Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit IT Service Management - Hannover - Uniper

  • Berater IT-Service Management

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland JB smart recruit Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Berater für IT-Service-Management, der sich auf die Analyse und Optimierung von IT-Prozessen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine umfassende Kenntnis der ITIL-Methodik und COBIT 5 verfügen und Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern haben.Hauptraum der TätigkeitAnalyse und Optimierung...

  • IT-Prozessmanager:in für IT-Service-Management

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Job-ID: J2024314 IT-Spezialist:in / ITSM Prozessmanager:in für Incident-, Problem- und Knowledge Management Vollzeit Bei enercity AG legen wir Wert auf Teamkultur und Engagement. Wir suchen eine Person, die sich mit Leidenschaft in unser Team einbringt. Ihre Aufgaben Sie übernehmen die Verantwortung für die Steuerung, Überwachung und Optimierung der...

  • IT Service Management Leader

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Tintschl AG Vollzeit

    {"h2": "Your Responsibilities", "ul": [{"li": "Lead and manage the Service Management team: Develop and implement strategies to improve service quality and operational processes."}, {"li": "Implement and optimize ITIL-based processes: Ensure that all service management processes (Incident, Problem, Change, and Service-Level Management) are implemented and...

  • IT Service Management Leader

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Tintschl AG Vollzeit

    {"h2": "Your Responsibilities", "ul": [{"li": "Lead and manage the Service Management team: Develop and implement strategies to improve service quality and operational processes."}, {"li": "Implement and optimize ITIL-based processes: Ensure that all service management processes (Incident, Problem, Change, and Service-Level Management) are implemented and...

  • Prozessmanager:in für IT-Service-Management

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Job-ID: J2024317 IT-Spezialist:in / ITSM Prozessmanager:in für Change- und Release-ManagementStandort: HannoverBeschäftigungsart: VollzeitBei uns zählt nicht das Geschlecht, sondern die Leidenschaft für deinen Job und die Passung zu unserer Unternehmenskultur. Aufgaben In der Rolle als ITSM Prozessmanager:in übernimmst du die Verantwortung für die...

  • IT Service Management Specialist

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Verantwortlichkeiten In der Rolle als ITSM Prozessmanager:in übernimmst du die Verantwortung für die Steuerung, Überwachung und Optimierung der unternehmensweiten IT-Service-Management-Prozesse, insbesondere im Bereich Change- und Release-Management. Du entwickelst Strategien zur Neugestaltung oder Verbesserung der Prozessarchitektur, um eine optimale...

  • Prozessmanager:in für IT-Service Management

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Job-ID: J2024318Position: IT-Spezialist:in / Prozessmanager:in für Serviceanfragen und IdentitätsmanagementStandort: HannoverBeschäftigungsart: VollzeitWir legen Wert auf eine offene Unternehmenskultur und suchen nach einem Teammitglied, das mit Leidenschaft und Engagement zu uns passt.AufgabenbereichEigenverantwortliche Steuerung, Überwachung und...

  • IT-Prozessmanager:in für IT-Service-Management

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine engagierte Persönlichkeit als IT-Prozessmanager:in, die die Verantwortung für die Optimierung und Steuerung unserer IT-Service-Management-Prozesse übernimmt. Dabei liegt der Fokus auf Incident-, Problem- und Knowledge Management.Ihre AufgabenEigenverantwortliche Prozesssteuerung: Sie überwachen und verbessern die...

  • IT Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hannoversche Informationstechnologien AöR Vollzeit

    ÜberblickHannoversche Informationstechnologien AöR ist ein strategischer IT-Partner für die Region Hannover, Städte, Gemeinden und kommunale Unternehmen. Wir suchen eine*n IT Service Manager*in mit dem Schwerpunkt Facility Management für unser Kompetenzcenter Finanz-, Personal- und Facility Management.AufgabenAls IT Service Manager*in mit dem...

  • IT Service Manager

    Vor 3 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hannoversche Informationstechnologien AöR Vollzeit

    ÜberblickHannoversche Informationstechnologien AöR ist ein strategischer IT-Partner für die Region Hannover, Städte, Gemeinden und kommunale Unternehmen. Wir suchen eine*n IT Service Manager*in mit dem Schwerpunkt Facility Management für unser Kompetenzcenter Finanz-, Personal- und Facility Management.AufgabenAls IT Service Manager*in mit dem...

  • IT Service Manager

    vor 1 Tag

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hannoversche Informationstechnologien AöR Vollzeit

    ÜberblickHannoversche Informationstechnologien AöR ist ein strategischer IT-Partner für die Region Hannover, Städte, Gemeinden und kommunale Unternehmen. Wir suchen eine*n IT Service Manager*in mit dem Schwerpunkt Facility Management für unser Kompetenzcenter Finanz-, Personal- und Facility Management.Aufgaben und VerantwortungenAls IT Service...

  • IT Service Manager

    vor 1 Tag

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hannoversche Informationstechnologien AöR Vollzeit

    ÜberblickHannoversche Informationstechnologien AöR ist ein strategischer IT-Partner für die Region Hannover, Städte, Gemeinden und kommunale Unternehmen. Wir suchen eine*n IT Service Manager*in mit dem Schwerpunkt Facility Management für unser Kompetenzcenter Finanz-, Personal- und Facility Management.Aufgaben und VerantwortungenAls IT Service...

  • IT-Service Management Prozessmanager:in

    Vor 2 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity Vollzeit

    AufgabenAls ITSM Prozessmanager:in steuerst, überwachst und optimierst du eigenverantwortlich die konzernweiten ITSM-Prozesse (Change- und Release Management).Du erstellst Konzepte der neuen oder optimierten Prozessausrichtung, um eine optimale technische Unterstützung zu gewährleisten und die Effizienz sowie Effektivität der Prozesse zu steigern.Als...

  • IT-Service Management Prozessmanager:in

    Vor 2 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity Vollzeit

    AufgabenAls ITSM Prozessmanager:in steuerst, überwachst und optimierst du eigenverantwortlich die konzernweiten ITSM-Prozesse (Change- und Release Management).Du erstellst Konzepte der neuen oder optimierten Prozessausrichtung, um eine optimale technische Unterstützung zu gewährleisten und die Effizienz sowie Effektivität der Prozesse zu steigern.Als...

  • IT-Service-Management Prozessmanager:in

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Job-ID: J2024317IT-Spezialist:in / Prozessmanager:in für Change- und Release-ManagementStandort: HannoverBeschäftigungsart: VollzeitWir legen Wert auf eine vielfältige Unternehmenskultur und suchen nach Talenten, die sich mit unserem Team identifizieren und Leidenschaft für ihre Arbeit mitbringen.AufgabenbereichEigenverantwortliche Steuerung,...

  • IT-Experte:in für IT-Service-Management-Prozesse

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Job-ID: J2024314Position: IT-Spezialist:in / ITSM Prozessmanager:in für Incident-, Problem- und Knowledge ManagementStandort: HannoverArbeitszeit: VollzeitBei uns zählt nicht das Geschlecht, sondern die Leidenschaft für deinen Job und die Passung zu unserer Unternehmenskultur.AufgabenbereichEigenverantwortliche Steuerung, Überwachung und Optimierung der...

  • IT Service Manager mit Schwerpunkt Facility Management

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hannoversche Informationstechnologien AöR Vollzeit

    Hannoversche Informationstechnologien AöR ist ein strategischer IT-Partner für die Region Hannover, Städte, Gemeinden und kommunale Unternehmen sowie regionale ansässige Versorgungs- und Verkehrsbetriebe.Unser Kompetenzcenter Finanz-, Personal- und Facility Management sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Manager mit dem Schwerpunkt...

  • IT Service Manager mit Schwerpunkt Facility Management

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Hannoversche Informationstechnologien AöR Vollzeit

    Hannoversche Informationstechnologien AöR ist ein strategischer IT-Partner für die Region Hannover, Städte, Gemeinden und kommunale Unternehmen sowie regionale ansässige Versorgungs- und Verkehrsbetriebe.Unser Kompetenzcenter Finanz-, Personal- und Facility Management sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Manager mit dem Schwerpunkt...

  • IT Service Management Architect

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Uniper Vollzeit

    Join Our IT Service Management Team:We are seeking a dedicated professional to enhance our IT Service Management capabilities.Key Responsibilities:1. Oversee the maintenance and optimization of central ITSM processes, driving ongoing enhancements for improved organizational effectiveness.2. Commit to providing 24/7 on-call support, promptly addressing...

  • IT-Service Management Prozessmanager:in

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen IT-Service Management Prozessmanager:in, der unsere IT-Prozesse optimiert und kontinuierlich weiterentwickelt.Aufgaben:Steuerung, Überwachung und Optimierung der ITSM-Prozesse (Incident-, Problem- und Knowledge Management)Erarbeitung von Vorschlägen zur Effizienz- und Effektivitätssteigerung der...

IT Service Management

vor 4 Monaten

Hannover, Deutschland Uniper Vollzeit

 Our IT Service Management team in Hanover is looking for you   

 

We are Uniper

 

At Uniper, we are pro-actively transforming the world of energy whilst at the same time ensuring security of energy supply. As an internationally operating company, we work in very diverse teams with the greatest possible working time flexibility for our employees. Our corporate culture is characterized by equal opportunities, mutual appreciation, and respect. With us, you will be able to develop new business models, work on technological solutions for a modern, sustainable, and future-oriented energy supply as well as pro-actively help to shape changes. Interested? Then we will look forward to meeting you

 

Your responsibilities

 

Central ITSM-Processes Management:

  • Ensure the maintenance and utilization of central ITSM processes, driving continuous improvement for optimal  organizational efficiency
  • Take ownership of requirements, inquiries, escalations, and integrated reporting related to central ITSM processes

 

24/7 On-Call Support:

  •  Demonstrate a commitment to providing 24/7 on-call support, swiftly resolving critical IT incidents to minimize downtime and uphold service levels

 

Communication and Stakeholder Engagement:

  • Effectively communicate ITSM processes to various departments and business stakeholders, ensuring a clear understanding of roles and responsibilities
  • Support the introduction of existing standard processes into new areas, promoting consistency and alignment with organizational goals
  • Actively participate in internal and external audits, ensuring timely provision of all required evidence and addressing any findings
  • Form a crucial interface between technical IT teams and business stakeholders, facilitating effective communication and collaboration
  • Ensure central ITSM processes account for global rollouts, applications, and cloud-based services, fostering a seamless and scalable IT environment

 

Analysis and Reporting:

  • Conduct thorough analysis and reporting to identify improvements required in ITSM processes
  • Define and implement strategic plans and strategies to enhance overall IT service delivery
  • Provide detailed feedback to IT application and service owners, ensuring transparency regarding the status of their services and opportunities for improvement
 

  

Your profile


Essential:

Education and Certifications:

  • Bachelor’s or master’s degree in computer science, information systems, business administration, or a related field, or equivalent work experience
  • ITIL / IT4IT certification or equivalent certificate, or relevant experience

 

Professional Experience:

  • Several years of professional experience in the development and operation of dynamic IT-Service and support processes (ITIL & IT4IT) and/or large IT-Projects in an international team
  • 3+ years of experience as a service architect, including the development of new architecture blueprints and roadmaps
  • Excellent knowledge of the definition of processes and procedures in a business area
  • Demonstrated experience in influencing key stakeholders across the organization and within complex contexts to negotiate key architectural directions and decisions
  • A deep understanding of the business value potential of exceptional IT Service Excellence and operational performance

 

Desirable:

  • Hands-on experience with writing Service Operating Process and Procedures
  • Third-party management skills, working closely with sourcing and vendor managers
  • Build and implementation of Service Improvement Plans
  • A track record in integrating IT controls and compliance into efficient operational processes
 

 

Your benefits

  At Uniper, we not only reward our employees with attractive salaries, an excellent company pension and health related benefits for their hard work and dedication to shaping the future energy transition. You can also expect a supportive working culture that offers a wide range of creative and innovative ideas. We enable various flexible working arrangements, whilst also supporting with home office equipment.   Through regular training and workshops, together we work towards visualising yourself in our company as if it were your own. We support you in highlighting your individual potential, achieving your personal goals, and reaching your ambitions. We invite you to become part of our diverse company with international colleagues from more than 80 countries. As an employer, Uniper has committed itself to providing special support to certain areas:   Work-Life-Balance / New Normal:
  • Choosing how, where, and when to work in accordance with your team and the requirements of your job
  • Modern and ergonomic equipment for your workplace (home & office)
  • Support to balance private life and work: Sabbaticals, part-time possibilities, family service
Mobility:
  • Car and bike leasing offer (deferred compensation) 
  • E-car charging stations at almost all Uniper locations

Health offers:

  • Flu vaccination
  • Preventive health services
  • Employee assistance program

Company pension:

  • Employer-funded contributions to a modern pension system
  • Possibility of self-funded contributions with employer-funded matching

Trainings:

  • Lifelong training
  • Coaching

 

Our employees are the reason for our success. Therefore, you will find many other benefits at the local level to help you reach your potential. Energy evolutionary wanted

 

 Your contact

 

If you have any questions, please do not hesitate to contact us at:

career@uniper.energy

 

Attention Please apply via the button in this portal. Application documents that reach us by post will not be returned and, like those we receive by e-mail, can unfortunately not be considered

 

 Job information 

 

Contract type: Unlimited    Working Hours:     Full time       

                       

 

 

 

 

As an employer, Uniper is committed to diversity and equal opportunities. Therefore, we encourage applications from suitably qualified individuals whose capabilities match the role requirements regardless of gender, origin, disability, age, religion, ideology, sexual identity or marital status. We live inclusion and support flexible working.