sales and Network Specialist to join our team at MSX International GmbH. As a key member of our Customer Care Centre, you will be responsible for fostering customer relationships and driving customer care forward.Key ResponsibilitiesProvide expert advice and support to customers and...
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Sales and Network Development Specialist
vor 3 Wochen
Cologne, Dietzenbach, Deutschland MSX International GmbH VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and service-oriented Sales and Network Specialist to join our team at MSX International GmbH. As a key member of our Customer Care Centre, you will be responsible for fostering customer relationships and driving customer care forward.Key ResponsibilitiesProvide expert advice and support to customers and...
Customer Care Specialist
vor 3 Monaten
Über uns:
Die pmOne Group ist ein kreatives Beratungsunternehmen im Bereich Corporate Performance Management, Data & AI. Schon seit über 16 Jahren führen wir unsere namenhaften Kunden in der DACH-Region mit innovativen, ganzheitlichen Lösungen zum Erfolg.
Unsere 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser wichtigster Unternehmenswert. Wir setzen auf emphatische, authentische und gut ausgebildete Persönlichkeiten, die in Herausforderungen und Lösungen denken. Die mit Spaß und wertvoller Expertise an neue Aufgaben herangehen und motiviert sind, gemeinsam Neues zu schaffen.
Wir möchten unser Customer Care Team erweitern und suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Customer Care Specialist (w/m/d) im Vertriebsinnendienst (Vollzeit oder Teilzeit)
Wir besetzen diese Stelle an einem beliebigen unserer Standorte in Deutschland, gerne kannst du auch remote bei uns einsteigen.
Wir suchen nach engagierten und herzlichen Persönlichkeiten für unser Customer Care Team, die eine Affinität zu kommunikativen Aufgaben und Freude an einer Lösungsfindung für unseren angehenden Kunden mitbringen. In dieser Position übernimmst Du die Verantwortung für die Pflege der Beziehungen zu unseren Bestandskunden sowie den Aufbau neuer Kundenbeziehungen.
AufgabenDeine Aufgaben in unserem ESG Reporting Consulting Team:
- Kontinuierliche Pflege von bestehenden Kundenbeziehungen, um die Kunden und ihre Bedürfnisse zu kennen und zu verstehen
- Qualifizierung von Leads und Ansprache von potenziellen Neukunden per Telefon, Social Media und E-Mail
- Sorgfältige Bearbeitung von Anfragen
- Identifizierung von potenziellen Interessenten, Ansprechpartnern und Entscheidungsträgern
- Unterstützung bei der Vorbereitung, Begleitung und Nachbereitung von Events, Webinaren und Marketing-Kampagnen
- Aktive Pflege der Lead- und Opportunity-Pipeline sowie die Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System
- Regelmäßiges Reporting und Forecasting der Lead- und Sales-Pipeline
- Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing- und Sales-Team
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (Wirtschafts- oder Informatikausrichtung) oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Praktische Erfahrungen im Vertrieb, Vertriebsinnendienst oder in der Kundenakquise, idealerweise im IT-Bereich
- Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen
- Kommunikationsstärke verbunden mit Empathie und Herzlichkeit sowie einer hohen Kunden- und Serviceorientierung
- Hands-on-Mentalität, Proaktivität und Organisationsfähigkeit bei ausgeprägter Zielorientierung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Learning & Development wird bei uns ganz groß geschrieben: Über unsere hausinterne pmOne Academy bieten wir dir eine fundierte, durch einen L&D-Coach begleitete Einarbeitung mit individuellem Lernpfad-System sowie zahlreiche Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Für diese Position bietet die pmOne Academy einen speziellen internen Lernpfad an, an dem Du teilnehmen wirst.
- Unser „1 aus 5“-Tag: Für Consultants halten wir bis zu 20% der Arbeitszeit frei für Zwecke wie Weiterbildung, Themenentwicklung, Networking und Mentoring.
- Hybrid Work: Freu dich auf eine großzügige Home-Office-Regelung, die du in Verbindung mit modernen, zentral gelegenen Offices vor Ort in Anspruch nehmen kannst.
- Workation: Du hast die Möglichkeit einige Wochen pro Jahr mobil aus dem europäischen Ausland zu arbeiten – auch kombinierbar mit Urlaub.
- Deine Gesundheit unterstützen wir mit Angeboten für dein physisches und mentales Wohlergehen, z.B. über freien Zugang zu psychologischer Beratung / Coaching und eine großzügige Bezuschussung deiner sportlichen Aktivitäten.
- Come as you are: Wir stehen für eine wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und gelebter Diversity.
- Family first: Wir finden für jegliche private Notwendigkeit eine Lösung und nach Absprache kannst du Sabbaticals oder unbezahlten Sonderurlaub nehmen.
- Wir entlohnen fair, transparent und honorieren herausragende Leistungen extra.
- …. und auch wenn wir nicht arbeiten, haben wir Spaß bei unseren Firmenevents, in der Kaffeeküche und bei gemeinsamen Koch-Aktivitäten.
Wenn Die diese Beschreibung anspricht, dann sende uns gerne Deinen CV unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und deinem frühestmöglichen Eintrittsdatum zu – ein Anschreiben ist nicht erforderlich.
