IT Service Management
vor 4 Monaten
Our IT Service Management team is looking for you
We are Uniper
At Uniper, we are pro-actively transforming the world of energy whilst at the same time ensuring security of energy supply. As an internationally operating company, we work in very diverse teams with the greatest possible working time flexibility for our employees. Our corporate culture is characterized by equal opportunities, mutual appreciation, and respect. With us, you will be able to develop new business models, work on technological solutions for a modern, sustainable, and future-oriented energy supply as well as pro-actively help to shape changes. Interested? Then we will look forward to meeting you
Your responsibilities
Central ITSM-Processes Management:
Ensure the maintenance and utilization of central ITSM processes, driving continuous improvement for optimal organizational efficiency Take ownership of requirements, inquiries, escalations, and integrated reporting related to central ITSM processes24/7 On-Call Support:
Demonstrate a commitment to providing 24/7 on-call support, swiftly resolving critical IT incidents to minimize downtime and uphold service levelsCommunication and Stakeholder Engagement:
Effectively communicate ITSM processes to various departments and business stakeholders, ensuring a clear understanding of roles and responsibilities Support the introduction of existing standard processes into new areas, promoting consistency and alignment with organizational goals Actively participate in internal and external audits, ensuring timely provision of all required evidence and addressing any findings Form a crucial interface between technical IT teams and business stakeholders, facilitating effective communication and collaboration Ensure central ITSM processes account for global rollouts, applications, and cloud-based services, fostering a seamless and scalable IT environmentAnalysis and Reporting:
Conduct thorough analysis and reporting to identify improvements required in ITSM processes Define and implement strategic plans and strategies to enhance overall IT service delivery Provide detailed feedback to IT application and service owners, ensuring transparency regarding the status of their services and opportunities for improvementYour profile
Essential:
Education and Certifications:
Bachelor’s or master’s degree in computer science, information systems, business administration, or a related field, or equivalent work experience ITIL / IT4IT certification or equivalent certificate, or relevant experienceProfessional Experience:
Several years of professional experience in the development and operation of dynamic IT-Service and support processes (ITIL & IT4IT) and/or large IT-Projects in an international team 3+ years of experience as a service architect, including the development of new architecture blueprints and roadmaps Excellent knowledge of the definition of processes and procedures in a business area Demonstrated experience in influencing key stakeholders across the organization and within complex contexts to negotiate key architectural directions and decisions A deep understanding of the business value potential of exceptional IT Service Excellence and operational performanceDesirable:
Hands-on experience with writing Service Operating Process and Procedures Third-party management skills, working closely with sourcing and vendor managers Build and implementation of Service Improvement Plans A track record in integrating IT controls and compliance into efficient operational processesYour benefits
At Uniper, we not only reward our employees with attractive salaries, an excellent company pension and health related benefits for their hard work and dedication to shaping the future energy transition. You can also expect a supportive working culture that offers a wide range of creative and innovative ideas. We enable various flexible working arrangements, whilst also supporting with home office equipment. Through regular training and workshops, together we work towards visualising yourself in our company as if it were your own. We support you in highlighting your individual potential, achieving your personal goals, and reaching your ambitions. We invite you to become part of our diverse company with international colleagues from more than 80 countries. As an employer, Uniper has committed itself to providing special support to certain areas: Work-Life-Balance / New Normal: Choosing how, where, and when to work in accordance with your team and the requirements of your job Modern and ergonomic equipment for your workplace (home & office) Support to balance private life and work: Sabbaticals, part-time possibilities, family service Mobility: Car and bike leasing offer (deferred compensation) E-car charging stations at almost all Uniper locationsHealth offers:
Flu vaccination Preventive health services Employee assistance programCompany pension:
Employer-funded contributions to a modern pension system Possibility of self-funded contributions with employer-funded matchingTrainings:
Lifelong training CoachingOur employees are the reason for our success. Therefore, you will find many other benefits at the local level to help you reach your potential. Energy evolutionary wanted
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IT Trainee
vor 2 Wochen
Regensburg, Bayern, Deutschland SanData IT-Gruppe VollzeitAbout SanData IT-GruppeSanData IT-Gruppe is a privately-owned, independent IT service provider since 1981. Our company has a strong focus on professional IT infrastructure and has a continuous growth strategy.Job DescriptionAs an IT Trainee, you will receive a comprehensive 12-month training program with a focus on practical IT solutions. This includes...
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IT Trainee
vor 2 Wochen
Regensburg, Bayern, Deutschland SanData IT-Gruppe VollzeitAbout SanData IT-GruppeSanData IT-Gruppe is a privately-owned, independent IT service provider since 1981. Our company has a strong focus on professional IT infrastructure and has a continuous growth strategy.Job DescriptionAs an IT Trainee, you will receive a comprehensive 12-month training program with a focus on practical IT solutions. This includes...
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IT Service Manager
Vor 3 Tagen
Regensburg, Bayern, Deutschland Bechtle VollzeitBereit für die Zukunft der IT-Sicherheit?Wir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Kunden bei der Konzeption, Implementierung und Steuerung von IT Services unterstützt. Als zukunftsstarker Arbeitgeber bieten wir eine sichere und unbefristete Anstellung, eine umfassende Einführungsveranstaltung und eine persönliche Ansprechperson.Deine...
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IT Service Manager
Vor 3 Tagen
Regensburg, Bayern, Deutschland Bechtle VollzeitBereit für die Zukunft der IT-Sicherheit?Wir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Kunden bei der Konzeption, Implementierung und Steuerung von IT Services unterstützt. Als zukunftsstarker Arbeitgeber bieten wir eine sichere und unbefristete Anstellung, eine umfassende Einführungsveranstaltung und eine persönliche Ansprechperson.Deine...
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IT Service Manager
vor 20 Stunden
Regensburg, Bayern, Deutschland Bechtle VollzeitBereit für die Zukunft der IT-Security?Als eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche suchen wir einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Kunden mit erstklassigen Managed-Service-Leistungen betreut. Mit über 14.500 Mitarbeitenden sind wir zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.Ihre AufgabenAls erste...
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IT Service Manager
vor 20 Stunden
Regensburg, Bayern, Deutschland Bechtle VollzeitBereit für die Zukunft der IT-Security?Als eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche suchen wir einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Kunden mit erstklassigen Managed-Service-Leistungen betreut. Mit über 14.500 Mitarbeitenden sind wir zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.Ihre AufgabenAls erste...
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IT Service Manager
vor 1 Woche
Regensburg, Bayern, Deutschland Bechtle VollzeitDeine MissionAls IT Service Manager bei Bechtle bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du sicherst die Qualität unserer Managed-Service-Leistungen, indem du sie mit den jeweiligen Service Level Agreements (SLA) abgleichst.Deine AufgabenDu steuerst unsere Leistungseinheiten und führst zielführende Service Review- und Betriebsmeetings...
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IT Service Manager
vor 1 Woche
Regensburg, Bayern, Deutschland Bechtle VollzeitDeine MissionAls IT Service Manager bei Bechtle bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du sicherst die Qualität unserer Managed-Service-Leistungen, indem du sie mit den jeweiligen Service Level Agreements (SLA) abgleichst.Deine AufgabenDu steuerst unsere Leistungseinheiten und führst zielführende Service Review- und Betriebsmeetings...
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Regensburg, Bayern, Deutschland GFN GmbH VollzeitDie GFN GmbH ist ein führender Bildungsanbieter mit IT-Spezialisierung, der deutschlandweit Menschen bei ihrer Weiterbildung und beruflichen Neuorientierung unterstützt.Wir suchen ab sofort Dozenten (m/w/x) in Festanstellung für Schulungseinsätze im geförderten Bildungsbereich (remote).AufgabenBetreuung und Beratung von TeilnehmendenVorbereitung,...
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Regensburg, Bayern, Deutschland GFN GmbH VollzeitDie GFN GmbH ist ein führender Bildungsanbieter mit IT-Spezialisierung, der deutschlandweit Menschen bei ihrer Weiterbildung und beruflichen Neuorientierung unterstützt.Wir suchen ab sofort Dozenten (m/w/x) in Festanstellung für Schulungseinsätze im geförderten Bildungsbereich (remote).AufgabenBetreuung und Beratung von TeilnehmendenVorbereitung,...
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IT Service Manager
Vor 3 Tagen
Regensburg, Bayern, Deutschland Bechtle VollzeitDeine MissionAls IT Service Manager bei Bechtle bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du sicherst die Qualität unserer Managed-Service-Leistungen, indem du sie mit den jeweiligen Service Level Agreements (SLA) abgleichst.Deine AufgabenDu steuerst unsere Leistungseinheiten und führst zielführende Service Review- und Betriebsmeetings...
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IT Service Manager
Vor 3 Tagen
Regensburg, Bayern, Deutschland Bechtle VollzeitDeine MissionAls IT Service Manager bei Bechtle bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du sicherst die Qualität unserer Managed-Service-Leistungen, indem du sie mit den jeweiligen Service Level Agreements (SLA) abgleichst.Deine AufgabenDu steuerst unsere Leistungseinheiten und führst zielführende Service Review- und Betriebsmeetings...
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IT Service Manager
Vor 3 Tagen
Regensburg, Bayern, Deutschland Bechtle VollzeitBereit für die Zukunft der IT-Sicherheit?Als eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche bieten wir eine einzigartige Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen an. Mit über 14.500 Mitarbeitenden sind wir zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.Ihre AufgabenAls erste...
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IT Service Manager
Vor 3 Tagen
Regensburg, Bayern, Deutschland Bechtle VollzeitBereit für die Zukunft der IT-Sicherheit?Als eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche bieten wir eine einzigartige Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen an. Mit über 14.500 Mitarbeitenden sind wir zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.Ihre AufgabenAls erste...
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Regensburg, Bayern, Deutschland GFN GmbH VollzeitDie GFN GmbH ist ein führender Bildungsanbieter mit IT-Spezialisierung, der deutschlandweit Menschen bei ihrer Weiterbildung und beruflichen Neuorientierung unterstützt.Wir suchen ab sofort Dozenten (m/w/x) in Festanstellung für Schulungseinsätze im geförderten Bildungsbereich.AufgabenDurchführung von Trainings im Präsenz- und virtuellen Online...
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Account Management IT Trainee
vor 3 Wochen
Regensburg, Bayern, Deutschland SanData IT-Gruppe VollzeitAbout SanData IT-GruppeSanData IT-Gruppe is a privately-owned, manufacturer-independent service provider for professional IT infrastructure since 1981. Our IT group is a financially healthy company with continuous growth. In 2022, we were able to satisfy our customers with our expertise and experience, win qualified employees, and thus increase our sales....
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Account Management IT Trainee
vor 3 Wochen
Regensburg, Bayern, Deutschland SanData IT-Gruppe VollzeitAbout SanData IT-GruppeSanData IT-Gruppe is a privately-owned, manufacturer-independent service provider for professional IT infrastructure since 1981. Our IT group is a financially healthy company with continuous growth. In 2022, we were able to satisfy our customers with our expertise and experience, win qualified employees, and thus increase our sales....
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IT Trainee
vor 3 Wochen
Regensburg, Bayern, Deutschland SanData IT-Gruppe VollzeitAbout SanData IT-GruppeSanData IT-Gruppe is a privately owned, manufacturer-independent service provider for professional IT infrastructure since 1981. Our IT group is a financially healthy company with continuous growth. In 2022, we were able to satisfy our customers with our expertise and experience, win qualified employees, and thus increase our sales....
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IT Trainee
vor 3 Wochen
Regensburg, Bayern, Deutschland SanData IT-Gruppe VollzeitAbout SanData IT-GruppeSanData IT-Gruppe is a privately owned, manufacturer-independent service provider for professional IT infrastructure since 1981. Our IT group is a financially healthy company with continuous growth. In 2022, we were able to satisfy our customers with our expertise and experience, win qualified employees, and thus increase our sales....
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Regensburg, Bayern, Deutschland GFN GmbH VollzeitDie GFN GmbH ist ein führender Bildungsanbieter mit IT-Spezialisierung, der deutschlandweit Menschen bei ihrer Weiterbildung und beruflichen Neuorientierung unterstützt.Wir suchen ab sofort Dozenten (m/w/x) in Festanstellung für Schulungseinsätze im geförderten Bildungsbereich.AufgabenDurchführung von Trainings im Präsenz- und virtuellen Online...
