Global Service Desk Agent

vor 2 Monaten

Frankfurt, Deutschland Equinix Vollzeit

Who are we?

Equinix is the worldâs digital infrastructure company®, operating over 250â¯data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with agility, speed the launch of digital services, deliver world-class experiences and multiply their value, while supporting their sustainability goals. 

 

A career at Equinix means you will collaborate on work that impacts the world and be surrounded by endless opportunities to learn new skills and grow in varied directions.â¯We embrace diversity in thought and contribution and are committed to providingâ¯an equitable work environment that is foundational to our core values as a company and is vital to our success.â¯Â 

Global Service Desk Agent - Dutch Speaking

Job Summary

We need a Global Service Desk Agent who can speak and write in fluent Dutch to join the team based in Frankfurt

Your career at Equinix starts at the Service Desk. In this role you will gain expertise taking care of different customers and challenges, from resetting a password to handling complex datacentre issues for one of our biggest customers. With your effort our customers can continue their day-to-day business from your direct contribution.

When joining our team be prepared to learn a lot, laugh a lot but most of all be included in our Equinix family. Our Service Desk is an environment which is constantly changing and where you really can make a difference. Our atmosphere is informal, and your colleagues are driven and involved. Equinix is a company where there is room for your own initiatives, personal development and where improvement proposals are highly appreciated.

Responsibilities

  • Recording, analyzing, coordinating, and further processing of customer orders  
  • Providing customer support via both telephone and e-mail  
  • Ensuring the agreed service quality  
  • Maintenance and control of access, and security
  • Maintenance of the Equinix online portals  
  • First-level support  

  

Qualifications

  • Experience in customer service is a plus  
  • Very good written and spoken Dutch language skills  
  • Good knowledge of the English language   
  • Knowledge of MS Office (Outlook, Word, Excel) is a plus 
  • Experience with CRM systems is a plus  

  

Personal skills  

  • You work independently and, in a team, reliably, result-oriented, and detailed
  • Excellent customer service understanding  
  • You enjoy learning and are open to further training  
  • Willingness to work shifts (24 * 7) with appropriate surcharges for Sunday / public holiday / night work  

Our offer

  • Employment in a stable company with an established position in the market.
  • Possibility to work within fast growing worldâs 500 Fortune digital infrastructure company.
  • Challenging job in a dynamic, professional, international and multicultural environment.
  • Employee Assistance Program â assess to free counselling legal and financial consultations and crisis intervention.
  • Paid employee referral program.
  • Opportunity to work in supportive, inclusive environment with People-Centric Culture.
  • Competitive salary and bonus as well as a well-defined career path shaped to the individuals career focus & priorities.
  • Attractive benefits package

  

Equinix is committed to ensuring that our employment process is open to all individuals, including those with a disability. If you are a qualified candidate and need assistance or an accommodation, please let us know by completing this form.

Equinix is an Equal Employment Opportunity and, in the U.S., an Affirmative Action employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to unlawful consideration of race, color, religion, creed, national or ethnic origin, ancestry, place of birth, citizenship, sex, pregnancy / childbirth or related medical conditions, sexual orientation, gender identity or expression, marital or domestic partnership status, age, veteran or military status, physical or mental disability, medical condition, genetic information, political / organizational affiliation, status as a victim or family member of a victim of crime or abuse, or any other status protected by applicable law.

  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **Service Desk Agent (gn)** für unseren Kunden in der IT am Standort Frankfurt/Flughafen. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (gn) **Du suchst nach einer neuen Herausforderung?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Dich als Service Desk Agent (gn)für unseren Kunden am Standort Frankfurt am Main. **Unser Angebot an Dich**: - Gehalt bis zu 3.600€ / brutto monatl. - Einen **unbefristeten Arbeitsvertrag**: - Weihnachts - und Urlaubsgeld - 30 Tage...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **Service Desk Agent (gn)** für unseren Kunden in der IT am Standort Frankfurt/Flughafen. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften...

  • IT-Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Amadeus FiRe AG Vollzeit

    IT-Service Desk Agent (m/w/d) Referenz Für unser Kundenunternehmen aus dem Rechtsbereich mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung ab sofort Sie als IT-Service Desk Agent (m/w/d). Ihre Benefits:Flexible Arbeitszeiten Weiterbildungsmöglichkeiten Zentrale Lage Flache Hierarchien Attraktives Bruttojahresgehalt von 40.000€...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Ihr Gespür für Service und Ihr Know-how im IT-Umfeld zeichnen Sie aus? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung! Wir suchen für den Standort **Frankfurt am Main** einen **Service Desk Agent (gn)** in Vollzeit (37h/Woche). **Unser Angebot an Sie**: - Ein Gehalt zwischen 2900 € und 3170 € - Nach der Einarbeitungsphase...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Experis Vollzeit

    **Du suchst nach einer neuen Herausforderung?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Dich als Service Desk Agent (gn)für unseren Kunden am Standort Frankfurt am Main. **Unser Angebot an Dich**: - Gehalt bis zu 3.600€ / brutto monatl. - Einen **unbefristeten Arbeitsvertrag**: - Weihnachts - und Urlaubsgeld - 30 Tage Urlaubsanspruch -...

  • Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Claranet GmbH Vollzeit

    Du bist gut organisiert, teilst unsere Begeisterung für moderne Technologien und hast Freude daran Dein Kommunikationsgeschick täglich unter Beweis zu stellen. In unserem 24/7 Service Desk bist Du ein kompetenter Ansprechpartner sowie die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anfragen der Claranet Geschäftskunden. Werde Teil unserer Claranet Family...

  • Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Claranet GmbH Vollzeit

    Du bist gut organisiert, teilst unsere Begeisterung für moderne Technologien und hast Freude daran Dein Kommunikationsgeschick täglich unter Beweis zu stellen. In unserem 24/7 Service Desk bist Du ein kompetenter Ansprechpartner sowie die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anfragen der Claranet Geschäftskunden. Werde Teil unserer Claranet Family...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Frankfurt, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche. Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und bietet umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für verschiedene Branchen wie...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Frankfurt, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche. Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und bietet umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für verschiedene Branchen wie...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Robert Half Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, einen IT-Dienstleister mit Sitz in Frankfurt, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Desk Agent (w/m/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Robert Half Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, einen IT-Dienstleister mit Sitz in Frankfurt, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Service Desk Agent (w/m/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für...

  • Airport Services Agent

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Qatar Airways Vollzeit

    We are currently recruiting for Airport Services Agent in Frankfurt, Germany As an Airport Services Agent, you will support the operation by providing five-star service to customers at the airport terminal and help create an enjoyable airport environment for customers whilst travelling. You will ensure a quality service and adherence to safety policies and...

  • Teamkoordinator Service Desk

    vor 3 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Bechtle Vollzeit

    In deiner Mission blühst du auf, denn:  Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um die Überwachung und Steuerung der Services gemäß Kundenvereinbarungen geht.  Du verstehst dich als fachliche Ansprechperson zur Lösung von Tickets für dein Team und zugleich auch als Bindeglied zum operativen Level auf Kundenseite. Du bewertest interne...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen Service Desk Agent (m/w/d) für den Standort Frankfurt am Main. **Aufgaben**: - 1st Level Support / Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat - Analyse und Diagnose von technischen Problemen - Lösungsorientierte Unterstützung der Kunden bei der Behebung von technischen Problemen -...

  • IT Service Desk Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

      Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du remote Hard- und Softwarelösungen für unsere Kunden. Dabei analysierst du eigenhändig Störungen in der IT-Landschaft unserer Kunden und machst dich anschließend im Team an die gemeinsame Lösungsfindung. Im IT-Support unterstützt du unsere Kunden, indem du Fachfragen...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland diva-e Digital Value Excellence GmbH Vollzeit

    **Arbeitgeber**: **Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e!** diva-e ist Deutschlands führender...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Frankfurt, Deutschland Bechtle GmbH Frankfurt am Main Vollzeit

      Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um die Überwachung und Steuerung der Services gemäß Kundenvereinbarungen geht. Du verstehst dich als fachliche Ansprechperson zur Lösung von Tickets für dein Team und zugleich auch als Bindeglied zum operativen Level auf Kundenseite. Du bewertest interne sowie externe Reports bezüglich Service Level...

  • Bodenstewardess / Check-in Agent Im Flughafen

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Global GSRM GmbH Vollzeit

    Die Firma Global GSRM GmbH arbeitet als Handlings Agent im Auftrag für namhafte Airlines wie British Airways, AerLingus, Iberia und Vueling an dem Flughafen in Hamburg. Außerdem sind wir noch an den Flughäfen in Düsseldorf, Frankfurt, Stuttgart und München vertreten mit zahlreichen anderen Fluggesellschaften. Es werden Tätigkeiten in den Bereichen...

  • Bodenstewardess / Check-in Agent / Lost & Found

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Global GSRM GmbH Vollzeit

    Die Firma Global GSRM GmbH arbeitet als Handlings Agent im Auftrag für namhafte Airlines wie British Airways, AerLingus, Iberia und Vueling an dem Flughafen in Frankfurt. Außerdem sind wir noch an den Flughäfen in Düsseldorf, München, Stuttgart und Hamburg vertreten mit zahlreichen anderen Fluggesellschaften. Es werden Tätigkeiten in den Bereichen...