IT Service Management

vor 2 Wochen

Regensburg, Deutschland Uniper Vollzeit

 Our IT Service Management team is looking for you   

 

We are Uniper

 

At Uniper, we are pro-actively transforming the world of energy whilst at the same time ensuring security of energy supply. As an internationally operating company, we work in very diverse teams with the greatest possible working time flexibility for our employees. Our corporate culture is characterized by equal opportunities, mutual appreciation, and respect. With us, you will be able to develop new business models, work on technological solutions for a modern, sustainable, and future-oriented energy supply as well as pro-actively help to shape changes. Interested? Then we will look forward to meeting you

 

Your responsibilities

 

Central ITSM-Processes Management:

  • Ensure the maintenance and utilization of central ITSM processes, driving continuous improvement for optimal  organizational efficiency
  • Take ownership of requirements, inquiries, escalations, and integrated reporting related to central ITSM processes

 

24/7 On-Call Support:

  •  Demonstrate a commitment to providing 24/7 on-call support, swiftly resolving critical IT incidents to minimize downtime and uphold service levels

 

Communication and Stakeholder Engagement:

  • Effectively communicate ITSM processes to various departments and business stakeholders, ensuring a clear understanding of roles and responsibilities
  • Support the introduction of existing standard processes into new areas, promoting consistency and alignment with organizational goals
  • Actively participate in internal and external audits, ensuring timely provision of all required evidence and addressing any findings
  • Form a crucial interface between technical IT teams and business stakeholders, facilitating effective communication and collaboration
  • Ensure central ITSM processes account for global rollouts, applications, and cloud-based services, fostering a seamless and scalable IT environment

 

Analysis and Reporting:

  • Conduct thorough analysis and reporting to identify improvements required in ITSM processes
  • Define and implement strategic plans and strategies to enhance overall IT service delivery
  • Provide detailed feedback to IT application and service owners, ensuring transparency regarding the status of their services and opportunities for improvement
 

  

Your profile


Essential:

Education and Certifications:

  • Bachelor’s or master’s degree in computer science, information systems, business administration, or a related field, or equivalent work experience
  • ITIL / IT4IT certification or equivalent certificate, or relevant experience

 

Professional Experience:

  • Several years of professional experience in the development and operation of dynamic IT-Service and support processes (ITIL & IT4IT) and/or large IT-Projects in an international team
  • 3+ years of experience as a service architect, including the development of new architecture blueprints and roadmaps
  • Excellent knowledge of the definition of processes and procedures in a business area
  • Demonstrated experience in influencing key stakeholders across the organization and within complex contexts to negotiate key architectural directions and decisions
  • A deep understanding of the business value potential of exceptional IT Service Excellence and operational performance

 

Desirable:

  • Hands-on experience with writing Service Operating Process and Procedures
  • Third-party management skills, working closely with sourcing and vendor managers
  • Build and implementation of Service Improvement Plans
  • A track record in integrating IT controls and compliance into efficient operational processes
 

 

Your benefits

  At Uniper, we not only reward our employees with attractive salaries, an excellent company pension and health related benefits for their hard work and dedication to shaping the future energy transition. You can also expect a supportive working culture that offers a wide range of creative and innovative ideas. We enable various flexible working arrangements, whilst also supporting with home office equipment.   Through regular training and workshops, together we work towards visualising yourself in our company as if it were your own. We support you in highlighting your individual potential, achieving your personal goals, and reaching your ambitions. We invite you to become part of our diverse company with international colleagues from more than 80 countries. As an employer, Uniper has committed itself to providing special support to certain areas:   Work-Life-Balance / New Normal:
  • Choosing how, where, and when to work in accordance with your team and the requirements of your job
  • Modern and ergonomic equipment for your workplace (home & office)
  • Support to balance private life and work: Sabbaticals, part-time possibilities, family service
Mobility:
  • Car and bike leasing offer (deferred compensation) 
  • E-car charging stations at almost all Uniper locations

Health offers:

  • Flu vaccination
  • Preventive health services
  • Employee assistance program

Company pension:

  • Employer-funded contributions to a modern pension system
  • Possibility of self-funded contributions with employer-funded matching

Trainings:

  • Lifelong training
  • Coaching

 

Our employees are the reason for our success. Therefore, you will find many other benefits at the local level to help you reach your potential. Energy evolutionary wanted

 

 Your contact

 

If you have any questions, please do not hesitate to contact us at:

career@uniper.energy

 

Attention Please apply via the button in this portal. Application documents that reach us by post will not be returned and, like those we receive by e-mail, can unfortunately not be considered

 

 Job information 

 

Contract type: Unlimited    Working Hours:     Full time       

                       

 

 

 

 

As an employer, Uniper is committed to diversity and equal opportunities. Therefore, we encourage applications from suitably qualified individuals whose capabilities match the role requirements regardless of gender, origin, disability, age, religion, ideology, sexual identity or marital status. We live inclusion and support flexible working.

  • IT Service Management

    vor 3 Wochen

    Regensburg, Deutschland Uniper Vollzeit

    Our IT Service Management team is looking for you! We are Uniper At Uniper, we are pro-actively transforming the world of energy whilst at the same time ensuring security of energy supply. As an internationally operating company, we work in very diverse teams with the greatest possible working time flexibility for our employees. Our corporate culture...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Regensburg, Bayern, Deutschland Bechtle Vollzeit

    In deiner Mission blühst du auf, denn: Du agierst als erste Ansprechperson für unsere Kunden und stellst die Qualität unsere Managed-Service-Leistungen sicher, indem du sie mit den jeweiligen Service Level Agreements (SLA) abgleichst.Umsichtig steuerst du unsere Leistungseinheiten und führst zielführende Service Review- und Betriebsmeetings durch....

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Regensburg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    ## Bereit für die Zukunft der IT-Security? Mit über 14.500 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Regensburg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Bereit für die Zukunft der IT-Security? 500 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Regensburg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Bereit für die Zukunft der IT-Security? Mit über 14.500 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir...

  • IT Systemtechniker

    vor 3 Stunden

    Regensburg, Deutschland SanData IT-Gruppe Vollzeit

    Job Description About the Company Founded in 1981, SanData is an independent IT infrastructure service company. With approximately 480 employees, the company has shown continuous growth and achieved a revenue of 145 million Euros in the last fiscal year. About the Role Installation and configuration of clients Hardware relocation including dismantling,...

  • Identity & Access Management Service Owner (M/F/d)

    vor 4 Wochen

    Regensburg, Deutschland Vitesco Technologies Vollzeit

    Job ID: 25143- Location: Regensburg, DE, 93055Vitesco Technologies Identity and Access Management platform is the central hub to manage the almost 50k digital identities of Vitesco Technologies including internal and external employees. IAM also automatically provides access to key IT systems for these identities in an end-user friendly, yet secure and...

  • IT Service Manager

    vor 1 Woche

    Regensburg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Bereit für die Zukunft der IT-Security?Mit über 14.500 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir...

  • Sachbearbeiter It-Management

    vor 4 Wochen

    Regensburg, Deutschland Sparkasse Regensburg Vollzeit

    Ausbildung Arbeitgeberprofile Karriere-RatgeberJobbörseSachbearbeiter IT-Management (m/w/d)Sachbearbeiter IT-Management (m/w/d)Sparkasse RegensburgArbeitszeitVollzeitKarriere EbenePosition mit BerufserfahrungIhre Benefitsattraktive Vergütung im öffentlichen Dienst mit leistungs und erfolgsorientierten variablen Bestandteilen und der...

  • IT Systemtechniker

    vor 11 Stunden

    Regensburg, Deutschland SanData IT-Gruppe Vollzeit

    Seit der Gründung ist SanData ein inhabergeführtes, und somit ein herstellerunabhängiges Dienstleistungsunternehmen für professionelle IT-Infrastruktur. Die SanData IT-Gruppe ist ein wirtschaftlich gesundes Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum. Auch im Jahr 2022 konnten wir unsere Kunden mit Know-how und Erfahrung zufriedenstellen, qualifizierte...

  • Einkäufer (gn) für IT & Corporate Services

    vor 3 Wochen

    Regensburg, Bayern, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Neuer Job als Einkäufer (gn) für IT & Corporate ServicesWir suchen eine neue Kollegin oder einen neuen Kollegen, um während einer Elternzeit zu unterstützen. Als Einkäufer (gn) für IT & Corporate Services bei einem Automobilzulieferer in Regensburg übernimmst du die Verantwortung für die Strategieentwicklung und -umsetzung für Cluster IT und Cluster...

  • Trainee - Management Programm (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Regensburg, Bayern, Deutschland SanData IT-Gruppe Vollzeit

    SanData - Trainee Job Opportunity Since its establishment in 1981, SanData has been a family-owned, independent service company for professional IT infrastructure. SanData IT Group is a financially healthy company with continuous growth. As a Trainee, you will receive a solid 12-month training with practical sessions on our IT solutions. You will undergo...

  • Service Operations Manager

    vor 3 Wochen

    Regensburg, Bayern, Deutschland ACP Gruppe Deutschland Vollzeit

    Service Manager (m/w/d) Service Manager (m/w/d) HI Wir arbeiten mit Human Intelligence. Was die Arbeit bei ACP besonders macht, sind gelebte Werte wie Zusammenhalt, WertschГӨtzung und Offenheit. Denn in einem so schnelllebigen und innovativen Umfeld wie der IT sind es die humanen Werte, die den Unterschied machen. Daher sagen wir: вҖһHI Wir arbeiten mit...

  • Sachbearbeiter IT-Management

    Vor 7 Tagen

    Regensburg, Deutschland Sparkasse Regensburg Vollzeit

    • Ausbildung• Arbeitgeberprofile• Karriere-RatgeberJobbörseSachbearbeiter IT-Management (m/w/d)Sachbearbeiter IT-Management (m/w/d)Sparkasse RegensburgArbeitszeitVollzeitKarriere EbenePosition mit BerufserfahrungIhre Benefitsattraktive Vergütung im öffentlichen Dienst mit leistungs- und erfolgsorientierten variablen Bestandteilen und der...

  • IT Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Regensburg, Deutschland ACP Gruppe Deutschland Vollzeit

    IT Support Engineer - Managed Service (m/w/d) IT Support Engineer - Managed Service (m/w/d)HI! Wir arbeiten mit Human Intelligence.Was die Arbeit bei ACP besonders macht, sind gelebte Werte wie Zusammenhalt, Wertschätzung und Offenheit. Denn in einem so schnelllebigen und innovativen Umfeld wie der IT sind es die humanen Werte, die den Unterschied machen....

  • Service Manager

    vor 1 Monat

    Regensburg, Deutschland ACP Gruppe Deutschland Vollzeit

    Service Manager (m/w/d) Service Manager (m/w/d) Mit zu ihnen passenden Lösungen rund um IT und Digitalisierung wollen wir sie dabei unterstützen, Optimierungspotentiale auszuloten und neue Geschäftsansätze zu finden. Enge Zusammenarbeit mit dem Projekt- und Account Management Durchführung und Teilnahme an Service Review Meetings (intern/extern) ...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat

    Regensburg, Deutschland ACP Gruppe Deutschland Vollzeit

    IT Support Engineer - Managed Service (m/w/d) IT Support Engineer - Managed Service (m/w/d) HI! Wir arbeiten mit Human Intelligence. Was die Arbeit bei ACP besonders macht, sind gelebte Werte wie Zusammenhalt, Wertschätzung und Offenheit. Denn in einem so schnelllebigen und innovativen Umfeld wie der IT sind es die humanen Werte, die den Unterschied...

  • Sachbearbeiter IT-Management

    vor 1 Monat

    Regensburg, Deutschland Sparkasse Regensburg Vollzeit

    • Ausbildung• Arbeitgeberprofile• Karriere-RatgeberJobbörseSachbearbeiter IT-Management (m/w/d)Sachbearbeiter IT-Management (m/w/d)Sparkasse RegensburgArbeitszeitVollzeitKarriere EbenePosition mit BerufserfahrungIhre Benefitsattraktive Vergütung im öffentlichen Dienst mit leistungs- und erfolgsorientierten variablen Bestandteilen und der...

  • IT Support Engineer

    vor 1 Monat

    Regensburg, Deutschland HZB ACP Hauzenberg Vollzeit

    IT Support Engineer - Managed Service (m/w/d)HI! Wir arbeiten mit Human Intelligence.Was die Arbeit bei ACP besonders macht, sind gelebte Werte wie Zusammenhalt, Wertschätzung und Offenheit. Denn in einem so schnelllebigen und innovativen Umfeld wie der IT sind es die humanen Werte, die den Unterschied machen. Daher sagen wir: "HI! Wir arbeiten mit Human...

  • Mitarbeiter Service-management

    vor 3 Wochen

    Regensburg, Bayern, Deutschland Consolinno Energy GmbH Vollzeit

    **Wir suchen**:Du hast Lust mit Menschen und mit Technik zu arbeiten?Wir sind auf der Suche nach einem erfahrenen **Service und Support Mitarbeiter (m/w/d).**Bei uns im First-Level-Support laufen sowohl Anlagensupport als auch Produktsupport zusammen. Baue zusammen mit uns den Service auf, hilf unseren Kunden bei Ihren Fragestellungen und löse...